Etecsa informa interrupción de varios servicios debido a fallos técnicos en centro de datos
En este artículo: Cuba, EnZona, ETECSA, Internet, Nauta, Pasarela de Pago, Telecomunicaciones, Telefonía, XETID
Etecsa informa que debido a fallos técnicos presentados en la infraestructura de centro de datos, se encuentran interrumpidos los servicios de correos @nauta y @enet. También se percibe afectación en el acceso a la plataforma EnZona así como a algunos portales institucionales.
“Nuestros especialistas trabajan ininterrumpidamente para solucionar la avería en el más breve plazo. Ofrecemos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionar”, señala la nota recibida nuestra redacción.
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Cuando terminaran de arreglarla porque llevo 2 días sin poder conectarme a la wifi Etecsa
Hay q tener poca vergüenza. Así q es un problema de hoy o ayer en el mejor de los casos? Para que quiero 4g y para q pago un servicio super caro si al final la velocidad o pasa de los 100 kbps? Imposible trabajar, ya no digo esparcirse. En verdad have falta q sean más serios en todos los sentidos, y q empiecen a respetar a esos clientes q son su razón de ser
Observen que la mayoría de los comentarios se deben a las continuas interrupciones y a lo tardío que se da la información de éstas, para conocerlas, espero que lo primero dónde hay que trabajar es en la información para que los clientes la conozcan y no se hagan estos tipos de comentarios.
LA APLICACIÓN VIAJANDO NO ESTÁ TRABAJANDO.
EL SERVICIO DE DATOS MÓVILES PÉSIMO, DESDE HACE MESES HAY PROBLEMAS DE CONEXIÓN
Buenos días porque no me sale él apk viajando si hasta ante del prblema me podia comunicar con el servidor gracias
Los servicios de datos en los últimos 2 meses han sido pésimos. Yo como promedio debo haber perdido en ese periodo unos 10 o 15 GB entre bonos y saldo de internet por servicios de mala calidad. Y no soy el único, pues con todos los que hablo me dicen lo mismo y al parecer ETECSA no va a resarcir los daños. ¡Qué barbaridad!
Es posible que también estás interrupciones afecten el servicio de la televisión digital?, En esta semana el televisor no se ha podido ver en la noche por no tener señal. Por favor se debía mandar SMS cuando esto ocurre.
No puedo entrar al portal de la ONAT.
Bueno y deben de dar al menos una fecha aproximada de la solución del problema
Cuando esta empresa comprenda que sus servicios son bastantes caros para los usuarios , cuando se tenga en cuenta , q la poblacion merece lo q paga, se hacen promociones, para prestarle un mal servicio, las conexiones el el 70 % son pesimas, se esta trabajando, pero nunca se ve el final, no hay resultados convincentes.Esa empresa genera suficiente ganancia para remplazar la vieja indumentaria, .
El ENZONA no puedo conectarme por que me dice que la Internet no está disponible, sin embargo estoy conectado a Internet y pudo entrar a otras plataformas, llevo desde ayer 6 de mayo en esa situación
Hola: aller llamaba a la operadora y le decía .no entiendo pago 500 pesos mensuales por mi nautahogar si me atraso un segundo en el pago uffff fuera .. pero la empresa me suspende por el motivo que sea por mas de 6 horas y no pasa nada.
Los servicios son pésimos y caros y luego la empresa no indegnisa nada..
Cada año que pasa el servicio es peor.....además ....en vez de poner repetidores tienen. Que poner antenas.....y que cada provincia tenga su propio servidor ....para que no suceda lo que sucede ....o sea cada provincia una empresa individual de telecomunicaciones...para que exista la diversidad...y la competencia a ver si así bajan las tarifas ...porque lo...están por los cielos
Sólo no es ganar y ganar hay que invertir,los equipos no son eternos.
Desde ayer en la tarde no logro conectar la 4G, soy de la ciudad de Camagüey y mi móvil empieza con 54, no sé si a alguien más le sucede. La 3G si se activa pero es pésimo el servicio.
Pésimo el servicio de nauta, uno de los motivos es que los administradores de nodo venden el servicio a espaldas de la propia etecsa, ejemplo personal es en el centro de etecsa de Aldabo y así sucede en casi todos
En Zona lleva más de 48 horas sin servicio lo que me afecta a mi pero no afecta el cobro ni la duración de los fondos una disculpa no basta esto requiere de acciones concretas que mitiguen los problemas de los usuarios. No se puede asumir que todo el mundo tiene transfermovil porque no es así.A los precios de los celulares andride me resulta imposible su adquisición.
Desde hace 2 o 3 dias tambien fracasa en acceso a los servicios para viajeros que ya estaban en linea. Pero ademas, al menos en las zonas de Holguin y Moa donde comunmente estoy, y desde hace un tiempo mayor se nota un evidente y muy molesto deterioro de los servicios de acceso por Datos4G y NautaHogar..
La indiscutible importancia que tienen los servicios de ETECSA se muestra especialmente por la sensibilidad publica tanto de sus avances y mejoras como de sus fallas.
Y como ETECSA es una empresa publica (propiedad de todo el pueblo, donde todos los cubanos somos coaccionistas), por tanto es valida cualquier iniciativa publica orientada a supervisar su desempeño.
En tal sentido talvez ayudaria crear un grupo en Telegram de gente profesional con capacidad para proponer y coordinar esfuerzos que mantengan un seguimiento con herramientas de medicion apropiadas (del lado cliente) que registren los parametros de calidad de sus servicios, alerten en tiempo real las fallas y sirvan a su vez como pruebas para que ETECSA se esfuerce y cumpla de mejor manera sus obligaciones contractuales (cumplimiento de parametros de calidad, informar debida y oportunamente, indemnizar, etc.).
Hola, estamos llenos de dificultades, pero llenos de explicaciones, que sucede que siempre se afectan los usuarios que pagan la plataforma de cierta manera, mucha inestabilidad en los servicios, hay momentos que ni funciona bien la voz, la calidad es malísima, casi a menos de 50 metros de una radiobase, se necesita calidad en los servicios, el gran problema es que todo está centralizado en pocos lugares a lo mejor también el tráfico está saturado.
También están caídos el servicio Picta y otras webs cubanas.
Necesitamos saber que tiempo durará las reparaciones? estoy esperando desde hace días y nada aún. Tienen que tener un tiempo límite para esas cosas .
Cuando comenzará a trabajar Enzona, hace varios días no funciona. ?
Cuando se podrá contar con los servicios por los cuales pagamos de Nauta Hogar, no puedo ni actualizar el antivirus?
Cuando se podrá utilizar eficientemente el servicio de datos móviles que bien caro pagamos?
Los nanos m5 y M2 presentan problemas con el portal no reciben internet revisen eso
ETECSA siempre informa a sus clientes cualquier afectación en el servicio, es cierto que en los últimos tiempos los apagones afectan mucho y dañan equipos de manera irreversible, muchas veces no se puede ser proactivo, los daños están ahí.
Cuando estara disponible el pago del gas x la plataforma ENZONA???
amigo, enzona desde el mes pasado, activó el pago del gas. la mecánica no es tan cómoda como la de la luz, pero funciona.
Desde ayer mi correo nauta no funciona, pensé que era algún problema con mi celular o que se había vencido mi cuenta
Hasta cuando estara Enzona caida
Cuando van a resolver el problema con la snet correo Nauta
Ni siquiera an dicho más nada sobre el avance de estás mismas cosas