¿Cómo funciona Ticket, la plataforma de reservaciones en línea?
Ticket se nombra la plataforma de reservaciones en línea desarrollada por la Empresa de Tecnologías de la Información para la Defensa (Xetid) con el objetivo de que entidades y empresas del sector estatal y privado faciliten a sus clientes la posibilidad de reservar turnos para sus servicios.
En una nación donde estamos acostumbrados a realizar colas largas y pequeñas, la existencia de una herramienta informática que nos ahorre tiempo, puede ser considerada un hallazgo.
La apk puede ser usada para gestionar reservaciones relacionadas con el transporte (carga, pasaje y taxi), recreativos (cabarés, discotecas, salas de juego), servicios del hogar (plomero, jardinero, electricista, refrigeración...), de belleza (barbería, peluquería, manicura, spa...), servicios públicos (vivienda, jurídicos, bancarios...), bares/restaurantes, entre otros como pueden ser los relacionados con el cuidado de las mascotas, de lavandería o de mudanza.
Para usar la herramienta, los interesados deben acceder a través de la web a https://ticket.xutil.net/ o descargar la aplicación a través de Apklis o el grupo de Ticket en Telegram.
Recientemente, el Ministerio de Justicia de Cuba (MINJUS) en Pinar del Río, habilitó en la plataforma la facilidad de reservar turnos para las oficinas de Notaría y Registro de la Propiedad en la provincia. Por ahora este trámite es válido solo para el municipio cabecera.
Al activar esta alternativa digital, el Minjus reconoció en su web que se ayuda a evitar el acaparamiento y la reventa de turnos para servicios jurídicos de alta demanda, así como las largas colas y la pérdida de tiempo innecesario.
Entre sus preguntas frecuentes, la apk incluye algunas que podrían ser de utilidad a nuestros lectores, razón por la cual las reproducimos.
¿Cómo iniciar sesión en la plataforma?
Para poder acceder a la plataforma debe completar los siguientes pasos:
1- Registrarse en la plataforma.
2- Activar su cuenta mediante un correo de activación que le envía la plataforma de forma automática.
3- Iniciar sesión en la plataforma con su usuario y contraseña.
¿Por qué no puedo iniciar sesión en la plataforma si ya me registré?
Recuerde que debe activar su cuenta desde el vínculo que le enviamos al correo.
Luego podrá iniciar sesión.
¿Cómo se obtiene un ticket?
Si usted se registró e inició sesión en la plataforma debe obtener su #ticket, para ello debe seguir los siguientes pasos:
1. Buscar el servicio deseado (Puede utilizar la barra de búsqueda)
2. Tocar el botón Obtener Ticket.
3. Seleccionar proveedor en caso de ser requerido.
4. Seleccionar la fecha para la que desea su turno.
5. Seleccionar un turno de los que estén disponibles.
6. Realizar el pago de su ticket en caso de ser un servicio de pago.
7. Completar los datos del beneficiario de la reservación.
8. Aceptar la comprobación una vez que haya revisado que todos los datos sean correctos.
¿Cuándo se confirma la reserva?
La confirmación de los tickets depende de los Términos y Condiciones que establezca cada proveedor de servicios. Le recomendamos revisarlos antes de reservar su ticket.
Lo podrá hacer desde la vista de detalles del establecimiento.
¿Qué debo hacer si no hay tickets para el servicio que necesito?
Dado el caso de que no haya disponibilidad de tickets para el servicio que usted necesita, se recomienda entrar en la Sala de espera. En esta opción podrá entrar a una cola virtual desde la que a medida que se vayan habilitando nuevas capacidades o se cancelen tickets por parte de los usuarios se otorgará una prerreserva al o los usuarios que estén en la(s) primera(s) posición(es) en la sala de espera. De ahí en lo adelante solo quedaría que la persona complete el proceso de reservación llenando los datos del beneficiario y confirme su ticket.
¿Qué es una prerreserva?
Una prerreserva no es más que la confirmación de que un ticket es de su propiedad y no lo perderá durante el proceso de llenado de los datos del beneficiario y el pago en caso de ser un servicio que requiera pago por adelantado.
Aclarar que las prerreservas tienen un tiempo de validez.
Una vez vencido este tiempo el ticket pasa a estar disponible nuevamente para su reservación.
¿Cómo funciona la sala de espera?
En esta opción podrá entrar a una cola virtual desde la que a medida que se vayan habilitando nuevas capacidades o se cancelen tickets por parte de los usuarios se otorgará una prerreserva al o los usuarios que estén en la(s) primera(s) posicion(es) en la sala de espera. De ahí en lo adelante solo quedaría que la persona complete el proceso de reservación llenando los datos del beneficiario y confirme su ticket.
¿Por qué no está activa la sala de espera en un servicio?
La opción de Sala de espera es activable por los proveedores de servicios cuando un servicio normalmente tiene mucha demanda para organizar un flujo ordenado de los clientes a sus servicios.
¿A qué hora se activan los tickets?
La publicación de los nuevos tickets depende de la configuración que definan los proveedores de servicios en cada uno de sus servicios. Por lo que no necesariamente los tickets de todos los servicios se habilitan a la misma vez.
(Tomado de Granma)
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Muy bueno
Muy buen trabajo
Está aplicación ya funciona en La Habana
Saludos,quisiera saber porque si yo pago dos suscripción de pago de 50 pesos equivalente a a tres meses ,ahora tengo solo 5 meses..y no me cuentan los días restantes míos.. muchas gracias por la atención
Buenas tardes, para mí que descargue la aplicación hace 1año no me ha dado resultado, nunca he podido sacar turno para ninguna tramitación
Me interesa la aplicación
Después que me dan el turno y la hora tocó siguiente y no pasa no entiendo pf ayudenme
Buenos días, ésta aplicación estaba funcionando bien, 0ero lamentablemente hace más de dos semanas qué vengo solicitando una cita para solicitar documentos y pongo la fecha, me confirma y al otro día, la cambia, ésto es una locura, unas veces notifica y otras te cansas de esperar. Por favor hasta ahora no he podido tener una cita de solicitud de documentos correctamente confirmada. Gracias
Por favor, pueden ayudarme, no puedo crearme una cuenta , me pude hacerlo a través de enzona y no me permite.
Por q a la hora de abrir tiket no me mandan el mensaje con el código para entrar a la apk
Necesito un turno para solicitud de boda
Soy de las Tunas y creame que esto es algo indignante llevo casi dos meses y no e podido comprar gasolina pues no e podido instalar la aplicación que solución le van a dar a esto, este sistema tiene muchas dificultades que todavía están sin solución que asemos darle vida al negociante o guardamos los motores y lo ponemos como un adorno en la casa
Buenos días me a interesado esta aplicación por lo funcional que es este sistema pero tiene un inconveniente es que se me ase difícil para obtener algún articulo por problema de la rect hay,que tener una buena conexión para poder aseder a ella no se si la plataforma es de 3G o 4G porque intento y no logro comunicarme
Yo estoy en la sala de espera de compra de MLC en la CADECA de Ferreiro, pero no se visualiza en la lista de espera. Sé que estoy porque me dice que no puedo anotarme de nuevo porque ya estoy anotado. Como puedo visualizar nuevamente mi reservacion en la lista de espera?
Dónde es que aparece la fecha reservada para poder recordarla?
Intentaré usar la App. Veremos q sucede!!
Como saco turno para un matrimonio
No puedo cambiar la contraseña
De ninguna manera se concluye el proceso de solicitud en ninguna opción por cuenta propia ni con asesoramiento profesional, es que habrá que pagar la solicitud mediante el pago de la misma en un Joven Club, llegar a un Registro Civil o Notaría sin el famoso tickets es un verdadero fiasco y en ocasiones maltratos. La idea de la aplicación es buena, el resultado en la vida real no, sobre todo para los adultos y menos para los que no tienen la tecnología adecuada.
Deberían publicar las capacidades de turnos que atienden por día en cada entidad y para cada servicios en específico; para así poder conocer la realidad de cuántos días uno va a estár en sala de espera.
Necesito sacar turno para a inscripción
Yo se que la aplicación es muy buena pero a mi hace que se congeló y no abre ni funciona que se puede hacer y tengo pretickert para la gasolina y la cadeca por favor ayúdenme,gracias.
No sé abrir por un navegador, en este caso Chrome y tengo reserva de gasolina.
no me abre la aplicacion
Estoy en sala de espera servicio de combustible servicentro américa provincia Pinar del rio desde diciembre de 2023 . Ahora ese servicentro paso a prestar servicio en USD . Qué solución se va buscar a los que estamos en sala de espera?
Que sucede que la aplicación ticket no abre
Quiero saber porque la aplicación web ticket no se apuede abrir y como repararla
Como puedo acceder a la aplicación
Soy nieva en esta aplicación y deseo que me indiquen, mi situación es que una vez que entre a la sala de espera y refleje los datos que me solicitan que termino me sale un cartel que me dice que ya estoy en la sala pero al verificar no es así.. Ayúdeme, parece que hay algo que hago mal. Graciaa
Si tengo todos los datos bien, porqué me sale un cartel que dice que el beneficiario no es válido, me pueden explicar
La plataforma ticket,no es más que una burocracia virtual...
Hasta cuando vamos a ser engañados...