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Canal Habana: Los públicos trazan la pauta

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Canal USB-17

No soy la más fiel televidente del Canal Habana pero en mi convalecencia  post operatoria  a corazón abierto, seis años atrás, lo escogí para verlo durante un mes seguido, desde que arrancaba hasta que el final. Era la señal televisiva que menos me podía incomodar. Entonces publiqué un largo reportaje en la revista El Caimán Barbudo.

Ahora sigo con alguna frecuencia la revista Hola HabanaLa jugada perfecta, Libre acceso, Breves estaciones, Música del mundo, Triángulo de la confianza, Secuencia, Banda sonora y X Distante, por señalar algunos de los que más me conecto.

Este es el canal televisivo cubano que primero tuvo una identidad propia: sólo de ver una imagen se sabía que le pertenecía. Y lo ha mantenido, aunque tuvo un  tiempo en que le faltó algo de su singular sazón.

Creo que la razón de volver a “enrutarse” se debe a que con pocos recursos, pero con muchos deseos, realizan estudios de satisfacción entre los integrantes  del colectivo y, por supuesto, en los televidentes.

La diligente Sunais Garcia Giron, especialista en el Departamento de Comunicación, se encargó de hacerme llegar algunos resultados:

-Los programas más gustados en orden de prioridad por sus temáticas y forma de exposición, locuciones e intercambio con el televidente son: Hola Habana, Plataforma Habana, Libre Acceso, X Distante,  Verde Habana y Todo Pop.

-Los proyectos de tecnología, series y novelas son los preferidos y solicitados ante el placer, información sobre artículos modernos y entretenimiento que crean. Se muestra que dos de los nuevos programas de verano: Plataforma Habana (con temática científico técnica) y Todo pop musical, han tenido una recepción con mayor disfrute en los jóvenes y adolescentes, hasta el punto de ser solicitados como parte de la programación cotidiana.

-De manera general se intercambian como mínimo 250 correos con los televidentes en los que nos expresan sus opiniones sobre los programas que observan, sus sugerencias ante las problemáticas, la preferencia de estructura de la programación diaria, sus solicitudes temáticas y su opinión general sobre la aceptación del Canal.

-Otra vía de comunicación mensual es de diez a quince llamadas diarias, tanto por la extensión receptiva como por la de comunicación. Esta es la variante más utilizada en quejas directas sobre acciones no asimiladas o inquietudes sobre fechas, horarios y propuestas de programas.

-Se reciben agradecimientos, solicitudes y comentarios de televidentes de todo el país, principalmente de La Habana, Holguín, Camagüey, Santiago de Cuba, Santa Clara, Granma y Matanzas; y los promedios de edades más interactivos son de 30-40, mayores de 50 años y los jóvenes con una proyección creciente.

La directora y guionista de la televisión, María del Carmen Vasallo, fundadora del Canal Habana, al preguntarle sobre el vínculo con los televidentes, dijo que “el Club del amor y la amistad nació como parte de la sección de Sexología, y la Dra. Beatriz Torres lo presenta el último lunes de cada mes, desde junio. Son personas que escriben al correo de la revista interesados en encontrar amigos o parejas. Ha dado muy buenos resultados para interrelacionarnos con el público.”

El estudio realizado por Sunais dice que “la sección del Buzón del Amor y la Amistad de la Revista Hola Habana tiene un intercambio directo con la psicóloga Beatriz Torres. Es el destino final de la información que llega de los televidentes que desean incorporarse a esta ruta de exposición de su solicitud de nuevos círculos de amistades. Por esta vía de comunicación se ha logrado que televidentes muy tímidos, deprimidos, solos, jubilados, con baja autoestima y otros daños psicológicos, hayan logrado socializar, superar y hasta erradicar sus dolencias con las nuevas relaciones, e incluso, que otros hayan encontrado aquí la pareja para un nuevo matrimonio feliz. La psicóloga mediante su especialidad hace un estudio de las informaciones de los televidentes en función de sus descripciones, solicitudes de amistades y vías de comunicación con ellos, para determinar los posibles datos a exponer, las principales inquietudes psicológicas del personal que se planteará para así trazarse el camino del comentario”.

Sobre los seguidores de Hola Habana, María del Carmen añadió que “el Club de Seguidores de Hola Habana nació a iniciativa de los televidentes en septiembre y se dio a conocer en el programa y a partir de ahí han sido muy organizados. Preparan encuentros. Tiene una directiva, por cierto, muy activa y organizada, y tienen seguidores en todo el país. Es mejor, para todos los detalles de su composición u organización, que le escribas a su presidenta Bárbara Herrera”.

No lo pensé dos veces y le escribí a Baby, quien enseguida me respondió que “el club se creó oficialmente el 9 de octubre. Ese día fue el primer encuentro en el club Karachi, se eligió al ejecutivo y las colaboradoras por municipios. Ese lugar sigue siendo nuestra sede, independientemente de realizar actividades en otros lugares, en dependencia de la cantidad de personas y motivo de la reunión”.

“Nos hemos reunido tres veces, ya que se acordó que los encuentros se realizarían una vez al mes, en el caso de noviembre fueron dos porque el día doce celebramos el 497 aniversario de la ciudad, en la Casa de África. Además, cuenta con más de 250 personas, se realiza este promedio porque hay miembros del club, directores de proyectos comunitarios, en el que varios de sus integrantes desean incluirse y estamos trabajando en la matricula para que queden registrados. En todas las provincias tenemos miembros, nos comunicamos por vía telefónica o email. Cuentan con su planilla de inscripción”, concluyó.

Si desea pertenecer a ese club de amigos, diríjase a baby.herrera@nauta.cu, ella le responderá.

Para el actual año en el Canal Habana se prevé:

-Insertar dentro de las temáticas de los programas aplicaciones informáticas para socializar de una mejor manera el contenido de cada uno de ellos con nuestros públicos.

-Consolidar una producción conjunta de animación entre Canal Habana e ICAIC

-Trabajar de manera intensa en la comercialización de nuestros programas en el mercado nacional e internacional.

-Realizar estudios de público directo (infantiles y juveniles) con visionaje de nuestros programas.

-Establecer vínculos directos con centros de investigaciones sociales y darle seguimiento con temáticas que nos permitan realizar otros programas, ejemplo: Centro de Investigaciones de la Juventud.

-Continuar trabajando en la promoción y posicionamiento de nuestros programas tanto en las redes sociales como en la radio y la televisión, con la atención a nuestro público y la retroalimentación de sus inquietudes y propuestas;  afianzando la comunicación interna con homenajes, cumpleaños, festividades y otras actividades y posicionando nuestra marca de canal.

Ojalá que todas nuestras señales televisivas tuvieran este nivel de intercambio con los televidentes, no por el cliché de que “el cliente siempre tiene la razón”, sino para poder ofrecer un variado producto audiovisual que satisfaga gustos y cree otros de alto valor estético.

(Tomado del Portal de la televisión Nacional)

Se han publicado 17 comentarios



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  • Jass dijo:

    Muchas felicidades al Canal Habana!!!! De verdad que son de lo mejor que tenemos hoy en la televisión cubana. Tienen programas variados que cubren los intereses de todos los segmentos del público cubano. Sigan así…!!!! :-D

  • fer dijo:

    Lo dije, lo digo y lo repito las veces que sean necesarias, este canal debería de convertirse en una Facultad Universitaria para que los otros canales pasen sus cursos de post grado, sin temor a equivocarme pienso que todos los demás canales mejorarían su programación, no sé si tiene cobertura nacional, pero por favor si no la tiene no priven a las demás provincias del país de disfrutarlo

  • EL MIO dijo:

    Muy bueno el articulo y coincido con la periodista: “Ojalá que todas nuestras señales televisivas tuvieran este nivel de intercambio con los televidentes, no por el cliché de que “el cliente siempre tiene la razón”, sino para poder ofrecer un variado producto audiovisual que satisfaga gustos y cree otros de alto valor estético.”
    Para los que tenemos “la cajita” y por ende acceso al canal HD, aunque ha mejorado un poco, todavia me siento insatisfecho, repiten mucho, muchisimo las cosas, la pelicula del cientifico Stephen Hawkins no se cuantas veces la han repetido, parece como si uno la fuera a llevar a examen y te la estan repasando una y otra vez y asi otras por el estilo

    • yo dijo:

      mejorado el HD?? en que sentido???

  • lazara dijo:

    muy bien por el canal, me gusta mucho y a las 4 y 10 de la tarde trato de no perderme HOLA HABANA, saludos

  • Azul dijo:

    Bueno, ese canal en materia de deporte habia empezado delante, pero TELEREBLEDE a mi criterio lo ha dejado detras, y la Jugada Perfecta personalmente no digiero a Hector Villar, me parece q habla todo muy fingido.

  • sachiel dijo:

    Permitame que me deslinde un poco del tema ¿que le está pasando al canal Clave, que ha eliminado abruptamente los 12 mejores y Videomundo de su programación? ¿Alguien ha prohibido programas musicales del hit parade internacional en nuestros canales?

    Y ya que se habla de canales provinciales, ¿alguien con autoridad en estos medios pudiera explicar que impide que los demas canales provinciales existentes tengan programacion de 24 horas? Asi se ampliaria el espectro televisivo cubano, creo yo…

    Por demas, felicitaciones al colectivo del Canal Habana, fresco, juvenil , interesante, didactico y casi siempre ameno (el casi es para que no se crean cosas, jajajaja…) adelante y más mejor.

    • mig dijo:

      muy bien Saschel, que pasa con los 12 mejores, hora rock y todo lo mejor y juvenil que tenía el canal clave

    • 123 dijo:

      ME UNO A TU CRITERIO. TAMPOCO HE VISTO MÁS CLAVE LATINA. ULTIMAMENTE NO LO PONGO PORQUE NO ENCUENTRO NADA QUE ME INTERESE. HA PERDIDO SU ENCANTO. AUNQUE REPITIERAN LOS VIDEOS UNA Y OTRA VEZ, DE VEZ EN CUANDO SE RENOVABAN. MIS PROGRAMAS FAVORITOS ERAN VIDEO MUNDO, LOS 12 MEJORES Y CLAVE LATINA, PERO NO LOS HAN TRANSMITIDO MÁS.

  • Armando dijo:

    Si todos reconocemos en ese joven colectivo uno de los mejores canales de TV, ¿entonces por que no darles mas recursos e incentivarlos mas?. Pienso que serìa una buena y segura inversiòn.

  • Rafael Cantero Pérez dijo:

    Estimo que el canal habana tiene una programación satisfactoria, lo que no comprendo el por qué es el único canal provincial que se transmite, para toda Cuba, por la señal digital

  • ulises dijo:

    Bueno yo soy uno de los televidentes que en ocaciones he expresado mi criterio sobre la programacion y otras inquietudes referente al Canal Habana, no resido en la capital sino en Santa Clara y tengo una inquietud que por reiterativa no dejaré de expresarla en cada oportunidad, para seguir la programacion del canal tengo que auxiliarme de lo que se expresa mediante la solicitud de informacion digital que ofrece la caja descodificadora,pero esta informacion siempre no es exacta o esta desactualizada y para los que residimos fuera de la capital,no tenemos forma de conocer de antemano la programacion del canal Habana, alguien me dijo que esto era debido a que su transmision era de forma digital y me pregunto¿Si el canal Clave tambien es transmitido por TV digital y se anuncia su programacion tanto en el programa al Mediodia como en las transmisiones de mañana; de Tarde y de Noche en TV, solo no se anuncia en de madrugada en TV porque no transmite programacion, esto no se podra solucionar, para conocer de antemano la programacion del Canal Habana? Saludos Ulises, desde Santa Clara.

  • Bijirita dijo:

    Me encanta el Canal Habana, pero les sugiero que se hable más de la Habana, por ejemplo el programa “Como me lo contaron” es una lastima que lo hayan retirado, desde que comenzó tuvo a dos grandes conductores y la grata presencia de nuestro Ciro Bianchi, programas como ese es que distinguen al Canal Habana de otros de la TV Nacional. Continuen trabajando así que nos da mucha alegria tener un canal que tenga tanto dinamismo. Felicidades

  • ANY dijo:

    HOLA¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡HA TODOS/AS LOS TRABAJADORES DE CANAL HABANA QUE DE UNA FORMA U OTRA HACEN QUE EL PROGRAMA SALGA DIARIAMENTE Y CON EXCELENTE CALIDAD AUNQUE EXISTAN ALGUNOS ALTIBAJOS DE MOMENTOS, TODAS LAS SECCIONES ME GUSTAN SOY FIEL TELEVIDENTE CUANDO ME ENCUENTRO EN CASA DE SU PROGRAMA, PARA ESTE 2017 LES DESEO PAZ, AMOR, Y QUE SUS METAS TRAZADAS TODAS SEAN CUMPLIDAS.,
    DIOS LOS BENDIGAHA TODOS/AS,
    MUCHAS FELICIDADES………………………….SOLO LES FALTA UNA SECCION QUE DEBIERAN INCLUIR EN EL LIBRETO BUSQUEDA DE AMISTADES, AMIGOS/AS, FAMILIARES., ETC. POR LO DEMAS TODO ESCELENTE……………………

  • Randy Aguila dijo:

    Buenìsimo el artìculo!!! Canal Habana es, por mucho, el mejor y màs variado canal de transmisiòn televisiva… por mucho!!

  • grm dijo:

    Felicidades al canal Habana, muy buena su programación y conducción de forma general, ojala algún día cubavisión tenga igual calidad que la de ustedes.

  • cristiano ronaldo dijo:

    LOS PROGRAMAS Q MAS ME GUSTAN SON LA PELOTA QUE POR CIERTO LE DA CLASES A TELERBELDE Y ESO QUE TIENEN MENOS RECURSOS PERO GENTE JOVEN CON GANAS DE TRABAJAR Y HASERLO BIEN , DIFERENTE AL OTRO DONDE TAL PARECE NO QUIEREN TRABAJAR. EL OTRO ESPACIO QUE ME GUSTA Y ES EL UNICO DE ESE CORTE EN CUBA ES X DISTANTE DE LOS MUÑEQUITOS PARA ADULTOS COMO DICE SU EXELENTE LOCUTOR Y POR CIERTO MUY BUEN COMUNICADOR Y ELOCUENTE SOBRE TODO CON ESO DE SU MILORDO , ESE ES SU SELLO , EL AGRADECIMIENTO PARA TODO EL COLECTIVO DE CANAL HABANA.

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Paquita Armas Fonseca

Paquita Armas Fonseca

Periodista cubana especializada en temas culturales. Colabora sistemáticamente con el diario digital La Jiribilla.

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