Anuncia ETECSA fallas en servicios de voz y datos en la red móvil
Técnicos de la empresa revisan la infraestructura de la red móvil para solucionar la falla. Foto: ETECSA
Autoridades de ETECSA informaron este miércoles que se encuentra en proceso de diagnóstico para identificar las causas y restablecer el servicio en la mayor brevedad posible los servicios de voz y datos de la red móvil, debido a una falla técnica detectada en los sistemas operativos.La afectación, que impacta a algunas numeraciones, ha motivado el despliegue inmediato de equipos especializados para el diagnóstico y pronta solución.
La entidad, en su nota publicada en sus redes oficiales, insta a la población a mantenerse informada a través de los canales oficiales de la entidad, donde se brindarán actualizaciones sobre el avance de las labores.
Al respecto, Etecsa recomienda no emplear el modo avión, pues cuando se desconectan de la radiobase, en medio de esta situación, se pierden los datos móviles. Así que si presentas ahora el problema, espera a que Etecsa informe sobre su solución. De lo contrario, evita el modo avión.
(Noticia en construcción)
Servicios de datos móviles comienzan a normalizarse, pero persisten problemas en llamadas y SMS
Los servicios de datos móviles muestran señales de recuperación tras las recientes fallas, aunque los usuarios aún reportan altos niveles de congestión al intentar establecer llamadas de voz y enviar mensajes SMS, reporta la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A(ETECSA) desde su perfil en X.
La entidad confirma que se continúa trabajando para restablecer por completo la conectividad, aunque no se precisó un plazo definitivo para la normalización total. Mientras, recomiendan a la población hacer uso responsable de los servicios para evitar saturación en las redes.
Se mantiene la monitorización del sistema para garantizar una estabilidad progresiva en las próximas horas.
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La pregunta es cómo me mantengo informada por canales oficiales si no tengo conexión...? Espero que lo solucionen pronto, porque es un problema grave y molesto no solo para trabajo sino para comunicaciones personales
Qué canal oficial de ETECSA funciona sin datos móviles? Por dios!
Mi número comienza con 56 y puedo confirmar que no se activan los datos móviles; sólo me funciona el servicio de voz.
Por favor, necesito solución para mi teléfono fijo. Seis meses y medio colapsado. Afirman que por pares telefónicos. Por ese colapso del fijo no puedo usar el Nauta.
Se persistente, lo mas seguro es que tengas algun pirata enganchado a tu linea si eres un viejo cliente.
Desde horas de la madrugada en Pinar sin datos móviles
Importante que se dé esta información porque cuando veníamos en el transporte del centro laboral, varias compañeras decían que no tenían conexión y sin embargo solo dos si tenían. Incluso alguien dijo que lo pusieran en Modo Avión y miren ustedes por suerte están sugiriendo que no lo pongan en ese estado.
Ok, gracias por la información, pues me vi afectada sin saber que estaba sucediendo.
Saludos
uff que rápidos somos dando información, ya puse el modo avión..........
A Etecsa se le hace muy difícil enviar un sms a los #s afectados para ponerlo en conocimiento? Recordar que muchísimo más de medio país está sin fluido eléctrico y las informaciones por esta causa están limitadas
SIN PALABRASS
Estás cosas se deben anunciar por noticieros y canales de difusión masiva pq si no podemos usar datos moviles como se supone q nos enteramos
Es graciosa la recomendación: mantenerse informado a través de los canales oficiales... y con qué conexión?
No escampa
Recuperación lo más pronto posible
mi número comienza por 55 y ahora mismo no tengo conexión de datos móviles, si de vos y sms, revisen a fondo por favor
Hace falta que etecsa Informe el mal trabajo que están haciendo para restablecer el servicio de la línea física que están de baja. En mi caso el fijo está de baja desde el 9 de abril y se reportó con el # 9610780. Se hizo posteriormente la reclamación 9631488. Señalo que anteriormente a fines de febrero estuvo más de 30 días de baja. Lo repararon y duró muy poco
Solicito que etecsa informe cuáles son las causas del mal trabajo en el restablecimiento de los teléfonos fijos. En mi caso de baja y reportado el 9/4 número 9610789 posterior reclamación 9631488. Mi telf 72081888 estuvo más de un mes de baja entre feb y marzo y duró solo unos días su restablecimiento.
Mi celular aún presenta dificultad en para enviar SMS y llamadas en línea , solo me dijeron en la empresa que hiciera una recarga , Gracias
Pero todavía hay mucha lentitud al abrir facebook y WhatsApp y otras aplicaciones, la red no está estable saludos para el equipo.
Saludos cordiales, existe la afectación del servicio,cómo sería retribuida la pérdida de saldo y datos por esta?
Sin comentarios. Wao Pedro
Gracias por la información que estoy seguro se resolverá
buenos dias, muchas gracias por tan rapido la comunicacion y efectiva ya se va restableciendo la comunicacion, y se necesita que la poblacion conozca las consecuencias y medidas a adoptar para que esto no afecte a los usuarios en su comunicacion teniendo en cuenta que los datos en algunos clientes se le va venciendo con las recargas que han recibido.
saludos y buen dia
Tengo un turno del tiket para gasolina el día 14 y fui al cupet y dice q hasta no me mande el mensage de etecsa y ya he comprado varias veces con la aplicación tiket en ese cupet ...no me llega hoy día 15 el mensage de comprar gasolina.....claro en el teléfono de mi esposo..ha ido varias veces y le dicen lo mismo por favor que tenemos q hacer..
Gracias por la pronta información ,seguiremos las orientaciones.
Desde hace una semana,hay serios problemas de conectividad. Y hasta ahora es que se ofrece la explicación. Es inconcebible con un servicio tan caro y la mayoría de las veces en dólares . Porque para nadie es un secreto que el tráfico de datos es con las recargas del exterior.
con lo mala que está la conexión y hubo días de cobertura en cero mas los apagones, espero que extiendan más la fecha de vencimiento de los datos ilimitados de hace casi un mes
Buenas tardes desde la Habana vieja, mi nombre es Rafael Guerrero SANTIESTEBAN mi número de teléfono 55043344 . Está situación me está afectando directamente porque mis operaciones de trabajo son a través de mi teléfono, soy un cliente permanente de uso de datos y no entiendo porque otras personas a mi alrededor sin problemas de este tipo y yo si . Es algo molesto pagar por un servicio que no tiene calidad.
De igual manera la coneccion es pobre ,si le estamos pagando por un servicio 4G pq no la tenemos ,al menos bajen su tarifa de costo
¿Hay de nuevo problema con los datos móviles?
Porque hace dos días que no me puedo conectar