Actualización sobre el funcionamiento de la aplicación Ticket en servicentros de La Habana
Foto: Ismael Francisco/Cubadebate
Desde el pasado mes de marzo, se ha implementado de manera gradual la plataforma Ticket en varios servicentros de La Habana, con el objetivo de organizar el proceso de venta de combustible y garantizar un mejor servicio a la población.
Requisitos para el registro: Para acceder a un ticket, los clientes deben completar los siguientes datos en la plataforma: nombre y apellidos; Carné de identidad; correo electrónico; teléfono y circulación del vehículo.
Durante este período, se han detectado violaciones de los términos y condiciones de la plataforma, ya que algunos usuarios se registraron en varios servicentros simultáneamente utilizando tanto la chapa (placa) como la circulación del vehículo. Esta práctica, permitida inicialmente, ha generado indisciplinas en el proceso.
Nuevas medidas a partir del 1ro de agosto
Para corregir estas irregularidades y mejorar el servicio, se informa lo siguiente:
- Los clientes registrados solo con la chapa podrán adquirir combustible hasta el 31 de julio.
- A partir del 1ro de agosto, será obligatorio presentar la circulación del vehículo, la cual debe coincidir con el número registrado en la plataforma.
Para mantenerse informado puede hacerlo a través de los canales oficiales:
Atención al cliente: - Número Único: 80000724
- Correo: atencionalcliente@cimex.com.cu
- Redes sociales: Facebook: Corporación Cimex Oficial
- X (Twitter): @cimex_cuba
- Instagram: @cimex_cuba
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Son muy interesante los comentarios emitidos aqui., es cierto que muchos encontraron el espacio para sacar dos turnos por tickets colocando la chapa y el número de la circulación. Creo que es muy buena la medida para que llegue el combustible más equitativamente, pero deberían permitir sacar los 40 ya sea en tanque o el propio depósito del carro como es en usd, sería más justo, nuestra moneda vale tambien y es la que percibimos en nuestros salarios. Esto elimina la corrupción yblos abusos de muchos trabajadores de los cupet. Si les pagas te dejan echar en tanques y eso pasa en muchos lugares, por ejemplo: Santa Maria del Rosario en el Cotorro, en el Castillito, en Los Paraguas, en el Tangana. Además de las bondades que le brindan a sus conocidos o mejor dicho a los que les pagan y ni siquiera están en tickets. Mi pregunta es, hasta cuando es el relajo. Puse algunos ejemplos, pero este mal es mayor aun . Gracias por permitirme publicar mi criterio.
Creo que tomando en cuenta Los prolongados apagones y que muchos Cupet no tienen funcionando sus grupos electrogenos, se debe prorogar El turno un tiempo al menos igual a lo que dure la interruption del servicio electrico. El pasado 17 de junio El cupet lagueruela no pudo brindar servicio por mas de 18 horas y no se extendieron Los ticket por ese tiempo.en mi caso lo perdi despues de estar Mas de 20 dias en la Sala de espera
Sobre el Tiket: Desde el 24 de junio solicité un turno y hoy estoy en el lugar 35, pero lo peor es que desde hace más de 15 días avanzó de 38 al 35 ¿ Cómo es posible si están despachando y han estrado las pipas. En el Cupet "El Eficiente" Calle San Miguel y Conuco. Sevillano. 10 de Octubre. Allí no me han podido explicar ¿ Qué pasa?. No avanza el tiket, pero venden gasolina. No hay fiscalización, ni control.
Buenos días, mi preocupación y duda está en que no hay diferenciación para el acceso al combustible de las empresas estatales, tienen q sacar el turno por ticket y esperar bastante tiempo ... Y mientas no llega el turno en ticket como se trabaja??? Si el país sigue apostando por la empresa estatal socialista para impulsar la economía.
Espero se busquen alternativas en la aplicación ticket para garantizar una rotación más corta en los turnos de los vehículos de empresas estatales.
Gracias
Es fácil o difícil para la dirección Cupet que cantidad de litros de gasolina se venden fuera de la aplicación ticket. Creo que hay tela por donde cortar.
Sobre el tema de los 15 litros pienso que CUPET debe presentarse en la mesa redonda y decir lo establecido...el argumento usado por ellos hasta ahora ya no sirve...la seguridad no importa para las compras para las plantas y en usd...el sistema calcula a partir de ticket=40 litros...me tocan, los pago y me los llevo en lo que pueda....
Hace más de 30 días hice la denuncia por varios medios, y nunca recibí retroalimentación.
Tan sencillo como validar el campo donde se coloca la circulación y validarlo luego con las bases de datos de tránsito (no necesitan estar 100% online, porque los números de circulación no cambian miles diariamente, con una réplica de ese listado una vez a la semana es suficiente) (Además, los creadores de tickets son del minint, y solucionarán DELITOS que se están cometiendo a gran escala: tráfico de combustible y lucrando a la cara de todos)
Esperamos que exista una respuesta proactiva...
La medida es un parche sin pegamento. HOY los pisteros saben cuando es chapa o circulación y con sencillamente darles los 3mil pesos que están pidiendo todo queda en casa.
El pistero se van con miles de pesos diariamente riéndose en la cara de todos.
El que echa por esa vía, sale y la revende y lucra frente la cara de todos.
Qué tenemos que esperar para tomar medidas realmente resolutivas??? o será que "alguien" se está beneficiando del río revuelto???
El tiempo dirá la última palabra
No se hagan los ingenuos, que aquí todo el mundo sabe que el que anotaba la chapa, era por que se anotaba doble con la circulación también. Muchos cubanos siempre que se toma una medida buscan la trampa, por eso estamos así. Entre la corrupción de los trabajadores de Cupet y los tramposos enlentecen el proceso que es bastante bueno si funcionara bien. También creo que debe dejarse echar los litros que no te quepan en el tanque en una canistra, eso no representa peligro para nadie, solo malestar.
El ticket es una solución ante el desabastecimiento de combustible. Estas situaciones no solo con el combustible sino con todo lo que buscamos regular genera indisciplina y corrupción en una parte importante de los que trabajan directos en la atención a las personas.Lo cual también genera que se trate de burlar el control sea por necesidad porque realmente el.tiempo entre cada turno aumenta hoy esta en más de 10 días calcular 40 lts en 10 días. Otros se aprovechan para acaparar y especular. La solución está en disponer de mayor inventario en los combustible lo que nuestra condición actual no es posible.
Pero a las personas que estábamos inscritas con el número de chapa y nos tocó entre el primero de julio y la aparición de esta nota el 23 de julio en Tribuna de La Habana, no se nos permitió comprar la gasolina. Al menos así ocurrió en el Servicupet de 5ta. y 112. Escribí al correo de Xetid y no me han contestado. Llamé al número único que refieren en la nota y me dicen que no es con ellos.
Y que pasará con los que marcaron con lanchas pero la cola no avanza desde hace varias semanas y sea seca el 1ro de agosto, lo cual perjudicará a muchas personas como yo que requieren de la gasolina y de cancelar para empezar una nueva reservas se atrasarían mucho más...que hacer?
Por favor si alguien es tan amable y que quiera responder la duda.
También es aplicable para los servicentros en dólares
Buenas nóches,la verdad no entiendo porque demora tanto,yo reserve desde el 30 de junio en el tangana y ya hoy es 25 y nada ,si todos los días están prestando el servicio porque se demora tanto si es por un orden consecutivo como se explica q mi vecino reservo muchos días después de mi y ya le llegó su mensaje,como se explica que en 10 días solo an pasado 12 números,entonces quien lo explica porque tanta la demora
Lo mas importante es que se pueda echar combustible con la frecuencia que permita poder cubrir las necesidades de trabajar que es para lo que en mi caso uso mi carro
Al principio todo estaba bien, cada 8 días mas o menos te tocaba el turno
Se ha ido alargando hasta casi demorarse 1 mes, 25 días en mi caso
Eso no es funcional
Ojala esta medida permita que se acorte el ciclo
Creo que lo fundamental es que aumente la frecuencia de serviciar los cupet y que sea en buena medida parejo, todos sabemos que hay cupet que reciben gasolina mucho menos que otros y eso no es justo
Confiemos en que esto realmente mejore
Muchas gracias
Cono es posible, si una tiene ticket desde 11julio y a la hora de rrsevar, solo pudo introducer chapati, tenga q empezar de cero xcambios en plataforma, ahora debe introducer circulacion? Todo este tiempo sin poder caminar. Esperando, quien se lo repone, con lo dificil q esta transporte y combustible extensa demora de la cola para q el 1ro de agosto desestimes los q aun.no llegan..
Nada el documento tiene los 2 num,no debe haber ningún problema
Los vehículos armados por partes y piezas que están en proceso de chapa que no tenemos todavía circulación pero si el permiso para circular , como podemos comprar la gasolina
Eso es para la gasolina. Para la venta de Diésel a particulares no hay varuante que no sea en dólares. Quisiera que los organismos correspondientes hablen del tema. Hasta ahora es silencio absoluto.
Recibí el sábado la notificación para la compra de la gasolina en L y 17., con su correspondiente QR, pero no habian pasado ni diez minutos el QR desapareció. Entonces mi pregunta, dónde está mi QR, cómo compro la gasolina?? Estaba con el número de la circulación .
Es realmente una falta de respeto que persona que No trabajan se pasan el día en el ticket poniendo su chapa de moto para tener más combustible, es una falta de respeto, por ello no puede alcanzar el combustible.
Todas las opiniones están dadas, pero nadie de CIMEX escribe para explicar nada y al menos decir algo, por qué no han volado los trabajadores que en contra de lo publicado, ya cancelan los tiques dados por Chapa y aún no empieza agosto, que además, debería ser los tiques dados a partir de agosto, porque todos los que sacamos tiques en julio y no llega el combustible, o no nos ha tocado, entonces lo perdemos
Si tengo VAP troquelado me dan una precirculacion como documento legal. Que numero tengo que poner para apuntarme en ticket. Porque si no tengo la circulacion no es por mi culpa. Es por la demora que han tenido rn dar las chapas a los vap.
Pregunto, y los q tenemos el papel del somaton o la homologación de un motor armado por parte y piezas? Para ellos queda igual o hay cambios?
Si es obligado presentar la circulación para la compra del combustible y en ella aparece el número de la chapa y el de la circulación y todo coincide, por qué no te despachan y molestan. La chapa es lo que uno memoriza y es un indicador único e irrepetible. Y por qué la aplicación que sí es un robot permite ponerla y luego es la condición por la q no te venden. Nada molestias q no generan desarrollo y mucho menos orden. Porq esa gasolina q no te venden pq pusiste tu chapa q coincide con tu circulación y con todos tus datos, se la venden a otro que no está ni en el sistema. Entonces si lo más importante es la circulación que la aplicación valide y no permita q uno pueda equivocarse. Saludos
Quisiera saber que pasa con la gasolina ya tengo el turno cerca y no me han llamado por.favor nadie da una respuesta y se hace necesario saber
Tenemos 2 carros en la familia puedo ir al cupet con la Circulacion aunque no sea el mismo modelo
La aplicación es muy complicada para uno conocer el turno y cuando le toca comprar
Reservé un turno el día 28/10 /2025 y ahora está estático sin turno de la cola que puede suceder y quien llamo en caso que no tengo un seguimiento de la cola .
Tengo una moto con una precirculacion puedo comprar gasolina ( como entro En la aplicación
La aplicación ticket para el expendio de combustible surgió como un gran alivio pues estuvimos siendo víctima de coleros y escándalos en los servicentros, ahora informan que por razones de disponibilidad no se venderá combustible en CUP, pienso que de alguna manera volvemos al pasado pues los que no tenemos USD tendremos que comprarlo en el mercado negro con limitaciones y abrigo un temor. ¿Esta decisión no hará eterna? Estamos acostumbrados a que estas cosas ocurran, y se que hay necesidad de recoger divisas pero eso tiene que tener diferenciación para proteger aquellos que no tenemos divisas y se nos hace difícil conseguirlo, por otra parte necesito mi transporte.