Banco Metropolitano informa sobre las particularidades de la reservación de servicios por Ticket
Banco Metropolitano en La Habana. Foto: Ladyrene Pérez/Cubadebate.
El Banco Metropolitano (Banmet) ha anunciado la puesta en marcha de una nueva modalidad de atención al cliente a través de la plataforma Ticket, disponible en un grupo de sucursales del territorio capitalino que no presentan interrupciones frecuentes del servicio eléctrico, lo que representa aproximadamente el 10% del total.
Esta estrategia busca organizar el acceso a trámites bancarios esenciales y reducir la aglomeración de público en las oficinas. Los clientes podrán reservar su turno con una antelación de entre una semana y hasta 24 horas antes de la cita, accediendo a servicios como:
- Depósitos en cuenta
- Extracción de efectivo (según disponibilidad)
- Cobro de cheques
- Pago de créditos
- Depósitos de fianzas
- Emisión de transferencias nacionales
La implementación de Ticket no sustituye la atención presencial por orden de llegada, sino que funciona de manera paralela en aquellas sucursales que cuentan con condiciones técnicas y laborales para mantener ambas modalidades activas.
Aspectos clave para los usuarios:
- La reservación tiene un costo de 10 CUP, pagadero mediante Transfermóvil o EnZona.
- El servicio es gratuito para quienes acudan al Departamento de Atención a Quejas y Peticiones.
- Está orientado especialmente a clientes familiarizados con operaciones digitales o que prefieren evitar largas colas.
- Banmet garantiza el acceso a sus servicios sin importar la zona de residencia del cliente.
Como parte de esta iniciativa, se ha incorporado en fase piloto el acceso a cajeros automáticos ubicados dentro de tres sucursales, ampliando así las facilidades para los usuarios.
Sucursales con el servicio de ticket:
- 262, 266 y 308 (La Habana Vieja)
- 280 (Guanabacoa)
- 247 y 250 (Plaza de la Revolución)
- 286 (San Miguel del Padrón)
- 313 (Marianao)
Canales oficiales de información: @BanmetCubaOficial en Telegram, WhatsApp y Facebook. También pueden comunicarse con el centro de llamadas de Telebanca por los teléfonos 7868-3535y 7866-0606 o escribir al correo clientes@banmet.cu.
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Venta de reservaciones? A eso también hemos llegado, a oficializar la venta de turnos en la cola? Cómo puede entonces el propio banco enfrentar a las personas que se dedican a hacer cola en los bancos para luego vender el turno a las personas que necesitan acceder a determinados servicios. Algo que es común en otras muchas operaciones y trámites en el país.
Deberían instalar grupos electrógenos en todas las sucursales bancarias para que el servicio fuera accesible para todas las personas del país.
Funcionará de forma paralela a la atención presencial es decir de la colaboración, bueno conociendo el paño... , esto de esa forma se va ha prestar oara más negocio, a los de la colaboración les será más difícil aún poder acceder al servicio. Ojo con las buenas intenciones.
No debían introducir intermediarios en el acceso a los bancos porque encarece el servicio al pueblo. Los bancos deben garantizar sus servicios, mejorarlos, y asumir cualquier gasto que conlleve su organización y buen funcionamiento. No es ético pasar al pueblo mas gastos por la ineficiencia de nuestras instituciones y empresas. Ese no es el camino.
Este servicio es una excelente opción
BUENOS DÍAS. ESTA OPORTUNIDAD ES PARA PARA LA CAJA O PARA EL CAJERO?
GRACIAS
Oh bancarización !! Todo más complicado
La idea está muy buena, solo k cuando entro a ticket solo veo el servicio de cajero en la sucursal 308, no veo acceso a ninguna de las otras sucursales k supuestamente iban a brindar este servicio(al menos hasta las 1:37 PM)
Buenas tardes, podrían poner las direcciones de las sucursales??, y cuales son las sucursales con acceso a cajeros automático
Increíble. Esto ni remotamente es una solución al problema de la carencia de efectivo en los bancos y cajeros automáticos y a las largas colas. Y para colmo hay que pagar por el turno. Una nueva distorsión.
Ya el ticket en combustible se ha convertido en nada funcional, era de saber que iban a limitar el combustible.
Ya hay varios servi Cupet que no tienen combustible hace varios días, por tanto, la frecuencia del afamado ticket se fue de ciclo.
BN. Dicen los números de las sucursales pero no la dirección ¿Cómo puedo reservar si no sé de qué sucursal se trata?
Saludos
Ya los bancos parecen terminales de ómnibus y de trenes interprovinciales con personas haciendo cola por la madrugada. Y ahora turnos con intermediación de Ticket por valor de 10 pesos.
Si se logra que funcione bien seria excelente' a mi me seria de mucha utilidad. Ojalá se logre instalar en todas las sucursales
La aplicación tiker comenzo muy bie. Pero ahora se demora muchisimo no se los motivos
Hasta cuando será la impunidad de cobrar por servicios que la entidad debe prestar gratuitamente, a donde va a parar lo que se recauda?
Por bancarización tiene un costo mientras que en persona no tiene. Creo están desestimulando la Bancarización... Bueno, ¿y cómo se busca? En mi Ticket no aparece nada cuando le doy buscar el servicio...
El banco de independencia, esquina 100 y boyero,
#8501.deseo saber si se puede acceder a un turno por ticket,para recoger una tarjeta de estipendio,ya que ese estudiante a ido y a regresado sin poder entrar al banco,por las largas colas,y es más lo gastado que lo cobrado,
Gracias
Bueno espero k sea así como se coje el turno de la gasolina muchas gracias y saludos
Saludos