Etecsa informa sobre corte de la fibra óptica que causó problemas con la navegación por internet en La Habana
Etecsa informa que en horas de la mañana se produjo un corte de fibra óptica en una vía pública de la capital. Esto afecta parcialmente el servicio de navegación por internet a través de la telefonía móvil, percibiéndose por algunos usuarios lentitud e intermitencia en la conexión.
En una nota de prensa, la Dirección de Comunicación Institucional de Etecsa señaló que “nuestros técnicos y especialistas trabajan para resolver cuanto antes la situación. Ofrecemos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionar”.
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Ya llevamos más de 15 días con esta situación en la cual no puedo aprovechar un servicio por el cual yo pago y nesesito ya q tengo a mi familia lejos y a mi mujer y nesesito la comunicación en 15 días e puesto 4 paketes de internet q no puedo aprovechar al 100 porciento ya q el internet se va y viene no e podido Aser vídeo llamada y ni hablar prácticamente y yo estoy pagando por el servicio eso no me lo están regalando
En Cienfuegos la conexión va de mal en pero hace un mes atrás, hoy mismo descargue una apk de 19 megas en 15 minutos. O sea 19 megas!!!!! El servicio en estos días es pésimo y es imposible conectar...Ni siquiera después de las 12 am mejora
Mi conexión 4G está pésima. Continuamente se cae y cuando se conecta es muy muy lenta, tanto que casi resulta imposible.
Ya estamos a 26 y todavía no se ha arreglado el problema?
Para el que está defendiendo nadie está atacando solo que vas a un restaurante pagas por un plato y si es de mala calidad pues protestas , entonces el Internet acá no es un regalo es un servicio de se paga por lo cual necesitamos que funcione correctamente y no que las 4g está que parece 2g saludos no es atacar es reclamar por lo que pago...
hace mas de un mes del problema y en otras provincias es imposible hasta enviar un correo por nauta, correos de 2 o 3 mega byte se están mucho tiempo tratando de enviarse al final no se envía y se consumen del paquete de datos
Hasta cuándo estará Reparada la dolorosa situación que ha afectado a miles de personas.Esperamos que los trabajadores de Etecsa Resuelva la situación lo antes posible como siempre lo han hecho por el prestigio de la Empresa y lo sensiblemente que ha afectado a los usuarios..Salud para Todos y honorable Victoria. .
Lleva dias así la conexión incluso diría que desde la catástrofe en Matanzas.
Desde el día de ayer a las 19 hora tengo problema con la conexión a internet y el iPhone SE me conecta por la banda de 3G, impidiendo así tener una buena conexión. Mi pregunta es: esto se debe a la mala recepción Que está prestando etecsa desde hace varios días?
Gracias de todas forma a etecsa y todas las personas que hacen posible por estos comentarios que nos permiten interactuar con uds y con el resto de las personas que nos vemos afectados por la inminente intermitencia del internet. Ahora ya se el porqué mi móvil no se conecta bien. Espero que se reponga el servicio a la medida de sus posibilidades y que los consumidores queden satisfecho con sus servicio. Gracias.
Bueno el corte afecta todo el país al parecer.... llevo horas descargando dos comprimidos de 500MB cada uno y no sube de 30kb/s por la supuesta 4G que sólo tiene el nombre...
También he visto amistades que tienen contratado el servicio Nauta Hogar, y en el contrato no te ponen la conexión en Mbit/s (MegaBits por segundo) te ponen que si tal velocidad de subida mas cual de bajada... simplemente para confundir a los usuarios.
Si das un servicio de este tipo, tienes que dar en el contrato la velocidad en Mbits de dicha conexión que antes lo ponían en el contrato pero ya no, si son 2MegaBits/s mi velocidad de descarga no puede bajar de 250kilobytes/s, por el simple hecho que la velocidad de descarga siempre va a ser +-10% a 13% del ancho de banda total, en cualquier red. (Y no venga un listo a decirme otra cosa, soy informático viejo, y desde los 9 años estoy delante de una PC y ya tengo 37).
1MegaBit/s = 125KiloBytes/s
Pero dichas amistades con contratos a 2MegaBits/s descargan a no más de 30KiloBytes/s y mi pregunta es:
¿Por qué me cobran un servicio por el precio de 2Mbits/s cuando realmente la velocidad es de sólo 0.25MegaBits/s?
Y les digo que llamen al servicio de atención al cliente, unos lo han hecho y se ha resuelto el problema, otros simplemente han cancelado el contrato.
Pero es la dura realidad para muchos piensen y hagan cálculos a ver si tengo razón o no...
Ase un mes que estoy que no me puedo conectar llamo a los números que me puden dar respuesta y me dicen que mi línea no tiene ningún problema que ponga la conexión en automático lo tengo en automático lo reinicio ago todo lo que dicen y es por gusto todo me siguen comiendo los megas en no se que y el Internet sigue en lo mismo