Disponible en otras cinco provincias la plataforma Tuenvio.cu
En este artículo: CIMEX, Comercio electrónico, Cuba, Economía, ETECSA, Informatización de la Sociedad, Telecomunicaciones, Telefonía
Según publica en su página de Facebook DataCimex, se extiende a cinco provincias más la plataforma TuEnvio.cu. Desde esta jornada Matanzas, Villa Clara, Cienfuegos, Sancti Spíritus y Ciego de Ávila se incorporan al Comercio Electrónico Nacional sobre la Plataforma TuEnvio.cu.
La nueva plataforma de comercio, que emplea como medio de pago a la aplicación desarrollada por ETECSA para la Banca Electrónica, permite realizar compras para usted o un tercero denominado beneficiario.
Vea además:
Transfermóvil como medio de pago para tiendas: ¿Qué es la plataforma Tuenvio.cu?
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Por curiosidad ingresé al sitio y creo que no solo hay que preocuparse de las zonas geográficas a cubrir, cuando uno recorre las alternativas de productos disponibles, la verdad que es bien decepcionante.
Sería bueno que aprendan de como lo hace Amazon, Mercadolibre, Mercado pago, la plataforma tiene errores! Además muchos de los departamentos están vacíos, casi la totalidad y en los que hay son solo dos productos!
Cuando lei de la plataforma TuEnvio y visité la pagina web de la Plaza Carlos III me pareció fantástico. Sin embargo lo primero con lo que me tropecé fue que la imagen del producto no tiene necesariamente que coincidir con la oferta, o sea, no puedo siquiera guiarme por la foto que se publica; lo segundo que busqué fue alguna descripción del producto ofertado como referencia ya que la foto no tenia que coincidir y tampoco habia descripción. Pues nada, llegué a la Tienda Virtual personamente e hice la consulta basándome en lo anteriormente dicho, y la AMABLE y AMPLIA respuesta de la persona que me atendió fue que.... "lo que ofertamos es lo que hay disponible en ALGUNOS departamentos de la Plaza, la Plaza es muy grande y tiene muchos departamentos, Usted puiede visitar el departamento de que se trate y ver el producto físico y después hace su compra...... ?Quéééééééé? no lo creo..... y entonces para que la pataforma????? si tengo que ir a ver el producto pues lo compro directo, digo yo..... Esto es ilógico, se dice y no se cree. Pero en fin EL MAR..... Creo que se debe pensar MUY BIEN las cosas antes de lanzar una apliación que siempre se va a recibir con agrado pues simplifica gestiones, colas, demoras, pérddas de tiempo. Muy decepcionada de esta plataforma, la verdad.
Muy bueno que comencemos, lo que pasa que primero debiamos haber probado que funcionara. Hice compras y nunca llegó la factura, despuesa caerle atras al dinero. Lo devolvieron, pero me quede sin el producto, realmebnte tampoco tienen ofertas buenas, solo cosas que se pueden adquirir directo.
Saludos. Por experiencia propia , pienso que la idea es buena , lo que no es aplicable hasta el momento con eficiencia, pues carece de datos actualizados que el cliente necesita, si vemos los enlaces utiles que aparecen no todos funcionan, no existe garantia, no tenemos ayuda, los contactos no aparecen para las quejas o sugerencias,la politica de devolución no nos ofrece nada, en resumen, si aun no se actualiza la pagina no se puede ofertar el servicio online, pues es precisamente la web las que nos deben de aportar toda la información y a esta le falta todo.
Los terminos de entrega no se justan a lo que dice la pagina, pues relice una compra en Las Tunas el 12 de febrero para recoger en la propia tienda y deonde establece un termino de tres días habiles y tube que reclamar la compra a los 7 días porque nunca me llamaron, lo que consideré un maltrato al cliente pues los funcionarios de la tienda que atienden este servicio hicieron responsables a los colegas de La Habana por todo el mal que pudiera suceder. Si a todo esto le sumamos que no hace ningun tipo de descuento por la compra, mejor hago las colas y pago en caja que esperar un mes para rfecibir un mal servicio.
Creo que deben de tener en cuenta todo el funcionamiento primero para despues hacer los cobros que son instantaneos y cuando vas a recibir la compra no todos los productos se encuentran en factura y tienen que ser suplantados por otros para amortiguar el precio.
Deben de mejorar y creo que si se puede. Saludos
1000
Deberían mejorar más las cuestiones de Testing, el sistema cuenta con muchos Bugs
No hay nada. Eso es para reírse
Camagüey aseo de bb cepillos de diente
Muchos departamentos sin nada menos bebidas y jugos, mucho ron, mucho ron y mucho ron
jQue bueno que en Oriente no hay, para no adicionar mas temas de mortificaciones al pueblo, pues por lo que veo es una burla, pues han puesto a funcionar un servicio, sin ningunas condiciones. Con el nivel de desabastecimiento que hay actualmente en nuestro país, es ridículo poner a funcionar este servicio que evidentemente es mas problemas que soluciones, déjenlo para más adelante cuando se pueda, o dedíquenlo a que los familiares de fuera del país le puedan comprar lo que exista en las tiendas MLC a los familiares de acá, incluyendo los autos con sus ridículos precios.
En mi opinión particular, ese sistema de ventas online, deja mucho que desear, no quiero hacer comparaciones con el resto dle mundo porque verdaderamente no viene al caso y no tenemos ni la preparación ni la organización que este tipo de comercio electronico necesita, porque he tenido la suerte de usarlo en otros paises del mundo y a la verdad que nada que ver. El desabastecimiento es marcado, no cave duda, pero coño, no entien do como es posible que lo poco que se oferte, no se pueda despachar con la brevedad que el cliente desea, en mi caso compre hace 4 días dos pomos de detergente de fregar y yo mismo lo iba a recoger a la tienda y estas son las santa horas que no he sabido si el producto lo fabricaron, lo estan fabricando o ya se agotó. Tenemos que organizarnos mejor, preocuparnos más por el servicio que estamos brindando y respetarnos más los unos a los otros, porque ese servicio que se está brindando te lo están cobrando y eso si es al momento, ojalá que con la misma eficacia y eficiencia que te debitan de tu cuenta, sea la misma con la que te acreditan el producto. cambio y fuera
Frank Medel ; discrepo esa postura suya cuando expresa¨pero bueno, algo es algo...¨ esa efímera auto complacencia hace mas daño de lo que se imagina, se debe de exigir, reclamar para lograr cambios positivos y lógicos de lo contrario nos comportamos como cómplice de lo incorrecto que es el proceder de tantos indolentes que por el contrario, alimentan para que crezcan los problemas que enfrentamos dia a dia.
Soy usuario de las tiendas, y en mi experiencia aunque aun falta mucho organizativamente desde e punto de vista comercial, es un buen proyecto, e impulsa el comercio electronico en nuestra sociedad. Ahora es muy importante que los tres Bancos traajen Igual. Seria importante explicaran por que Metropolitano me hace mis devoluciones en caliente, y con BANDEC pase 15 dias para obtener mi devolucion. Tambien, por que los Bancos no aplican la Bonificacion a las compras virtuales si tambien disminuyen el uso del efectivo.
Mis primeras dos experiencias con BANDEC fueron fatales. Me cambie a comprar con BPA y me va de lo mejor. Cuando han tenido que devolverme el dnero de un producto ha sido al instante.
Gracias por aclarar sobre los problemas con BANDEC. No entendia por que cuando me han tenido que devolver he pasado tanto problemas. Es que mi tarjeta es de BANDEC. A mi hermano(BPA) sus devoluciones se las han hecho al momento, aunque lo ideal es que no existan las devoluciones, que los productos que uno compre y pague anticipadamente esten disponibles. Pero bueno, ya que hay que devolver, por favor, que sea en tiempo. BANDEC que pasa ?. Cimex que pasa con Bandec ?. Etecsa que pasa con Bandec ?.
Lamentable que a raíz de una buena idea el resultado es todo lo contrario. Seguimos diciendo una cosa y haciendo otra.
Este sitio viola todo lo legislado en la Ley de protección al consumidor y nadie ve nada.
Lean Términos y Condiciones y se daran cueta que los usuarios no tienen ningún derecho, se engaña al consumidor, etc. Y lo peor de todo te qurjas, le mandas correos, los llamas y cero respuestas. Le escrbes al MFP en su web y oídos sordos. Por eso estamos como estamos.
¿TuEnvio no tiene Apk para Androide?
A mí no me funcionó en Las Tunas. Hice el procedimiento según se indica, el 28 de enero, me descontaron el monto de la cuenta bancaria, no se mostró en la pàgina el número de la orden correspondiente y hasta hoy no he recibido notificación alguna, ni por teléfono ni por email sobre la transacción (estafa recibida). He llamado a los teléfonos relacionados para atención al cliente y quejas, y envié correos a atencionalclente@cimex.com.cu y ronald@cimex.com.cu, con fotocopias adjuntas con los movimientos de la cuenta bancaria, como me solicitaron en las llamadas telefónicas que realicé. Hasta hoy no he recibido respuesta de los correos enviados y reenviados.
Te estafan y luego te maltratan.!que falta de ética y profesionalidad!
Buenas, creo que con un poco de escepticismo es recibida la noticia de "tuenvio" algo que revolucionará el concepto de compras en Cuba al introducir las compras Online... Para mi, una excelente noticia, quisiera preguntar a alguna entidad, no se si a Economía o Finanzas y Precios, o al mismo SIMEX si tienen pensado, aunque se no no seria en un corto plazo, alguna forma de pagos en Criptomonedas? Creo que con la implementación cada vez mas, de la informatización de nuestra sociedad, todavía no veo definida una voluntad sobre este tema, se que ya mas de un año creo que fue :Alejandro Gil Fernández, ministro de Economía y Planificación., hizo declaraciones de el interés que tiene nuestro Estado en implementar el uso de las criptomonedas, se que no seria para un futuro inmediato, pero como conocedor del tema, les recomiendo y si ya es así, los apoyo y felicito, el estudio para la implementación, también para el pago en esas tiendas, de las criptomonedas, especialmente, el Bitcoin, ustedes saben que eso reduciría considerablemente toda una serie de trabas que ahora se tiene para el uso de las divisas extranjeras, creo que estoy un poco extendido pero me pueden responder, si se tiene pensada esta forma de pago para estas tiendas? Mis saludos.
Me parece que es una muy buena opción para la población ya que facilita mucho las compras, principalmente para los que trabajamos. Ahora por lo que veo tenemos mucho que mejorar y que crea insatisfacciones, yo misma realicé una compra en Carlos Tercero el día 27 de febrero, esperé los 7 días hábiles para la entrega en la casa, pero al ver que no me llamaban llamé por teléfono a la tienda. ¿y cual fue la sorpresa? La compañera que me atendió, muy amable y con mucha pena, me explica que ellos tenían muchos pedidos atrasados que incluso eran del mes de febrero como el mío y que no podían satisfacer la demanda de la entrega en la casa, que por tanto no me podía decir cuando me podrían llevar el mío, ya que tienen un solo carro que hace entregas para toda la habana que solo puede cubrir 16 pedidos diarios. Entonces me pregunto ¿qué hacemos los cubanos que solicitamos algo pensando que nos lo traerán a la casa y no se cumple? muchas de las cosas que solictan por las personas son artículos de primera necesidad, si tenemos que esperar tanto para las compras ¿será factible comprar cuando tienes que esperar tanto tiempo y que además en el tiempo de espera excedido (el cual no es lo que dice la página) tal vez no tengas dinero para hacer otras compras? si además a eso si le añades que cuando te traen el pedido a la casa te pueden decir que un producto se acabó y la espera no te sirve de nada, ¿qué hacemos?
Creo que esto tenemos que resolverlo ya, si ofertas un servicio tienes que cumplirlo, tenemos que pensar como país como dice nuestro presidente, basta ya que las personas pierdan la credibilidad en esta nuevas oportunidades que ofrece el estado para las compras, por cosas que muchas veces no se piensan o se planifican mal por no crear a tiempo infraestructuras que permitan dar respuesta a la población.
Por favor necesito me aclaren si esta compra es un beneficio o un martirio ya que para que me entreguen lo comprado hay que hacer una cola de horas en medio de esta situación que estamos viviendo donde se ha planteado por nuestros dirigentes del país que hay que resolverle al pueblo la adquisición de los productos con la mayor facilidad y rapidez. Deben instrumentar algún mecanismo para la agilización de la entrega de lo comprado, si ponen por delante los avances de las tecnologias de la información sobre los niveles de organización del comercio, están "embarcaos"
La compra la hice el 19 de este mes e ido 2 veces y es imposible hoy por ejemplo hay una sola persona atendiendo los despachos..
Yo no sé porqué protestan,si todo está funcionando de maravilla!!!!! Ahora lo hacemos también con los combustibles........Y seguimos mejorando!!!!!! Definitivamente está informatizacion me encanta!!!
Muy buena la opción, ahora el problema que veo es que ya he visto varias personas que han comprado productos por tu envió Camagüey y cuando van a recogerlo productos de los que ya compraron que no hay y le devuelven el dinero. Eso es un mal trabajo no sé de quién y una falta de respeto.
La plataforma de Sancti Spiritus no funciona!!!!
No me carga la web
necesito el telefono para llamar xk soy de la habana y esto aqui es nuevo
Es imposible acceder a la página pues INTERNET me dice que no es compatible. Soy una persona mayor y sola y no tengo cómo comprar comida. Por favor díganme qué puedo hacer?? gracias, pudieran contactarme y AYUDARME?
Cuando comienza en VC ESTE SERVICIO