Etecsa informa sobre inestabilidad en plataforma Transfermóvil
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (Etecsa) informó este viernes en su perfil oficial en Twitter sobre problemas de inestabilidad de la plataforma de pagos en línea Transfermóvil.
Etecsa explicó que esta situación ha provocado problemas en el funcionamiento adecuado de esta pasarela de servicio, por lo que la entidad trabaja en su solución inmediata, y ofreció disculpas a todos los usuarios del servicio de Telebanca.
“La plataforma #Transfermóvil se encuentra presentando inestabilidad, lo que ha provocado intermitencias en su funcionamiento habitual. Se trabaja en la solución y restablecimiento del servicio Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas”, tuiteó Etecsa.
Transfermóvil, la aplicación líder del comercio electrónico en Cuba, recibió a inicios del presente año el Premio de Innovación Tecnológica 2020 que otorga el Ministerio de Ciencia, Tecnología y Medio ambiente, según publica la Gaceta Oficial de la República en la Resolución 1/2021, por su aporte a la sociedad y al proceso de informatización de la sociedad cubana.
De acuerdo con pronósticos del equipo de trabajo, antes de que finalice el mes de junio de 2021 la APK debe superar los dos millones de usuarios, lo cual implicaría un volumen considerable de operaciones; no obstante, aseguran, la plataforma está lista para el desafío.
📢INFORMACIÓN A LOS USUARIOS ‼️ La plataforma #Transfermóvil se encuentra presentando inestabilidad, lo que ha provocado intermitencias en su funcionamiento habitual.
Se trabaja en la solución y restablecimiento del servicio
Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas pic.twitter.com/JHgLZJF2Hj— ETECSA (@ETECSA_Cuba) April 9, 2021
(Con información de ACN)
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Super aplicacion
El descuento del 10% ya se eliminó?
Solo en Cuba puede existir una empresa como Etecsa,en otras geografías hubiera quebrado por las demandas de los clientes.Empresa mediana.Como sus dueños.
Sera UD el Victor mesa que le apodan en Cuba Compay Segundo, a mi nunca me ha dado problema el transfermovil, confien en ETECSA hara todo lo posible por corregir errores, y no es una empresa privada, es Cubana y a mucha honrra
Será Ud la excepción de la regla. Al que Transfermovil no le haya dado problemas aunque sea una vez es porque prácticamente no lo usa.
Debe ser q apenas lo usas, porq casi todos los días es un cuento con TM
Yo lo uso bastante, para pagos de telefonos y electricidad, tambien para la recarga del movil y la targeta PROPIA, hasta ayer nunca me ha dado lios, ya somo dos excepción de la regla. Nada nacimos para ser criticones. Para consulta de saldos y operaciones asi como para realizar transferencias entre cuentas utilizo ENZONA, mas rapido
Jajajajaja asímismo
Cuando veo una noticia de etecsa pienso que es para bajar los precios de la internet creo que ya estoy loco???
Ya lo hicieron con el aumento salarial y dejar el precio de los paquetes igual
Saludos
Pues en mi opinión pienso que siguen sumamente costosos. Salarios altos pero precios despiadados en TODAS las esferas, lo mismo estatal que particular.
Amigo, no digan mas q al subir los salarios los precios de etecsa se abarataron porque no es asi, siempre estuvieron caros, es logico q se vean baratos al no sufrir cambios, pero mi pregunta es, su salario se gasta solo en ofertas y servicios de etecsa? No verdad? A ver cuantos paquetes puede ustes costearse despues de pagar todo, que como ejemplo el servicio telefonico fijo es uno de los servicios que se encarecieron
Al principio quise decir salario no precio y un paquete de 8 cuc que es el más aceptable aparte del de 4 cuc ninguno de los dos te duran mes nada más que solo uses WhatsApp y no veas ni un estado porque si abres Instagram,YouTube,Facebook y te pones a jugar en linea el paquete de 8cuc no te llega ni a los 5 días
Y que pueden explicar de la inestabilidad de la cobertura que las llamadas sr caen y hay que repetirlas con el consiguiente gasto de dinero. Que devir de las conexiones por datos que está peor y nadie explica nada
creo que es demasiado tiempo, esperar al mes de junio del 2021, se les debe apoyar con todo los hirros para su pronta recuperación, ya muchos confiamos en ustedes y nos deben eso, la pronto recuperación de la plataforma, asi que VAMOS POR MÁS
Lea de nuevo por favor..son 2 cosas diferentes.
En mi caso yo pago todos los servicios por transfermovil y estoy muy contenta por su rapidez en el servicio no tengo quejas aunque aprovechando la oportunidad me gustaría que le agregaran mas servicios como pagar enla farmacia con una identificación claro igual que la electricidad pagar deudas bancarias ya que en zona los bodegueros no lo entienden
Pensé que era yo. Para mi ENZONA es extremadamente complicado y si no tienes datos (aunque dijeron que no hacian falta) NO TE CONECTAS.
TRANSFERMOVIL para mi es una aplicación muy buena. Siempre se puede perfeccionar pero actualmente para el comercio que tenemos cubre mis expectativas.
Sugiero que deben extender su aplicación a todos los lugares donde hay que pagar para evitar los POS que casi nunca funcionan o te dicen que no funcionan, pero tampoco tienen vuelto.
Realmente yo sigo sin entender q se le ve complicado a ENZONA. Hace un año me hice mi cuenta, la de mi madre y padrastro en cinco minutos, añadiendo todas las tarjets, saqué los códigos en el cajero en menos (ojalá fuera un sms) y active las cuentas.
Listo
Por ahí pago electricidad y hago todas las transferencias de manera muy cómoda y simple, con información clara y detallada.
En casa solo usa transferm mi madre, por las compras de tuemvio, aunque hace meses no lo hace, y por el pago del teléfono.
A EZ solo le falta el teléfono y nauta para ser lo único q usáramos, pero me parece q al otro dueño y competidor no le cuadra la idea
Los post nunca funcionan en las tiendas sino NO HAY CONEXIÓN prefiero transfermovil es rápido y seguro
Pagué teléfono en tiempo....sin factura porque ya no me llega y tuve que ir al telepunto porque transfermovil no me dejó por esa vía. Ahora tampoco me llega la factura y transfermovil no me dejó pagar hasta el día 7/4/21 y me sale con un recargo por mora....quisiera entender...a quien me quejo. Por el 112 no me pudieron explicar y me mandaron a la oficina del municipio....para qué si el problema está en la plataforma que no me deja pagar en tiempo y ya van dos meses con recargo por ese motivo...
Yo llevo días intentando pagar el servicio de Nauta Hogar y me da fallo y más fallos, final, estoy sin servicio por su incompetencia y ahorita me pondrán un recargo, mientras que otros ya lo pudieron pagar y lo hicieron hasta doble por esa inestabilidad de la plataforma hasta cuando por favor traten de trabajar en serio con esos problemas y que se vean las soluciones pronto
Cuando tenga esa dificultad, llame a TELEBANCA 7868-3535 y las operadoras le dicen el importe de la factura y puede pagar por esa via.
No tiene descuento pero puede pagar sin recargo dentro de la fecha.
solo tenga a mano la tarjeta telebanca
Cuanto tiempo demorará la inclusión de otros servicios de pago a través de la plataforma Enzona?se anunció que se incluiría el pago de varios de los servicios de Etecsa como el pago de la cuenta telefonica y las microrecargas de los moviles pero aun no se a implementado nada a pesar del llamado del Ministerio de comunicación a trabajar con rapidez en ello .En verdad tendremos que esperar a fin de año como nos tiene acostumbrados Etecsa ? Y el monedero móvil pata cuando ????
Ya me parecía a mí que algo raro pasaba en la plataforma cuando desde el pasado jueves intenté utilizarla para mis operaciones habituales. Espero que se restablezca con la misma eficacia con que ha trabajado siempre.
Sí, nos dimos cuenta.
ETecsa no mejora en la atención a clientes. Esos oroblemas del Transfermovil vienen desde el miercoles. Cientos de msjs, preguntas y dudas de usuarios publicadas en las redes asi lo demuestran. En mi caso particular estuve queriendo hacer un transferencia desde martes, y solo pude hacerla anoche.
Etecsa cuenta con sistemas de monitoreo q le indican de inmediato cuando una plataforma no esta trabajando adecuadamente. Por qué espero tanto para reconocer el problema y ofrecer las disculpas?
Gracias por su servicios y mantenernos informados.
Me gusta mucho está plataforma, se debe agregar compras de paquetes de internet.
Últimamente está presentando problemas en su funcionamiento en reiterados momentos, pero confío en los ingenieros que trabajan en ella una solución rápida.
Es un servicio de excelencia el q presta Etecsa,confío en q pronto volveremos a la normalidad
Muchas felicidades y éxito en su trabajo
Necesitamos una ley antimonopolio, no podemos seguir tolerando las calamidades de ETECSA.
No es un monopolio. Antes del 59 (fecha que muchos usan para comparar) en Cuba habia una sola compañia telefonica CUBAN TELEPHONE COMPANY (CTC) y a pesar deser subsidiaria de la INTERNATIONAL TELEPHONE AND TELEGRAPH (ITT) la densidad telefonica era muy baja y salvo en las grandes ciudades, en el resto aun estaban instalados los telefonos de magneto (de palanquita como le decian los usuarios) y por ende no habia conexion automatica entre ciudades.
Hoy ETECSA hace grandes esfuerzos con el financiamiento que tiene pero no tiene muchos suministradores que se van de Cuba por temor al bloqueo o porque han sido sancionados, como la compañía mexicana y la italiana que tenian las mixtas, así como tecnologias que se venian aplicando como ZTE y otras.
No todo es culpa de ETECSA ni de lo que algunos llaman ¨el monopolio de ETECSA¨
Se debe actuar con justicia
Si es un monopolio, busca la definición en el diccionario y verás las respuestas, aprendamos a no justificar lo injustificable
Monopolio: Privilegio exclusivo de fabricar ciertas cosas o de ejercer un determinado control sobre el mercado de un producto o un servicio. Forma de mercado en que la oferta se encuentra concentrada en manos de un único oferente, mientras que la demanda proviene de una multitud de demandantes.
Pues yo fui afectado el dia 7 ,hice una tranferencia y me dio fallo en el sistema y me hace referencia a que repita la operación y de seguir que contactarar con etecsa, pues Repeti la operación y todo salió bien y entonces seguí realizando pagos y todo bien hasta que me di cuenta que me faltaba dinero ,busqué en los archivos de tranfermovil y todo bien ,tuve que ir a un cajero y verificar y ahí m salió el error de tranfermovil , me cobró doble una de las tranferencia , ahora estoy esperando que a la persona que le envié el dinero revise en un cajero si le aparece doble el dinero y mientras yo estoy afectado y quien responde por esto ..
Yo estoy en la misma situación desde el día 7 hice una transferencia que dió fallo pero me descontó el dinero , mi transferencia nunca llegó y mi dinero no aparece. A quién le reclamo ?? El banco sugiere que espere... ésto es increíble !!
Sinceramente, hasta ahora yo no he tenido problemas, pago telegono, electricidad, agua y hago transferencias. Hasta ahí y todo bien...
Hay ETECSA. ETECSA. Hasta cuándo serán los quince de Yakelin!!!! . Vergüenza.
Que se puede esperar de una empresa que en su web oficial, no se pueden hacer comentarios, una empresa de comunicacion INCOMUNICADA
Sin comentarios...
Tranfermóvil me ha venido de maravilla,muchas gracias por la explicación.Espero muy pronto volver a contar con ella.Buenos días!!!!
Hola , se tiene estadísticas sobre la cantidad de reinfestados de covid 19 en cuba ????
Gracias .
1040 con 5 fallecidos, entre a Cubadebate y se informa
Bueno y para cuando se arregla pues aun no puedo loguearme en Transfermovil y por ahi pago mis servicios
Para mí transfermovil es el mejor lo que si tienen que evitar que pasen cosas como estas y solucionarlo en menos tiempo
Orgulloso de tan valiosa aplicación y por la profesionalidad de quienes intervienen para garantizar eficiencia y transparencia en su funcionamiento, exhortandolos a proseguirpor el camino que nuestro líder revolucionario Fidel Casrtro nos enseñó, que sin duda es el correcto. Gracias.
Todos mis pagos y los impuestos de mis clientes los pago por transfermovil y me funciona muy bien, ahhhhhhhh que tuvo un fallo y quien no, si leyeran mas y criticaran menos y no precisamente con sentido constructivo verian que eso ocurre en todas las plataformas independintemente de su poder economico y tecnologico, la ultima es el robo de identidad de 500 mil usuarios de facebook
No se está hablando sobre este error en particular, se está hablando sobre la deficiente calidad de los servicios que ofrece Etecsa a costes muyyy elevados, todo esto agarrándose a la falta de competencia y a que no te puedes cambiar de compañía, yo también uso Transfermovil para casi todo, tengo otra opción???
Gracias Etecsa, nunca he tenido problemas con ésta aplicación, ahora mismo acabo de realizar la operación de recarga a otro móvil con Transmovil y todo, ok, cuestión de minutos por los problemas q ustedes mencionan. Agradecimientos!
Y que tiene que ver transfermovil con el internet o las tarifas de etecsa. Por favor el cubano es ideal para discutir los temas en los lugares menos indicado. Si informan en la.prensa que va haber jugo de mango comienzan hablar de la guayaba. Por eso no avanzamos siempre atacando en el lugar incorrecto eso es seña que no sabemos aprovechar los espacios. No nos ajustamos a los temas. Cada vez que veo esos comentarios fuera de lugar me pregunto a donde vamos a llegar.
Y si no lo hacemos aquí entonces donde podemos exigir una internet más barato porque creo que la última vez que etecsa puso una noticia del internet fue cuando introdujo los llamados paquetes LTE y el fue hace mucho tiempo haci que no venga con su por eso no avanzamos tenemos que combatir lo mal hecho y lo que no ayude a nuestro pueblo o sino no avanzaremos nunca
En mi experiencia es muy buena me a sido muy útil la verdad pero si la mejoran mejor.
Pues a mí me ha sido muy útil en estos tiempos, pago mis cuentas, recargo el móvil y pago
por Tu envío sin perder nunca la compra y puedo hacer transferencias con ella.