BANDEC esclarece causas de fallos en escaneos de códigos QR
Foto: Tomada de Genuino Cloud.
El Banco de Crédito y Comercio (BANDEC) informó a la población a través de redes sociales sobre las dificultades que algunos usuarios reportan al intentar escanear códigos QR para realizar operaciones con aplicaciones como Transfermóvil o Caja Extra.
La entidad bancaria, mediante un comunicado, detalló una serie de aclaraciones para ayudar a los clientes a identificar y resolver el problema.
En primer lugar, el banco especificó qué factores no son la causa del fallo:
- Problemas de conexión a internet.
- Fallos con los bancos.
Por el contrario, BANDEC indicó que la razón real suele encontrarse en una de las siguientes situaciones:
- La app no tiene permiso para usar la cámara.
- La lente de tu cámara está sucia o tiene mala definición.
- El QR que intentas escanear está dañado, borroso o no tiene la nitidez necesaria.
- Hay un reflejo (de un cristal, PVC o nylon) que interfiere.
- No tienes la versión más reciente de la aplicación.
- Tu móvil no logra leer correctamente un QR que sí está nítido.
Para este último caso, el banco anunció la incorporación de un método alternativo de lectura (en fase BETA).
Lee las instrucciones para activar esta función beta en Agenda Económica:
Esclarecen causas principales de fallos en el escaneo de códigos QR
- EE.UU: Robert de Niro condena política de Trump y lo califica enemigo del país
- EE.UU. e Irán retoman diálogo nuclear en medio de tensiones
- Real Madrid vence al Benfica, pero preocupa la lesión de Mbappé
- Díaz-Canel tras la neutralización de lancha de EE.UU. en sus aguas: "Cuba no agrede, ni amenaza"
- Softbol: Cuba pierde contra Canadá y Estados Unidos en el XIII Campeonato Panamericano
- ir aNoticias »
- Ejercicio Nacional de Enfrentamiento detecta más de 17 Mil centros con violaciones de precios
- Pronostica la Unión Eléctrica afectación de 1784 MW para la hora pico de este jueves
- La Unión Eléctrica pronostica una afectación de 1 790 MW para el horario pico nocturno
- UNE prevé afectación de 1 800 MW en horario pico este martes
- Unión Eléctrica pronostica 1680 MW de déficit en pico nocturno
- ir aEconomía »
La verdad es una. Mi teléfono Lee el QR que está en la pared de las bodegas y no el que dan para la caja extra. Que oportuno ..
Con la nueva versión de transfermovil no deja escanear los QR, da error. No entiendo si se estaba diciendo que ahora mejoraría esa parte, está sucediendo todo lo contrario
Así es, con permiso de acceso a la cámara, el lente limpio y funcionando al cien antes de actualizar. La solución no debe demorar más, ya lleva varios días ese problema.
lo más complicado que tiene es la dificultad a menudo de hacer una transferencia de dinero a otra tarjeta como BPA o mrtropolitana es muy complicado y fines de semana peor
Buenas noches, pienso que también debería esclarecer sobre la imposibilidad de transferencia de Bandec para BPA por transfermovil
No es totalmente correcta esa explicación. Instale esa nueva versión y no me escaneaba los códigos QR. Probé de todo, en varios lugares distintos. Lo resolví desinstalando la apk e instalando la versión anterior. Conclusiones: Esa versión de la apk es el problema
Traté de hacer esto pero no tengo la versión anterior. El problema está en la actualización y alguien tiene que dar una respuesta y solución urgente.
Mi teléfono escanea perfectamente con la versión 250922, el problema es la nueva versión. Cuando actualicé no podía escanear y tenía todos los permisos y las lentes de cámara limpios.
La solución fue desinstalar y regresar a la versión anterior y todo funciona perfectamente.
Además está Opción que dicen en la Configuración no aparecen en la última versión.
Gracias
Soy usuario de Banco metropolitano y mi transfermovil tampoco escanea, la mejora que le hicieron al escáner a mi no me funciona, tengo amistades que le pasa lo mismo
Es la actualización 251025 que incluyó los paquetes nuevos la que trajo el error en la lectura del qr en algunos dispositivos, es cierto que el mismo qr funciona en diferentes dispositivos, pero también es cierto que el qr que da fallos para los actualizados en los desactualizados no da. Please Update
Desde que actualice con la última versión no Lee ningún código QR. Antes el teléfono funcionaba perfectamente. Revisen lo que han hecho. No funciona esa lectura ahora. Los que tienen versiones anteriores no tienen problemas.
Ninguna de las causas señaladas que imposibilitan el escaneo del código QR señaladas son acertadas, tiene que haber algún problema en la última actualización del Transfer móvil la 25.10.25, yo lo comprobé, había venido utilizando la versión anterior 25.09.22 sin ningún problema haciendo todo tipo de operaciones, en cuanto la actualice comencé a tener problemas sobre todo en el escaneo del código QR, decidí desinstalarla y volver a la versión anterior 25.09.22 y todo retorno a la normalidad, existen varios colegas que sufrieron el mismo problema. actualmente mantengo la versión anterior usándola sin ningún problema.
La última actualización aunque dice que es para mejorar el QR es todo lo contrario,me lo han demostrado en los lugares que he ido a comprar,sirva estos los desarrolladores para tratar de enmendar está molestia o habrá que virar a la actualización anterior?
Por favor, los desarrolladores de Transfermóvil deben revisar la última actualización que a muchos de los que actualizamos nos está dando ese fallo, que no permite escanear código QR para pago en línea. Ésto es una falla grave que daña la política de bancarización y la adquisición de productos necesarios a la población que no tiene acceso al efectivo porque no hay en los cajeros.
Mi teléfono escaneaba perfectamente con la versión anterior y desde la actualización es que da problemas, Entonces el problema es un fallo de programación en la actual actualización, hay que aprender a escuchar al cliente. ninguno de los posibles problemas que plantean es lo que está sucediendo.
Alguien puede decirme como proceder para poder ver saldo de una tarjeta de BANDEC usando transfermovil, como se obtiene el PIN de autenticacion???....
No es menos cierto que con la actualización anterior el teléfono no tiene problema para leer los códigos QR. Pero con la última no lee los QR, sin embargo las mejoras de la nueva versión está destinada, dicen que mejoraron este aspecto. Considero que debían reformular los trabajos en una nueva versión de la plataforma, pues eso entorpece mucho a la hora de realizar el pago.
Buenas tardes. Desde la nueva versión ningún código me escanea.
Ninguno.
De ninguna forma.
Mi teléfono nunca me ha dado problemas para escanear un código QR, luego de actualizar a la última versión de transfermovil 251025 no he podido escanear desde la aplicación ningún código, revisen los cambios realizados y ahí estará el problema, deberían activar un canal de telegram, un grupo de facebook, un correo, a donde podamos enviar los errores presentados por ambas aplicaciones, así como las sugerencias para mejorarlas, todos podemos aportar.
Actualmente no existe un lugar al que dirigirnos y nos lean al menos, el soporte de enzona es precario y el de transfermovil inexistente.
Si alguien pudiera darme alguna respuesta al respecto se lo agradecería, gracias de antemano.