Habilitan nuevo medio de pago para la adquisición de combustibles en la red de servicentros
La Corporación Cimex informó hoy en su perfil de la red social Facebook que, con el objetivo de extender y estimular el comercio minorista en la informatización de los procesos, la empresa ha definido como estrategia de desarrollo la incorporación de un nuevo medio de pago para la adquisición de combustibles en la red de servicentros, mediante la Tarjeta Chip Recargable.
A partir de las acciones tomadas sobre el desarrollo de este nuevo medio de pago, se les informa a nuestros clientes que a partir de hoy 29 de mayo se comienza la puesta en marcha de las Tarjetas Chip Recargable para la compra de combustible en nuestros servicentros, señala la empresa.
Cimex apunta los pasos a seguir por los clientes para la utilización de este nuevo medio de pago y subraya que una vez que el cliente adquiera la tarjeta, de forma gratuita, en las oficinas de FINCIMEX, debe dirigirse a los establecimientos comerciales habilitados para la carga y recarga de la tarjeta con el monto deseado.
Entre las ventajas de este nuevo sistema de pago, Cimex afirma que permite recargar su saldo tantas veces sea necesario, sin límites en los montos.
Además, ofrece estabilidad de funcionamiento sin necesidad de electricidad en la red ni conectividad, y que no se requiere presentar la titularidad del propietario de la tarjeta para su uso.
Carga de Tarjetas Chip Recargables:
- El cajero que opera el POS, recibe del cliente el monto en efectivo (CUP) a cargar en su tarjeta.
- El cajero inserta la tarjeta del cliente en el POS y selecciona en el terminal la opción de carga.
- Se solicita al cliente que teclee su PIN, y luego es introducido el monto a cargar en su tarjeta.
- Se emite un comprobante de compra y se le entrega al cliente.
- Mediante consulta de saldo en tarjeta el cliente puede comprobar (poniendo su PIN) que ha realizado satisfactoriamente el proceso.
- En lo sucesivo, el cliente puede recargar nuevamente su tarjeta sin necesidad de comprar otra.
De acuerdo con Cimex, posteriormente el cliente puede usar su tarjeta en los diversos establecimientos donde se dispense el combustible.
“Sugerimos a nuestros clientes mantenerse informados mediante nuestros canales oficiales de comunicación para seguir recibiendo información referente a este servicio”, acota la empresa en su red social.
A la nota se djuntan las Oficinas de FINCIMEX habilitadas para el servicio de entrega de las Tarjetas Chip Recargables.
Ante cualquier duda o reclamación puede contactar a Cimex mediante nuestros medios de atención al cliente:
- Número Único: 80000724
- Correo: atencionalcliente@cimex.com.cu
Perfiles en redes sociales:
- Facebook: Corporación Cimex Oficial
- Twitter: @cimex_cuba
(Con información de Corporación Cimex)
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Lo más importante no lo dicen, será obligado esto? Como trataron de hacer con los cupncitos? Es necesario que cada medio de pago que incorporen sea uno más, ya de entrada nace enfermo, porque habría que ir a un lugar a solicitar una tarjeta que concretamente no aporta nada, ni novedoso, ni positivo para mi como cliente. Mientras sea opcional bienvenido sea como una opción más para aquel que le vea beneficio
A ver si entendí. Debo ir a un lugar a que me den la tarjeta, luego ir a otro lugar a cargar la tarjeta y después a un tercer lugar (si llega la gasolina) a abastecer de combustible el carro. Claro como ya la vida de uno no es lo suficientemente difícil pues a complicarla verdad? Que locura!!! Si esto es obligatorio para todos pues es una barbaridad, si ya tengo mi tarjeta de banco porqué no usarla y ya?
Increible lo que inventan aqui en Cuba. Una tarjeta unica y exclusivamente para pagar el combustible. Osea pongo mi dinero por adelantado en una tarjeta para comprar combustible que practicamente no hay. Y ademas con esa tarjeta no puedo comprar otra cosa que combustible. Pago anticipado por algo que no se sabe cuando se pueda comprar. Esto no tiene ni pies ni cabezas. Ningun beneficio tiene el Cliente con esto. Solo dificultades, piensen en los clientes no en CIMEX.
El unico proposito o ventaja es que el dinero pasa "por adelantado" a la empresa. Ninguna ventaja para el usuario. Porque la tarjeta sin electricidad, no se puede usar. No me imagino a un empleado descontando el saldo a papel y lapiz de una banda magnetica o un chip
Y porque hay que ir a Fincimex a solicitar una tarjeta que deberían estar viables en todos los servicentros? porque no se puede recargar con Transfermovil o Enzona? Al principio dice que la susodicha tarjeta es gratis, y al final en las características numeradas dice que el cliente puede recargar su tarjeta sin necesidad de comprar otra.
Por fin? Es como dice el forista anterior, la criatura nació en estado comatoso! La noticia mal elaborada por demás!
Será para tenerla en el bolsillo, porque combustible no hay. Ni siquiera una respuesta aproximada de cuando habrá, así que...
Asi es. Por q no enteegar esas tarjetas en el propio servicentro? Y ademas son gratis?
Pero lo que hace falta es combustible.
Exacto, el pago no es el problema...
Acabo de llamar al 80000724,no saben nada al respecto.Esperemos que lo de esta tarjeta sea una alternativa y no una obligación,bastantes problemas tenemos como para tener que hacer una cola para una tarjeta y para recargar,cuestión que no aclara el comunicado institucional.Por favor,asesórense de especialistas para emitir alguna información a la población,pues como menciono al principio la noticia deja dudas sobre si es la única vía a seguir.Saludos
Bienvenido sea todo nuevo medio de pago,pero lo más importante ,el producto no esta ,ni se sabe cuando estara.Por otro lado el cubano hace resistencia a cualquier medio de pago que no sea efectivo por que nos hemos demorado siglos para desarrollarnos en esto ,por ende sufrimos de un analfabetismo endémico que costara años y trabajo eradicar.
Vladi lo que pasa es que nos gusta complicar las cosas si ya yo tengo una tarjeta magnética para que quiero otra?! O si cuento con el efectivo ( que también es un medio de pago) por qué el pié de la tarjeta está ahora??? Eso debe ser una opción no una obligación lo que tienen es que haber en principio es el combustible y para eso qué están haciendo???
No serìa màs facil poner POS en todoslos garajes y que se pague con las tarjetas magnèticas, ahora otra tarjeta màs para cuando haya combustilble
Así mismo. Y encima, con procesos digitales que empiezan digital y terminan presencial
Pero además, qué ventaja tiene pagar así en lugar de con dinero en efectivo?
Es que no hay dinero en los cajeros....que efectivo vas a tener para comprar gasolina ....
Será necesario una tarjeta específica para combustible, ya contamos con otras vías electrónicas que limitan el pago en efectivo, pq otra tarjeta?
De verdad que no entiendo a mi gente? El que inventó este nuevo sistema nuca ha ido a la única oficina que hay en La Habana, adónde hay que ir hacer cooooola y luego volver más cuál día, hacer cooooola y recogerla.
Para ir a Miramar hay que esperar a tener gasolina.
Pregunto, es obligatorio a partir de hoy 29? Hay que gastar dinero en imprimir tarjetas nuevas, cuando se puede comprar combustibles con la tarjeta del banco?
Otra tarjeta más! Y en este momento de tensiones, sin gasolina?
Esto y más lo han pensado la gente CIMEX?
Y no será más ágil y sencillo repartir esas tarjetas ya que son gratis en los Cupet y que los clientes las obtengan una vez que vayan a echar gasolina y así se evitan tener que ir a Fincimex con la lógica cola que de seguro se va a generar si ponen este método como obligatorio.
Los principales problemas son 2::
1ro . Es una gestión más q hay q hacer, 1. Adquirir la tarjeta, 2. Ponerle el dinero, y no dice las formas de rcarga.., di hoy q ir a un BANCO, por favor!
2do. Después de puesto el dinero ud. No sabe cuando podrá adquirir el producto, al igual q en ocurre con el MLC y las tiendas.
Nada GENIAL!!!
Es decir, primero ir a fincimex a buscar la tarjeta, luego ir a un lugar a recargar la tarjeta, para luego, cuando haya combustible poder echarlo. Tendremos que tener nuestro dinero inmovilizado en esas tarjetas para poder pagar el combustible cuando se logré acceder a él. Increíble el mal diseño. Ese mecanismo funciona para las empresas pero por qué tienen las personas naturales que inmovilizar nuestro dinero para poder acceder a un servicio. Eso es una cuenta monedero de destino específico. Por qué no establecen que se recargue por transfermovil. Un mecanismo diseñado para maltratar a los clientes en lugar de para facilitar la vida.
Ahora si se puso bueno esto pagas y no hay gasolina jjjjj
A esa noticia le falta claridad, ¿Cuáles son los lugares donde se puede recargar si es que no es en los servicentros? ¿Solo es en los cupet? ¿Y en los oro Negro?
¿Dónde es que se puede consultar el saldo que tendríamos en la tarjeta?
En fin, tecnología obsoleta queriendo generalizarla...
Una cola para compar el cupon una para recargar u otra para el combustible.
Hola le damos la bienvenida a este novedoso sistema, pero por sobre todas las cosas estará el combustible que necesitamos los cubanos en los cupet?, Saludos
Imagino que el próximo paso sea habilitar a través de las pasarelas de pago como transfermovil la recarga de estas tarjetas. y asi quitamos la cola para recargar en el cupet y de paso también disminuir riesgos asociados al efectivo. no????
Serà.momento de tomar.esta.nueva medida.es un poco absurdo.ya que ni siquiera.hay combustible.tendrà que ver con alguna otra.situacion que se avecina..
Eso es un cuento chino, lo mas facil es pagar con la tarjeta de tu cuenta de banco, esta nueva tarjeta tiene el siguiente problema, hay que ir a un lugar para recargar la tarjeta es decir y hacer las respectivas colas, no es mas facil permitir la recarga a travez de transfermovil o enzona, por otra parte es un dinero que vas a tener en esa tarjeta que no lo puedes usar lara otra cosa y el combustible no esta esperando por el cliente en los Servicupet, entonces es dinero ganado oor Fincimex y que el dueño no puede utilizar si se arrepiente o vende su auto al final Fincimex se va a poner como Etecsa que te cobra un paquete de datos y a penas lo puedes usar. No inventen tanto que ya todo esta inventado en este mundo.
Me parece que la idea en sí no es mala, pero lo que veo es que con la carencia de combustible que tenemos en el país, es necesario gastar combustible para ir a una agencia de CIMEX a buscar una tarjeta ya que por la información dada hay que moverse hasta las capitales provinciales en muchos.casos
Pregunté por esta via y nadie se ha dignado a responder a mi correo con más.detalles.sobre la.noticia que crean dudas entre los clientes e interesados en combustible. Llame al 80000724 que indican y la operadora no sabe.nada al respecto. Me remitio al 113 para averiguar yo el número de FINCIMEX, a pesar de ser un teléfono de la propia corporación CIMEX, a dónde llamo pero resulta imposible toda comunicación pues nadie responde el teléfono. Sencillamente es una falta de respeto con los clientes que en cualquier lugar del mundo requiere atención, información y sobretodo respeto. Presente formalmente mi queja que espero me respondan, sin justificaciones ni explicaciones valdias pudiendo ahorrarse la llamada si publicaran y ampliarán sobre porque obligar a los interesados a dirigirse a recoger las tarjetas gratis hasta Miramar pudiendo ser distribuidas en los propios servicentros y ahorrar tiempo y combustible a los clientes, además de aclarar si será este un servicio obligado o sencillamente otra alternativa para evitar el trasiego de efectivo y continuará el pago a través de otras tarjetas bancarias. Muchas gracias y espero los periodistas de Cubadebate no sé limiten a recepcionar las noticias e indaguen en todo lo que pueda crear dudas en la población antes de publicarlas. Gracias
Hola. Buena opción de pago, mucho más racional que los dichosos cupones, pero yo siempre he pagado por la tarjeta de banco y nunca he tenido problemas. Esa opción la van a quitar??, Espero que no, pq no podemos ser diferente al mundo. Eso no lo explica la nota. Pero lo más importante es que vendan combustible.
Y no sera mejor recargar la tarjeta chip desde transfermovil. Si quieren eliminar la circulacion dd efectivo esta opción es mejor q mandarse una cola para adquirir la tarjeta y la otra para recargar.
Aplaudo cualquier medio de pago y no es analfabetismo como alguien opina ante estos medios digitales. Pero porque tengo que poner dinero en una tarjeta para comprar algo que lo puedo hacer del modo tradicional? Además poner dinero en una tarjeta de la cual no puedo sacar una vez allí, solo comprar combustible que no está disponible. Perdonen pero me da que pensar.
¿Y que pasa con las demas formas de pago que existen hasta ahora? ¿A quienes le entregarán la tarjeta. A los propietarios de vehículos o ha cualquiera que la solicite? Entregarán una sola tarjeta?
Con la forma que plantean entregarla, ya estamos facilitando el negocio fraudulento y su reventa y más.
Además dicen "no se requiere presentar la titularidad del propietario de la tarjeta para su uso."
O sea si es robada, revendida se puede usar por cualquiera.
"ÁRBOL QUE NACE TORCIDO....."
Por qué no arreglar los POS, evitar "que se rompan tanto"? ponerlo de servicio rapido y control y exigencia sobre los servicentros, que son de Cimex y sólo de Cimex.
Señores por qué si tenemos TRANSFERMOVIL que.funciona. BIEN tenemos que inventar otra tarjeta y otro medio de pago para complicarte más la.vida
Por favor, para que instituyen cosas que se hacen engorrosas para el cliente, por no decir imposibles, poder cumplir ? Por que se gastan recursos en algo que quizas al final terminen como las tarjeticas anteriores ?
No quiero ser irrespetuoso, pero han sacado la cuenta de cuantos miles de propietarios o choferes de vehiculos tienen que ir en La Habana a la unica oficina que tiene Fincimex en esta ciudad ?
Hay decisiones que desde que las sacan cualquiera se da cuenta que no van a funcionar.
Por que, en todo caso, no se utilizan las tarjetas bancarias ?
Demasiadas mentes perdiendo el tiempo en vez de emplear esas neuronas en realmente facilitar la vida a la poblacion.
COMBUSTIBLE es lo que hace falta, los bueyes primero y después....la carreta
Al parecer no es suficiente con los males que nos acompaña que hay que sumar más malestar no se puede pagar como hasta ahora y punto,ahh no!! Tienen que poner otro invento más presión a ver hasta dónde aguanta mis los cubanos o qué??? Caramba!! Qué no tenemos condiciones aquí para eso aterrizaje por favor que el cliente tiene derechos a elegir como quiera pagar, qué bastante ya tenemos con no poder recibir el servicio cuando lo necesitamos, que hay que usar aplicacion obligatoriamente,oyeee que cuando las población se le llene la copa y se forme una grande no se quejen ... Miren todo los inventos y todas las molestias que están creando o es que la intención es que al final uno no pueda acceder al servicio Hasta Cuando la falta de respeto?
Ojalá que publiquen el comentario trato de ser lo más pasiva posible pero realmente estoy que ardo!
Con todo el respeto que se merece fincimex deberían mejorar el servicio que hoy existe que es bastante complicado. Los clientes pierden horas esperando ser atendidos, servicios críticos como los análisis de errores de operaciones que muchas veces son ocasionados por la plataforma que soporta los servicios tienen horario restringido. Etc
Buena idea informatizar cualquier actividad. Sin embargo este sistema para el pago del combustible , parece que no simplifica las acciones que se realizan y más bien suma nuevos pasos.
De ser obligatorio usar ese sistema, obligan a todos los que compran combustible a ir con sistematicidad a un determinado punto a adquirir su NUEVA TARJETA y en la Habana habrá miles en calle 8 Playa, para tener, además, que anotarse en lista o sacar el denominado ticket , ya difícil por si mismo, lo que también carga las redes digitales .
Sugiero revalorar esto y dejar lo mas sencillo posible teniendo en cuenta que la población está bien cargada con la logística de vida que debe garantizar a la familia
Quiero hacer una pregunta yo tengo dos vehículos, un lada y una moto tengo que sacar dos tarjetas. Y otra pregunta se va a restablecer el combustible como para habasteser cada ves que se pueda o seguiremos con la crisis de ahora que aquí en cienfuegos la paila hecha cada dos tres o cuatro días en un solo cupet para toda la ciudad. Este es mi comentario necesito respuestas. Gracias.
Bueno y cuáles son los establecimientos habilitados para la carga y recarga, serán los cupet, nunca dan una información completa. Además si lo que quieren es retirar el efectivo y ya se estaban utilizando las tarjetas bancarias, para que otra tarjeta. Lo que necesitamos es que se resuelva el suministro de combustible.