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Compraventas online: Los “huecos negros” del comercio en Cuba

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En Cuba cada día crece más el uso de la Internet y con ella el peligro de utilizarla para cometer delitos. Foto: Archivo.

Basta escribir “compraventa en Cuba” en el buscador de Facebook o Google y en segundos aparece una lista de grupos y páginas de Internet con variadas y surtidas ofertas. Electrodomésticos, celulares, ropas, calzados, muebles, automóviles, materiales de la construcción y otra larguísima lista de productos, son el rostro más visible de una práctica que cobra fuerza en el país, pero que desde hace años combina lo permitido con lo ilegal sin mayores contratiempos.

Surgidos en su mayoría a la par del proceso de informatización emprendido en la Isla, sitios web y grupos de redes sociales funcionan como vía útil para divulgar clasificados y promocionar negocios, pero también para adquirir productos ausentes por diversas causas de las tiendas estatales. En ese sentido, contribuyen a virtualizar el mercado negro y a ejercer actividades no autorizadas por las legislaciones vigentes.

Entonces, ¿qué sucede cuando se convierten en plazas para el encarecimiento y la reventa de productos? ¿Cómo se controla un espacio digital alojado en servidores extranjeros y en el que a menudo coexisten a la vista pública conductas delictivas sancionadas por las leyes cubanas? ¿Por qué una alternativa útil y necesaria se aleja cada vez más de lo legal? En un asunto tan complejo, las respuestas no llegan desde una sola dirección.

De altos precios, reventas e impunidad

En estos combos hay varios productos que solo se pueden adquirir en las tiendas estatales. Foto: Captura de pantalla.

Desde hace meses Erisley Rojas sigue una vez por semana el mismo protocolo. Apenas pone un pie en el suelo y revisa en su celular los mensajes que en la noche llegaron a su perfil de Facebook. Padre de una niña recién nacida, busca en la red social las mejores ofertas para comprar culeros desechables, uno de los productos escasos en las tiendas estatales, pero frecuentes en varios de los grupos digitales a los que pertenece.

“Por lo general trato de conseguirlos cuando los sacan en el mercado, pero a veces no me entero o cuando llego ya los coleros se los llevaron todos. Entonces no queda más remedio y busco en los grupos las ofertas más baratas. A veces tienes un punto fijo y es más fácil, pero en otras ocasiones uno debe buscar seguridad y mejores precios. Por eso primero envío un mensaje para preguntar y elegir. Aun así, casi siempre pago el doble y hasta el triple del valor original”, comenta.

Como le ocurre a este joven enfermero, otros miles de cubanos lidian a diario con un fenómeno que traslada al mundo virtual las mismas manifestaciones de ilegalidad y corrupción existentes en una parte del comercio tradicional. Entonces el acaparamiento, la reventa y los precios multiplicados ganan protagonismo. A Elba Recio, sin embargo, sí le ha ido bien en las redes digitales.

Ella es una de las tantas personas que utiliza los grupos de Facebook para promocionar su negocio de venta de pizzas y jugos naturales. Según dice, desde la colocación del anuncio notó una gran mejoría, “sobre todo asociada a personas que descubrieron el servicio y la comodidad de la red les permite solicitarlo hasta el hogar”.

Además del beneficio reportado para su negocio y el de otros colegas, Elba reconoce otras ventajas. Para ella, esos espacios permiten vender lo ocioso que una persona pueda tener en casa, así como la adquisición de productos altamente demandados. “Eso facilita la vida, porque si uno está dispuesto a pagar, siempre encontrará lo que necesita”.

Maritza Ramírez, una veterinaria de 36 años de edad, entiende la lógica de esa opinión, pero resalta un detalle importante: el valor de separar la promoción de negocios legales, de aquellos enfocados a aprovecharse de las necesidades de las personas.

“Vender latas de pintura en 50 CUC, paquetes de detergentes en 20, champú en 15 o un split en más de 600 CUC es cuando menos abusivo. Cuando he tenido necesidad de buscar algo en estos lugares siempre termino sintiéndome estafada, porque incluso si esas ventas fueran legales ni siquiera tienen un margen de ganancia justo”, comenta.

Lastimosamente, esas ofertas coinciden con otras aun más turbias. Una de ellas anuncia “materiales de construcción de todo tipo” e incluso pide llamar y preguntar “aunque no vea lo que busca”. Otra brinda “cajas decodificadoras Konka para la televisión digital”, algunos más venden “colchones Konfort con calidad y garantía”, o paquetes de café ¡Hola! “a un dólar cada uno y a dos si el servicio es a domicilio”.  

El café de la canasta básica también está en venta en algunos de los grupos de Facebook. Foto: Captura de pantalla.

En tiempos de COVID-19 crecen también las propuestas de aceite, detergente, mayonesa y otra larga lista de los mismos productos que muchas veces escasean en las tiendas estatales. Los vendedores más creativos incluso conforman combos y muchos de ellos incorporan la opción de llevar la compra directamente hasta la casa.

Para Armando Márquez, un auditor jubilado tras más de 40 años de experiencia, una palabra salta a la vista: impunidad. No le falta razón.

“Aun cuando este tipo de reventas son ilegales, muchos ofrecen información personal a la vista pública, exigen pagos carísimos y asumen la postura de «si no te gusta no compres». Incluso, algunas imágenes muestran productos fotografiados dentro de las tiendas estatales o con sellos de empresas cubanas. Es una actividad tan común que muchos la ven como normal”.

A su argumento bien se le pueden agregar otras preguntas para entender un fenómeno que es el punto final de una cadena con varios eslabones menos visibles. ¿Todos los productos salen únicamente de los acaparadores en las colas? ¿Cómo es posible que algunas mercancías, como las pinturas industriales o el cemento, prácticamente no existan en tiendas estatales, pero casi nunca desaparezcan del mercado negro? ¿Qué sucede cuando los artículos provienen de la importación?

Más allá de respuestas vinculadas indiscutiblemente a la insuficiente producción nacional, la lucha contra la corrupción, al deficiente control económico, al escaso impacto de inspectores estatales y a las propias limitaciones del comercio estatal, dos verdades quedan claras.

De un lado, que el problema esencial no radica en la existencia de espacios virtuales para la compraventa, sino en las desviaciones que los dañan. Del otro, que es hora de comenzar a frenar una práctica desgastante para Cuba.

Productos importados vs nacionales: ¿Ser o no ser?

La reventa de productos estatales es para muchos el peor problema de estos espacios. Foto: Captura de pantalla.

Un rápido ejercicio de búsqueda en Facebook arroja un interesante y asombroso resultado: solo bajo el nombre de Revolico —el sitio web de clasificados más conocido en Cuba— aparecen 95 grupos distintos dedicados a la compraventa en el país. Entre todos tienen más de cinco millones de miembros, aunque obviamente muchas personas repiten presencia en varios de ellos. Existen muchos otros grupos y listarlos todos es cosa de titanes.

Esa expansión la ha visto Daniel, administrador de un grupo con más de cien mil integrantes. Quizás por aquello de no convertirse en voz mientras otros prefirieron callar, pide ocultar su verdadero nombre para hablar con Cubadebate. Así, explica que los sitios de compraventa surgieron para “dar espacio a un mercado necesario para nuestro país, aprovechando las facilidades de Internet”.

Dicho de esa forma no deberían existir inconvenientes. A fin de cuentas, salvo excepciones relacionadas con la pornografía, el tráfico de órganos, la incitación a la violencia, los delitos sexuales o contra el honor, publicitar la venta de bienes o servicios aceptados por la ley no vulnera alguna disposición existente en el país, ni los términos de uso de las redes sociales. Sin embargo, una mirada más atenta descubre otro panorama.

Tanto en grupos de redes sociales como en sitios web es posible encontrar tres grandes conjuntos de ofertas: las de productos o servicios autorizados por las legislaciones vigentes, las de mercancías importadas y las de equipos o productos vendidos en las tiendas cubanas. El problema aparece en el caso de los dos últimos, los más comunes a simple vista.

Tomando como base los primeros 95 grupos de compraventa que muestra Facebook, es posible apreciar que desde 2016 a la fecha han ocurrido cuatro picos en el surgimiento de ellos. Nótese que los dos últimos están vinculados a contextos de gran tensión económica. Fuente: Elaboración propia.

En ambos casos, tanto la comercialización de productos importados como la reventa de otros adquiridos en la red de establecimientos comerciales viola lo establecido en el país. Asimismo, para quienes pertenecen al sector no estatal, también contraviene lo dispuesto para el ejercicio de su actividad. No obstante, ya sea en los mercados físicos como en los virtuales, son disposiciones con escaso cumplimiento.

Para Enrique, administrador de otro grupo de Facebook, sí debería permitirse la venta de productos traídos del extranjero. De acuerdo a su criterio, ese no debería considerarse como un negocio ilícito, porque las personas cumplen las disposiciones aduaneras a la hora de entrar al país.

“Quienes venden electrodomésticos, por ejemplo, en su mayoría son cubanos que viajan al extranjero y traen esos equipos de acuerdo a las cantidades permitidas. Ellos pagan su pasaje, pagan su impuesto en la aduana y muchas veces el soborno necesario para pasar rápido o infringir la ley”, comenta con una lógica donde la corrupción parecería una cuestión menor.

Su argumento lo comparten buena parte de los dueños de negocios, compradores e incluso un amplio sector de la población, que ve allí la oportunidad de adquirir bienes o modelos inexistentes en las tiendas cubanas. Algo similar ocurre con celulares, ropas, calzados y otra buena lista de productos que llegan del exterior y van a parar a Internet.

Si bien en un futuro la prohibición de importar mercancías con fines comerciales pudiera revisarse, tanto en los pagos como en las cantidades, lo cierto es que en la actualidad no es una actividad permitida. Además, muchos productos entran el país no como gestión personal de emprendedores, sino como parte de otra operación ilegal encabezada por las conocidas “mulas”.

Junto a ello, ¿dónde quedan en ese esquema los acaparadores y coleros tan habituales en las tiendas cubanas, incluyendo las abiertas hace solo meses y enfocadas al comercio de equipos electrodomésticos? ¿Qué pasa con quienes no son trabajadores por cuenta propia y también se dedican a la compraventa en sitios y grupos en Internet?

Legislaciones y reglas: Palabras al viento

¿De qué lugares sale una cama fowler, un regulador de oxígeno y otros equipamientos sanitarios? Foto: Captura de pantalla.

Para Osvaldo Benítez, un informático de 29 años asiduo visitante a grupos y sitios de compraventa, la reventa de productos sacados de almacenes y tiendas cubanas provoca indignación. Según dice, en el caso de los productos importados los precios son abusivos y oportunistas y deberían controlarlos, pero lo que sí no se debería permitir de ningún modo es la venta de mercancías sacadas de instituciones estatales.

Cuestionados específicamente sobre ese asunto, la mayoría de los administradores que aceptaron responderle Cubadebate aseguraron que cada usuario es libre de promover sus productos o servicios y ellos no velan por el contenido de las publicaciones.

No obstante, ante el interés mostrado en el tema, varios grupos cambiaron la configuración de privacidad y ahora una persona debe ser miembro para ver los post. Para un buen entendedor, solo eso basta.

Amanda, una de las administradoras que accedió a brindar sus impresiones, explica que casi ninguno de ellos obtiene ganancias por moderar los grupos. A su vez, dice que en este mercado informal las reglas son muy claras: no hablar de política, nada de desnudos o pornografía, respeto entre los usuarios y evitar el contenido spam.

“No estamos para controlar el origen de los productos o si la persona tiene un negocio o no. Por ejemplo, si alguien va con toda su familia a una tienda y acapara detergente, lo roba ella misma de un local o lo revende luego de comprárselo a un tercero, ¿cómo podemos saberlo nosotros? Es el Estado quien debe velar porque esos productos no lleguen al mercado negro”, asegura Amanda.

Aunque algo de cierto existe en esa reflexión, aquí se obvia un detalle importante: robar, receptar, acaparar y especular, son hechos delictivos, no una actividad que alguien decide aceptar o no. Si bien no es responsabilidad de los administradores de los grupos llevar adelante una investigación para dilucidar la procedencia de cada producto, al menos sí debería serlo no adoptar posiciones pasivas y complacientes ante lo evidentemente ilegal.

Por su parte, si alguien desea mantener su oferta por más tiempo en los primeros lugares de la lista en las páginas en Internet de más renombre, debe contratar un servicio que oscila entre los 25 y los 200 dólares. Ellas sí dejan claro que los anuncios no deben violar la legislación del país, pero cualquier revisión demuestra que es una norma incumplida.

Quizás por eso es posible comprar en 250 CUC una cama fowler “con su colchón como las que hay en los hospitales en terapia intensiva”, así como una silla de ruedas en 40 o un regulador de oxígeno medicinal en 50 CUC. Otros anuncios divulgan servicios de prestamista, envío de remesas, importador de mercancías, compraventa de divisas, actividades sexuales y venta de animales exóticos, todos expresamente prohibidos por diversas normas jurídicas.

Para Erich García Cruz, el joven creador y administrador de Bachecubano, uno de los sitios web de clasificados más populares del país, los usuarios aceptan un código de ética y los términos y condiciones, por lo cual se hacen responsables de los anuncios publicados bajo sus perfiles. No obstante, él sí considera necesaria una curaduría de la información para alertar ante posibles delitos.

“Eliminamos anuncios sospechosos. Nuestro deseo es adoptar el modelo de eBay, donde los vendedores pasan por un proceso de validación y verificación fiscal, pero aun no tenemos los recursos legales para ello. Queremos ordenar y facilitar la compraventa para que se mantenga bajo los estándares de la legalidad al cien por ciento. Ciertamente tenemos menos anuncios, pero el aporte es que los existentes sean válidos y fidedignos”, explica.

El ejemplo de Bachecubano parece una excepción si se miran los clasificados publicados en otros sitios con iguales objetivos. A su vez, en medio de un panorama con tantos matices, parece alertar sobre una verdad fundamental: eludir responsabilidades es tan perjudicial como no enfrentar los problemas surgidos en un escenario en crecimiento. Ir a la par de ese desarrollo, más en lo práctico que en lo jurídico, es ahora mismo una tarea pendiente.

¿Qué dicen los tribunales?

Para Arianny Casas, es igual un delito cometido en Internet que en un mercado físico. Foto: Yunier Sifonte/Cubadebate.

Para Arianny Casas Pérez, Presidenta de la Sala Primera de lo Penal del Tribunal Provincial Popular de Villa Clara, un elemento resulta fundamental para analizar la compraventa en sitios de Internet y grupos de redes sociales: como mismo avanza la tecnología y surgen buenas maneras de utilizarla, también lo hace el uso de ella en función de actividades ilícitas.

Según dice, aun cuando una parte de los medios para cometer los delitos sean distintos e incluso nuevos, sí se mantienen iguales las tipicidades y las formas de juzgarlos. No obstante, en este punto aclara otro tema cardinal: para un tribunal no existe diferencia entre una violación cometida en el plano físico o en el virtual.

Esa opinión la comparte el Dr. C. Jorge Luis Barroso González, Profesor Titular de Derecho Penal en la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Para él, lo relevante está en el carácter de la actividad, y no tanto en las maneras o soportes de realizarla. “Si es una acción ilícita esa condición no cambia si ocurre en el portal de una casa, en un mercado o en Internet. Lo ilegal no radica en el modo, sino en el contenido del hecho”.

Para el experimentado jurista, analizar el fenómeno también pasa por estudiar el actuar de quienes fundan u organizan los espacios dedicados a la compraventa en Internet. Según explica, si los administradores asumen su función como un negocio y obtienen por ello una ganancia, entonces ejercen un negocio no autorizado en el país.

De lo contrario, si no reciben compensación alguna, habría que entender su gestión como una colaboración con la actividad prohibida de otros, y eso también pudiera tener consecuencias legales. En ambos escenarios, delimitar responsabilidades y caracterizar cada parte del proceso tiene una importancia capital.

Por su parte, la Presidenta del Tribunal Provincial Popular de Villa Clara, Elena Margarita Cabrera Figueroa, reconoce que todos los casos deben verse en su individualidad para considerar las especificidades de cada uno. Aun así, asegura que la mayoría de las conductas vistas en estas páginas y grupos podrían configurar delitos de receptación, así como de especulación y acaparamiento.

“No obstante, por la forma en que funcionan un gran por ciento de estas actividades, el delito que más pudieran tipicar es el de actividad económica ilícita, sobre todo si tenemos en cuenta la reiteración de los actos o el volumen de bienes. Esa es una mirada rápida, pero lógicamente un tribunal es el único encargado de  delimitar cada aspecto”, agrega.

Con la calma propia de quien ha impartido justicia por varios años, ella recalca un asunto no menos trascendente: en el caso específico del sector no estatal, existen un grupo de medidas administrativas aprobadas para sancionar las contravenciones en el ejercicio del trabajo por cuenta propia. “El recurso penal se emplea una vez agotadas otras vías”.

De acuerdo al Decreto Ley No. 357 del 2018, las normas prevén desde las notificaciones preventivas hasta la confiscación de la vivienda, siempre en dependencia del tipo de infracción o la reincidencia. Por ejemplo, violar el alcance de la actividad —una de las faltas cometidas con mayor frecuencia en el sector—, recibe una multa de dos mil pesos cubanos y la cancelación de la licencia por el plazo de hasta dos años.

Sin embargo, el artículo 4 de ese documento deja claro que “cuando la contravención cometida pueda ser constitutiva de delitos, la autoridad facultada impone la medida que corresponda y da cuenta de tales hechos a las autoridades correspondientes”. Entonces llega el eterno dilema: sancionar por vías administrativas o penales. Y mientras se resuelve esa cuestión, en mercados físicos y virtuales el delito no se detiene.

Quizás por eso, cuando en algunos espacios se tratan estos temas, una pregunta siempre aparece entre abogados, jueces y fiscales: ¿existen en Cuba herramientas legales para juzgar actos delictivos cometidos en Internet o con empleo de medios digitales? Si se le pregunta a Arianny Casas, su respuesta llega casi al instante.

“El hecho que taxativamente no estén escritos en el código penal delitos o sanciones vinculadas específicamente al uso de Internet o las redes sociales para la venta de productos ilícitos, no significa un gran impedimento. Los jueces tenemos la posibilidad de interpretar los artículos y contamos con las herramientas para hacerlo. Lo importante es que nuestro pensamiento marche parejo a la evolución de la sociedad”, asegura.

No obstante, la joven jurista sí confiesa que tanto para el enfrentamiento como para el acto de impartir justicia sería mucho más factible la existencia de un título en el Código Penal dirigido expresamente a ese tema. La Presidenta del Tribunal Provincial Popular de Villa Clara piensa similar y recuerda la importancia de la especialización en este y otros asuntos.

Entonces, si existen instrumentos legales para enjuiciar este tipo de actos, y si administradores como Erick reconocen que “no estamos hablando de un nicho de negocios en la Internet profunda, sino de un lugar donde la información está disponible también para las autoridades, ¿cómo es posible que los tribunales de Villa Clara hayan esperado hasta junio de 2020 para recibir su primer caso surgido de este tipo de prácticas?

19 compras en ocho semanas

En Santa Clara, las autoridades del Ministerio del Interior operaron su primer caso a partir de los anuncios de ventas en redes sociales. Foto: Captura del perfil personal en Facebook.

Era un rostro habitual en los portales de la tienda Las Villas, la única de la provincia dedicada a la venta de equipos electrodomésticos en moneda libremente convertible. Uno de los grupos de Facebook surgidos en Santa Clara y dedicados a la compraventa de productos lo tenía como uno de sus miembros más activos. Al parecer el negocio daba frutos, o al menos así fue hasta que el 10 de junio de 2020 un operativo policial lo detuvo.

Según informaciones brindadas por el Ministerio del Interior en Villa Clara, el trabajo operativo detectó las ofertas de equipos electrónicos de alta gama que habitualmente promocionaba en la red social. A todas luces era una venta ilícita, pero los primeros resultados de la investigación no hacen más que asombrar.

En las últimas ocho semanas, este ciudadano realizó 19 compras en el establecimiento comercial, todas con una misma tarjeta magnética registrada a su nombre. En cada ocasión no adquirió más de dos equipos y cualquiera podría pensar que hasta aquí no ha cometido ilegalidad alguna. Sin embargo, la pesquisa continúa arrojando luces.

La Oficina de Seguridad de Redes Informáticas de la provincia confirmó que las fotos colgadas en su perfil personal para promocionar la venta coinciden con los productos adquiridos en la tienda. Asimismo, el celular que ofrece en los post como número de contacto efectivamente le pertenece y está en su poder.

De acuerdo a los primeros datos, solo en los últimos dos meses asistió trece veces a la tienda y compró diez hornos, un fogón, cuatro sandwicheras, dos moledoras de especias, una nevera y otra bicicleta eléctrica. En total invirtió 2130 dólares.

Romper la barrera de lo virtual

Para la Vicefiscal de Villa Clara, tiempos nuevos merecen maneras distintas de enfrentar el delito. Foto: Yunier Sifonte/Cubadebate.

Yulexay Domínguez Serrano tiene su oficina al final de un largo pasillo. Es un lugar sobrio y organizado con una mesa de reuniones que ocupa casi todo el espacio. En una esquina tiene una computadora; a menos de un metro, un buró con varios documentos encima. Lo ideal sería que más de uno tuviera elementos sobre los casos que aun no llegan a los tribunales. Pero Yulexay es discreto y prefiere no divulgar detalles hasta no cerrar cada proceso.

Es el Jefe de la Unidad de Investigaciones de Delitos Económicos del Ministerio del Interior en Villa Clara y sabe que enfrentar ilegalidades vinculadas al mundo digital tiene particularidades significativas. Aunque asegura que sí existe un seguimiento a esta modalidad, sobre todo a partir de la situación generada en el país por la COVID-19, reconoce lo complejo de llevar adelante una pesquisa en este ámbito.

En primer lugar, habla de la necesidad de conocer quién es verdaderamente el anunciante. A fin de cuentas, una persona puede utilizar un perfil falso o incluso suplantar la identidad de alguien más para camuflar su actividad. De igual manera, tiene la opción de poseer varios perfiles y alternarlos para evitar una sobreexposición en las redes.

“Otro elemento a tener en cuenta es que muchos de estos anuncios incorporan números de teléfono como contacto entre el comprador y el vendedor. Entonces habría que comprobar a quién pertenece ese número y si el dueño y el anunciante son la misma persona. Luego de esos pasos, el camino es identificar también la procedencia de la mercancía”, comenta.

Si bien los sitios y grupos para la compraventa no aparecieron realmente con el nuevo coronavirus, al menos reconocer su existencia y comenzar a estudiar cómo enfrentar el problema significa un muy importante primer paso. A su vez, aunque en verdad el contexto digital impone maneras distintas de combatir el delito, lo virtual termina necesariamente en un espacio físico.

Para Elina Ávalos Manresa, Fiscal Jefa del Departamento de Procesos Penales de la Fiscalía Provincial de Villa Clara, no es imposible llevar adelante investigaciones centradas en las ilegalidades que se cometen a través de los espacios digitales para la compraventa. No obstante, reconoce la necesidad de adoptar nuevos mecanismos, pero también formas distintas de pensar.

“Se trata en primer lugar de comprender el escenario donde nos movemos. Por ejemplo, el final de la compraventa concluye con la entrega del producto y la recogida del dinero, ya sea porque el cliente lo busca en un lugar acordado o porque el vendedor lo lleva a domicilio. Entonces ya no hablamos de una posible persona camuflada detrás de códigos digitales, sino de un ciudadano físico, en un espacio físico, cometiendo un delito a ojos vista”, explica

Por su parte, para la Presidenta del Tribunal Provincial Popular de Villa Clara, un asunto clave en cualquier investigación radica en el cumplimento de las normas para garantizar el debido proceso. Para ello, la obtención de “elementos concretos que permitan comprobar el dicho en toda su extensión” tiene una relevancia capital.

“Cualquier persona tiene el derecho de formular una denuncia y abogamos porque así sea, pero llevar un caso ante los tribunales, y aun más, juzgarlo, requiere de pruebas físicas. La investigación debe ser muy efectiva para garantizarlas y poder impartir justicia en correspondencia con ellas”, agrega.

En lo que sí todos coinciden es en un elemento: la necesidad de elevar la cultura jurídica para que muchas personas no continúen viendo sucesos delictivos permitidos por largo tiempo como algo común. “El mercado somos nosotros y si tenemos convicción de que muchas cosas habituales en sitios y grupos de compraventa no están bien, ya tendremos un primer paso para enfrentar el problema”.

Eliminar las ilegalidades en sitios y grupos virtuales no ocurrirá de la noche a la mañana. Tantos años de crecimiento e impunidad, tanto dinero invertido en compras fuera de la ley y en articular cadenas delictivas al interior de mercados y almacenes, complejizarán el proceso.

Vencerla implica además, por encima de todo, aumentar las ofertas y garantizar en los mercados estatales productos muy demandados hoy. Luego, solucionar los mismos problemas que dañan al comercio tradicional: desvío de recursos, corrupción, ausencia de un mercado mayorista para abastecer al sector no estatal y escaso rigor tanto por parte de los inspectores como por las autoridades policiales a la hora de enfrentar estos delitos. Sin embargo, es un realidad que no se puede ocultar.

En medio de un panorama tan complejo la clave está en no demonizar iniciativas que legalmente pueden servir de mucho a la vida del cubano. Se trata de asumir su imparable crecimiento, y también sus intentos por desviarse, con inteligencia, actualización jurídica, constancia y eficiencia para cerrar los agujeros oscuros por el que muchas veces se fuga buena parte del esfuerzo de un país.

Se han publicado 651 comentarios



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  • Nancy dijo:

    Desde que comenzó la pandemia se llamó a la población al distanciamiento social, por lo que consejo de ministro, incentivo el comercio electrónico como vía para la adquisición de productos de primera necesidad como aseo y comestibles, en varias plataformas he planteado la necesidad de mayor fiscalización del sistema, en redes sociales como facebook se visualizan productos que no son adquiridos por personas que buscan mercancías en el exterior, ejemplos muchos pero el café Hola solo se comercializa en la canasta básica para los núcleos inscritos en registro de oficodas como es posible que impunemente se vendan en estas páginas,soy de la opinión que algo está faltando en el control y fiscalización de la red de comercio, es viable que los organismos competentes actúen como mayor rigor, sabemos que existe un bloqueo que nos lacera la economía, no es posible que muchas personas opinen sobre las deficiencia y no se actúe, ejemplo los mal llamado combos en el comercio virtual, hay que ser mago para poder ver el contenido y las provincias como ciego de avila que siempre que entraba había productos hoy es igual que el resto de la tienda, nada que los comerciantes de Revolico siempre tienen productos que proviene del mercado estatal,hay que remover la mata desde su raíces y poner en práctica el concepto de Revolución cambiar a todos lis que tengan que ser cambiados, sólo así venceremos

  • Miguel cruz dijo:

    toda esa situación de acaparamiento, precios elevados,desabastecimiento,es responsabilidad del gobierno,si yo acaparo en estados unidos,mexico,republica dominicana, tengo que comerme yo los productos,porque el mercado esta abarrotado de todo y hay de todo,el mal no esta en lis acaparadores y revendedores,el mal esta en el gobierno y si no cambian los veo mal

  • Alejandro dijo:

    Realmente se lleva una lucha contra este tipo de ventas, pero realmente se hace como se debe? En Holguín la sti edad en ventas en USD se han convertido en un negocio el cual no es secreto para nadie, en primer lugar si un trabajador ordinario desea comprar debe de comprar el USD incluso en equivalente 1 USD igual a 1.20 cuc y luego d esto al llegar al lugar de los sueños, t encuentras co los vendedores de turnos a los cuales debes pagarle incluso 200 cucú por el turno de la cola, esto no es un secreto para nadie es a la vista y el bolsillo d todos , y no s estima ninguna medida en esto, y luego s e venden los productos por estos mismos revendedores en las redes hasta un precio casi el doble a lo comprado. Ejemplo de esto es el siguiente una motorina equivalente a 1300 usd es revendida a la cara de todos hasta incluso 2000cuc y conté esto, se tomarán medidas? Es realmente una falte de respeto a la cara de todos ... esperamos respuesta

  • livan dijo:

    yo como ciudadano cubano no veo salida para el sencillo trabajador,todo es amarres ,escollos y problemas para todo lo que deceas hacer legitimamente,estoy con una targeta en usd desde hace 4 meses tratando de comprar un frezzer y es imposible comprarlo ya sea en mayabeque o la habana aumque tengas el dinero,cuando consigues enterarte por terceros que estan vendiendo esos equipos vuelan al momento ,llamas a las tiendas para estar imformado para cuando llegue salir como un cepelin para la tienda pero es por gusto porque nadie atiende el telefono la atencion al cliente no existe,este pais es para volverte loco,estar estresado,disculpen si los canso pero al menos aqui me desaogo,gracias.

  • Maydelis dijo:

    Todo lo que se escribe en el artículo es muy real.pero caballero hay que tomar ejemplo de las cosas positivas,no es menos cierto que la actividad es ilegal,pero funcionan mejor esos grupos que el sitio tuenvio.cu. es vergonzoso que le estemos cayendo atrás a prácticas que ya se han vuelto tan comunes en nuestro país y que muchas,para no decir que en su mayoría, resuelven las necesidades de la población,sabiendo esta que son prácticas ilegales.el país está haciendo grandes esfuerzos pero si normara lo poco que tenemos a través del mecanismo que siempre se utilizó (la libreta de abastecimiento o la otra que años atrás era por cupones)se reducirían un poco los acaparadores.hay que dejar las ideas retrógradas y aceptar que si el país no puede adquirir por el bloqueo impuesto por el gobierno de los EEUU los equipos más demandados por la población,pues como alternativa,legalizar el comercio a través de personas naturales contratados como fuerza no estatal con el respectivo cobro de impuestos por la ONAT como se realiza con las demás actividades de dicho sector.

  • Glendys dijo:

    Entiendo lo de las ilegalidades, y esta bien que se vaya contra ellas pero se han puesto a pensar para quienes estan hechas esas tiendas que venden en moneda dura??? Pq para el cubano de a pie, que no tiene quien le deposite dinero en una tarjeta , solo le queda comprar la divisa y depositarla para adquirir un equipo. Y eso a mi juicio es discriminacion. Antes si querias un equipo , reunias el dinero y lo comprabas en tiendas recaudadoras de divisa , ahora solo queda comprarlo al particular o comprar la moneda dura por la calle a altos precios

  • Ernesto dijo:

    Bueno me acerco al artículo para mencionar q los trabajadores por cuenta propia no existen encla mayoria por que para crear un movimiento de esta índole el estado debe de crear un mercado con ventas al trabajador al por mayor por ejemplo la cervesa con tu licencia en un almacén solo para ellos en 70 centavo y ponerle un tope de precio de un cuc o maximo 1.25 por que nos afecta y a su ves los mismo son revendedores por cuenta propia por culpa del estado sin un almacén q te garantise los producto no hay licencia las misma cafetería tiene licencia para un pan con croqueta viejo y te venden plachao y cerveza ect ect q pasa los inspectores tienen un sueldo bajo y c corrompen pienso q el estado es el culpable desgraciadamente nadie tiene la culpa la maldita culpa no la tiene nadie

  • Alejandro dijo:

    Lo q quisiera expresar es como se entiende q en Pinar del río los módulos duren tan poco, incluso situaciones q se han presentado en días q no se ha podido pagar por la plataforma y aún así se acaban, la página a veces te bota y después entras de maravilla, independientemente q a los q hacen los módulos son los más malos del país, parece q las importaciones q entran por el Mariel están más cerca para las otras provincias q para Pinar porque nunca hay nada en esta provincia.

  • El komico dijo:

    No comparto que se vendan cosas de primera necesidad y que cosas ilicitas proveniente de robo al estado se venda pero si estoy de acuerdo con estos grupos porque es una vía de encontrar cosas que no se venden normalmente por ejemplo yo recibo cuatro paquetes de café hola y yo no tomo y quiero venderlos lo hago por esta vía al precio que yo estime porque para eso son míos y no los robe a nadie y los vendo con ello no obligó tampoco a nadie que me los compré y el que lo haga lo hace a voluntad propia y eso el estado ni nadie se debe meter por qué lo que uno tiene y no lo utiliza y lo quiere vender no afecta a nadie solo a él mismo porque se quedaría sin lo que vendió no creen si tanto quieren eliminar estos grupos y los revendedores se deben abarrotar las tiendas y los lugares de venta con todos tipos de productos y así no le damos cabida al mercado negro ejemplo en el rastro de los materiales de la construcción venden el codo de plástico a un precio de $75.00 mn y el cuentapropista lo vende el mismo codo a $50.00 cómo se explica que el estado venda más caro que el particular creo que deberíamos revisarnos por dentro nosotros mismo y después no volcamos a la población como se explica señores que solo el cemento que viene al rastro de los materiales de construcción sea solamente para los mal llamados subsidios que vende a precios elevados estos productos y no venga ese producto con la misma frecuencia para el esfuerzo propio entonces debo comprar al revendedor y no al estado para poder terminar mi casa creo que el estado o sus entidades son los causantes de todo este trapicheo de cosas ilegales analicemos primero y después eliminemos lo mal hecho no sigamos con esa pirámide invertida que solo nos lleva al desencanto, a la poca fe en nuestros valores y la poca creencia en nuestra sociedad pensemos en el futuro y lo que dejaremos reflexionen pero de manera crítica y autocrítica de un modo profundo como quería nuestro líder Fidel Castro

  • Humberto Alfonso Jacomino dijo:

    Realmente ha sido un artículo magistral es una pena que no sea discutido como documento político por los militantes de este país. Ahora es una pena también que el fenómeno continua ocurriendo todo el tiempo en casi todas las provincias del país y no es combatido.

    Me gustaría que el joven periodista hablara también sobre todos los cambios de las tiendas de moneda nacional a USD en el país. Acaso él sabe cuándo tiene previsto el país una reforma salarial en USD para los miles de trabajadores que como yo no tienen familiares en el extranjero y no pueden comprar equipos y otros artículos en esta moneda. Es sin duda una problemática que se asocia al tema porque me veo comprandole las neveras y los refrigeradores al vendedor virtual. Disculpa si soy sarcástico en el tema plantiado. Es que me encuentro indignado porque parece que el gobierno cubano no se ha dado cuenta que sus trabajadores no cobran en USD.

  • Milka dijo:

    Independiente de las ilegalidades y las personas que viajan y traen sus mercancías, el estado no ha garantizado una disciplina y respeto por los usuarios en las compra on line, el sitio tuenvio tiene ya nombre y apellidos de los usuarios que pueden conectarse y comprar , no garantizan una comunicación las 24 horas donde ud pueda realizar su compra, no garantiza que alcance los productos porque cuando logras comunicarte ya se acabaron, como es posible? entonces entre tantas escaseces que vivimos las ventas por las redes sociales nos sacan del apuro en detrimento de nuestros bolsillos, a eso súmele las famosas coleras que son un mal muy antiguo en este país y que no se han podido disolver, súmele la indisciplina social en las colas y la falta de respeto con la autoridad, súmele que los que trabajamos con el estado tenemos un horario que cumplir y no podemos dedicarlo a las colas, súmele que los TCP tienen sus contactos con los trabajadores de las tiendas y estos le guardan y garantizan la mercancía al mejor postor, resumiendo es una cadena difícil de romper pero no imposible

  • Betsy Fernández dijo:

    Para que el estado pueda aliviar o acabar con el acaparamiento, ilegalidad deben de surtir todas las tiendas con los artículos principalmente coo aseo y comestible ó que lo pongan con el mismo precio pero en las tiendas por núcleo en la canasta básica. Yo por lo menos no puedo hacer esas colas kilométricas porque estoy enferma. Asi como pusieron el jabón, la pasta y el detergente líquido. Se acabó el acaparamiento y todos tenemos el mismo derecho. Ya que estoy trabajando y no pudo ausentarme para adquirir esos artículos. Gracias

  • Agustin hernandez Socarras dijo:

    Cada vez veo con mas preocupacion la pasividad con que las autoridades de ciego de avila, ciudad, permiten que un grupusculo de aprovechados rapten en beneficio propio las medidas del gobierno para enfrentar la situacion del pais, de la poblacion. en dias recientes abrio la tienda DIta de esta ciudad en la modalidad de ML para articulos electrodomesticos. dicho estableciemiento se esta vendiendo turnos para entrar a 100 cuc, y no solo eso sino que tiene que autorisarte una mujer que no pude ver, que es la jefa del negocio, para que te vendan un turno, ademas en contuvernio con la tienda solo puedes comprar un equipo, es decir una nevera, oun TV o un spliter para ello tienes que pagar al "capataz" a pie cola 100 cuc por cada equipò, y na de cuento yo estuve alli y lo aseguro.¿que estan asiendo las autoridades, la policia y todas esas entidades ecargadas que esto nosuseda?que pasa en ese establecimiento,"el techo tiene guecos y se estabn Mojando todos"

  • Lien dijo:

    Deberían hacer un mercado minorista para los cuenta propistas
    Donde solo ellos puedan comprar y paguen un impuesto de modo q les sea rentable el negocio y q no afecte a los demás
    En ese mercado solo se venderá aquellos productos q se demanden con mayor frecuencia y q no estén en falta.
    No se puede pretender q reventa acabe con tan solo denunciarla se deben tomar medidas y no basta restringir el número de productos ;ni el carnet xq el cubano tiene la capacidad de inventar.

  • Ernesto dijo:

    Interesante el intercambio; quizá sea bueno darse cuenta que la historia y no la filosofia pone de relieve que existen normas que el tiempo se encarga de demostrar que son sólo parcialmente útiles. Siguiendo la Constitución los medios fundamentales de producción en poder del Estado y pregunto ¿cuales son estos en Cuba? ¿por qué tanto comercio estatal?. Los precios altos afectan a parte del pueblo pero la carencia de los productos afectan a todo el pueblo. El bloqueo es un crimen contra el que nos ha sido dificil luchar, sin embargo los que salen y traen productos que el estado no puede traer lo logran de alguna manera. Es complejo el problema pero no me cabe duda que en este período de tránsito hay que desatar las fuerzas productivas aunque implique un poco de tolerancia que nos ayude a mantenernos firmes en nuestros principios y hacer un poco más leve las consecuencias de la resistencia. Gracias

  • S.O.S dijo:

    Todos los comentarios son acertados en su esencia, lo que si está claro es que no se puede ni debe permitir las ventas online de los productos que solo tiene el estado, es demasiado el abuso que tienen con el pueblo honrado y trabajador, en la tienda virtual de Bayamo los Combos solo duran 5 segundos, ya se comenta que bloquean la página y que solo los beneficiados están identificados entre ellos mismos, para propiciar la reventa a precios exuberantes, sin contar lo que sale de los almacenes y que se piensan que les ha costado mucho adquirirlos y lo venden a un precio que es mejor ni bañarse,ni lavarse la boca, la cabeza y así con todo lo que una persona basicamente necesita, para poder tener una vida digna en medio de la situación que vive este pais hace 60 años, y lo mas lindo que lo hacen descaradamente con toda la impunidad del mundo como si eso estuviera bien y aprobado por las autoridades competentes, otro tema son los alimentos no es posible que un revendedor particular venda una libra de malanga en 15 pesos cuando el estado la vende a 6 pesos, un plátano a 5 pesos, que hacemos con los bebés que ahora se estan alimentando con puré. por favor hagan algo que esto se está pasando de castaño a oscuro.

  • Yadira dijo:

    si fuera a comprar una moto electrica de qué forma podría ejercer la compra y en qué moneda la puedo comprar tengo tarjeta cómo sería los pasos

  • EdqueT dijo:

    No se habla solo de los productos, también de las ventas de colas, hay colas para nevera en Guantánamo que cuestan 50 cuc, ño, apretaron.
    Colero, apretaron.

  • Cienfueguera 100% dijo:

    Las ofertas de tu envio no estàn acorde a las necesidades necesitamos pasta dental champù pollo picadillo aceite papel higiènico desodorante pero hacen combos con galletas rellenas malta ron 1 soli paq de papel hig no pollo o algo mas cuesta 15 10 0 20 cuc un combo q no cubre las necesidades basicas de aseo y alimentacion en ninguna de sus ofertas mixto a alimentos
    Muchas Gracias ojalà cambien pronto

  • Nuris castellano hall dijo:

    Es una pena que estas cosas sucedan pero no somos el pueblo los que debemos detener estás conductas que laceran las conquistas de nuestra revolución, pienso que se deben de tomar medidas drásticas con los directivos de las cadenas Cimex ,trd y otros servicios donde sucedan a diario, porque como es posible que antes que el producto salga a la calle ya algunas personas sepan. Porque no realizan ellos las listas se evitan que los revendedores sigan especulando así se evitan las aglomeraciones y las colas interminables y tendrían el control absoluto de lo vendido

  • somoscontinuidad dijo:

    Excelente artículo. Felicito al periodista, habla de un tema muy poco debatido en los medios

  • elloco dijo:

    Primero debemos analizar la necesidad que tiene cada persona y la responsabilidad de llevar un plato de comida a los hijos, adultos mayores, etc, lo otro que debido a esa necesidad muchas veces vamos los lugares designados por el estado donde venden los productos y los mismos dependientes te dicen que no hay cuando si hay una existencia de mercancia, yo personalmente he ido a la farmacia con receta de dipirona a buscar y me han dicho que no y he visto despues cuando se lo venden por la izquierda a cualquiera, asi es para todo tipo de cosas, si el estado cubano abasteciera constantemente todos los productos de primera necesidad, medicamentos, aseo, ect, esta situacion no sucediera, ahora la pregunta por que un tubo de pasta de diente esta de 5 a 20 cuc, porque el estado no lo vende y asi acabar con los revendedores...

  • Amilcar dijo:

    Lo mas lamentable de todo esto es que las autoridades conocen BIEN todo esto y no acaban de accionar de manera contundente y precisa, CONTINUA, mi esposa y yo trabajamos, vivimos en camagüey y llevamos un año reuniendo para comprar una nevera en las tiendas de USD, ahora que ya completamos intentamos comprarla y resulta que existe una lista de mas de 500 persona que se recicla, pero siempre apareció alguien bondadoso que por el módico precio de 120 cuc te puede poner entre los primero 50, o de lo contrario comprarla por fuera que por ejemplo una de 250 te puede salir facilmemte entre 600 y 700 cuc. HASTA CUANDO POR FAVOR.

  • Dunia dijo:

    Yo he entrado en compra y venta de Facebook y es abusivo los precios una teja que no hay en los rastros ellos la tienen a 12 cuc como se explica.y muchas cosas más lo que no encuentras en el mercado hay lo encuentras

  • Maryoly dijo:

    Y hay que revisar las tiendas Online a ver que pasa. Porque como los pobres no tenemos mucha suerte, mi cuñado que esta tratando de comprar del extranjero un aire para su mamá y le ha sido practicamente imposible, unos cuantos días velando la apertura de las tiendas a las 10.00 am y a las 10.01 am cuando entraban le dice que el producto se acabó, al final si uno está apurado tiene que morir con los revendedores, todo está preparado para que ellos hagan el pan como se dice vulgarmente.

  • milan dijo:

    como mismo usan los grupos para vender y comprar .nuestro país tiene q intentar minimizar los delitos en redes sociales cuantas veces no vemos publicaciones de cemento acero Tejas bloques tanques para agua claro q si se pueden atrapar a muchos pues ponen sus números dirección. con un buen trabajo con informáticos la policía la seguridad se puede hacer mucho y nuestro pueblo estará agradecido y muchos problemas tendrán solución y nuestros bolsillos no sufrirán tanto

  • RMSC dijo:

    Aunque parezca increible ayer fui al banco BANDEC, municipio Colón y mi sorpresa fue grande, colas de dias para solicitar la tarjeta magnetica y con una lista hasta proxima semana, ya eso al parecer algo normal. Claro para algunos la politica del pais esta clara y la del pueblo trabajador no a las colas y no se permitio ese desorden porque para los que no
    tenemos experiencia en colas es dificil aceptar y batallar con los coleros que ademas de ese trabajo son guapos.
    Es intolerable esa situacion no se respeta nada, en banco esa situacion, que no era necesaria porque no se si el gerente organizo el personal ese dia o todos los dias batalla con las colas, pero ayer todo fue rapido y tres personas atendiendo y a mucha velocidad y calidad.
    Son los coleros los que empañan ese trabajo con su desajuste

  • Ewar dijo:

    Sólo comentar que es una falta de respeto con y para el pueblo,todos sabemos de donde salen esas cosas que no necesariamente se comercializa en las redes de tiendas en CUC o USD,pienso que las autoridades deben ser más enérgicas con estas cosas porque como decía el auditor jubilado del reportaje,se muestran hasta los sellos y las etiquetas de donde salen las cosas(empresas estatales).Hasta cuando tendremos que aguantar los que trabajamos honradamente?,Quedarán impune esos administradores y jefes de empresas corruptos?.Esperamos que de veraz le quede poco a esos revendedores,sino el pueblo seguirá pasando necesidad y seguirá siendo estafado.

  • raysa dijo:

    sobre el tema de los coleros tambien quisiera opinar sobre una modalidad que existe y son los COLEROS VIRTUALES, son aquellas personas que compran en las tiendas virtuales increiblemente aqui tambien sucede que cuando vas a comprar el producto no dura en la tienda ni 1 minuto. no exagero no dura un minuto. se han creado aplicaciones para que las tiendas avisen y uno desde la comodidad de su telefono pueda comprar para aquellos que no tenemos posibilidades de hacer colas interminables y sin embargo tambien sucede a nivel virtual,estoy en un grupo de telegram y la mayoria nos quejamos de que no alcanzamos nada.pensamos que dentro de la tienda algo esta sucediendo.podrian investigar este fenomeno y veremos cuantas papas podridas sacaremos del saco. gracias

  • Kiko dijo:

    Se habla de las mulas pero es que vas a comprar un par de zapatos y no hay en las tiendas estatales y si los hay llevan mil años ahí con un precio desorbitado que se rompen a los 2 días repito la solución a la economía es el modelo chino mientras se apueste por una economía estatal estamos fritos por la sencilla razón que lo que es de todos no es de nadie y. O estoy hablando de la educación ni la saludo ni incluso empresas importantes para el estado pero porque un ciudadano no puede poner su tienda de calzado y ropas pagando su impuesto correspondiente y que sea el pueblo el que decida si compro o no o si tiene calidad o no cuál es el temor con eso
    Gracias

Se han publicado 651 comentarios



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Yunier Javier Sifonte Díaz

Yunier Javier Sifonte Díaz

Graduado de Periodismo en la Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas en el año 2016. Periodista de Telecubanacán. Colaborador de Cubadebate. En Twitter: @yunier_sifonte

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