Inician investigación para esclarecer adulteración de café
Café cubano. Foto: Dpilling the beans.net
“Hoy fui recibido en la sede de CubaCafé, por su director General Daniel Cobas, el cual me brindó una amplia explicación de lo que pudo haber sucedido”, comenta en su muro de Facebook Enmanuel Vigil, tras realizar la víspera una denuncia por adquirir un paquete de café adulterado.
Según comentó en la red social, directivos de la entidad le ofrecieron las disculpas por la afectación, y abrieron una investigación para esclarecer el hecho.
“Recibí además la atención de Diorgys Hernández Director general de Política industrial del MINAL y quedo muy agradecido por todas las atenciones, a los que de una forma u otra se han comunicado conmigo brindándome su apoyo”.
Finalmente expresó su confianza en entidades que como esta como lograr dar respuestas ágiles.
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En realidad las autoridades de este ramo deben asumir y establecer medidas con respecto al cafe cubano, un buen cafe en el mundo y se este choteando con algunas grandes deficiencias, es como decir lo van a vender en MLC en tiendas cubanas vamos a sabotear los paquetes que en fin de cuenta es para los cubanos, y si es el paquetico que nos brinda por la bodega ni hablar ya en varias ocaciones ha salido el mismo tema del cafe y no se acaban de resolver todas las deficiencias que tenemos que vamos a esperar para actuar sobre todas esas problematicas que lo unico que buscan con todas esas deficiencias el descontento del pueblo, por favor actuemos rápido y cortemos el mal de raiz, saludos una cubana más
Deber darse respuesta con prontitud la para evitar q de eso se haga un gran problema
Lo que no estoy de acuerdo es que le vendan el cafe a la poblacion hecho en cuba en MLC. Que alquien me explique por favor.
Excelente la respuesta de la entidad, investigar el problema para resolverlo. Pero aún mas importante darle respuesta al cliente y que este se quede satisfecho, hadta yo me encuentro satisfecho con este actuar,si todo funcionara así seria una maravilla.
Bien. Estabamos esperando. No podía ser posible q se publicara la queja de Emmanuel Vigil sin tener una explicación. Esperaremos las resultas de ésta investigación.
Dos cosas son importantes:
Una es dar la respuesta satisfactoria al cliente que se queja y
Dos es desobstruir el mecanismo o derrumbar los muros que impiden a esa entidad escuchar los criterios de los clientes con prontitud y si no lo tienen crear la via para hacerlo.
Digame ud si no existiera en el periódico esa sección.
Pudo haber sido fallos técnicos en la cadena productiva que conlleve a una adulteración involuntaria, estado de las materias primas, u otro error técnico que propicie un producto final con mala calidad. Peeero todas esas variables en contra deben preverse y montar un riguroso esquema de Control de la Calidad asistida por medios técnicos o por Especialistas. Creo que deben revisar el funcionamiento efectivo de esos Controles de calidad.
Tampoco se puede descartar el actuar malintencionado para molestar a la población, o con fines de lucro personal, arrastrando toda una cadena de corrupción de funcionarios, especialistas, trabajadores y empresas Comercializadoras. Ese flagelo de la Corrupción Administrativa ha cobrado Auge en los últimos años (más aún en medio de esta escasez), y lo peor es que algunos más que virar la cara, lo justifican.
En cualquiera de los casos se necesita una Investigación muy seria, muy meticulosa, y sobre Todo se Necesita una RESPUESTA de respeto a la Población.
Espero que entren y "posteen" todos los que hablaron de mas en la noticia de la denuncia, diciendo que no pasaría nada.
Como pueden ver las instituciones del "gobierno" que siempre tratan de separar del pueblo y que acusan de estar al margen de todo dan una respuesta e inician investigación. Claro esto noles gusta porque no cae dentro de la matriz de opinión que quieren implantar.
¡Compartan también ahora!
100% de Acuerdo.
Te felicito. Yo hace 5 meses espero tan siquiera una llamada del Gobierno de Cárdenas por una demanda que desde el 23 de noviembre pasado.presente en el Departamento Jurídico de la Vivienda en Cárdenas. Oirán el reclamo de nuestro Presidente para que atiendan a la población adecuadamente? No lo creo.
Qué bueno, la denuncia surtió efecto, ojalá que hechos tan lamentables como este no se repitan!!!
Acaso los productos no pasan por un estricto control de calidad?
Y la obligatoriedad de cumplir con la Ley de Inocuidad?
Eso del café no es nada, he encontrado Puré de tomate de la Fábrica La Espitituana que no existe vendiendo puré de tomate No apto para el consumo humano, así como azúcar con limayas de hierro, son hechos que no se pueden permitir por el daño moral y económico que esto genera.
este problema es viejo, yo hace aproximadamente tres años compré dos paquetes grandes en el hotel sevilla y tuve que echarlo a la basura pues aquel producto no tenía nada que ver con el original y tenía miedo tomármelo o dárselo a otra persona y hacerle daño...
Hoy fui recibido en la sede de CubaCafé, por su director General Daniel Cobas, el cual me brindó una amplia explicación de lo que pudo haber sucedido”, comenta en su muro de Facebook
Bueno y que pudo haber Sucedido que es lo que se quiere Saber???
A mi un familia me trajo de Holguín un Paquetico de Serrano y Aquello parecía borra de Café podías Reventar el Gorro de aquel Polvo k la Cafetera Volaba como si tuviera agua Solamente y por supuesto parecía Café Americano...
Me alegro por la atención...y agradezco la valentía de la acusación-publicación.
Por favor pregunta también por el suministro tan escaso, que comprar en MLC hay muchos que no podemos sostener.
No entiendo q investiguen adulteracion , cuando la denuncia fue q el paquete tenía puntillas y papel , sin embargo el café estaba bueno.hay algo más maquiavélico !x cierto , q pasa con el café en cup ?
Arriba, así se hace!!!
No quiero imaginar que eso sucediera en otro país, que ese mismo café ☕ (Guamtanamera) sea exportado a otros países de América o europeo, Dios mío que vergüenza, seria grave la situación. Espero que estas cosas no pasen más.
y por que se extrañan, cada mes que voy a comprar el cafe de la bodega esta roto el envase ya es un habito y me pregunto por que .... antes nunca se rompian los paquetes de cafe y es el mismo material el mismo cafe y la misma cantidad ....pero como no hacen nada siguen cometiendose ilehalidades cada vez mayor y vamos a ver hasta donde llegamos .....
Buenos días, y en qué parte del proceso de envasado de los granos de café entran las puntillas, gracias
Bochornoso. Pero lo curioso es que por el nombre, muchos pueden asociar que es una produccion hecha en Guantanamo; y sin embargo no lo es. Soy de los que creo y espero que algunas empresas puedan cerrar su ciclo productivo de ser posible, para que pueda haber una mejor gestion de seguimiento en cuanto a las marcas,calidad y origen por parte de la poblacion.
Yo espero que por lo menos al afectado o le hayan devuelto el dinero o le dieran otro paquete de café ya que las tantas atenciones blaa, bla, bla, eso no lo cuela la cafetera.
Pues a mí me estafaron con un paquete de 1 1 kg, imagínense pero me pregunto hasta cuando es está falta de respeto y estafa a este pueblo, nadie ve ni oye que pasa
En Cuba que te estafen y roben ya es normal cuando alguien va a defender los derecho de este indefenso y maltratado pueblo, sin tanta muela y demagógico discurso saludos gracias
No solamente las denuncias por hechos vandalico como este se pudiera explicar que donde se puede obtener cafe en CUP ya que el que mandan a la bodega no te alcansa para el mes y eso que cuba es un pais productor de este productos tan preciado cuando se te acaba el paquitico que te dan en la bodega te queda el mes entero sin tomarlo y por la calle estan vendiendo el paquetico a $ 50.00 CUP hasta cuando con un producto que lo tiene netamente el pais.
Yo compre cafe Guantanamera y su calidad es espectacular con un aroma super delicioso. Pero cosas como estas no deberian pasar porque ademas son extremadamente peligrosas para el consumidor. Espero se investigue y se de una respuesta a la altura de nuestro cafe de alta calidad.
a mi desde el primer momento me olio a sabotaje
hacia adentro para causar descontento y si se exporta para da;ar la exportacion e imagen del producto y el pais
Es evidente que es intencional, no es granos verdes, quemados o cascaras de cafe, es puntillas y papel que no tiene que ver con la linea de produccion, continuaran los ingenuos o los que tienen la responsabilidad y obligacion de entregar servicios de calidad que se creen impunes, suceden o se conocen hoy tantas cosas que para que.
increible en momentos tan dificiles para todos. Medico tambien, quizas se aparte un poco del tema pero considero necesario decirlo. hemos visto en estos dias la campana contra las ventas de medicametos a precios astronomicos y les aseguro cuenta con el apoyo de muchos. ahora mi tema , si tan vergonzoso es la venta a esos precios por inecruposlosos, que podemos decir de los sitios de ventas online, que desde luego operan con toda autorizacion. con padres en la tercera edad y enfermos trate de comprar leche Pradera ,el litro a 2,75 , no tan mal . Ahora el truco, solo dejan comprar dos alegando lo de siempre que todos tengan acceso y evitar acparamiento . Bien , que se puede hacer . cuando procedo a pagar el envio cuesta 18 dolares. quiere decir que pago por dos litros de leche casi 21. Tome tiempo y les escribi , la respuesta simple , la cantidad no es un problema pue puedo hacer cuantas ordenenes quiera y el envio( USD18 POR CADA UNA)
No es abusivo esto tambien ? Bueno al final se quedaron los pobre viejos sin leche. Gracias por la oportunidad
¿Quien dijo que esto es adulteración ?.Si quisieran adulterar lo hicieran con cualquier otro material,pero puntillas esto solo pudo ser con intencion de dañar al que lo consume.