Cubadebate

Acabo de llamar al 80000724 y quién me atiende. Me dice que aún no está disponible el servicio, que han llamado varias personas producto a la noticia, pero que aún ellos no están emitiendo las tarjetas. Qué pasa?, Otro libretazo

Una manera mas de entrener cuando lo que realmente importa es el combustible, dios mio!!!!

Continuan las dudas por la información incompleta publicada por Cubadebate. Los clientes no entendemos porque obligar a todo el mundo a dirigirse a FINCIMEX, quien garantiza que los post funcionen adecuadamente al depositar dinero en efectivo, elimina esta opción el resto de las variabntes de pago, digase pago enj efectivo, pago por otras tarjetas bancarias? Lo peor, uno llama al 80000724 indicado en el articulo y las operadoras dicen no saber nada al respecto y que ellas se limitan a tomar las quejas y sugerencias de los clientes, cosa que por supuesto hice. Ahora debo esperar 72 horas para que otra persona de CIMEX me llame y me pregunte nuevamente cual es la queja presentada, como si la anterior operadora no hubiera tomado nota de mi reclamo. Por fin, pudieran ampliar al respecto y precisar todos los detalles que necesita uno para poder echjar combustible y realizr menos colas acorde con lo planteado recientemente por el Ministro de Energía y Minas. Gracias

Ojalá y sea opcional ,ya todos sabemos la demora en el despacho por los dichosos cuponcitos ,mientras que con el pago en efectivo todo es muy rápido y no se acumulan las personas en una cola sin sentido.

Me parece que es un nuevo trámite para incorporar más burocracia, más cola y además que disponen del dinero de los usuarios pues sólo sirve esa tarjeta para combustible,en estos momentos por ejemplo, ese dinero hipotecado y no lo puedo usar en otra cosa, nada que las medidas son para mejorar a la administración,nó para beneficiar a los usuarios

Estimado periodista, le propongo visite la oficina en la calle 8 Nº315 y observe durante 10 minutos para que comprenda el significado de enviar a miles allí. Ah, y vaya temprano que para contratos solo funciona en la mañana. Un saludo.

Pueden precisar porque no se permite recargar desde las aplicaciones Trnasfermovil o En Zona lo cual ayudaria al objetivo de elminar las indecseables colas. Ahora hay que hacer cola para recoger la tarjeta y luego ir al cajero a buscar efectivo para luego ir a un post a depositar dinero, todo lo anterior puede ahorrarse situando las tarejtas en los servicentros y transfiriendo dinero como se hace con el resto de las operaciones por los mecanismos antes mencionados. Esperamos respuesta para lo que damos nuestro correo electronico que repetimos (amievadalboys1959@gmail.com)

La venta de combustible a la población y a las entidades jurídicas no deja de ser un problema. No se puede entender que por un lado se obtengan ingresos de una forma inadecuada por la venta de combustible, cuando la realidad es que no existe respaldo del preciado líquido y ya FINCIMEX opera en sus estados financieros con el dinero pagado por los clientes, los que todavía se encuentran a la espera de que funcionarios del gobierno autoricen donde y como se podrán habilitar los vehículos.
Sería mejor traspasar las facultades de FINCIMEX a las entidades del gobierno y este decida que hacer. La escases genera muchos más trámites burocráticos y entre menos combustible exista más permisos se requerirá para obtener el combustible. Esperamos que estas nuevas decisiones no hagan perder el tiempo a los clientes necesitados.

Creo y es la opinión de mucho que siguen experimentando en momentos muy difíciles, si fincimex es mas eficiente, porqué no habilita una cuenta para cada vehículo donde cada cual transfiera desde Tranfermovil el saldo que desea? Si estamos informatizado la sociedad, porqué este invento ahora? No más colas, de eso estamos hartos y no estamos de acuerdo en seguir haciendo colas, con la del combustible ya es suficiente, alguien debe reflexionar sobre esto. Estos recursos que se han destinado para ese chip si se hubiera invertido en resolver las conexiones entre puntos de ventas y el banco, hubiera resuelto un gran problema, ya tenemos las tarjetas en moneda nacional que casi no se usa y es un recurso gastado. Otra solución, si Cimex no puede resolver el tema de los Servicentros y la conectividad, que los ceda a ETECSA, una persona con 3 muchachos hizo una gran pasarela de pago "Tranfermovil" muy útil para la informatización de las operaciones , Hay que cambiar todo lo que debe ser cambiado, lo acabo de decir nuestro presidente.

Una vez cargada la tarjeta con dinero ¿sirve para echar cualquier tipo de combustible o uno determinado?

Honestamente, no veo la necesidad de nuevas tarjetas magnéticas que tienen un costo, supongo que en divisa, y que sólo sirven para comprar combustible. No es más sencillo que con las tarjetas magnéticas que ya tenemos de cualquier banco se pueda comprar el combustible? Tengo entendido que Fincimex es algo así como una institución financiera aparte al sistema bancario nacional, pero no pueden "entenderse" entre ellas? Es más fácil emitir tarjetas que solamente servirían para el combustible? No me parece que esto vaya a tener mucha aceptación entre los usuarios, que supuestamente deben ser los beneficiados...

buenos días un saludo, Sobre las Tarjetas Chip Recargable para la compra de combustible en nuestros servicentros. Estoy muy de acuerdo, es una medida de organización y así no no va a existir el trapicheo de dinero . Pero como vamos a realizar la entrega y hablo en la habana que existe una sola oficina. Los directivos no se dan cuenta que es crearle otro problema al pueblo. Si para comprar combustible en los servicentros usted pasa horas y horas en la cola . Como sera en la oficina de FINCIMEXf, que normalmente para recargarla usted pasa horas. Me imagino como debe estar eso allí, la cola y las malas crianzas. Los dirigentes no hacen colas para resolver esta problemática pero el pueblo si. Y lazo nos oriento que tenemos que trabajar más, Yo tengo que dejar de producir una mañana o una tarde para solucionar el tema tarjeta, ese día no trabajo, no produzco un día perdido por una mala organización. Por que no habilitan varios locales en la habana para solucionar el rollo que armamos con esto . A mi nadie me quita mis ideas de Revolucionario y de Comunista pero las cosas están mal y hay que decirla. Quien sigue machacándose es el pueblo, no hay sensibilidad.

ya eso empezo mal, las tarjetas deben estar en el servicentro disponibles para todos, ademas, no le veo el sentido a esto, solo ralentizar mas el proceso de serviciar el combustible. Tienen que crear una tarjeta personalizada (tipo tarjeta del banco, de todas formas los POS aceptan ese tipo de tarjeta) que podamos recargar usando enzona o tranfermovil sin tener que ir a FINCIMEX o a un POS, uno la recarga cuando quiera y solo seria ir al servicentro y serviciar. Usen la inteligencia para agilizar no para entorpecer. Estos seguro que esta opcion que nacio ahora ya esta herida de muerte.

No le veo sentido si no hay combustible para que quiero la tarjeta.
Cuánto le cuesta al pais en dólares cada tarjeta. Eso no tiene sentido ahora.

Dejando de un lado el tema de la escases de combustible, yo pregunto: ¿ Para las personas que tomaron es decisión no son evidentes todos los inconvenientes que generará ese mecanismo? En primer lugar, solo una oficina comercial en la capital provincial obligará a los choferes de los municipios a trasladarse hasta allá y perder un dia en colas y tramites para recibir la tarjeta. En segundo lugar, para recargarla hay qie ir a otro lugar, y si asumimos que es en mismo lugar donde se despacha la gasolina, es algo aun mas absurdo, como los anteriores bonos, un tramite intermedio sin ningun sentido. En tercer lugar, este mecanismo sencillamente implica mas gasto para el pais, pues hay qie adquirir las tarjetas y ahi viene otro problema asociado, ¿ que va a suceder cuando por alguna razón no haya tarjetas? Ya ha ocurrido anteriormente con las tarjetas bancarias, y ha generado un cuello de botella. En fin, me parece muy bien informatizar los procesos, pero tenemos un transfermovil y un Enzona, considero que una solución mas viable, económica y menos burocrática hubiera sido negociar para incluir el servicio dr.pago de combustible en alguna de esas pasarelas de.pago, o en ambas, de esa forma no inventamos el agua tibia, no gastamos en tarjetas y infraestructura, no peloteamos al cliente y sencillamente nos enfocamos en vender el combustible... cuando haya.