ETECSA continúa abierto al debate sobre las nuevas medidas comerciales
Etecsa alerta sobre sobre informaciones falsas de sus nuevas tarifas de navegación en internet por datos móviles.
Directivos de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) respondieron este miércoles en la Mesa Redonda a inquietudes de la población sobre las nuevas medidas comerciales para clientes prepagos.
Para ello comparecieron en vivo en el programa radiotelevisivo Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta Comercial y Arely González Fernández, directora de Relaciones Institucionales de dicho organismo.
Al referirse a la duda de por qué —si desde 2021 se había identificado un decrecimiento de los ingresos de ETECSA— no se adoptaron antes medidas para atenuarlo, la vicepresidenta comercial, Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta Comercial, explicó que no hubo inacción por parte de la empresa.
“En 2021, Cuba tenía solo 143 GB de salida internacional, y hoy ese dato ya se ubica en 500 GB”, dijo, señalando que “el consumo promedio de nuestros clientes de internet era de 3.2 GB por usuario”. Agregó que “es un contexto que ha cambiado drásticamente, gracias a grandes inversiones y esfuerzos en infraestructura”.
La directiva apuntó que en 2021 ETECSA tenía siete millones de clientes, pero cerró 2024 con ocho millones de clientes móviles. “Esto representa un reto para la infraestructura móvil”.
“Durante esos años se crearon 30 000 nuevos accesos”, indicó, y señaló que “este es uno de los servicios con menor penetración actualmente, lo que implica grandes inversiones en infraestructura”. Además, agregó que en ese periodo se atendieron más de 645 000 interrupciones, enfrentando una elevada obsolescencia de los equipos, dificultades para obtener recursos y trabajo continuo en redes fija y móvil. “Estos son los desafíos que nuestros trabajadores superan a diario para mantener los servicios activos”.
De acuerdo con Hidalgo Rodríguez, “a partir de ese proceso, y observando la transformación tanto de nuestros clientes como de los costos —pues 500 GB que pagamos hoy no equivalen a los 143 GB de salida internacional de antes—, la empresa empezó a modernizar las ofertas”.
“Cuando comenzamos con la móvil, teníamos ofertas internacionales y promociones de “multiplica por dos” o “por tres”. Luego evolucionamos hacia un “multiplica por cinco", y en 2024 llegamos al “multiplica por doce”, compitiendo con la tasa informal para mantener nuestras ofertas atractivas”, dijo.
“No nos detuvimos ahí: en noviembre de 2024 lanzamos una promoción pidiendo a los clientes que recargaran solo 50 pesos para reactivar las recargas internacionales. También introdujimos por primera vez un plan “Navega Ilimitado”, con el cual la red se estresó, pero realizamos ingentes esfuerzos comerciales y tecnológicos, incluyendo desarrollos de software para implementarlo", refirió.
Además, agregó, “modernizamos servicios como las carteras para distribuidores internacionales. Por ejemplo, lanzamos ofertas para turistas, actualizadas en 2023 según sus demandas: algunos querían paquetes de 7 días, otros mensuales extensibles. También creamos nuevos servicios con navegación ilimitada”.
La vicepresidenta comercial ETECSA comentó que “pese a los grandes esfuerzos, los ingresos internacionales siguieron decreciendo”.
Explicó que la empresa continúa trabajando con proveedores y acreedores para renegociar deudas, obtener créditos blandos y garantizar el crecimiento continuo de infraestructura. “Mantener los niveles de conectividad ha sido un gran reto, llegando a un punto de inflexión crítico: sostener proveedores activos y servicios sobre el cable internacional con esa capacidad, mientras aseguramos acceso a internet y telefonía para todos los cubanos”.
Recordó que los 143 GB originales incluían voz y SMS, que ocupan poco ancho (canales de 64 Kbps). “Dos servicios estrella internacionales fueron la voz (larga distancia internacional, fundamental en la digitalización post-2004) y el roaming (crucial para turistas, aunque hoy disminuye porque comunicarse por datos es más económico). Eso sí: activar roaming implica costos sustantivos en dólares, y todos los países advierten su alto precio.”
Señaló que la COVID-19 transformó definitivamente el panorama, al impactar directamente en la llegada de turistas al país. “Bajaron esos ingresos y adicionalmente, también, la transformación de los servicios adicionales”.
Crecimiento del fraude
Por otra parte, la directiva se refirió al crecimiento del fraude sobre las recargas internacionales de saldo. “Aclaramos que esto no tiene relación alguna con los trabajadores de ETESA, aunque también hemos enfrentado casos de corrupción interna".
Hidalgo Rodríguez argumentó que “las plataformas de autogestión transformaron el servicio en línea y facilitaron los procesos. Sin embargo, al detectar que se recibían recargas fraudulentas en aquel momento, tomamos medidas. Desde entonces, solo se permiten dos recargas diarias a través de Transfermóvil o servicios en línea.
“Adicionalmente, implementamos medidas con los agentes de telecomunicaciones, quienes, en cierta medida, facilitaron el fraude al tener mayores capacidades operativas que nuestro propio canal. Son un canal de distribución muy importante para nosotros, que además queremos preservar.
“Operamos varias redes en conjunto con otros organismos, identificando a todos los involucrados en acciones fraudulentas. Por supuesto, los servicios y canales de distribución identificados fueron cerrados. Aun así, el fraude muta y se reorganiza, y hasta ahora no hemos logrado contener toda la cadena de fraude asociada a las recargas internacionales.
“Por ello, hemos realizado esfuerzos urgentes. La medida adoptada también concibe la contención de este fraude, aunque reconocemos que es prácticamente imposible erradicarlo por completo, ya que las actividades ilegales casi siempre encuentran brechas a pesar de todos nuestros controles”, dijo.
Acceso a todos, según las necesidades
La vicepresidenta comercial de ETECSA agregó que esta medida, además, garantiza el acceso a todos los cubanos. “Reiteramos que hoy pueden acceder a internet con 6GB como promedio mensual, sin límite de compra. De este modo, las personas más vulnerables que mencionamos están cubiertas con un escenario base de 360 pesos. Con este monto, jubilados y personas asistidas pueden adquirir el servicio”.
Indicó que “no es obligatorio adquirir los 6G o los 360 pesos; se puede optar por paquetes de 120 o 240, ya que las necesidades de uso de internet son muy particulares. No todos utilizamos los servicios de la misma manera ni consumimos las mismas aplicaciones”, dijo.
“Por esta razón, diferenciamos nuestra oferta con los organismos, atendiendo a las individualidades en cuanto al uso de internet para diversas actividades”, apuntó.
Hidalgo Rodríguez ratificó que las medidas fueron discutidas en numerosas ocasiones con el primer nivel de dirección. “Nos pidieron reevaluar, evaluamos propuestas, elaboramos alternativas y realizamos un estudio continuo para asegurarnos de que no existía otra vía para recuperar el financiamiento necesario. Los costos siguen presentes y elevados, y nosotros apostamos por seguir transformando y garantizando un nivel de acceso”.
Señaló, también, que “la transformación digital nos exige avanzar porque las instituciones requieren acceso a internet para garantizar operaciones ágiles en Cuba. Debemos seguir apostando a que este acceso sea un eje fundamental para la transformación del país. Esto forma parte de la filosofía que sustenta nuestras acciones”.
Cómo aprovechar mejor los paquetes de datos
La vicepresidenta comercial recordó que el paquete de 120 pesos, que antes incluía aproximadamente 1.3 GB, ahora ofrece 2 GB. Lo mismo ocurre con el de 240 pesos, que aumentó a 4 o 4.5 GB. De este modo, mejoraron tanto los precios como las capacidades para disfrutar de internet (ya sea 2 GB, 4.5 GB...).
“Reitero lo de 4.5 GB porque, aunque hablamos de 6 GB, siempre conviene buscar la mejor combinación en estas ofertas. No es necesario ir directamente al de 360 pesos, aunque sigue siendo una opción sencilla: pago 360 y obtengo 6GB. Si necesito más internet, puedo comprar el de 120 y luego el de 240 (que da 4.5 GB). Si requiero más minutos de voz y SMS, evalúo las ofertas combinadas. Además, reitero que los minutos y SMS se pueden comprar sin límites mediante Transfermóvil o servicios en línea”.
Dijo que ETECSA está preparando un paquete intermedio para evitar tener que acudir a la compra de planes extra. “Todo el equipo ha trabajado con gran esfuerzo durante la implementación y posteriormente, y esperamos anunciar pronto esta nueva opción, evitando que los usuarios deban asumir un precio tan elevado”.
Contratos
Arely González Fernández, directora de Relaciones Institucionales de ETECSA, explicó que el contrato de la empresa con sus clientes establece un aviso de 30 días de antelación para cambios en condiciones básicas o tarifas.
Sin embargo, dijo, “esta medida comercial no modifica tarifas, sino que empaqueta recursos (voz, SMS) en 'combos' con precios basados en la Resolución 128/2020 (publicada en Gaceta Oficial 75/2020)”.
Aclaró que las tarifas contractuales se mantienen.
Conceptos básicos
La directiva ilustró que los conceptos siguen siendo los mismos:
- Recarga: Añadir dinero al saldo del teléfono móvil.
- Transferencia: Mover saldo entre dos teléfonos móviles (diferente a transferencias bancarias).
- Compra de paquetes: Adquirir planes usando saldo móvil o cuentas bancarias vía Transfermóvil.
Como consejo clave señaló que “para proteger su saldo principal (renovable cada 30 días), recomendamos comprar planes adicionales mediante Transfermóvil (*133 o app móvil), así se evita consumir el saldo base”.
Asimismo, sobre la vigencia de 35 días aclaró: “Antes, todo tenía vigencia de 30 días. Si un usuario compraba un plan el mismo día de recargar, al día 31 no podía adquirir otro plan sin recargar nuevamente. Ahora, con recargas de 30 días y planes de 35 días, se puede recargar antes de que venza el plan actual, protegiendo los recursos no usados. Esto ampara el derecho de los consumidores y resuelve la preocupación de perder datos residuales”.
Comentó que estas inquietudes sobre el tema del saldo, su vigencia y los datos, han generado valiosas sugerencias de los clientes en chats y redes sociales para optimizar el uso de recursos.
Sobre los cupones de recarga de 500 pesos apuntó que como ahora no se aceptan, los clientes deben acudir a las oficinas comerciales. “Ahí entregan el cupón y le recargan el celular, pero ya mediante el sistema. Así no pierden el dinero”.
En tanto, Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta Comercial de ETECSA, reiteró que por la madrugada, la tarifa del dato cuesta la mitad. “Si tengo un mega, rinde el doble al navegar por la noche. En ese horario se pueden descargar mejor aplicaciones y videos, porque es menor el tráfico.
“Esta medida está establecida hace rato, lo que no le habíamos dado mucha divulgación. Se mantiene con las nuevas regulaciones, porque es el momento en que la red está en mejores condiciones para ese tipo de descargas”.
Pagos digitales, ToDus y Picta
Recalcó que también están los paquetes libres de ToDus que se pueden seguir comprando tantas veces sean necesarias. “Valen 25 pesos en moneda nacional y tienen 600 megas, e incluso cuentan con una condición: no se pasan mensajes, por lo que la mensajería constantemente está libre”.
Asimismo, la directiva aseveró que de alguna manera se pueden seguir ejerciendo todos los pagos digitales, mediante Transfermóvil y EnZona. “EnZona es totalmente gratuito en datos. Seguimos apostando por que esas opciones se incrementen y todo lo que sea nacional sea utilizado, siempre y cuando resuelvan los intereses del consumidor ”.
Comentó que se han propuesto crear más canales en Picta, porque tiene una tasa diferenciada de muchos canales gratuitos. “Me cuesta menos ver un video en Picta que en You Tube. Y si creáramos más contenidos cubanos, estaríamos hablando de defender lo nuestro, el desarrollo de las universidades informáticas y algunas empresas.
“La idea es intercambiar cada vez más con las instituciones y todo el que pueda aportar algún elemento, para que lo que se consuma en Cuba rinda más que lo que pagamos en el exterior ”.
En cuanto a los paquetes de datos insistió en la combinación de 120 con 240, en lugar de 360, y que lleguen a 6.5 G, que tiene 15 minutos y 20 sms. “Y el que quiera más minutos y sms que vaya a Transfermóvil”.
Otro tema del que se hicieron acotaciones en la Mesa Redonda fue el referido al uso de servicio de 8100 para responder concursos y participar en acciones comerciales, pues muchos usuarios plantean que ahora con el 360 se reducen las posibilidades de hacerlo.
“Todos esos servicios que brinda Desoft en alianza con ETECSA hace muchísimos años son de sms, por lo tanto, no están limitado y puedo seguir adquiriéndolos tantas veces necesite a través de Transfermóvil, siendo otra forma de que haya información”.
Respecto al Nauta, la vicepresidenta reiteró que no tiene cambios de precio y que no implementa ninguna modificación, aunque “si tiene un cambio de modalidad que será anunciado en el verano. Daremos bastante capacitación a nuestros clientes sobre el tema”.
La transformación digital continúa
Hidalgo Rodríguez agregó que el diálogo con los estudiantes e instituciones realizado por estos días reafirma que el país está inmerso en un intercambio continuo. “Vamos a seguir creciendo, profundizando y obteniendo importantes alianzas con las universidades y los IPVCE, que hoy aportan mucho a los sistemas productivos, para generar nuevos proyectos.
“Es verdad que hay nivel de insatisfacción y rechazo, pero los debates han sido ricos y nos han permitido recibir propuestas. La transformación digital tiene que seguir siendo la realidad fundamental”, aseguró Hidalgo Rodríguez.
En los últimos minutos de la Mesa Redonda, Arely González Fernández, directora Central de Relaciones Institucionales de ETECSA, dijo que desde que se implementó, la medida se ha caracterizado por la interacción con los colectivos. “Están las casas de estudio, pero también hemos ido a las empresas y a las comunidades. El proceso es diario, ha sido arduo y continuará.
“Es muy fructífero, porque es un espacio físico para explicar la medida, escuchar criterios. Un ejercicio como este es donde ese materializa la efectividad de la comunicación”, concluyó.
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Lo inexplicable, para no emplear calificativos mucho más fuertes son las tasas de cambio que se han usado...
Los Extras en CUP se calcularon usando la tasa informal de 1 USD x 370 CUP, incluso más.
La tasa de las recargas internacionales es de 1 USD x 20 CUP.
Es que creen que somos tan tontos?
Me parece podía evitarse la reacción brusca que provoco la publicación de esta medida.
Existen decretos que por su influencia abarcadora afectan o benefician a la mayoría de la población. Este es uno de ellos. Sopesar las consecuencias para después trazar un plan de trabajo que las minimice es emplear metodologías socialistas. Esta vez hemos aprendido que no solo la necesidad de asumir una tarea impostergable como lo es la renovación tecnológica de ETECSA nos garantiza el éxito primero que nada habrá que tener en cuenta el criterio de las personas. En algunas ocasiones la magnitud del error no nos permitirá contrarrestar a tiempo las consecuencias. El pueblo es una fuerza poderosa indetenible que reacciona multiplicando por veinte la influencia que sobre él se ejerce.
Siempre habrá que explicar, buscar un procedimiento de comunicación acorde con la trascendencia de la cuestión a tratar. Evitaremos problemas graves si por lo menos nos planteamos la intención de evaluar el criterio popular antes de hacer efectiva alguna resolución. No le ofrezcamos al enemigo el caldo de cultivo para que la simiente de su venganza se favorezca con nuestros desaciertos.
Donde esta la.Ministra????..
Tela por dondee cortar....entro otros temas...
me.vota. referir solo a una cosa...por un lado la necesidad de captar divisas para rescatar la infraestructura que llevaba años de deterioro y al paraecer llegó al limite
Que hace la Empresa ...proteger al.usiario dando consejos para que el.suo de esos paquetes con un máximo.aproximado de 6 gb sean más efectivo..
mi pregunta como entonces seria la.medida efectiva para capatar esa divisas...Si la.mitad de la.pobñavion usa esos 6gb el.resto tartara de adecuarse....me.parece que la medida busca un financiamiento fantasma y más que eso ficticio
Pero que más vamos a decir que no se haya dicho ya??! Es una medida impopular y totalmente excesivos los precios están sólo apretando más el cuello al cubano que bastante explotado y mal ya tenemos la vida, está única vida que no mejora no una buena noticia lo que tienen es que Rectificar y no dar más vueltas y muela al problema
Hay una pregunta que me hago recurrentemente y se que muchos también, no se si es o no acertado mi análisis, pero sí me gustaría escuchar una respuesta oficial al respecto, ¿No se hubiera podido financiar los gastos de mantenimiento de la infraestructura y los servicios de Etecsa con todo lo que se ha dejado de recaudar por concepto de evasión fiscal, aspecto que el Estado no acaba de resolver?, en mi humilde opinión eso hubiera evitado traspasar el gasto de la sostenibilidad de los servicios de telecomunicaciones al ya ultra deteriorado poder adquisitivo del cubano promedio. Otro aspecto es el de las miles de líneas corporativas existentes en el país que operan precisamente sobre esa deteriorada infraestructura y que para nadie es un secreto que en la mayoría de los casos para lo menos que se usan es para trabajar. Por otro lado imagino que a partir de ahora la empresa haga un gran recorte de presupuesto para celebraciones y eventos, porque la prioridad es el mantenimiento de la infraestructura...digo yo.
Cómo es posible q no se pueda cargar saldo a mi cuenta de teléfono, no tiene nada q ver la cuenta del teléfono ,con le paquete de datos, si se agota el saldo del móvil, tengo datos, pero no puedo llamar, ETECSA, por favor, somos sus clientes, no somos sus enemigos
Lo q yo quisiera es q se realice una auditoría pública
Para las finanzas de etecsa porque si una empresa estatal entrega todas sus ganancias al presupuesto claro q no tiene recursos para invertir en mejorar el servicio y si esto se repite jamás llegarán las mejoras en la infraestructura prometidas
Desde enero los asociados al Radiobase del Banco Metropolitano en Santa Fé, Playa estamos sin internet ni cobertura para hacer llamadas de voz. Antes teniamos conexión pero desde enero "zona d silencio" en La Puntilla, calles 1ra, 1raB, 3ra, 286...296, etc. Perdemos nuestro $ sin servicio.Leí sobre reparaciones en Turiño/Escambray, Stgo.Cuba, etc. y nosotros cuando?
Las explicaciones han sido para peor.violan un contrato con sus clientes(redactado por ellos mismos)y la presidenta dice"que no era factible avisar con tiempo".al otro dia dice la otra compañera,que no se aviso porque no habia cambios en las tarifas.en que quedamos?verde o azul?ademas,la revolucion nos alfabetizo,si hay cambios en las tarifas.un centavo,para arriba o para abajp,es un cambio.el punto 19 del contrato tambien habla de algun servicio que dejara de prestarse y limitar de esa forma no es afectar un servicio.otra cosita,yo veo muy bien que se piense en los estudiantes,profesionales,cientificos,etc.pero me pregunto,el resto de los cubanos no contamos?ahora hablan de analizar un plan intermedio.en serio?no hubo tiempo suficiente para analizar todos los pro y los contra antes de hacer algo asi?no podemos seguir viviendo de la rectificacion de erroresla revolucion no se hizo para eso.el pueblo que resiste todos los dias los embares del bloqueo,se merece un poco mas de respeto.por lo menos,es mi opinion.
Quisiera que le explicaran a todo el pueblo cubano, sobre todo a los jubilados de 1528 pesos de pensión, cómo es que ETECSA, si enfrenta tales problemas financieros tan graves, puede darse el lujo de subir (recientemente) escandalosamente los salarios a sus trabajadores...
Acaso somos quienes tenemos que garantizarles el pago? Por favor!!!
en el programa de la presidenvia la directora acaba de decir que hay linea para los que no tienen ninguna linea , vamos a ver si es verdad
Una duda el paquete de 360 menor precio menos GB menos minutos y SMS mejor hubieran dejado el de 500 pesos que cuando sumas 3.5 + 4.5 da 8GB 75 minutos y 80 SMS , nadie se percató de eso los dos anteriores están aceptables ,les aseguro que en el tercer paquete cometieron un error creo que deberíamos de tener en cuenta eso pero al final ustedes trabajan al favor del pueblo, gracias
Como se va a manejar las páginas de las tiendas virtuales que venden productos, alimentos y el gas? Hay mucha población que la utilizan especialmente los ancianos y muchos trabajadores que no tenemos tiempo para estar en colas.
Que se hayan metido todos estos días explicando y explicando y explicando ya de por sí es el único argumento que se necesita para "ver" lo mal que estuvo todo esto. Y se sabía.
Veo realmente absurdo que se proteste tanto por esta medida cuando hay problemas más acuciantes que afectan a la población, energía, alimentación, transporte,gas,agua, básicamente todo. Nadie protesta por esos temas realmente esenciales, pues nadie puede vivir sin comer, ojo soy informático así que no estoy ajeno a las implicaciones del acceso a Internet y lo que representa en la vida. Pero ahora mismo en Cuba es el menor de los males, la gota que coma el vaso no puede ser más importante que el vaso entero. De todos los servicios antes mencionados también son responsables empresas estatales y nunca nadie les reclama nada, no es entendible, etecsa es deficiente al igual que cualquier otra empresa de Cuba, pero nadie le pide cuentas.
Me parece que no estas muy claro de en que pais naciste y cual es la situacion objetiva que se esta viviendo
Entiendo las medidas, pero sería bueno y transparente que se hablara de los gastos internos de etecsa ( teléfonos corporativos, analizar las plantillas, cantidad de oficinas, gastos de transporte etc) quizás de ahí Etecsa pueda revertir y disponer más dinero para llevar a cabo los planes
Se le está llamando fraude a el derecho constitucional de yo poder comprar los planes en la moneda que me paga mi país, que yo cambie el dólar a una mejor tasa y compré los paquetes en moneda nacional no es un fraude, que no le sea rentable es culpa de la propia inflación que tiene el país. Nadie me puede acusar de fraude de que yo compré los paquetes en la moneda nacional...sino el estado me está es dando con el pago de mi salario en moneda nacional y a la tasa actual no?.....
Las respuestas son muy técnicas, pero lo cierto es que Etecsa no se pone en los zapatos de los usuarios. Solo buscan resolver su problema, que debían desde hace tiempo haber previsto y con todo el dinero que le entra en divisas haberlo invertido en mejor la empresa . En Cuba muy pocos ganan salarios en divisas y por lo tanto le es imposible adquirir esos paquetes con los precios que tienen.. Además de violar aspectos contractuales.
Lo que veo mal es que yo no me pueda poner más saldo en el celular que solo me limiten a 360 cup cada 30 días esto es algo que no entiendo cuando me ponga los 360 cup ya después no puedo comprar más planes ni más nada esto me parece inaccesible y ineficas para quienes no tenemos familiares en el extranjero, si lo que están buscando es insatisfacer a los usuarios van por un buen camino, necesitamos otra compañía telefónica en cuba
Están debatiendo los planes y los precios... y k decir de los k dejamos de disfrutar el servicio desde principios de enero??? Cuando van a resolver el problema del Radiobase del Banco Metropolitano en Santa Fé. Playa??? Hace pocos dias repararon problemas en zona difícil del Escambray y otras en Santiago de Cuba y nosotros cuando??? Hace 5 meses y no vemos solución. No internet ni cobertura ni para llamadas de Voz y hasta dificultad con los SMS
Primeramente quisiera reconocer que se han hecho comentarios con objetivos sanos y por desconocimiento de toda la informacion brindada pero hay muchas opiniones que demuestran mucha ignorancia o muy malas intenciones haciendo el juego a quienes pretenden la claudicacion.
Considero que debian haberse tomado medidas mas agiles para evitar que durante tres años se afectaran los ingresos en divisas a ETECSA(60% al pais) con la descapitalizacion de la empresa.
Necesito saber como será la recarga internacional.... precios desde el exterior y beneficios a los nacionales...
Buenas tardes, en realidad no es un comentario y si una duda que tengo y sólo ustedes pueden iluminarme ¿si en 2024 ETECSA cierra con 8 millones de usuarios en líneas móviles y las nuevas medidas fueron aplicadas (impuestas diría yo) violando los 30 días estipulados en contrato por la propia empresa, que pasaría si esos 8 millones de clientes, usuarios (como deseen llamarles) impusieran una demanda, reclamación (como deseen llamarle) a la ya mencionada empresa? ésto lo dejo a su análisis, pero creo que deben parar. Gracias
Vergüenza es la palabra. En este momento de tantas carencias, solo suben los precios para recoger dólares. Ya lo hicieron con el combustible, no hay combustible, carencia total y apagones diarios pero si pagas en dólares puedes comprar toda la gasolina que quieras sin límites. Hay o no hay? Es lo mismo ahora con los precios de la etecsa, lo que el combustible afecta a unos pocos, porque casi nadie tiene transporte propio, pero las comunicaciones afectan a todos, sobre todo a los que estudian y trabajan. Directivos estatales modifiquen ese absurdo . No es necesario crear un problema más y mucho menos con los universitarios, que son los pocos jóvenes que están centrados en la superación.
Para mi lo mas importante es la calidad del servicio, llevamos un mes que ni los sms se envian y las llamadas dan apagadas o fuera del area de cobertura, ni hablar de los datos moviles.....acaben de arreglar el potaje, cobren lo q quieran, pero ofrescan CALIDAD.
Que diablos pasa con ETECSA, esta haciendo huelga de brazos caidos, porque la conexion esta pesima, estoy pagando 1 300 y pico de peso por la conexion mas rapida de nauta hogar y no hay quien pueda con esto, ni quien navegue por aqui, pero de rebajas nada, sigo pagando lo mismo aunque el servicio sea pesimo, lleva varios dias asi
Todo es una gran porquería, porque no tienen que limitar los datos?, además todo es mentira, donde están los millones que recauda ETECSA o que ha recaudado a lo largo de los años y no ha modernizado su infraestructura?, lo que han hecho es restringir de manera elegante el acceso a internet, que es el objetivo, porque un paquete que cuesta el salario y más de un trabajador es una estafa, le sigue robando al pueblo, lo siguen explotando, no han hecho nada nunca para beneficiar al pueblo, al contrario, si yo consumo 12 GB mensuales, tendría que pagar mi salario completo para eso, Uds son unos descarados, explotan cada vez más al pueblo, sinicos, abusadores, corruptos, incompetentes, estafadores y la lista puede seguir, pero se me cansarían los dedos
Y en que queda el uso del wfi. En el mundo solo usas los datos cuando estas en la calle, llegas a la casa y te conectas al wfi. Aqui todo se ha reducido a los datos. El nautahogar llego y quedo paralizado, tienes telefono fijo pero nunca hay posibilidad para disponer del servicio en casa por una cosa o la otra, muchas veces fomentando las ilegalidades y peor aun, llegas al centro de trabajo que tiene wfi y no te dan acceso a etecsa ( bloqueo interno) con una señal que ya esta en el aire. Analicen esto tambien.
Me parece que que la cantidad de GB otorgado al paquete de datos por el precio de 1200 no corresponde deberían otorgado lo mismo que cuando se compra el de 360 . No se a tenido en cuenta el salario medio de los trabajado , la pensión de los jubilados y que todos no tenemos familiares en el extranjero. Ni el salario alcanza ni la jubilación. Estoy convencido que los que tomaron estás decisiones no pensaron en esto. .
Saludos a todos yo necesito de ser posible que me aclaren una duda. En el PDF que salió el mismo día de las nuevas ofertas de ETECSA dentro de sus ofertas anunciaba que se podía transferir datos y en el primer programa de la Mesa Redonda tambien se dijo pero no sale la explicación de cómo hacerlo y en las oficinas de ETECSA no saben....me pudieran decir si es posible y como se hace Gracias