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Transfermóvil se consolida como la plataforma líder del comercio electrónico en Cuba

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Transfermóvil cuenta con 18 especialistas de diferentes disciplinas. Foto: Etecsa.

Este 10 de febrero Transfermóvil arriba a su 8vo aniversario y se consolida como la plataforma líder del comercio electrónico en Cuba.  El proyecto comenzó dando sus primeros pasos con solo dos personas y a día de hoy cuenta con 18 especialistas de diferentes disciplinas. La mayoría de ellos jóvenes, con muchos deseos de hacer, aprender y de enfrentarse a los retos que les impone el entorno cada día.

Su líder, Julio Antonio García Trápaga, recuerda que la aplicación se estrenó por primera vez el 10 de febrero de 2015, en el Centro Telefónico de Etecsa en Príncipe, con la presencia de 50 agentes de telecomunicaciones, que se convirtieron en embajadores del servicio manejando con experticia las operaciones, hasta lograr un despliegue mayor.

En el año 2016, el equipo se dio a la tarea de trabajar con el sistema bancario en la realización de operaciones de pagos de servicios públicos, específicamente con el Banco Popular de Ahorro. Para el 2018 se insertaron en la línea de desarrollo asociada al comercio electrónico, estrechando colaboración con el Grupo Empresarial Cimex, para lograr que los cubanos pudieran realizar pagos en tiendas virtuales.

A finales de octubre del 2019 lograron poner en funcionamiento la primera tienda virtual Carlos III en la que, por primera vez, se hizo un uso intensivo de compra de productos en tiendas virtuales por parte de los clientes.

Sin apenas notarlo, estaban creando las condiciones necesarias para enfrentar el 2020, año de la pandemia en Cuba y el resto del mundo. Durante este período, lograron extender las tiendas virtuales de Cimex en CUP por todo el territorio nacional, una buena oportunidad para facilitar los pagos electrónicos.

El país se vio en cuarentena y la utilización de las tiendas virtuales para el pago y adquisición de productos fue realmente útil para muchas personas. Si vamos a las estadísticas, los crecimientos más notables de la plataforma estuvieron precisamente durante estos dos años de pandemia: 2020 y 2021 y, sin dudas, marcaron la madurez del servicio.

Durante esta etapa el equipo comenzó a trabajar en la concepción del monedero móvil, en su primera etapa, con el lanzamiento en el 2022 de la bolsa MiTransfer, y así crear las condiciones para la evolución de esta bolsa hacia nuevas facilidades de pago de otros servicios.

Como dato interesante, el Banco Central reportó que durante ese año Transfermóvil representó el 76% de todas las operaciones electrónicas efectuadas en Cuba, lo que demuestra la importancia e impacto social que ha tenido la plataforma, sobre todo en estos últimos años.

Cada un segundo se hace un promedio de 28 operaciones y durante los días de alto tráfico se hacen más de 3 millones de operaciones. La aplicación alcanzó durante este año 3,85 millones de usuarios, demostrando que cada vez es mayor su aceptación.

En diciembre de este 2022, comenzaron a trabajar en el sello de timbre, de conjunto con varias entidades representativas en trámites legales, debido a una necesidad que se impuso por problemas con la producción de sellos en el país, con una muy buena experiencia de trabajo en este sentido.

Durante estos ocho años, sus miembros han establecido colaboraciones con entidades como DataCimex, Citmatel, Sitrans, la OFA, y en los últimos tiempos han logrado alianzas con la Empresa de Productos Informáticos y han estrechado vínculos con nuevos actores económicos como las mipymes.

Hoy mantienen abiertas las puertas para aquellas empresas estatales y no estatales, que deseen trabajar y avanzar de conjunto, en función del desarrollo económico en Cuba.

Lo más valioso que tiene Transfermóvil es justamente su equipo, que ya se extiende a decenas de especialistas de distintas empresas, que aportan su granito de arena en este gran sueño hecho realidad. Un proyecto que ha unido personas, que ha fortalecido los vínculos profesionales entre las entidades que forman parte de él y al que todos los días le entregan el corazón, logrando que esta aplicación crezca y continúe fortaleciéndose, en aras incrementar el desarrollo del comercio electrónico en nuestro país.

En video, Transfermóvil cumple ocho años de creada

(Tomado de la página web de Etecsa)

Se han publicado 97 comentarios



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  • trabajador dijo:

    Felicidades es verdad que esta plataforma de pago funciona bien bien, lo contrario de Enzona que empezo bien pero esta con unos problemas de conexion de perros. Saludos

  • Omar Mora dijo:

    Lo que yo no acabo de entender es que si uno tiene una tarjeta electronica de debito asociada a su cuenta bancaria por que se necesita otra tarjeta Telebanca igualmente asociada a la misma cuenta. Si trabajan con el Banco Metropolitano no hay quien se explique eso.

  • trabajador dijo:

    Felicidades a ese colectivo por el gran trabajo realizado.
    Enzona un desastre total.

  • Mary dijo:

    Transfermovil una aplicación de grandes prestaciones excelente debo dar servicio con esta a los móviles con iso ósea a los iPhone son muchas los clientes que esperamos estos magníficos servicios en nuestros móviles felicidades

  • Leopoldo Castillo Conde dijo:

    Excelente plataforma virtual. Muy util para el pago de los servicios desde casa. Muchas felicidades para todo el equipo.

  • José Antonio Domínguez Pérez dijo:

    Muchas felicidades en su 8 aniversario a los creadores de Transfermovil y a los actuales miembros del equipo de Transfermovil. El mejor sitio y el sitio predilecto de los Cubanos. Ustedes nos hacen la vida más fácil y amena y diariamente me permiten realizar múltiples actividades. Mi eterna gratitud

  • Pedro 1ro dijo:

    Muy útil la APK, deben eliminar el tope de 2 recargas diarias al móvil, por q tienen q administrar mi dinero??

  • Srg dijo:

    Muy buena plataforma pero los.usuarios de ios necesitamos que TM dedique tiempo a crear versiones para sistema ios pues somos muchos.lo.cubanos que hoy tenemos moviles iphone

  • Ailena dijo:

    Felicitaciones!!! Es lo mejor de lo mejor. Espero que algún día la mayoría o todos los procesos de pago puedan realizarse por esta vía.

  • Elizabeth dijo:

    Muchas felicidades para este joven equipo, es lo mejor que se ha inventado en Cuba los últimos años (por supuesto, primero las vacunas), así que todos agradecidos por la excelente aplicación que ha mejorado mucho nuestras rutinas. Y que sigan triunfando y abriéndose nuevos horizontes. Ah! Y solo una fémina??

  • Pablo dijo:

    Felicidades al equipo de Transfermovil, gran trabajo! Sólo pediría... no será posible una opción que permita pagar TODOS los servicios de una casa (electricidad, teléfono, agua, gas) con UN click?

  • Ernesto dijo:

    Prefiero Transfermovil. Enzons ha sido el blanco de todos los hechos delictivos. Le quita dinero a los clientes al registrarse aunque son centavos y obliga a usar datos moviles.

  • ElFabro dijo:

    EnZona está limitada por los líos de conectividad de Internet en nuestro país. Y sí, TRANSFERMOVIL debe mejorar su visualidad.
    Y los mensajes de respuesta de las operaciones debieran aarecer DENTRO de TM y no tener que salir fuera a leer el mensaje de repuesta de la operación.

  • Mercedes Peláez Martín dijo:

    Felicidades al a equipo. No puedo perder la oportunidad de agradecer la existencia de tranfermovil. Tengo 71 años soy AG de telecomunicaciones y trabajo con el tranfermovil desde 1918.Al inicio fui objeto de críticas por por parte de muchas personas pero fuimos asesorados por personal capacitado en la materia que nos alentó con la seguridad de contar con una aplicación confiable y así lo ha demostrado el tiempo. Inmediatamente solicite la chequera de mi jubilación cuando el banco hizo su promoción, llegó la pandemia y aquí tuvimos uno de los primeros eventos de cuarentena. Gracias al Tranfer.(como le llamo) no tuve atrasos en ningún pago, realicé servicios electricidad y pagos a la ONAT mios de familias amigos y vecinos y presté los servicios correspondientes a mi actividad como AG. Hice tarjetas MLC y TCP y me resulta extremadamente útil todos los problemas que resuelvo con las facilidades que me ha brindado. Compras.pagos.servicios en fin desde la.comodidad de mi hogar trabajo y facilidades de gestion de múltiples operaciones. FELICIDADES colectivo y sigan trabajando por muchas funciones que puedan hacer mucho más valiosa la aplicación. Gracias por existir.
    Mercedes Peláez Martín

  • W7 dijo:

    Felicidades a transfermovil, aunque lo uso no me acaba de convencer, sigo confiando más en Enzona que creo que si hoy no es la plataforma líder es por todo lo que ha tenido que hacer por los bancos con su atraso tecnológicos y las restricciones de etecsa. Y aprovecho para lo más importante, la atención al cliente, prácticamente inexistente en transfermovil, por lo demás felicidades, lo seguiré usando para recargar el teléfono, gracias.

  • Almachete dijo:

    Reconozco el gran alivio que ha representado, sobretodo porque no requiere datos, porque lo que dependa de los datos en Cuba, nunca esta garantizado, cuando mas lo necesitas, los datos desaparecen y no puedes resolver tu problema, esta es la principal limitante de enzona.

    Pero pienso deben mantenerse al tanto de grupos sobre la plataforma que exiten, como en telegram donde los usuarios plantean sus dificultades, eso les permitira monitorear su deficiencias para superarlas, ya hace como 3 meses se esta presentando dificultades con el pago de los impuestos por esta via, te recomendaban que usaras la via mas larga, pero decian que no tenian ningun problema (si no habia ningun problema, ¿porque recomiendan usar la via mas larga), es es solo un ejemplo. HAY QUE ACEPTAR LAS DEFICIENCIAS SEÑALADAS, PARA SUPERARLAS.

  • Julio dijo:

    Soy usuario desde que empezó con el público, ¡excelente!

  • Julio Andres dijo:

    Hola a todos.
    A continuación, expongo una situación que se me presento que imagino no sea al único.
    Pego íntegramente el primer párrafo de una noticia publicada el pasado miércoles 8/02/2023 en el sitio web del MININT. (www.minint.gob.cu)
    El 1ro. de febrero se desplegó nacionalmente el cobro de los impuestos sobre trámites y servicios del MININT mediante la pasarela de pago Transfermóvil.
    Con el conocimiento de esta noticia y la necesidad de un hermano de solicitar pasaporte hago la compra de un sello de timbre por valor de 2500.00 cup como se indica y poniendo el CI de la persona que realizara dicho trámite.
    Cuando pregunta en la oficina correspondiente del Municipio de Palmira Provincia de Cienfuegos, el día 13/02/2023 le dicen que por esa vía no se podía pagar, ante tanta urgencia se mueve a la ciudad de Cienfuegos y logra comprar los sello y realizar el trámite el 14/02/2023.
    Mi pregunta es la siguiente;
    Existe alguna posibilidad de recuperar ese dinero (2500.00 CUP) por alguna vía Ya sea por devolución o poniendo otro numero de CI para que pueda ser usado por otra persona cuando las condiciones estén realmente creadas en dichas oficinas?
    Muchas gracias con antelación.
    Mis saludos
    Julio Andres

  • Eduardo Venegas dijo:

    Pienso que transfermovil es una plataforma muy buena en constante perfeccionamiento, agregándole nuevas prestaciones aunque les sugiero que trabajen en el mejoramiento de su interfas gráfica haciéndola más emotiva y colorida. Por lo demás éxitos para sus desarrolladores y su colectivo, sigan trabajando para la transformación digital en Cuba.

  • Sugerencia dijo:

    Transfermovil es buena app pero no interactúa bien con la población, estoy seguro que la mayoría de las personas que lo usan no entienden ni la mitad de las opciones que tiene porque no hay una descripción de nada. Este es un problema que existe desde que surgió la App pero como no existe ninguna forma dentro de la misma app para ayudas y comentarios esto nunca lo van a notar. El problema es que no interactúan con sus usuarios. Saludos

  • gustavo.prado dijo:

    felicidades a todos los desarrolladores. continúen así, van por buen camino.

  • Lena dijo:

    Buenos días, el pasado día 2 de julio hice una devolución de un tv en la tienda Colorama del municipio Playa y me dieron ticket de devolucion del dinero mlc en mi tarjeta de banco metropolitano. Ese dinero no ha caído en mi tarjeta, pregunte en banco y me informan que todas las operaciones de pago se realizan sobre la plataforma de etecsa , consulto saldo por tranasfermovil y au nada . ¿Podrían informarme al respecto cuanto puede demorar esa operación? O a quien debo escribir o llamar para averiguar, es que devolví el tv y necesito el dinero para comprar otro, hay niños y ancianos en casa .

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