ETECSA continúa abierto al debate sobre las nuevas medidas comerciales
Etecsa alerta sobre sobre informaciones falsas de sus nuevas tarifas de navegación en internet por datos móviles.
Directivos de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) respondieron este miércoles en la Mesa Redonda a inquietudes de la población sobre las nuevas medidas comerciales para clientes prepagos.
Para ello comparecieron en vivo en el programa radiotelevisivo Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta Comercial y Arely González Fernández, directora de Relaciones Institucionales de dicho organismo.
Al referirse a la duda de por qué —si desde 2021 se había identificado un decrecimiento de los ingresos de ETECSA— no se adoptaron antes medidas para atenuarlo, la vicepresidenta comercial, Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta Comercial, explicó que no hubo inacción por parte de la empresa.
“En 2021, Cuba tenía solo 143 GB de salida internacional, y hoy ese dato ya se ubica en 500 GB”, dijo, señalando que “el consumo promedio de nuestros clientes de internet era de 3.2 GB por usuario”. Agregó que “es un contexto que ha cambiado drásticamente, gracias a grandes inversiones y esfuerzos en infraestructura”.
La directiva apuntó que en 2021 ETECSA tenía siete millones de clientes, pero cerró 2024 con ocho millones de clientes móviles. “Esto representa un reto para la infraestructura móvil”.
“Durante esos años se crearon 30 000 nuevos accesos”, indicó, y señaló que “este es uno de los servicios con menor penetración actualmente, lo que implica grandes inversiones en infraestructura”. Además, agregó que en ese periodo se atendieron más de 645 000 interrupciones, enfrentando una elevada obsolescencia de los equipos, dificultades para obtener recursos y trabajo continuo en redes fija y móvil. “Estos son los desafíos que nuestros trabajadores superan a diario para mantener los servicios activos”.
De acuerdo con Hidalgo Rodríguez, “a partir de ese proceso, y observando la transformación tanto de nuestros clientes como de los costos —pues 500 GB que pagamos hoy no equivalen a los 143 GB de salida internacional de antes—, la empresa empezó a modernizar las ofertas”.
“Cuando comenzamos con la móvil, teníamos ofertas internacionales y promociones de “multiplica por dos” o “por tres”. Luego evolucionamos hacia un “multiplica por cinco", y en 2024 llegamos al “multiplica por doce”, compitiendo con la tasa informal para mantener nuestras ofertas atractivas”, dijo.
“No nos detuvimos ahí: en noviembre de 2024 lanzamos una promoción pidiendo a los clientes que recargaran solo 50 pesos para reactivar las recargas internacionales. También introdujimos por primera vez un plan “Navega Ilimitado”, con el cual la red se estresó, pero realizamos ingentes esfuerzos comerciales y tecnológicos, incluyendo desarrollos de software para implementarlo", refirió.
Además, agregó, “modernizamos servicios como las carteras para distribuidores internacionales. Por ejemplo, lanzamos ofertas para turistas, actualizadas en 2023 según sus demandas: algunos querían paquetes de 7 días, otros mensuales extensibles. También creamos nuevos servicios con navegación ilimitada”.
La vicepresidenta comercial ETECSA comentó que “pese a los grandes esfuerzos, los ingresos internacionales siguieron decreciendo”.
Explicó que la empresa continúa trabajando con proveedores y acreedores para renegociar deudas, obtener créditos blandos y garantizar el crecimiento continuo de infraestructura. “Mantener los niveles de conectividad ha sido un gran reto, llegando a un punto de inflexión crítico: sostener proveedores activos y servicios sobre el cable internacional con esa capacidad, mientras aseguramos acceso a internet y telefonía para todos los cubanos”.
Recordó que los 143 GB originales incluían voz y SMS, que ocupan poco ancho (canales de 64 Kbps). “Dos servicios estrella internacionales fueron la voz (larga distancia internacional, fundamental en la digitalización post-2004) y el roaming (crucial para turistas, aunque hoy disminuye porque comunicarse por datos es más económico). Eso sí: activar roaming implica costos sustantivos en dólares, y todos los países advierten su alto precio.”
Señaló que la COVID-19 transformó definitivamente el panorama, al impactar directamente en la llegada de turistas al país. “Bajaron esos ingresos y adicionalmente, también, la transformación de los servicios adicionales”.
Crecimiento del fraude
Por otra parte, la directiva se refirió al crecimiento del fraude sobre las recargas internacionales de saldo. “Aclaramos que esto no tiene relación alguna con los trabajadores de ETESA, aunque también hemos enfrentado casos de corrupción interna".
Hidalgo Rodríguez argumentó que “las plataformas de autogestión transformaron el servicio en línea y facilitaron los procesos. Sin embargo, al detectar que se recibían recargas fraudulentas en aquel momento, tomamos medidas. Desde entonces, solo se permiten dos recargas diarias a través de Transfermóvil o servicios en línea.
“Adicionalmente, implementamos medidas con los agentes de telecomunicaciones, quienes, en cierta medida, facilitaron el fraude al tener mayores capacidades operativas que nuestro propio canal. Son un canal de distribución muy importante para nosotros, que además queremos preservar.
“Operamos varias redes en conjunto con otros organismos, identificando a todos los involucrados en acciones fraudulentas. Por supuesto, los servicios y canales de distribución identificados fueron cerrados. Aun así, el fraude muta y se reorganiza, y hasta ahora no hemos logrado contener toda la cadena de fraude asociada a las recargas internacionales.
“Por ello, hemos realizado esfuerzos urgentes. La medida adoptada también concibe la contención de este fraude, aunque reconocemos que es prácticamente imposible erradicarlo por completo, ya que las actividades ilegales casi siempre encuentran brechas a pesar de todos nuestros controles”, dijo.
Acceso a todos, según las necesidades
La vicepresidenta comercial de ETECSA agregó que esta medida, además, garantiza el acceso a todos los cubanos. “Reiteramos que hoy pueden acceder a internet con 6GB como promedio mensual, sin límite de compra. De este modo, las personas más vulnerables que mencionamos están cubiertas con un escenario base de 360 pesos. Con este monto, jubilados y personas asistidas pueden adquirir el servicio”.
Indicó que “no es obligatorio adquirir los 6G o los 360 pesos; se puede optar por paquetes de 120 o 240, ya que las necesidades de uso de internet son muy particulares. No todos utilizamos los servicios de la misma manera ni consumimos las mismas aplicaciones”, dijo.
“Por esta razón, diferenciamos nuestra oferta con los organismos, atendiendo a las individualidades en cuanto al uso de internet para diversas actividades”, apuntó.
Hidalgo Rodríguez ratificó que las medidas fueron discutidas en numerosas ocasiones con el primer nivel de dirección. “Nos pidieron reevaluar, evaluamos propuestas, elaboramos alternativas y realizamos un estudio continuo para asegurarnos de que no existía otra vía para recuperar el financiamiento necesario. Los costos siguen presentes y elevados, y nosotros apostamos por seguir transformando y garantizando un nivel de acceso”.
Señaló, también, que “la transformación digital nos exige avanzar porque las instituciones requieren acceso a internet para garantizar operaciones ágiles en Cuba. Debemos seguir apostando a que este acceso sea un eje fundamental para la transformación del país. Esto forma parte de la filosofía que sustenta nuestras acciones”.
Cómo aprovechar mejor los paquetes de datos
La vicepresidenta comercial recordó que el paquete de 120 pesos, que antes incluía aproximadamente 1.3 GB, ahora ofrece 2 GB. Lo mismo ocurre con el de 240 pesos, que aumentó a 4 o 4.5 GB. De este modo, mejoraron tanto los precios como las capacidades para disfrutar de internet (ya sea 2 GB, 4.5 GB...).
“Reitero lo de 4.5 GB porque, aunque hablamos de 6 GB, siempre conviene buscar la mejor combinación en estas ofertas. No es necesario ir directamente al de 360 pesos, aunque sigue siendo una opción sencilla: pago 360 y obtengo 6GB. Si necesito más internet, puedo comprar el de 120 y luego el de 240 (que da 4.5 GB). Si requiero más minutos de voz y SMS, evalúo las ofertas combinadas. Además, reitero que los minutos y SMS se pueden comprar sin límites mediante Transfermóvil o servicios en línea”.
Dijo que ETECSA está preparando un paquete intermedio para evitar tener que acudir a la compra de planes extra. “Todo el equipo ha trabajado con gran esfuerzo durante la implementación y posteriormente, y esperamos anunciar pronto esta nueva opción, evitando que los usuarios deban asumir un precio tan elevado”.
Contratos
Arely González Fernández, directora de Relaciones Institucionales de ETECSA, explicó que el contrato de la empresa con sus clientes establece un aviso de 30 días de antelación para cambios en condiciones básicas o tarifas.
Sin embargo, dijo, “esta medida comercial no modifica tarifas, sino que empaqueta recursos (voz, SMS) en 'combos' con precios basados en la Resolución 128/2020 (publicada en Gaceta Oficial 75/2020)”.
Aclaró que las tarifas contractuales se mantienen.
Conceptos básicos
La directiva ilustró que los conceptos siguen siendo los mismos:
- Recarga: Añadir dinero al saldo del teléfono móvil.
- Transferencia: Mover saldo entre dos teléfonos móviles (diferente a transferencias bancarias).
- Compra de paquetes: Adquirir planes usando saldo móvil o cuentas bancarias vía Transfermóvil.
Como consejo clave señaló que “para proteger su saldo principal (renovable cada 30 días), recomendamos comprar planes adicionales mediante Transfermóvil (*133 o app móvil), así se evita consumir el saldo base”.
Asimismo, sobre la vigencia de 35 días aclaró: “Antes, todo tenía vigencia de 30 días. Si un usuario compraba un plan el mismo día de recargar, al día 31 no podía adquirir otro plan sin recargar nuevamente. Ahora, con recargas de 30 días y planes de 35 días, se puede recargar antes de que venza el plan actual, protegiendo los recursos no usados. Esto ampara el derecho de los consumidores y resuelve la preocupación de perder datos residuales”.
Comentó que estas inquietudes sobre el tema del saldo, su vigencia y los datos, han generado valiosas sugerencias de los clientes en chats y redes sociales para optimizar el uso de recursos.
Sobre los cupones de recarga de 500 pesos apuntó que como ahora no se aceptan, los clientes deben acudir a las oficinas comerciales. “Ahí entregan el cupón y le recargan el celular, pero ya mediante el sistema. Así no pierden el dinero”.
En tanto, Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta Comercial de ETECSA, reiteró que por la madrugada, la tarifa del dato cuesta la mitad. “Si tengo un mega, rinde el doble al navegar por la noche. En ese horario se pueden descargar mejor aplicaciones y videos, porque es menor el tráfico.
“Esta medida está establecida hace rato, lo que no le habíamos dado mucha divulgación. Se mantiene con las nuevas regulaciones, porque es el momento en que la red está en mejores condiciones para ese tipo de descargas”.
Pagos digitales, ToDus y Picta
Recalcó que también están los paquetes libres de ToDus que se pueden seguir comprando tantas veces sean necesarias. “Valen 25 pesos en moneda nacional y tienen 600 megas, e incluso cuentan con una condición: no se pasan mensajes, por lo que la mensajería constantemente está libre”.
Asimismo, la directiva aseveró que de alguna manera se pueden seguir ejerciendo todos los pagos digitales, mediante Transfermóvil y EnZona. “EnZona es totalmente gratuito en datos. Seguimos apostando por que esas opciones se incrementen y todo lo que sea nacional sea utilizado, siempre y cuando resuelvan los intereses del consumidor ”.
Comentó que se han propuesto crear más canales en Picta, porque tiene una tasa diferenciada de muchos canales gratuitos. “Me cuesta menos ver un video en Picta que en You Tube. Y si creáramos más contenidos cubanos, estaríamos hablando de defender lo nuestro, el desarrollo de las universidades informáticas y algunas empresas.
“La idea es intercambiar cada vez más con las instituciones y todo el que pueda aportar algún elemento, para que lo que se consuma en Cuba rinda más que lo que pagamos en el exterior ”.
En cuanto a los paquetes de datos insistió en la combinación de 120 con 240, en lugar de 360, y que lleguen a 6.5 G, que tiene 15 minutos y 20 sms. “Y el que quiera más minutos y sms que vaya a Transfermóvil”.
Otro tema del que se hicieron acotaciones en la Mesa Redonda fue el referido al uso de servicio de 8100 para responder concursos y participar en acciones comerciales, pues muchos usuarios plantean que ahora con el 360 se reducen las posibilidades de hacerlo.
“Todos esos servicios que brinda Desoft en alianza con ETECSA hace muchísimos años son de sms, por lo tanto, no están limitado y puedo seguir adquiriéndolos tantas veces necesite a través de Transfermóvil, siendo otra forma de que haya información”.
Respecto al Nauta, la vicepresidenta reiteró que no tiene cambios de precio y que no implementa ninguna modificación, aunque “si tiene un cambio de modalidad que será anunciado en el verano. Daremos bastante capacitación a nuestros clientes sobre el tema”.
La transformación digital continúa
Hidalgo Rodríguez agregó que el diálogo con los estudiantes e instituciones realizado por estos días reafirma que el país está inmerso en un intercambio continuo. “Vamos a seguir creciendo, profundizando y obteniendo importantes alianzas con las universidades y los IPVCE, que hoy aportan mucho a los sistemas productivos, para generar nuevos proyectos.
“Es verdad que hay nivel de insatisfacción y rechazo, pero los debates han sido ricos y nos han permitido recibir propuestas. La transformación digital tiene que seguir siendo la realidad fundamental”, aseguró Hidalgo Rodríguez.
En los últimos minutos de la Mesa Redonda, Arely González Fernández, directora Central de Relaciones Institucionales de ETECSA, dijo que desde que se implementó, la medida se ha caracterizado por la interacción con los colectivos. “Están las casas de estudio, pero también hemos ido a las empresas y a las comunidades. El proceso es diario, ha sido arduo y continuará.
“Es muy fructífero, porque es un espacio físico para explicar la medida, escuchar criterios. Un ejercicio como este es donde ese materializa la efectividad de la comunicación”, concluyó.
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ETECSA quiere que el pueblo de Cuba le pague los enormes gastos que poseen, Deberian auditarlos para que vean que ninguna empresa cubana tiene ese margen de gastos en dietas, salarios, transportes y etcs
Mi situación. Tengo un niño que no vive conmigo, mi mamá vive sola, mi abuela vive sola, para no hablar de mi papá. Todos viven en casas diferentes. Primero hablo con mi hijo todos los días, con mi abuela cada 2 o 3 días al igual con mi mamá y papá, mi empleo es chofer. Todo esto lo cubría con 3 a 4 paquetes de 500 pesos. Más de 4 horas para hablar por teléfono. Olviden los datos. Hoy sólo tengo 60 min para hablar. Primera consecuencia y la que realmente importa, no hablo con el niño todos los dias, ayer me dijo que porque no lo llamó y que si yo lo quería. Que hago. Cuando se me acaben los min cómo me comuni con mi familia. No tengo familia en el exterior y el que tiene saldo no lo va a transferir. Que hago.
Usted puede comprar paquetes de minutos directamente con el transfermovil, sin consumir saldo. Puede comprar tantos paquetes de voz como necesite, no tiene límite.
Que etecsa ponga las recargas internacionales al cambio de 1 USD x la tasa de cambio informal, por ejemplo 13.99 USD x 5176 CUP y veran resultados.
Es que ni siquiera de acercan al cambio oficial de 1 USD x120 CUP que seria 13.99 x 1678 CUP.
13 99 USD es la recarga más barata desde el exterior.
Pero Etecsa quiere meter el pie y aplicar un cambio de 1 USD 20 CUP, como era antes el ordenamiento. Despierta Etecsa, ese tiempo ya pasó.
La verdad q entristece ver ha donde ha llegado la Revolución de los humildes y para los humildes. Medidas impopulares alejada del pueblo. Ay ETECSA ¡¡?¡
No hay tal debate. Es todo el tiempo argumentando q mas parece justificando la medida y replegandose a la siguiente trinchera por la presión social, como es el caso del paquete extra a los universitarios. Pero nunca escuchando o debatiendo. Es solo un plan con defensa escalonada q van desbloqueando a medida q la presión sube. Primer paso atrás... los universitarios q son el principal motor de las revoluciones. Luego los profesionales y así por nivel de impacto político
Estimada Layla de Etecsa, la respuesta a la inconformidad de la mayoría del pueblo, no es el paquete intermedio, no es la decisión correcta, ni de Etecsa, ni del Gobierno, este tema se fue del orden económico, y más allá está en el plano político y social, que no se acaban de dar cuenta, está generando un precedente mayor que moverá los cimientos de la Revolución, una estrategia económica de una empresa, no puede poner en riesgo las conquistas alcanzadas desde el 1959, creo que la postura hoy de la principal dirección del país, no es atinada en un contexto más que complejo, en medio de tantas problemáticas, acrecentadas por el Bloqueo de EEUU, con más razón, creo que es hora que se rectifique la medida totalmente, y se busquen soluciones que no sea afectar al cubano que no tiene familia en el extranjero, que aunque la tenga quizás no le recargan, ni tampoco tiene salario para pagarse un plan de 3 mil, 6 mil u 11 mil, espero se rectifique a tiempo, o esto nos pasará factura con el costo político que lleva. Sldos.
Se han puesto a pensar tan solo en las personas de la tercera edad todo el enredo ese que han formado para poner un paquete, creen que para ellos es facil entender todo eso ? Si para uno que es mucho mas joven cuesta trabajo, imagenense ellos, pero claro, para ustedes pensar en eso es imposible.
No voy a redundar sobre todo lo que se ha dicho, solo quiero hacer llegar una duda sobre algo que me sucedió en el día de ayer y que no se ajusta totalmente a todo lo que se ha explicado; después de recargar mi linea móvil desde Transfer móvil con los 360$ que se establecen para el mes, traté de hacer lo mismo con la línea de mi hijo y para mí sorpresa no me permite hacerlo, entonces la restricción no solo la tiene la línea como tal, sino también el Transfer móvil, y me preguntó cómo entonces recargar la linea de nuestros hijos que no tienen tarjeta de banco o de mi padre que es un adulto mayor y que tampoco tiene, veo esa restricción ilógica, lo correcto me parece que es restringir que un teléfono no pueda recibir más de una recarga en 30 días, pero no que desde mi cuenta bancaria yo no pueda recargar a las personas que están bajo mi cuidado, además el que tenga más de una línea vendida por ETECSA como hace entonces?, gracias
Si no puede recargar más de una línea debe tener algún problema el transfermovil. Vuelva a intentarlo porque sí se puede (yo lo hice). Lo que no se puede es recargar a la misma línea más de $360 al mes.
Desdolaricen el servicio, háganlo asequible para obreros y campesinos.
Las medidas son bastante impopulares. Como pudieran mejorar.
1. Dejar recargar al menos una vez en semana en vez de una vez al mes.
2. Hacer ofertas atractiva en las promociones internacionales y con buen precio.
3. Pudieran crear una empresa mixta con capital extranjero.
Nuestra juventud pujante está luchando su paquete..
Yo sigo en desacuerdo con la medida. Porque mi empresa esta en la misma situacion que etecsa y no podemos subir el precio de los medicamentos por lo que no puedo cobrar mas. No se pueden arreglar los equipos y no se puede comprar materia prima y material de envase. entre otras muchas cosas que demandan dolares o euros.
Etecsa es una empresa pública debe informar sus ingresos y sus gastos, etecsa a tenido menos ingresos pero el país ha necesitado el dinero y lo ha usado y ahora ni tiene para mantener la Red pero el pueblo no debe pagar una mala administración
Bueno, bueno
Y porque desde el exterior no se puede acceder mediante pagos a las TICs?
Acaso eso no seria una fuente de ingresos a la empresa Etesa?
Porque desperdiciar esas opciones?
Creen que por ser cubana, no pueden competir, o no ser empleda en el exterior?, y que pasa si a nadie les interesa?, si la mantiente limitada a solo a las fronteras cubana, nadie sabrá, no crees.
El cobro de menbresia por el uso de esta aplicaciones seria una fuente de ingreso no creen?, porque esta empresa (ETESA) se limita solo a las recargas, pienso que el acceso a las TICs cubanas son una manera excelente de recaudar fondos.
Pienso que subestimamos aveces los productos cubanos, y se piensa muchas veces que esos productos solo sirven para el mercado interno, resolver el problema a los cubanos como alternativa a los externos, y no como una aplicacion más en el mercado, si no se hace, nunca se sabrá, en la red exiten miles, y todas de una manera u otras se usan, porque ahi estan, entonces porque no las nuestras, puede que nuestro vino sea el mas amargo, pero es nuestro vino, porquealgunas aplicaciones son tan empleada, que podemos hacer nosotro, la principal fortaleza para crecer en este sentido es en parte hasta el propio bloqueo, pues se tendria que utilizar por obligacion aunque no lo quieran ver asi, ejemplo Rusia, prohibio Meta, brasil Whasapp, venezuelas y otros paises, tambien han tomado sus medidas, porque los cubanos somos tan dependiente de lo que viene de afuera, le damos mas valor al externo y le ponemos en bandeja de plata las condiciones a quienes nos quieren ver mas aplastado, porque no aprovechar al bloqueo como una oportunidad en esa cruda competencia?.
la ventajas que yo les veo es el precio, lo que lo puede hacer enormemente competitivo.
Picta, un excelente producto, como lo mismo lo es vimeo, youtube y hasta los rusos, porque todos quieren youtube, porque paga por los contenidos, porque es una via para promover contenido y publicidad, hoy practicamente la televion es digital y youtube es altamente demanda no solo para publicidad y contenido, si no tambien como educativo
en Cuba usan estas plataformas para subir contenidos que sean consumidos por sectores odiadores en el exterior, son odiadores por capricho, aveces ni ellos mismo saben explicar porque son asi, estos sectores necesitan saber que a Cuba y a los cubano les van mal, y que sufren mas que ellos, necesitan sentirse que los demas los vean como superiores, que los tomen como paradigmas, y cuando los ignoran o no los tienen en cuenta explotan en soberbias, necesitan de esa manera sastifacer su sed de venganza, y como para todo tornillo hay su tuerca, no faltan los cubanos, casi todos los que se dedican a subir contenidos lo hacen acerca de lo peor que hay cuba, que si los edificios se caen que si la policia reprimen, que si los precios son abusivo, ninguno habla de que en Cuba no hay desaparecidos, ni secuestrados, porque no hay quien los vea y youtube paga por horas de vistas asi que necesitan subir esos contenidos porque es lo que pagan, y pregunto que tal si Picta y otras aplicaciones pagaran por esos contenidos, solo con subir la publicidad pueden compartir ganancias con creadores de contenido, veran como surgen nuevas cosas interesantes. y que pasa con quienes quieren estar peor, solo basta con ver donde esta su publico, gran parte de ese publico radica dentro de la isla, asi que saca usted sus prpias conclusiones.
Todo en este mundo esta sujeto a la competencia, pero si no salen a competir simplemente no se sostienen y se pierde la razon por la que fue creado.
Pongo un ejemplo: "Lucy" es una aplicacion de contabilidad que con gusto yo pagaria la membresía, pero no puedo pagar porque simplemente no tengo acceso al pago en linea de esa membresia, por cada año Lucy cobraba 100 pesos de membresia, no se si se mantiene, imagine que yo pagaría de 250 pesos mexicanos o 12 dolares por acceder a la misma y por eso ya ella es competitiva, habria que mejorar muchas mas cosas como en aquellos dia les comente a los creadores, pero podria competir con monday y otras aplicaciones utiles para la contabilidad de emprendedores o pymes pequeñas dentro y fuera del pais.
En fin ETESA solo esta mirando las recargas como fuente de incorporar financiamiento pero ignora que hay otras cosas mas poderosas, que bien pudiera superar lo que se obtienen por las recargas sin violar la etica.
No miremos más afuera, el bloqueo existe y si seguimos mirando a afuera le ayudaremos a quienes nos bloquean a que nos sigan poniendo el pie sobre la cabeza, "Ponte y Piensa"
como voy a estimular la actualizacion de esta si no tengo ingresos,
Pienso que la TICs cubanas deben salir al exterior como opciones tanto para el cubano, como para personas que vivimos en el exterior
pongo un solo ejemplo: Tik tok, es china, ha superado a todas las iguales, ella se dedicaron a los video cortos, medios de promocinar sus negocios, yo la utilizo para dar publicidad, es muy efectiva y ha habido dias que perdido horas estar visualizando tik tok.
No estoy ni estaré conforme nunca con estas medidas. No puede ser que esa sea la solución y que la mayoría sufra por esto. Nos acostumbramos desde los 90 cuando comenzó el periodo especial a este tipo de estrategia, pero no podemos seguir asi. Debemos buscar otra salida porque es el pueblo quien sufre.
Hace un tiempo Etecsa realizó una encuesta entre los discapacitados previa consulta de números celulares con los discapacitados de las tres asociaciones entiéndase ACLIFIM, ANSOC y ANCI. Hoy por hoy esa encuesta quedó entabetada y sin explicación clara.
Cuba pretende avanzar con una estrategia autárquica pues como no se han destruido los pilares básicos tenemos a los decisores halándose los pelos pues no se supo administrar la producción azucarera,ni la lechera, ni la agrícola, ni la cafetalera,ni la ligera,etc, etc. Los decisores apuestan por una autarquía alimentaria que tampoco funciona. Menos escuchar y mirar la vida y el pensamiento del pueblo se acude a las ideas de los que sustentan el poder y quieren dirigir con leyes y resoluciones. Lo de Etecsa y la UNE son consecuencias de dogmatismos y no hacer ajustes que debísn hacerse con todos y tadas.
Me gustaría saber cuánto de los ingresos de ETECSA se destinan para el estado y cuánto para invertir en esta empresa para su desarrollo.
Lo más esencial es que ETECSA violó el contrato con sus clientes al no informar a sus clientes que en un plazo de 30 días iban a ocurrir esos cambios tan drásticos. Es que yo no sé cómo se manejan las cosas o quién las maneja. Se han implementado políticas que han resultado fallidas como el famoso reordenamiento en plena pandemia, la aparición del MLC y ahora este batacazo. Nosotros, o no llegamos o nos pasamos
No entiendo, p q la empresa de etecsa no reclamo esa estafa si la tenia identificada y lo dejo por anos? Saludos
Como clientes nos deben un respeto que no tuvimos, los que trabajamos en la casa y utilizamos la conexión ya de por si malísima para entregar la información. Los muchachos para la escuela como hacen ahora cuando todo está en las redes. cuando yo consuma los datos que son para mí y para que mis hijos hagan sus tareas tengo que comprar un paquete de más de 3000 pesos que es el doble de la jubilación de mis padres.
Realmente desdé los puntos de vista de la necesidad de frenar los efectos del fraude, que no va ser resuelto, ni tampoco el problema económico de la empresa, no soy especialista en economía, ni estoy de acuerdo con la gusanera, pero no puedo entender que se nos siga retrgiendo todo, ni tan siquiera puedo estudiar, entretenerme, investigar, gastando una parte de mi jubilación sin estre , ya que para el resto de la vida, lo tengo que tener, solo pido se analice se valore, ya este mes no puedo comprar más datos, es decir me aclimató o me aclimuero, no puedo pasear, por el transporte, por qué el dinero no alcanza, señores la vida se me acaba.
Buenas noches, bueno si es real que van a ganar más dólares, pues pongan Wifi en Bijarú y al menos 3G.
Seguirán la vida entera aprendiendo de los errores. Y después cometeran errores nuevos. Y el pueblo les seguirá mostrando el camino. La Mesa Redonda ha sido ilustrativa, incluidas las disculpas de la presidenta de Etecsa.
Etecsa pone la cara y publica las medidas, pero, detrás hay un grupo de sesudos quienes fueron los q la tomaron sin previa consulta con el pueblo q es a quien va dirigida; esos son los q tienen q dar la cara; así pasó cuando el reordenamiento y ahira están corrigiendo distorsiones q crearon ellos mismo y ahora eso nunca se va a resolver.
Es realmente mejor que mantenga una recarga semanal y no una mensual, en mi caso que no tengo familiares que me recarguen desde el exterior estoy desprotegido totalmente y soy vulnerable a tener que recurrir al mercado negro para poder satisfacer mi demanda, el cual ya circula 360 pesos en el teléfono por 1000 en efectivo. Totalmente una barbaridad. Creo que deberían pensar en implementar una recarga semanal. Así ayudan a cientos como yo que solo dependemos del Tranfsermovil para acceder a internet. Saludos
Cuando comenzamos con la móvil, teníamos ofertas internacionales y promociones de “multiplica por dos” o “por tres”. Luego evolucionamos hacia un “multiplica por cinco", y en 2024 llegamos al “multiplica por doce”, compitiendo con la tasa informal para mantener nuestras ofertas atractivas”, dijo.Bravo pero todas esas ofertas eran en MLC desde el exterior, lo que no es posible que de hoy para mañana se limite el saldo que tu me avises antes una semana o algo asi, porque los trabajadores que tienen su tarjeta de salario tampoco pueden recargar sus móviles, todo el mundo pienas en los estudiantes y los que trabajan porque se les niega su derecho si el servicio no es grátis, sino se puede extraer dinero de los cajeros porque no hay, si la mitad de las Mypimes no aceptan transferencia ahora tampoco puede tener un derecho básico del mundo enter como la internet creo que a al guien se le fue la musa pero al final viene a donde siempre al pueblo que trabaja, que vive con 2 horas de corriente cuanto debe ser el sacrificio
Cuando un paquete extra en CUP cuesta más del doble del salario medio es que el mal es de raíz. El CUP no vale nada y ese es un problema que no sé cómo el gobierno lo va a solucionar.
No sé cómo, técnicamente podrá, o no, ser posible conectarse con la cuenta nauta (la usada en wifi) a través de un módem de nauta hogar sin servicio. Tengo mucho tiempo acumulado porque es obligatoria la recarga cada 11 meses y nunca me conecto por wifi. Hace tiempo se dijo que se revisaría lo de unificar saldos pero no he visto nada.
También se deberia enviar sms cuando corresponda realizar la recarga como en el caso de la línea o incluir la consulta de forma fácil a través de un código.
Con todo respeto, la culpa en la debilidad en la comunicación no debe recaer solo en ETECSA , ninguna legislación sale sin la aprobación de la dirección del país, más si es algo que se discutió en la Asamblea.
Espero que para futuras decisiones se tenga en cuenta la opinión del pueblo que en definitiva es el que se afecta o beneficia con cualquier decisión.
Que esto sirva de ejemplo para futuras decisiones.
Dejemos ya el secretismo que tanto ha criticado Raúl , que lo y único que trae es desconfianza en el pueblo y caldo de cultivo para los malintencionado.
Tanto secretismo para ahora estar dando explicaciones que no convencen
Lo que están haciendo ahora con los encuentros con los estudiantes y otros sectores debieron hacerlo antes
No hay segunda oportunidad para una primera impresión
Digan lo que digan estoy en desacuerdo. No contaron con el pueblo. No hicieron encuestas. Solo se preguntaron internamente y con el PCC. Se saltaron al oueblo en decisiones de peso.
Lo otro es que un pais no se dirige dando bandazos. El oueblo se decepciona y cansa con tantos experimentos y el gobierno por ende pierde credibilidad.
En el mundo entero se usa internamente la moneda internacional y se hacen las importaciones y exportaciones en monedas canjeables internacionalmente. No es solo Etecsa, la UNE tambien sin embargo no se queja de que si compra en dolares y cobra en CUP. Asi funciona el mundo. El invento del MLC y USD es solo aqui y ha creado una brecha social y creado una inflacion que sera muy dificil eliminar al no ser que cierren lo relacionado con eso. Con el canje y recanje se gana tambien
Si Etecsa vendiera telefonos a la poblacion tendria mas ganancias. Los que vende son de mala calidad y los compra como mayorista y adi y todo a previos mas caros que los particulares. Entonces o no saben de mercado o economia o solo les interesa estar en el negocio aunque pierdan.
Las medidas estan mal y los parches tambien
.Hay muchas formas de ganar dinero.
Como van a decir ahora que en la nadrugada se refuce a la mitad los gastos y que no lo habian publicado mucho?.
Parece un juego de niños y es una gran falta de respeto. Si fuera el oresidente de este pais ya la Direccion completa de Etecsa se hubiera ido del aire.
Y la poblacion cubana no todos son estudiantes. Recuerden eso y todis hemos estudiado gracias a la Revolucion para poder pensar con cabeza propia y leer entre lineas.