Trámites en Cuba: La odisea burocrática y las cadenas de la corrupción
Oficina del Registro de Consumidores de Centro Habana realiza los trámites de constitución de núcleos excepcionales. Foto: Reno Masola/Cubadebate
La Cuba del 2022 no está muy alejada a la de 1966, cuando Tomás Gutiérrez Alea dirigió el filme La muerte de un burócrata, una sátira sobre la absurda gestión que se ve obligada a hacer una viuda para cobrar la pensión de su esposo fallecido. Hacer un trámite equivale a una amplia dosis de sinsabores, sabidos incluso antes de iniciar la gestión.
Detrás hay colas, pérdida de tiempo y corruptelas a cambio de agilidades. Por ejemplo, obtener un certificado de nacimiento puede demorar de dos hasta 15 días hábiles. Aquellos que carecen de tiempo y encuentran las vías, pagan considerables sumas para “resolver la situación”. Esto es un primer acercamiento a un tema que tiene muchísima tela por donde cortar.
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Neris* estaba casada con un muchacho que se fue para España a estudiar una maestría y no regresó al país. Al tiempo decidieron divorciarse y cuando se informó sobre el tema le dijeron que la vía que tenía para hacerlo era mediante un divorcio por rebeldía en los bufetes colectivos.
Fue al de Plaza de la Revolución, la atendió una abogada y le explicó el procedimiento a seguir. “Lo primero que me dijo fue que se iba a demorar porque había atrasos en el tribunal. Me recomendó que él hiciera un poder para que mi mamá firmara el divorcio. Legalizaron el documento en el Minrex y cuando estaba de regreso la abogada refirió que no le servía, pero que lo podía utilizar ante un notario y tramitar por esa vía el divorcio. Me hicieron meses esperar y perder el tiempo cuando lo podía resolver desde un primer momento por la notaría. Es agotador que te manden de un lugar a otro y que todo se demore tanto”.
La semana pasada Neris pudo solicitar finalmente el divorcio por la notaría con el poder que su esposo hizo para que firmara otra persona. Espera desde los primeros días de julio que inició el trámite y el 9 de noviembre se supone que le entregan la inscripción de divorcio. “A los 15 días puedo solicitar la certificación por el registro civil. Todo es burocracia y peloteo”.
Por su parte, Ileana, vecina del Cerro, denuncia que en la oficina del Carnet de Identidad, hay colas enormes y los turnos se venden por los coleros en 400 pesos. Personas duermen desde el día anterior para lograr realizar cualquier trámite.
“Fui a hacer el traslado provisional de mi mamá para la casa de mi hermana. La cola se desordenó. Aparentemente hacíamos el cinco de la segunda vuelta y pasamos a un veintipico porque empezaron a llegar más personas. Uno le marca a otro y ahí está el negocio porque te das cuenta que no son conocidos, sino coleros que se dedican a eso”.
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Oficina del Registro Civil del municipio de Plaza de la Revolución. 12:15 pm y más de 60 personas esparcidas en toda la cuadra esperan su turno. Foto: Cubadebate.
En siete meses, desde octubre de 2021 hasta abril de este año, cerca de 115 000 cubanos entraron a territorio estadounidense de forma irregular por la frontera mexicana, tres veces más que durante el pasado año fiscal (entre el 1 de octubre de 2020 y el 30 de septiembre de 2021, cuando 38 500 cubanos llegaron a EE.UU. por la misma vía), cita el artículo “Panorámica histórica de la migración cubana y el delito de tráfico de personas” publicado en Cubadebate por el Dr. Arnel Medina Cuenca.
Esta situación trae consigo un aumento en los trámites: venta de inmuebles, certificaciones de nacimiento, poderes notariales, pasaportes, solicitud de visas de tránsito, ect. A ello se suma la paralización por largos periodos de la atención presencial de la mayoría de los servicios que presta la administración pública a causa de la covid-19.
Para indagar en el tema, Cubadebate se acercó hasta la Oficina del Registro Civil del municipio Plaza de la Revolución. 12:15 pm y más de 60 personas esparcidas en toda la cuadra esperan su turno.
“El primero está aquí desde que terminó anoche el noticiero. Llegué a las 6 de la mañana y soy el 12 en la cola. Para recoger los documentos, si no estás entre los 20 números viniste por gusto”, comenta uno de los jóvenes que aguardan su turno, con la satisfacción de que, a pesar de la espera, después de tres días logrará tener en sus manos la inscripción de nacimiento.
“La gente madruga. Esta situación ha empeorado, antes no era así”, dice otra ciudadana de unos 35 años de edad. “Comienzan a pasar a partir de la 1 de la tarde, de 20 en 20, pero son muy lentos. Ayer vine y tuve que dejar la cola a medias porque tenía que recoger a la niña en el círculo infantil. A las 3:30 no habían entrado ni un tercio del primer grupo”.
La mayoría de los que esperaban hicieron la solicitud online, pero, “te dicen que vengas a los cinco días, pero siempre se demora una semana o incluso más. Tienes que revisar el documento con los ojos abiertos porque si tiene errores es peor y ese tiempo se multiplica”, dice la joven pelirroja.
Al lado, un muchacho de unos 30 años agrega: “Son demasiado lentos y el proceso depende de su eficiencia. Si se va la corriente y empiezan a las dos se demoran más. Ayer una de las que atiende al público dijo que iba al baño y se fue al agro a comprar. Es una falta de respeto”.
“Y te aconsejo muchacha –agrega la pelirroja– que si haces la solicitud online escribas en un papel los datos porque te dicen que no aceptan el código en el teléfono”.
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La tortura de la espera de Ernesto*
Desde 2017 Ernesto empezó los trámites para poner la casa de su mamá a nombre de ambos. “Primero actualicé unos papeles de límites y linderos y de enumeración de la casa, pero dejé ese proceso a medias. Cuando decidí retomarlo, fui a la notaría que queda en 20 de Mayo para informarme sobre el procedimiento. Me dijeron que el trámite se llamaba ‘Sesión de participación’, que es cuando el propietario cede el porciento que decida a la otra persona”.
De ahí, le pidieron inscribir el inmueble en el Registro de Propiedad de la Vivienda. “Supuestamente era lo único que faltaba, pero también tuve que sacar una certificación de nacimiento para probar el vínculo entre mi mamá y yo. Lo hice online y tomé un screenshots para tener los datos disponibles.
“Cuando fui a recoger la inscripción, cogieron el libro donde estaban mi tomo y folio y teclearon esos datos para incorporarlos al registro online. Se cayó el sistema y tuve que regresar al día siguiente. Cuando llegué el documento tenía incorrecto el nombre y el lugar de nacimiento de mi papá, porque lo copiaron mal del libro inicial. Arreglaron el error y me entregaron el papel”.
Con la certificación de nacimiento y el Registro de la Propiedad de la Vivienda regresó al mes a la notaría y pidió cita para realizar el procedimiento.
“Cuando se saca el turno ellos se quedan con la propiedad vieja y el resto de los documentos para hacer con tiempo el expediente. Ese día fuimos e hicieron la propiedad nueva, pero cuando la revisé tenía errores. Aunque lo arreglaron, nos demoramos más de tres horas en el proceso. En ese momento la notaria me explica que debía ir a un Bufete para que un abogado me llenara unas planillas, después al banco y pagar el impuesto correspondiente al trámite”.
Luego, con ese recibo de caja y la nueva propiedad, Ernesto fue al Registro de la Vivienda a solicitar la inscripción por segunda vez. Cuando regresó a los 15 días, el documento tenía un error. Le pidieron volver a la semana para subsanarlo y cuando lo hizo, continuaba la misma errata.
“En resumen, no se da la información necesaria de los procesos que existen, y eso es algo que debería estar en todas partes, porque lo requerimientos no varían”, comenta el habanero.
Asimismo, considera que los tiempos son extremos, como por ejemplo en el Registro Civil. “No se concibe que pida un extracto de mi certificación de nacimiento en el mismo Registro Civil donde está archivada, que demore dos semanas, y para colmo tenga errores. Y las legalizaciones deberían funcionar más rápido. Más allá de que hay varias instituciones que las tramitan, el Minrex es uno solo, por lo que todo termina en ellos. Deberían tener cientos de personas en función de eso para acortar los plazos y no estar siempre atrasados, porque mientras más legalizaciones se piden, más demora existe”.
Es un cuento de horror y misterio —agrega Ernesto. Siempre pienso que es por falta de organización de las instituciones de la administración pública.
“Las personas no están lo suficientemente preparadas, algunas incluso no saben tratar con el público, y como quiera que sea la administración pública está para servir a la gente, para proporcionarle la asistencia y los datos que necesitan en sus trámites. Es un sector que debería funcionar a las mil maravillas, ayudando así al resto de las cosas”.
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Oficina del Registro Civil del municipio de Plaza de la Revolución. 12:15 pm y más de 60 personas esparcidas en toda la cuadra esperan su turno. Foto: Cubadebate.
Alberto* iba a salir del país y le urgía una serie de documentos. Tenía el tiempo en su contra y decidió optar por pagar para que la gestión saliera más rápido.
“Eso es un mecanismo viejo que funciona por contactos. Todo el mundo tiene precio”, agrega.
Según este capitalino, antes de iniciar el trámite te cuentan la peor novela de horror y cuando le haces una propuesta de “arreglarse” te dicen que van a ver qué se puede hacer. Ese pago es a lo que ellos le llaman “ser gentiles”.
“Por arriba, una inscripción de nacimiento te puede costar de 300 a 500 pesos, un poder legal de 1 000 a 2 000, compra/venta de vivienda 20 000, autos 10 000, movimientos migratorios 2 000 a 3 000 y la copia de poder 1 000. Pagas para que la gestión sea rápida y sin cola. El que te dio el contacto te dice el precio y a esa persona solo le das el dinero, o al contacto y luego ellos se arreglan”.
Alberto consiguió “resolver” algunos trámites en Marianao, Playa, Cerro, Centro Habana y Mantilla. “Lo único que no logré fue acelerar la entrega de los documentos de identidad. Pero imagínate, esa gente cobran malos salarios y así es como sobreviven”.
Esta red de corrupción se extiende a un considerable número de oficinas de trámites en el país. Según Pedro Lizardo Garcés, delegado circunscripción 6 del Consejo Popular Rampa y vicepresidente del Consejo Popular , hay un estado de opinión generalizado –aunque no se ha logrado probar nada– de que en la Oficoda se paga, supuestamente 300 pesos, para obtener los duplicados cuando se pierden las libretas de abastecimiento, que después se utilizan para acaparar productos que se comercializan en la red de tiendas de Caribe y Cimex.
“¿Por qué no trasparentan la información de los núcleos familiares para actualizar la aplicación Cola.cu cómo hace falta en estos momentos?”, se cuestiona el delegado.
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La solución definitivamente es la automatización de los procesos. Claro, pero efectiva, que funcione en la práctica, aunque aún existe una obsolescencia tecnológica que impide este desarrollo. Hablamos de oficinas con una sola computadora, por ejemplo, que se refleja en la lentitud de los trámites, colas e insatisfacción de la población.
El Registro Civil tiene un sistema online donde haces la solicitud y supuestamente puedes trazar por dónde va el trámite, pero la plataforma está desactualizada y no funciona. A los efectos, solicitarlo online o presencial no tiene ningún beneficio, excepto el tiempo de espera en la cola.
Los que laboran en esas oficinas tienen que ser personas con cultura de servicio, y preparadas para asistir, explicar y ayudar. Además, también hay escasa relación entre las instituciones, ya sea municipales o provinciales, en el intercambio de datos e información.
Falta coordinación y sentido de pertenencia. Sensibilidad, empatía y ponerse en el lugar del quien espera semanas y semanas y tiene que ir de un lugar a otro para hacer un simple trámite. Pero en la mayoría de los casos el asunto es sobre todo mental, de aptitudes para innovar y repensar las gestiones por diferentes vías. Los servidores públicos se deben al pueblo. No hay otra manera.
*Los entrevistados prefirieron ocultar su identidad para este reportaje.
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He recibido todo tipo de atropello en el Registro Civil de Santa Clara en los últimos 5 años. Ahí sí no vas con mucho dinero, no resuelves, los funcionarios que te atienden te lo dicen por lo claro " si me ayudas te puedo adelantar" es algo bochornoso pero lo más bochornoso es que no se vislumbra la solución a la corrupción en Cuba. Describimos el problema, hacemos catarsis y seguimos glorificando a corruptos, coleros y toda esa claque social que campea por su respeto, como en el siglo XIX lo hacía el bandido Manuel García, conocido como "el Rey de los campos de Cuba", que actuaba sin orden ni ley alguna y las autoridades españolas le temían, lo dejaban tranquilo.
De acuerdo 100% con el artículo, pero no puede quedarse ahí. A las personas que amamos este país y que tienen poder de decision URGE poner coto a todo esto. Desde un director de registro civil hasta un adminitrativo en una tienda. Yo pienso que esas personas desean que el malestar aumente.
Lo de los trámites es kafkiano, la corrupcion en aumento y el tema tiendas me he convencido que es para promover cualquier manifestación.
Se ha quedado lo de solo 5 personas en la tienda sin la existencia de la Covid, por lo que puedes estar 2 y 3 horas en una cola. Cuando logras entrar no hay nada por lo que demorarse pero las personas que trabajan en esos lugares trabajan en camara lenta, caminan de un lugar a otro en camara lenta y luego puedes ver que hay 15 trabajadores con celular en mano y solo 2 cajeras trabajando.
Los productos normados en la tienda es para aumentar la linea de corrupcion, no se acaba de comprender que mientras más eslabones para obtener un derecho más corrupción?
No se a donde llegaremos pero entre las carencias, la corrupción, el inmovilismo (pues las medidas, directivas, leyes, politicas aprobadas se quedan solo en la aprobación) y el avance y la complacencia que se muestra en el NTV, el final que veo no es positivo, ojala y me equivoque.
ES LA MISMA HISTORIA A TRAVES DE LOS AÑOS
CONCLUSIÓN: NO HAY SOLUCIÓN
Cuando se realizaron inspecciones por Marianao en panaderías, fui a comprar el pan que me toca por la libreta, y me lo dieron de un tamaño y calidad aceptable. Ya de nuevo volvió a su tamaño habitual, pequeño. Con esos recursos "que ahorran" hacen el pan que venden jóvenes por la calle en carretilla a 80 pesos, 8 pancitos, en una javita. El tema de las inspecciones debe ser algo PERMANENTE, no puede ser una CAMPAÑA pasajera y abandonar el campo de batalla. Los delincuentes saben que es así, y lo dicen: "vamos a esperar unos dias, hasta que pase".
No, ya no es a 80 pesos, 130, 175, 200 y en el Vedado una jaba con 5 panes de flauta, a 120 cada pan...
Y que tiene ese pan para $120.00 por ni de flauta ni sw gloria ya ese clasificacion de pan ya no existe .
Lo de los registros civiles no tiene nombre. El registro de Prado atiende apenas 15 personas en el curso de la mañana. Alegan q el sistema se cae constantemente y se detiene y enlentece el trabajo. La muchacha q atiende a la población recomienda "levantarse más temprano o dormir en Prado para alcanzar turno dentro de los 15 iniciales". En el registro civil de 10/10, hay una tanda de coleros q marchándose la madrugada y acaparan gran parte de los 50 turnos para solicitud de trámites q ellos dan a las 8.00am. El registrador principal de allí, una persona muy ptofesional y con excelente trato a la oblación, explicó este lunes como era cada procedimiento a la población reunida,allí, bajo la lluvia. Trabajan bien las solicitudes pero tenían todas las PC desconectadas de la red y por eso no podían entregar documentos
Cuando no es una cosa, es otra.
Buenas tardes, lo del Registro Civil de 10/10 no tiene comparacion con la corupcion, ahi antes de llegar ya estan los coleros, cobrando hasta 500 pesos por turno, ahi sino le das a los trabajadores un dinero no te hacen nada, incluso al registrador principal, llamdo wilson, que fui hacer una subsanacion de error, y unas certificaciones y mis papeles me dijeron que estaban para dentro de 15 dias, y vi como uno fue a verlo, pago y salio con el papel..
Esos problemas hace años el pueblo los conoce, pero hace falta respuestas contundentes para eliminarlos de una vez. Si están abordando estos temas es para darles solución inmediata.
Para que necesitamos tanto la inscripción de nacimiento si en el carnet de identidad tienen fotos huellas todos los datos estan en el sistema para que tantos papeles
yo estoy en tramites para la ley española y a todas las colas voy a las 4 de la mañana y siempre tengo 20 coleros alante
insufrible..
Este tema tiene tela x donde cortar, alguien puede explicarme, pq el trámite de acto de última voluntad se vence a los 6 meses?. Más cuando en mi caso x ej, soy única heredera y mi madre (a nombre de quien está mi casa) ya falleció. Acaso será q alguien podría hacer un testamento después de muerto, me explican x favor?. Gracias
Sobre este tema oí explicación y he podido entenderla, dicen que puede que se haya hecho una impugnación y puede ser, lo que no entiendo es que se tenga que hacer un nuevo documento, creo que en el ya emitido, luego de revisar que se mantiene, podría ponerse SE MANTIENE y poner firma y cuño. Sigo repitiendo, no hay con que trabajar no somos grandes recicladores, tenemos una dificl situación económica pero seguimos malgastando.
Visiten las oficinas de Vivienda en Playa, "La Berbena", y verán todo lo que encontrarán, ahí se pasaron de corruptos pero hace muchísimos años, y no entiendo que el gobierno de la provincia "no sepa nada, no se entere de nada". Siguen maltratando a la población. En una ocasión, hace años, despidieron al director que estaba en ese momento, para que el pueblo no hablara, y pensáramos que hacían algo, y todo fue teatro, qué revolvieron?. Conozco a una señora, que visitaba mi casa, ya está jubilada, enferma, era del partido, reuniones van, trabajos voluntarios, muy revolucionaria, y se pasó en esas oficinas 30 años para que le dieran una vivienda (vivía en un garage, que se caía el techo a pedazos). En el camino le armaron trampas (Vivienda), como que señora no venga más que a usted ya se le otorgó una vivienda, no venga más que hace años ya le dimos una vivienda, y así, y finalmente se la dieron, luego de tres décadas, un apartamento de un cuarto, y eran ella, sus dos hijas, y un nieto, cuando aquello. Sin embargo, a una amiga de esa señora, sola, le dieron una casa de tres cuartos y amueblada. Que equilibrio, derechos, etceteras, etceteras..... y sigue pasando lo mismo, y para qué hablar de trámites, ellos te citan, y no se aparecen por las oficinas, casi nunca están, cómo se va a resolver un trámite en quince días, en un mes, en tres meses, si ellos casi siempre están ausentes, y el que aparece es a la 1 o 2 de la tarde, y te citó para las 8 .00a.m. .
Hay que revisar esas oficinas, pero desde las entrañas, e ir limpiando para que el pueblo pueda sentir, aunque sea, un alivio.
¿ Habrá algo que funcione bien en nuestro país ? Por favor, si alguien lo sabe le agradecería que me lo informara.
Yo también quisiera saber, gracias
Después de mucho pensar creo que solo 2 cosas funcionan bien : la Defensa Civil y el pronóstico del tiempo. Díganme algo ?
Si, hay una Agencia de Banco Metropolitano en la avenida 26 que funciona maravillosamente, no tengo el numero desgraciadamente, pero la amabilidad de los trabajadores alli, la eficiencia con que hacen el trabajo, te dejan perpleja , he tenido que ir varias veces y le pregunte a una de ellas porque eran asi y me respondio que cuando estubiera en mi asiento le gustaria la trataran bien, pero fue tanto mi asombro que le pregunte a mi esposo si no habiamos cogido avion para llegar ahi, si estabamos aun en Cuba, porque en este pais no funciona nada, pero nada y tal parece que al gobierno no le conviene resolverlo para mantenernos entretenidos en todos esas grandes colas que hacemos para resolver cualquier cosa, y saben por que? porque en este pais lo que no hay es verguenza, esta muy escasa a todos los niveles, asco de pais , es una legion de contrarrevolucionarios que luchan dia a dia para acabar con lo poco que queda de ella, no funcionan los hospitales, servicios funebres, ni derecho a sufrir la perdida tienes enrredados en tramites estupidos y si el entierro es en otra provincia aunque sea artemisa es horrible porque la de admision no puede usar el telefono para coordinar pues saben que, tiene candado tienes que darle tu celular, verguenza es lo que hace falta en este pais, el gobierno habla de revendeedores y altos precios , con que verguenza si han subido ellos los precios de forma horrible en las tiendas en MLC , no se puede predicar moral en carzoncillos, solo en el noticiero se puede vivir, es un mundo paralelo.
Muy cierto, realice las solicitudes online para los certificados de mis padres pues mi certificado hay que subsanarlo(por error del registro civil) y me dijeron cuando fui a recogerlos al registro civil de Playa que no se entregaban solicitudes online ¿...?, pero no es solo alli, solicite certificaciones de notas desde hace 1 año aportando copias y todavia nada, la respuesta tambien es la misma, la culpa es del bloqueo.
Hace años, hice los trámites para legalizar la propiedad de mi casa, y no puedo explicar, todas las vueltas innecesarias, que me hicieron dar y al final, llegué a la conclusión, que el proceso no es tan complicado, que lo complican los funcionarios encargados por falta de información y/o para obtener beneficios
Los s Registros civiles son un desastre, se equivocan y se vuelven a equivocar y después es uno quién tiene q gastar tiempo y dinero subsanado y te pasas meses para que te puedan atender, cuando no hay corriente es porque tiene un hijo enfermo o porque está en otra tarea la cosa es q pasas meses y años y estás en el mismo lugar, tengo para hacer otra película aquí en Holguin.
Saludos
2 meses y medio para que te entreguen los antecedentes penales, cuando eso podría hacer por internet, inmediatamente del pago. En los bufetes colectivo solo en provincia y tienes que llevar un certificado de nacimiento; es por gusto pues en el carne de identidad aparecen todos los datos y uno nace una sola vez.
Saludos
Ya que están en Plaza de la Revolución les contaré la historia de un recién nacido inscrito en las oficinas del carnet de identidad de ese municipio.
Mi nieto nació en plena pandemia de COVID en el 2020, en el Hospital América Arias. Efectuaron la inscripción a traves de los datos de la madre, pero nunca le hicieron llegar el carnet del menor. Un mes después (con la pandemia en su apogeo) tuve que alquilar un auto para llevar a madre e hijo hasta las oficinas porque solo podia ser recogido el carnet por su mamá.
Al llegar, le indiqué a mi hija que revisará bien los nombres y apellidos del niño, ya que son un poco complicados, pero para sorpresa mia, estaban bien sin embargo la dirección particular donde reside el bebé que supuestamente es la misma de la madre, estaba mal (mi nieto vive en otro apartamento), además el primer campo del carnet se habian equivocado al poner el nombre de la calle y ya tenia una tachadura.
Al señalarle a la compañera que nos atendió (unica en el lugar, recuerden hay pandemia), me dice que ese es el número del apartamento donde vive la madre y es lo que refleja el sistema informatico de control del carnet de identidad, a lo que reclamo que el carnet impreso (de los nuevos) lo que refleja es la realidad, que alguien se equivocó sin dudas al introducir los datos del niño.
Bueno, la historia no acaba ahí, me orienta volver en otra ocasión, con la propiedad de la vivienda para poder subsanar el error del carnet de identidad de mi nieto.
Sin dudas, la ineficiencia de otros la paga el pueblo, ahora tengo que hacer tramites en busqueda de sello y demás para poder arreglarlo yo. Por qué? si los que se equivocaron fueron ellos, además en un tema tan delicado como el carnet de identidad.
Descontamos que la burocracia tiene que existir y no debe confundirse con burocratismo. La primera viene referida a todo los que trabajan a través de un buró, la segunda es la prostitución de esa necesaria burocracia en cualquier estado o sistema. En nuestro país, no de ahora, sino de hace muchos años el burocratismo nos inunda x todas partes, como bien señala la periodista en su mención a la famosa película, pero ?quien introniza, autoriza y mantiene el burocratismo si no son las mismas instituciones? ?a quien pertenecen esas instituciones? Todas, sin excepción están dirigidas, escalones más escalones menos desde el primer nivel de dirección, entonces quién o quiénes son los máximos responsables de eliminarla, sencillamente desde el primer nivel de dirección. Un mal arraigado desde hace 60 años en un afán de querer controlar todo y al final no se controla nada, un mal que crea malestar, disgusto y que en todo caso es el caldo de cultivo para que inescrupulosos funcionarios, trabajadores y no pocos dirigentes medren con ello y engorden sus bolsillos. Otros que puestos de dedo en cargos de dirección sin capacidades y conocimientos de la actividad encuentran como única vía de solventar sus carencias, el emitir disposiciones absurdas. Sistemáticamente escucho algo que se ha convertido en slogan, lo hacemos pensando en el pueblo. Señores no es pensar en el pueblo. Piensen como y no en, y muchas de esas cuestiones que hoy denuncia la periodista, se eliminaran
Muy bueno su comentario
Usted sí es un Abuelo con sabiduría. Excelente análisis.
Eso siempre ha sido así, ahora se menciona como un gran fenomeno,.pero todo seguirá igual, es lo mismo en tidos los lugares, ejemplo, Vivienda,ONAT, Omnibus Nacionales, Aeropuerto, Aduana,etc, etc,etc .....etc. Es un problema de sistema de gobierno
Y que acciones va a tomar el Minint, sus trámites son tortuosos, el del carné, del pasaporte y licencia. Da pena q no hallan tomado medidas, y recomiendo que vea a la población como clientes, que no sean tan prepotentes
La burocracia y la corrupción son fenómenos que van de la mano, unidos a otros sociales cuyo tema se trata en la Encuesta de Cubadebate a partir de hoy, donde sólo dieron espacio para la votación por la pregunta que se hace, sin dejar espacio para comentarios. Pienso que estos fenómenos sociales tienen su raíz en la situación económica que tiene el país, por lo que a mi entender no son el problema que nos tiene asfixiados como ciudadanos cubanos, sino consecuencias de la crisis económica que atravesamos, aunque siempre ha existido cierto vicio al respecto por parte de determinados individuos, en cualesquiera circunstancias, esos si son lumpens, delincuentes, bandidos, pero retomando la actualidad cubana, y no justifico estas actitudes nefastas, la raíz del problema es la situación tétrica que afrontamos, y si de verdad se quiere mejorar el nivel de vida del pueblo, este ataque encarnizado no lo va a resolver por arte de magia, atáquese la raíz del problema y las consecuencias cambiarán. Las categorías filosóficas causa-efecto a veces se nos olvidan, por lo que si se quiere cambiar el efecto, cámbiese la causa y ya. Repito, no justifico ni la corrupción, ni el burocratismo, ni los coleros, ni los acaparadores, sólo que pienso son consecuencia y no problema.
Se olvida la categoria causa y efecto, la mayoria de las veces se propicia desde dentro demasiada impunidad, hoy tuve que abandonar una cola porque despues de 2 horas no llamaban de la cola eran tramites internos mis casitos....
Imagínense, por solo citar un ejemplo, la siguiente situación la cual tiene que ver con el acceso a la información en nuestro país.
Ahora España, está pidiendo "Certificaciones Literales" y, a pesar de que la información que consta en los libros del Registro del Estado Civil es de la persona a la que acredita y de que el registro es público, no se pueden expedir certificaciones de este tipo para personas naturales que la soliciten, solamente "extractos" y en caso excepcional solamente las autoriza el director provincial de justicia.
En algún momento yo indagué al respecto y me respondieron que eso era lo que establecía la Ley del Registro del Estado Civil de Cuba. Es algo con lo que yo no estoy de acuerdo y con lo que muchas personas al día de hoy están tropezando porque les está entorpeciendo su trámite. Además, reitero, se trata de un impedimento al acceso a una determinada información que es pública y que pertenece a la persona que allí se refiere.
Como NO dan la opción de comentar en la nota sobre los coleros, lo hago aquí
Distribuyan todo.por la libreta de abastecimiento. Es preferible que nos lleguen los alimentos y oyros productos necesarios cada 2 meses, a que no accedamos nunca a ellos, porque los coleros --y en que no pocos casos los ciudadanos designados para cuidar el orden de las colas-- se encargan de que todo sea un caos y hacen crecer el malestar en el pueblo. Además, hay muchos viejitos que viven
solos y se ven obligados al martirio de las interminables colas, a la intemperie, sin siquiera tener garantía de que podrán comprar algo.
Vivienda. La reina absoluta de la burocracia es Vivienda, con mencion honorifica a sus lacayos Planificacion Física y Catastro. Mi abuela fallecio hace ya tres años, en ningun momento he detenido las gestiones, y todavía no hay indicio que me de a entender que la casa algún dia pudiera legalizarse. He enfrentado de todo, desde corrupción pura y dura hasta subsanaciones de errores que me devuelven el documento con el mismo error y dos errores nuevos.
He llegado a pensar que esta diseñado para eso, para que no se pueda llevar a cabo el trámite. Es tanto el papeleo, el tramite, la medición, el cuño y el sello, que tendía que dejar el trabajo para correrle atras a eso. Pero la multa si arreglo la casa sin tener los papeles, esa si que no hay quien me la quite del lomo. ¿Hasta cuando va a seguir esto asi?
Este entramado de corrupción ocurre hace mucho tiempo, para obtener cualquier documento tienes que pagar. Él nivel de corrupción es altísimo y a Hayos qué le corresponde terminar con este flagelo no lo hacen, parece que se aprovechan de esto también. Que difícil se hace en cuba resolver un problema de este tipo. Hay muchos involucrados en esto.
Estimada periodista, por favor, haga un artículo investigativo en el que refleje algún sector de.nuestra sociedad ajeno a la problemática que ud. denuncia en éste artículo, muchas gracias.
¿Para alguien es un secreto, que para que te den de forma rápida y con calidad algun documento de acualquier trámite (Registro Civil, Planificación Física, etc.), te lo demoran bastante y si lo quieres enseguida tienes que pagar miles de pesos por la izquierda y enseguida te lo dan?! Ese es un secreto a todas voces que se escucha con solo caminar cerca de una cola en la calle.
Hace dos semanas comentaba en este mismo sitio cuan risible era el nuevo sistema para los trámites del registro civil, comentario que al parecer no gusto porque no fue publicado y hoy estamos aquí. Por experiencia personal, firmé contrato con Consultoría Jurídica Internacional ( CJI ) para la obtención y legalización de mis notas de grado, con plazos de 60 días hábiles el primero y 35 el segundo, el 27 de mayo de este año. Para sorpresa de nadie a día de hoy ni siquiera he "obtenido" las notas. Pero para sorpresa de aún menos personas, en Septiembre, 19 de septiembre, me comunico con la Secretaría General de la UCI, universidad donde cursé estudios, y me informan que la solicitud de obtención de notas había llegado a la universidad la semana anterior. Dese mayo recuerdan. Y que estarían listas una semana después. El pasado 27 de octubre vuelvo a comunicarme con la Secretaría General de la UCI, pues para que sigan sorprendidos mis documentos que supuestamente estarían listos hace un mes en ese entonces no habían llegado, y me comunicaron que los documentos estaban listos desde el 21 de ese mes, octubre, y esperando a ser recogidos. Hoy, 8 de noviembre sigo sin los documentos en mis manos. Y tengo que aceptar qué hay demora en el proceso? Qué una queja y la cancelación del contrato solo te abona tu dinero en el mejor de los casos? Qué CJI aumenta todo los meses los tiempos hábiles para los procesos y aún así los incumplen? Dónde quedaron el sentido del momento histórico y cambiar lo que debía ser cambiado?
Bueno no es para desalentarte...pero por la experiencia de mi esposo en ese mismo centro y a traves del BES, te puedo decir que las notas salieron a los 7 meses de solicitadas y eso fue "con el pie puesto arriba" llamando casi a diario, parece que traba está en la compañera que trabaja a la entrada en unas oficina fuera de la institución.
te acompaño en tus sentimientos.......
Al fin .... del lobo un pelo. Esta vez no voy a filosofar ni teorizar. ... Muncipio San Miguel del Padron. Direccion Municipal de la Vivienda y Direccion de Planificacion Fisica son un entramado de corrupcion y extorcion que ya supera clanes mafiosos.Un tramite de actualizacion de propiedad de viviendas entre 15000 y 20000 pesos. Una compra venta, segun el valor de la casa. Asentar en el registro 5000. Y en eso estan todos, los inspectores de viviendas, los supervisores, la abogada, el responsable de edificios multifamiliares, y creo que hasta el perro del sereno cobra comision. En 10 de Octubre, Concepcion y San Francisco, segunda parte de la misma pelicula, empezando por la cajera, la tecnico de docmentacion y casi todos en lo adelante.
....Si quieren hacer algo por recuperar los valores de esta sociedad , empiecen a adecentar a los funcionarios publicos que representan al estado y al gobierno.... Actuar contra los revendedores esta bien, pero son solo la corteza de un fruto muy..muy podrido
El tiempo de vida se nos roba en tramites.....lo mismo da que sea etecsa; minsap,; oficoda; onat; registro civil,,,registro de la propiedad; TPC; bancos,...hice una invencion y no la procedi huyendo del burocratismo...haces una publicacion, un poster y al final lo cuelgas en la primera pagina web libre de internet.... o la cola del pan de la bodega,, no hablar de combustible o comida , para los "dichosos" que tienen carro privado.o mlc..se vive para tramites y colas..he adoptado seguir al margen de toda esa basura..nadie tiene derecho a robar mi tiempo de vida!!
Muy bueno todos los ejemplos que ponen, pero evidentemente hay muchos más, el mio, es con la DMPF del municipio de 10 de Octubre un tramite que se inicio en el 2019 y aún nada de nada, me desgasté, pero a eso le sumo la falta de profesionalidad y conocimientos técnicos del director y lo mejor de todo, LOS NIVELES DE COMPROMISOS CON ¨CIERTAS PERSONAS¨. en resumen, debo volver a rwetomar el caso y resulta que ahora, NINGUNA DOCUMENTACION PRESENTADA POR MI, APARECE...QUE HACER EN ESTOS CASOS???
No se rinda!! Empuje como un toro, vire aquello patas arriba...la mayoria de los que tramitan quieren que ud funda sus transitores, se rinda y entre con la pasta!!