ETECSA informa sobre afectaciones en la red de voz y datos del occidente del país
En este artículo: Artemisa, Cuba, ETECSA, La Habana, Mayabeque, Pinar del Río, Telecomunicaciones, Telefonía, Telefonía Móvil
ETECSA informa a la población que desde horas tempranas de la mañana de este sábado nueve de febrero se encuentran afectados los servicios de voz y datos de la telefonía móvil en los territorios de Pinar del Río, Artemisa, Mayabeque y la Isla de La Juventud; así como algunos municipios de La Habana.
Los especialistas de la empresa se encuentran trabajando en la solución de esta falla. ETECSA continuará informando a la población por los medios de comunicación habituales.
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Dirección de Comunicación Institucional
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Vivo en Matanzas, en un barrio céntrico...datos móviles por el día? Por gusto! Solo a partir de las 2am cuando media ciudad ya está durmiendo. Y nada de llamaditas o sms durante el día eh...que aunque tenga cobertura no hay servicio. Tengo q conectarme manualmente a la red 2G para poder hablar. Desde q implementaron los datos móviles adiós a la telefonía... Ya veo que toda Cuba está igual...
Cada dia están más malos los datos móviles, el servicio es pesimo no tengo palabras para describir les debería dar verguenza
Se necesitan otras frecuencias ademas de la 900 para la 3G en cuba, si implementaran otras no estuvieran pasando por lo de siempre, lentitud, una 3G que no sirve, y no digo nada más ya que otros lo han dicho todo.
Saludos ,solo decir que hace mas de una semana el servicio esta pésimo,generalmente siempre hay algun tiempo sin conexion pero hemos pasado a solo algun tiempo con conexión.
Nos enteramos del problema cuando lo tenemos o estamos sufriendo las consecuencias. Hay razones para decir, que Etecsa pierde credibilidad y prestigio. Son muchos los problemas pendientes a resolver: la atención en las oficinas; la demora en los traslados de los teléfonos fijos; te notifican visitas que no hacen cuando hay una rotura; tienes que saber de telefonía, pues si haces un reporte de rotura te preguntan - que tiene su teléfono?, si se rompe tienes que saber que fue, pues de lo contrario te envían a la brigada equivocada; el servicio de identificador de llamadas, debería costar lo mismo que el candado, que la llamada en espera, etc, de telefonía móvil - para que hablar. Cierto que han bajado precios, pero deberían hacer una rebaja, que estuviese más aterrizada con los salarios de un cubano promedio. Solamente comprando un paquete de navegación en internet de 1GB, por 1 millón de usuarios, la empresa recauda: 10 millones de CUC, que representan: 250.0 millones de pesos.
Qué pésima nota, 22 horas después de la afectación y la Dirección de Comunicación Institucional de ETECSA aún sin explicar lo sucedido. El sitio oficial de la Empresa: http://www.etecsa.cu, no publica nada. ¿Podrían decir qué hace realmente la Dirección de Comunicación Institucional de la Empresa? ¿Cuántas personas laboran allí? Sinceramente ETECSA: eres ineficiente. El ente que tiene en sus manos las comunicaciones del país no tiene el personal calificado para decir qué pasó en la afectación de casi 1/3 del país. Ustedes mismos le dan la oportunidad a los que nos quieren borrar del mapa, a que hablen flores de nuestra sociedad.
Ah, Cubadebate, en la diminuta nota de ETECSA, se puede leer: Isla de la Juventud, ¿se dieron cuenta? Según el artículo 11, de la nueva Constitución, somos parte de Cuba, agreguen Isla de la Juventud en la parte de: En este artículo, o es que para ustedes aún no se ha firmado el Tratado Hay - Quesada, también ustedes se pasan
Hola ufff yo estoy fajada desde ayer por no comunicar por ningun numero en batabano mayabeque ni de intetnet tampoca gracias
No merece la pena hacer comentarios OBJETIVOS, REALES y CONCRETOS, al final, la falta de respeto e incapacidad serán cada día más, y APUNTA a la ETERNIDAD.
En las Tunas ayer todo out of service area. Sin mensajes sin voz y datos??? . Antier datos??? No ya hoy viene mejorando veremos en el transcurso del día
Debería darles pena q con todo el dinero q ganan. Donde posiblemente sea uno de los servicios de comunicación más caro del mundo. Sea a su vez de tan mala calidad
No han dicho nada que no se sepa. Ahorrénse la nota y al menos pidan DISCULPAS que NO LO HAN HECHO como muestra de que respetan a SUS CLIENTES. Si existiera otra empresa de telecomunicaciones en Cuba iban a la quiebra por faltas de respeto y abusadores.
Pueden explicar por qué fue la falla??. Por qué nunca somos claros con la información que damos?? Siempre dejamos sitio a la especulación.
No he podido utilizar mas nunca el nauta desde q pusieron internet me puede decir etecsa a q se debe si lo utilizaba en el día varias veces es inconsevible como Tofo lo de etecsa, los traslados ni contar en el canal del cerro no sabemos hasta cuan nos podrán informar si ed q hay excusa, no vallan a decir q por el tornado
En el dia de hoy para el municipio especial de la isla por ejemplo para mi el todus no se acaba de conectar todavia y los correos que envias te los devuelven al instante para atras osea no los puedes mandar creo que esta es la agencia que mas quejas resive y menos resuelve
La conexión por datos de matanzas cuando único fusiona regular es por la madrugada y en algunos casos por la mañana.ojala se pudiera mejoran.saludos
Señores ademas de las justísimas criticas a nuestra única empresa de telecomunicaciones quiero decirles como dato, que etecsa ingresa por lo bajito
4 millones de cuc diarios sin contar la moneda libremente convertible.Si alguien quiere que le saque cuentas que me lo diga.saludos.
Etecsa es una corporación millonaria con precios abusivos para todos los cubanos y como todos saben en este país el servicio además de caro es deficiente. Cuando llamas al 118 o al 52642266 cómo dicen otros clientes las compañeras no saben nada. Hasta cuando se tendrá que soportar este malestar ?. Porque Etecsa cuando presenta anomalía no cancela a los usuarios el malestar y el dinero que literalmente no gastamos ?. Porque el servicio de Etecsa es el más caro del mundo ?. Quien responde ....?
Etecsa es una corporación millonaria con precios abusivos para todos los cubanos y como todos saben en este país el servicio además de caro es deficiente. Cuando llamas al 118 o al 52642266 cómo dicen otros clientes las compañeras no saben nada. Hasta cuando se tendrá que soportar este malestar ?. Porque Etecsa cuando presenta anomalía no cancela a los usuarios el malestar y el dinero que literalmente no gastamos ?.
Y las disculpas por los daños ocasionados en donde se les quedaron
Instale el Todus y no le vi sentido, llame a la UCI y me dijeron que dentro de la universidad en grupo funciona bien, pero para afuera...Lo desinstale definitivamente. Hoy estuve en comercial de ETECSA en República y un grupo grande de estudiantes extranjeros les estaban haciendo la gestión del Internet en el celular que realmente funciona regular con los que estamos. Hay que invertir o parar un poco
Todo tiene solución. Y así será.
La conexión sigue con mucha dificultad, no veo q se haya restablecido, al menos en municipio Plaza donde resido. Solicito tengan en cuenta dicha afectación para alargar el plazo de vencimiento de los paquetes que no se han podido consumir porque el servicio no esta disponible, con la misma comprensión q tenemos los clientes al recibir la
comunicación oficial de la empresa pasado 10 días y que a pesar de informar estar solucionado, todavía no es real, independientemente de los esfuerzos que se hacen y no dudamos, por lo que sería justo esta compensación que les estoy proponiendo, confiada de coincidir con el deseo y esperanza de muchos seguidores y clientes de la única empresa que nos brinda este necesario servicio. Gracias adelantadas
Necesito que lo arreglen lo más pronto posible porque me está afectando Ami tambien yo tengo la 3G también seva rápidamente gracias
Una prengunta para etecsa porque no se puede mejorar el ancho de banda para los puntos wifi de etecsa a mas de dos 2mb si los hoteles tienen mucho saludos y espero su respuesta
Unas preguntas, servirá para algo todo lo q escribimos aquí? ETECSA tomará en cuenta todos o por lo menos algunos d estos comentarios? Espero q si porq hay mucha inconformidad... EL SALARIO Y LOS PRECIOS ESOS ELEVADOS, la vigencia, la mala señal, la falta d información con el usuario, las estafas en cuanto a el saldo principal, las ofertas internacionales ya no duran el mes solo 12 días. Y lo más lindo es q si hay soluciones, valoren, si los paquetes incluyeran SMS, VOZ, INTRANET... O correo, sms, mms, voz, internet. Por favor ETECSA para con el abuso a tus clientes
En Ciego de Avila ,ya ni te puedes conectar a la 3G ni en la base de la torre eso es por gusto , sin contar que donde vivo ni llega la Señal a solo 12 km de la cabecera Provincial.
No se en los demas lugares pero en Matanzas mas nunca he podido revisar el correo, los mensajes de texto salen despues de varios intentos y las llamadas igual.
Por casualidad han buscado ayuda o todo lo estan haciendo a ensayo error?, increible el mal funcionamiento de las telecomunicaciones y lo bien que dicen que estan.
El respeto al cliente.... de qué estamos hablando? servicio cobrado de primera y el resultado del producto de quinta.
Y supuestamente ya está arreglado el problema
Están seguros????
Es verdad que ETECSA tiene dificultades con los servicios que oferta, pero poco a poco irá mejorando. Es importante decir que también está empresa sufre el impacto del bloqueo, además será un monopolio pero sus ganancias no van a la cuenta de un dueño explorador capitalista , muchas de sus ganancias son empleadas para subsidiar servicios que se le dan a este pueblo desde salud , educación etc, no se puede ser injusto. En lo personal el servicio de datos me ha parecido bastante bueno , me ha navegado aceptablemente , con algunos baches pero ocasionales, y es algo aún que está empezando de seguro mejorará y bajará su precio, el cual sabemos que aún es superior al poder adquisitivo promedio del pueblo.Gracias.