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15N: ¿Cuáles son nuestras matrices de opinión?

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¿Quién en Cuba, Venezuela, Bolivia o Nicaragua no ha escuchado hablar de las “matrices de opinión”? Esas que se montan a través de los medios de comunicación y las redes sociales en laboratorios del enemigo y atacan los procesos sociales transformadores. ¿No es acaso bastante común en los análisis de la plaza, en las columnas de opinión, en las denuncias públicas y discusiones políticas comentar y denunciar “matrices de opinión” que se montan contra los gobiernos y pueblos de estos países? Sin duda que así es.

Pero – sobre todo después del 15N en Cuba - creo necesario formular un par de preguntas. En primer lugar, ¿qué es una matriz de opinión? ¿a qué nos referimos cuando usamos ese sintagma? La primera vez que leí una definición que denota un esfuerzo interesante e intelectualmente creativo, fue en Granma. La propone la sicóloga cubana Karima Oliva, dice ella: “Una matriz de opinión es una representación parcial de la realidad de impronta ideológica que responde a los intereses de determinado grupo de poder y se fabrica con la intención de producir o mantener la hegemonía y dominar la opinión pública respecto a un tema. Las matrices de opinión intentan crear condiciones subjetivas favorables para intervenir o administrar los procesos políticos. Se gestionan tomando en cuenta las características de los públicos a los que van destinadas.”

Esta propuesta contribuye a llenar un vacío definicional que tenemos en el campo revolucionario respecto de un concepto que usamos a cada rato, respecto del cual siempre estamos alertando (“ojo, que nos están montando una matriz de opinión”), en relación al cual actuamos (“epa, hay que combatir esa matriz”), etc. La definición de Oliva le da una característica ideológica y operativa a las matrices de opinión, también una dirección (los públicos) y un propósito (intervenir en procesos políticos”).

Karima Oliva aborda este vacío desde la perspectiva que centra su mirada en el obligatorio diagnóstico que siempre debemos realizar del enemigo, de sus procedimientos y mecanismos. Esa necesaria descripción que realiza puede ser complementada con una mirada que también ponga el foco en nuestros propio bando y, desde ahí, formularnos preguntas como las que siguen.

¿Sólo quienes adversan los procesos revolucionarios construyen y ponen en circulación matrices de opinión? ¿Sólo la clase dominante tiene la capacidad de construir matrices? ¿sólo quienes controlan los medios de producción mundial de comunicación pueden posicionarse en el polo de la producción de las matrices? Si así fuera, entonces en el campo revolucionario solo nos limitaríamos a detectar y denunciar las del enemigo, y eso sería todo.

En ese sentido, para no estar condenado a aquello, vale la pena realizar en serio un viraje metodológico en relación con una actitud tan propia de nuestra práctica política de lucha y resistencia: estar siempre hablando del enemigo y de lo que éste nos hace.

Claramente, en torno al llamado contrarrevolucionario del 15N se desplegó toda una batalla en el plano semio-comunicacional. Ésta incluyó las redes sociales (tendencias, fake news, bots, actividad orgánica, guerra de etiquetas , etc.), los medios mundiales (antes que ocurriera esa marcha que nunca ocurrió ya era titular en CNN; El País, EFE, etc.), los medios nacionales (que, por ejemplo, informaron acerca de la relación del principal convocante a la marcha con el terrorismo de Miami), pero también el boca a boca, la comunicación directa, el rumor, etc. Sin duda, nuestra militancia ha observado con atención lo que el enemigo en esta fase aguda de ataque comunicacional hizo en el plano de las matrices de opinión contra Cuba.

Y por estos días ¿qué pasó con nosotros/as? ¿construimos matrices?, si es así, ¿cuáles? ¿cómo se construyeron, cuáles fueron sus canales de circulación principales, cómo se instalaron en la opinión pública, qué formatos se mostraron como los más efectivos para el campo revolucionario, que programas o iniciativas comunicacionales, qué voceros/as lograron darle voz a esas matrices, etc.?

No tengo las respuestas claras, sí la necesidad de advertir acerca de la urgencia de observar, analizar y aprender de nuestras propias experiencias exitosas. La del 15N sin duda la fue.

Pudimos observar que hay tropa digital revolucionaria, que se activó orgánica y activamente por esos días y en modo multiplataforma. Se apreció una incipiente respuesta sistémica entre mundo digital y el analógico, entre medios tradicionales, digitales y vocerías para enfrentar una batalla como la que se avecinaba. Vimos fuerza comunicacional propia, a pesar de la asimetría. Vimos intuición y asertividad operativa, vimos, en el marco de un escenario asimétrico, la importancia de apostar a variables cualitativas más que a las cuantitativas. Un ejemplo aparentemente nimio al respecto: a las fake news, a las granjas de bots del imperialismo, a los beneficios algorítmicos de los que disfrutan los voceros peteyankees y a su actividad inorgánica y monetariamente inflada, nuestra tropa respondió con artillería de memes que convocaron tanta genialidad humorística y provocaron tanta carcajada auténtica que ya algunos están pidiendo nombrar el 15N como el Día Nacional del Meme en Cuba.

Algún intelectual de rostro grave me podría reprochar candidez en el ejemplo, “qué ingenuidad política” me diría este hombre serio, “meter los memes en la lucha revolucionaria...qué banal”. Para responder sólo basta recordar la importancia del humor político en nuestra tradición que hoy, sin duda, se manifiesta en el formato “meme”, que, además, es el formato más dado a la viralización y que conecta con una amplia audiencia juvenil, esa que descree de los rostros adustos. También agregar lo importante que es la risa y, más aún, burlarse del enemigo y reírse de éste en momentos clave, como una batalla ganada que tenía día y hora fijada por el adversario, y eso, además, en un período en que el desaliento es la macro-matriz del imperialismo para desmoralizarnos y socavarnos por dentro.

Volvimos a las matrices. Y me atrevo a afirmar que el imperialismo tiene bien definida una macro-estrategia: provocar el desaliento permanente de las fuerzas revolucionarias. Desde ahí emanan, semio-comunicacionalmente hablando- un sinnúmero de matrices de opinión que la sustentan, la nutren, y en su despliegue nos hacen daño y afectan la correlación de fuerza.

Es el momento de la contraofensiva comunicacional después del fiasco mayamero del 15 N,  pero ¿con qué matrices de opinión? Analicemos nuestra fuerza y triunfos, y sabremos responder a esa pregunta. Y sabiendo responder a esa pregunta, sabremos dar mejor contienda en la batalla comunicacional.

Se han publicado 17 comentarios



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  • Cantinflas dijo:

    Muy de acuerdo con el escrito, sin embargo creo que es hora ya de ir bajandole el nivel a la marioneta de Yunior, lo estamos haciendo célebre. El es nada, solo es parte de la estrategia. Centremos nuestro trabajo en echar pa, lante, combatir construyendo, haciendo más y desterrando nuestras insuficiencias que aún traban. Y que es aprovechado por los enemigos de siempre.
    Reconocer cuando nos equivoquemos y levantarnos con la dignidad de haber identificado el error o el problema o el malechor.

  • David dijo:

    Muy interesante este análisis.
    Creo la facultad de comunicación debería utilizarlo como material de seminario por los alumnos y sacar propuestas.

  • Preocupado colorado dijo:

    Interesante este artículo. En general la matriz de opinión la considero algo pernicioso a la libertad del hombre, venga de donde venga. Prefiero el término "discurso" / "contradiscurso".

    Todo sistema socioeconómico se mantiene o desarrolla en tanto sea coherente en los qué y presente contradicciones no antagónicas en los cómo. Mientras más sencillo y atávico (esclavismo, feudalismo) más tiempo dura pero menor capacidad de desarrollo tiene. El socialismo como objetivo requiere de ciudadanos muy autónomos, conscientes, libres y a la vez movilizados, en un consenso, que permita enfocar la sociedad entera a determinadas tareas, como puede ser enfrentar una pandemia, a la vez que atiende las especificidades de cada sector o individuo y permite su expresión plena en tanto no atente contra el bienestar general.

    La Revolución sólo necesita ser revolucionaria, ser honesta, ser transparente, ser coherente en la distribución de oportunidades e ingresos, deberes y derechos, en el papel del ejemplo de la vanguardia.
    El discurso emana así de la propia realidad.

    Como diría el personaje David de Fresa y Chocolate:
    Los problemas, injusticias o errores son "la parte de la Revolución que no es Revolución".

    Esa línea de texto encierra un concepto muy poderoso, en tanto el discurso fundacional y actual de la Revolución se proclama portador de una ética y justicia social superior. Por ahí van los tiros.
    La "matriz de opinión" sería autogenerada por los mismos ciudadanos con sus propios aportes, como lo fue en los años 60 al producirse fuertes contrastes con el periodo prerrevolucionario. La Revolución vivió y vive gracias a sus hijos, al margen de la gran genialidad de Fidel o la geopolítica soviética. Esos hijos entonces y hoy elaboraban un discurso y convicción personal propia que oponían a todas las campañas, carencias y amenazas. Hoy hace falta revisar cuáles son temas tabú, asuntos enquistados o pendientes. El enemigo ha identificado algunas líneas temáticas vinculadas a GAESA, la vida de familiares de líderes, determinadas barreras e incompatibilidades a determinadas profesiones, las carencias de autoridades locales, la burocracia...
    Porqué eligió estos temas el imperio?
    Pues precisamente estos temas deben debatirse y consultarse con mayor frecuencia y transparencia, además de vincularlos a la formación del hombre nuevo y la sociedad nueva. Basta ya de esperar a mejorar la economía, ésta tiene que mejorar también por los valores socialistas de todas las formas de producción, esto también es parte del discurso a establecer. Es un tema interesante.

    • omar92 dijo:

      Interesante planteamiento

  • franko pompa verdecia dijo:

    Hoy hay que prepararse para combatir toda matriz de opinión contraria a nuestra Revolución en todos los terrenos Y así seguimos siendo un pueblo de Patria o Muerte. Cuba vive!!!!!.

  • Mario dijo:

    Interesante artículo, y además, muy apropiado para estos tiempos, en especial para Cuba que posee una población instruida para este tipo de guerras. Puede ayudar mucho instruir más desde las aulas, desde las diferentes organizaciones de comunicación social y periodismo. Esta batalla también está ganada.

  • Arides Estevez dijo:

    Estas son mis matrices de opinión.

    15N = GIRON 2.0, los mismos enemigos, nuevos métodos, identicos resultados y
    En Cuba hubo una marcha el 15 N, más de 700 000 niños, sus padres y maestros que sin miedo (estaban vacunados), marcharon alegres hacia sus escuelas.

  • omar92 dijo:

    todo muy lindo en cubadebate, pero insto a que debemos convocar a la juventud con nuevos discursos, se ha avanzado pero todavía no se logra, en la redes sociales se aprecia claramente que hay más descontentos que gente que acompaña al proceso revolucionario de nuestro país. Uno mismo es el del bloqueo, claro que existe y claro que afecta, pero a muchos jóvenes ya eso no les llega así, los estudiosos de Sociología, Sicología, Periodismo y letrados y de ciencias humanitarias en general deberían ver eso. No se hace nada diciendo aquí que estamos bien y que en las redes sociales la mayoría diga otra cosa y que en la realidad cada vez más los jóvenes emigran y el país está envejecido y cada vez con menos habitantes en edad productiva. Esto se los dice alguien preocupado, revolucionario y que está frente a alumnos, hemos avanzado pero estamos lejos de poder estar conformes.

  • Lourdes Romero Barbuzano dijo:

    Si supimos imponernos por nuestros logros, nuestras verdades, nuestro conocimiento y nuestro coraje. Seamos más. Cuba Vive.

  • Alejandro Sautié Viera dijo:

    Buenos días

    La mejor herramienta es la transparencia, la verdad, la crítica sincera, desterrar la apología, ser consecuentes.

    No caer en los esquemas mediáticos del adversario.

    Reconocer y rectificar cuando se comete un error o horror.

    Escuchar al adversario, el puede mentir, pero también señala tus debilidades, aunque lo haga generalmente de manera exagerada.

    Y sobre todo escuchar y atender todos los reclamos y señalamientos de todos los sectores de la población. La población es la más afectada por los ataques de los adversarios y las insuficiencias propias del sistema.

    Alejandro Sautié Viera.

    • rebelde dijo:

      De auerdo contigo Alejandro. El contacto permanente de la máxima dirección del país y de los dirigentes locales con la población, escucharlo, atender y resolver los problemas es una de las mejores formas de crear matrices de opinión. Por ejemplo, de nada vale que en el noticiero me digan que en tal o mas cual lugar se sobrecumplen las producciones de determinado producto, si luego no lo veo en las tarimas o si lo veo, no lo puedo adquirir por lo elevado del precio. El consigneo constante quita credibilidad, afecta y aburre, en fin hablar menos y hacer más y mejor, esa es la respuesta.

  • Lazara Ferrer dijo:

    Es importante saber extraer lo bueno de cada evento adverso.
    Hay que garantizar que cada joven estñe vinculado a una forma de trabajo ( estatal o no) o que estudie , lo mismo hombre que mujer ,Se sabe que cuando se vive literalmente del aire , hay mucho tiempo para dedicarse a otras cosas , que no siempre son las más sanas.
    Por otro lado , el jefe de sector de la PNR , es un factor que no debe faltar en los consejos , populares.
    LOS DIRIGENTES MUNICIPALES ; TIENEN QUE IR A TODOS SUS BARRIOS.
    En La LISA , no se cumple en todos los lugares , esa visita.

    • Omar1972 dijo:

      Estoy de acuerdo con usted. Hay muchos jóvenes que están malgastando su tiempo, no aportan nada a la sociedad y tampoco se preparan para garantizar su futuro y así el del país. Las organizaciones de masas deben apoyar también a la PNR para controlar esta realidad, la atención a los jóvenes es fundamental. También debo decir que siempre le exigimos más al que mas da y eso tambien es un error a mi modo de ver, hay que compensar las cargas de responsabilidad para que haya un equilibrio. Sumando cada día se llega al mismo resultado con menos esfuerzo porque enla unión está la fuerza.
      Yo tengo en mi caso particular que agregar algo importante, tengo un hijo de 23 años que optó por los Camilitos y probó su andar en la vida militar. Ya hoy está en 5to año de la UCI pero vió que su vocación no es las FAR. decide solicitar baja la cual le otorgan, pero las leyes que poseemos castigan a los buenos en ocasiones. Ahora tuvo que entrar a cumplir 1 y 8 meses de servicio militar lo cual lo atrasa en la terminación de su carrera, lo cual está muy mal. Ya no estuvo lo suficiente en las FAR? Mi criterio es que sí, lleva 8 años en ella. Creen que es necesario ese castigo por solo conocer que su vocación no es las FAR? Al darse cuenta a tiempo creo que le evitó problemas mayores y mas serio al país.
      hacemos que un profesional demore mas en su graduación y en aportar a la sociedad.
      Mi criterio es que ne ataca como castigo pr su descición y no se actúa con lógica. La intención de mi hijo es graduarse en la UCI y quedarse trabajando allí, ya sea en un proyecto o como profesor, pues descubrió que le gusta mucho loque hace. Pero no tiene madera para ser militar de carrera.
      Hay que atender mejor a la juventud y revisar las leyes que los regulan porque a esa edad son muy explosivos. Hay que tener tacto para manejar los nuevos tiempos de manera mas efciciente y objetivamente.

  • Horus dijo:

    Hay que tener bien claras las cosas y atacarlas efectivamente. Las matrices de opiniones negativas existen más allá de la influencia de las redes sociales, eso es viejo, y hay que ser ciego para no verlo. El bloqueo y la guerra mediática que se nos hace es brutal, pero hasta que no se interiorice que al cubano le molesta más las malas decisiones de nuestro gobierno, nada cambiará. Es muy fácil echarle la culpa al piso siempre y sacar el catalejos ante cada deficiencia. Hay que ver a nuestro presidente, al primer ministro o al compañero Tapia intervenir en problemas que generan malestares en la población y son de fácil resolución? Y el cubano sabe de sobra, por mucho que se maquille, cuando es culpa del bloqueo y cuando no.
    Por otra parte, se hace imperioso sumar diferencias y no igualdades: hay revolucionarios no militantes del PCC o la UJC, hay militantes que no aplican el concepto de revolución del Comandante en Jefe, hay apátridas que no piden intervención, hay revolucionarios y militantes descontentos, hay cuadros que viven de la revolución pero no la defienden, hay líderes de capacidad indiscutible que no son cuadros, etc. A todos hay que integrarlos al proceso de la construcción de una Cuba más próspera porque todos son cubanos, y a todos hay que oírlos para obtener las mejores experiencias. Perdonen lo extenso.

  • firoma dijo:

    Me impresionó sobremanera la respuesta en las redes al 15 N---parece una nueva ruta de guagua algo así como P 14--que activismo a toda hora y qué ingeniosidad en la construcción de memes,en mi criterio se superó en toda la linea a la poderosa tanda maiamera y del superavit intelectual ni hablar,hay que seguir trabajando ya conociendo mejor a lo bajitos que son los sapingos.

  • Ernesto dijo:

    No solamente es el momento de la CONTRAOFENSIVA, deberiamos ya darnos a la tarea de una permanente OFENSIVA REVOLUCIONARIA, de una proactividad que haga suya la sentencia Martiana de ....NOS HACEN LA GUERRA A PENSAMIENTO, GANEMOSLE LA GUERRA A PENSAMIENTO.

    VIVA CUBA Y SU REVOLUCION!!!!!!!!!

  • Mimisma dijo:

    El 15 de noviembre una hubo ofensiva bastante buena, impresionante e inesperada yo diría, hicimos nuestros los espacios que ellos anteriormente dominaban, otra cosa que funcionó muy bien fue el acercamiento del Presidente a los barrios vulnerables, allí donde la presencia y el intercambio con las masas debe ser la constante de ésta Revolución, eso cambio la matriz de opinión a nuestro favor, no sé, lo ví de esa manera, entonces cambiemos el discurso que tuvimos hasta ayer, vayamos a rescatar a esa juventud confundida por la matriz que ellos utilizan, vayamos de frente con nuestras conquistas, necesitamos demostar que ésta Revolución va a llegar a todos, rectificando nuestros errores, hablando con transparencia, siendo críticos y autocríticos también, dándonos la oportunidad de cambiar lo que deba ser cambiado sin dejar desamparados a los mas vulnerables, hagamos esta Revolución mas visible desde todos los ángulos, desde el que consideremos equivocado hasta del que éste con nosotros.

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Pedro Santander Molina

Pedro Santander Molina

Es Doctor en Lingüística y profesor de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. Actualmente dirige el proyecto “Demoscopía Electrónica en el Espacio Público” (Deep), integrado por ingenieros, lingüistas y especialistas en comunicación. Integra el movimiento Mueve América Latina

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