Restablecido el funcionamiento del enlace de fibra óptica interrumpido en la capital, informa Etecsa
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, Etecsa informa que se restableció el funcionamiento del enlace de Fibra Óptica interrumpido por un corte que se produjo en el día de ayer en una vía pública de la capital, lo que ocasionó la afectación parcial del servicio de navegación de Internet a través de la telefonía móvil.
La reparación de este enlace permitirá ir recuperando de manera progresiva los niveles de tráfico habituales.
Algunos usuarios pudieran continuar percibiendo lentitud en este servicio, sobre todo en los horarios de mayor demanda.
Los especialistas continuarán recepcionando sus reclamaciones, analizando y dando respuesta a cada caso. Para ello la empresa señaló que se puede utilizar las siguiente vías:
- atencion.usuarios@etecsa.cu
- www.etecsa.cu/es/atencion-clientes
(Con información de Etecsa)
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En el municipio de Guanabacoa aún persisten los problemas en la conexión a internet mediante la red 4G.... no croe aun se hayan solucionado todos los problemas!!!
Los problemas de conexión puede ser por varias causas,entre ellas,demanda.
Hay horario donde la demanda es mayor y existen lugares con más demanda que otros.
También influye el terminal que utilice para conectarse.
No se han solucionado todos los problemas solamente el del cable roto, los otros, los de casi siempre continúan hasta “más ver “ ....????
Muy oportuna la información para evitar incertidumbre y preocupación. Gracias a ETECSA y Lissttte Ftes por su inmediatez. Son un ejemplo.
Lamentablemente va existir porque la experiencia de navegación no es igual ni siquiera en toda la capital, existen zonas con mejor cobertura que otras y otros exceteras que también pueden afectar.
Gracias a ti.
Ejemplo de precios carísimos!
Los precios de ETECSA están a acorde a los salarios actuales.
Carísima está una cabeza de ajo, una bolsa de leche, carísimo está el pomo de aceite, arroz, el detergente. Productos de primera necesidad.
Los problemas comenzaron por la mañana, pero salió el reporte en la tarde de ayer. Oportunos...
Cuando se detecta un problema primero hay que investigar porque puede ser localizado, masivo, individual y otros. No puedes informar sin tener certeza de qué y máxime cuando se trata de comunicaciones que incuye antenas, cables y demás porque la avería puede estar en cualquier lugar.
Excelente. Muchas gracias
Es lamentable que un servicio tan caro este presentando semejantes problemas , y cuando me refiero a caro no me refiero a los precios si no a a la velocidad del consumo de los megas de internet. Esperemos que se puedan resolver este problema de manera rapida y eficaz , y vuelva a la normalidad.
Bueno acá en Villa Clara la conexión está pésima 15 20 minutos sin nada ni cobertura ni datos por favor eso de la Habana ni lo sentí la verdad y no creo q sea la causa de q hace alrededor de uno o dos meses falle tanto la conexión creo que la intensidad de los datos es casi nula en el horario de ventas de las tiendas de tuenvio debajo de la antena 4g del barrio pierdo la conexión. Etecsa no tiene respuesta para esto.
Señorita lissette cuando etecsa va a vender móviles en moneda nacional , y cuando la 4G va a ser más inclusiva, se trabaja por una banda que solo usan los países asiáticos y nosotros estamos de este lado del orbe con terminales que no trabajan con esa señal y nos vemos imposibilitados en tener la 4G muchos , y si por lo menos se vendieran móviles en nuestra moneda y a precios accesibles sería menos el calvario ...Saludos .
de la cobertura ni hablar en villa clara pesima....... de venta de moviles para que inalcansables para personas que trabajamos seguiremos esperando.........graciassssssssss
En Guanabacoa en la Jata persiste el problema aún,, me quedan 4 Gb de datos que se vencen hoy 16 y ni los he podido emplear en actualizar el teléfono
También deberían revisar el consejo popular de Los Sitios en Centro Habana que la conexión en esa zona esta pésima y hablo sobre la LTE.
Bueno lo de la mala conectividad en todas las instancias, digo en todas, es en el país completo.
El día 22/02 existió una avería en el enlace de Holguin - Bocas(municipio Gibara) que afectó el poblado y el vecino C.Popular de Floro Pérez, estuvimos más de 5 horas afectados, se escribió a atención al cliente y a los 3 días respondieron que fue por un mantenimiento planificado, lo que no es cierto, luego de Gibara me escribieron que había sido un avería...este tema es bien complicado, deben de tomar acciones para que el pueblo no sufra mal servicio y este incomunicado lo cual es bien serio. Nuestro Consejo Popular lleva tiempo pidiendo a gritos que den mejor servicio al poblado de Bocas ya que el servicio móvil 2G/3G es DEFICIENTE y cada día es peor. Por favor tomen acción en el tema.
Esperamos por ustedes confiamos en ustedes.
Saludos.
Hoy no he tenido conexión en mi otra línea telefónica en todo el dia
Desde el lunes mi teléfono no se puede poner en LTE porque no recibe señal y no puedo realizar ni recibir llamadas, sin embargo para el internet solo se conecta si pongo los datos en LTE, es esto normal?
Como es posible sigue lento esto
la señal sigue afectada.
Florida, provincia de Camagüey está malísima la conexión
Yo sigo con mi internet muy malo
Es un chiste si la 4g+ es la 2g de cualquier país en cuanto a velocidad solo funciona bien después de la 1 am hasta las 6 am osea por la madrugada.