Alerta de suplantación de identidad: Administradores falsos de Transfermóvil, Enzona y Bancos contactan a clientes de manera fraudulenta
Foto: Banco Metropolitano.
En los últimos días, se ha detectado a un individuo suplantando la identidad de los administradores de Transfermóvil, Enzona y de diversos bancos.
Este sujeto contacta de manera privada a clientes que solicitan ayuda, utilizando imágenes de los logos oficiales y nombres de usuario como ayudatm o ayudaenzona, con el fin de generar confianza. Además, cuenta con un grupo propio desde el cual opera.
A pesar de haber sido expulsado en reiteradas ocasiones de grupos y canales oficiales, este individuo continúa ingresando con nuevos nombres de usuario, lo que representa un riesgo para la seguridad de los clientes.
Se recuerda a los clientes que los administradores de los bancos y servicios financieros no realizan contactos por mensajes privados, excepto en casos excepcionales y debidamente justificados, siempre con el objetivo de proteger la seguridad de los datos de los usuarios. En dichas situaciones, se lleva a cabo un proceso de identificación previa para garantizar la autenticidad del contacto.
Con el fin de mantener informados a los usuarios y evitar posibles confusiones, se comparten a continuación los grupos y canales oficiales de las entidades bancarias y servicios asociados. Se recomienda difundir esta información entre familiares y amistades para asegurar una comunicación segura y confiable.
Canales y grupos oficiales:
Banco Metropolitano
Canal: @banmetcuba
Grupo: @banmetcubachat
Banco BANDEC
Canal: @bandec97
Grupo: @bandecenlinea
Banco BPA
Canal: @bpacuba
(No cuenta con grupo oficial)
Banco Central de Cuba
Canal: @bancocentral_1997
(No cuenta con grupo oficial)
Canales y grupos no oficiales (pero con amplia trayectoria y reconocimiento):
Transfermóvil
Canal: @TransfermovilCuba
Grupo: @TransfermovilSoporte
EnZona
Canal: @EnZonaBX
(El acceso al grupo se realiza a través del canal)
Cabe destacar que, aunque los canales y grupos de ENZONA y Transfermóvil no son oficiales, sus administradores han mantenido una labor responsable durante más de cinco años, brindando soporte a los usuarios y facilitando la resolución de dificultades relacionadas con las aplicaciones. Además, han servido como enlace para transmitir sugerencias y reportar errores a los desarrolladores, contribuyendo significativamente a la mejora de estos servicios.
Se insta a los usuarios a mantenerse informados a través de estos canales y grupos, y a proteger sus cuentas evitando compartir información personal o confidencial fuera de los medios oficiales o reconocidos.
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Muy oportuna la informacion, pero desde el primer momento que se conocio el hecho esta persona tenia que haber estado detenida porque incurrio en un delito y mas si afecta al pueblo.
Hace algunos días igual estuvimos mi esposa y yo preguntando en el canal de enzona de Telegram o al menos parecía que era el oficial y empezaron a pedirnos los datos porque ella no lograba adicionar ni vincular las tarjetas del BM. En el ultimo momento decidimos no seguir, pues ya estaban preguntando y pidiendo que le mandáramos la telebanca. Por suerte hasta ahí llegamos. Sino creo que hubiesen estafado de lo lindo, cuando pusieron ese dato ya nos dio que pensar
no confio en ENZONA en diciembre del 2023 me estafarón por esa plataforma me robó 8 mil pesos, y nadie pagó nada, ni disculpa, todavía tengo las pruebas mi teléfono es 56763645,soy de Holguín
Buenos días, muy buena noticia de alerta a los clientes, pero hago una pregunta muy sencilla, si saben quien es este individuo porque sigue en la calle a RIESGO de que siga estafando a los clientes. porque no se ha detenido y puesto a disposición de la justicia y que sea condenado a CADENA PERPETUA junto todos sus compinches sin beneficios alguno. Así sucede en las guaguas que muchas personas saben quienes son los que se dedican a ROBAR CELULARES pero nadie los enfrenta. porque sucede esto. Porque el gobierno no acaba de autorizar al pueblo que cuando cojan a uno de ellos darles una buena PALIZA en la misma guagua como medida ejemplarizante. CABEMOS CON ESTO DE UNA BUENA VES si el estado tiene todas las armas, medios y recursos para acabar con estos delincuentes.
No entiendo que sea una infección oficial del estado cubano y que no hayan capturado al individuo que se dedican a éstas fechorías, para qué está la policía y la seguridad del estado.
Por lo visto ya aquí cualquiera hace cualquier cosa y no pasa nada
No falta nada en estos sistemas que haga si no imposible, por lo menos muy difícil la estafa? Hasta aquí da la impresión de un juego de niños.
a mi hija ya trataron de estafar la, se dio cuenta por la diferencia del mensaje
Muy valiosa esta alerta, gracias....
Muchas personas has sido estafados y no entiendo como con la información de las tarjetas y números de teléfono, las autoridades no hacen nada, ni cancelan cuentas ni nada, solo culpan de ingenuos a los estafados........no funcionan las denuncias por estafas digitales.
Donde dirigirme ya que el transfermovil me da un saldo que no acepto. Gracias
Alguna manera debe existir para echarle el guante a esos estafadores.
El dinero que las víctimas pierden, acaso no es enviado a alguna tarjeta?? En verdad no logro comprender. El dueño de la tarjeta, que el banco en esos casos debe declarar, tienen que asumir las consecuencias. No ?
Me estoy poniendo bruto ,no entiendo nada ,¿no se puede capturar? , ¿ que seguridad tenemos?
Jajaja, me da risa algunos comentarios y les pido disculpas, pero es notable la falta de conocimientos en cuanto a seguridad informática y a la forma en que se trabaja en estos grupos o canales, me imagino que las estafas comienzan por Telegram y para mi es una de las mejores que existen, pero en cuanto a anonimato es la mejor, das a unas cuantas opciones en tu perfil y nadie se entera quientu eres, eso es genial pero para los delincuentes es la misma gloria, lo que se puede inplementar como politica de seguridad en esos grupos o canales es que los que se registren puedan mostrar su #teléfono telefónico y foto de perfil esto último no ran importante, pero podría ser algo en cuanto a localizar al estafador, pero menimagino que ya han de existir # de telefonos cubanos virtuales. Los usuario en algunas plataformas para registrarte deben de enviar una foto suya con su carnet en mano quizas si programa un bot de telegram se pueda hacer eso y se que se puede, pero eso lleva intención. De todas forma gracias por avisarnos una vez más. Saludos
Gracias por tan valiosa información
Sería bueno también saber o informar al pueblo del destino final de los estafadores o sea condena impuesta e implicados, a mí se me dio un caso parecido pero cuando llame a ETECSA para delatar el número del cual venia la estafa no le dieron mucha importancia .