Coméntanos tu experiencia sobre el acceso y uso de los canales de pago electrónicos
En este artículo: Comercio, Comercio electrónico, Cubadebate, Economía, Encuesta, Gobierno, Internet, Medios de Comunicación, Ministerio de Comercio Interior (MINCIN), Páginas Web
Desde este mes de febrero, todo el que venda algo, sea persona natural o jurídica, se encuentra en la obligación de tener a disposición de sus clientes el pago mediante código QR o un Pos o alguna vía electrónica y no solo cobrará en efectivo. La pasada semana Cubadebate lanzaba una encuesta al respecto, y hoy queremos que nos cuentes tus experiencias sobre la aplicación de esta norma.
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Es que obligan a los negocios privados a tener un mecanismo de pago electrónico para sus clientes y no solo el medio de pago en efectivo y me parece bien,excelente. Pero no obligan a las entidades estatales a tener un medio de pago en efectivo para sus clientes y no solo el medio de pago electrónico y eso me parece mal, fatal. Además es injusto con la igualdad en cuanto a negocios o empresas privadas respecto a las estatales pero sobre todo con los clientes que son los que sufrimos de falta de conexión en muchas ocasiones en lugares (ESTATALES) donde solo se puede pagar por medios de pagos electrónicos o mantenimiento de las plataformas de pago en horarios donde se hacen muchas operaciones. Pienso que a los clientes tienen que darle opciones de pago y no limitantes de pago. Las dos opciones son súper buenas pero pienso que deben ir de la mano porque no siempre existen las condiciones para hacer un medio de pago específico y sería bueno tener al otro como opción así no se crean situaciones entre los negocios y los clientes.
Usarse, lo que se dice usarse, va avanzando, no se puede negar, pero los actores no estatales están usando cuentas bancarias de «testaferros», no la cuenta fiscal del.negocio.
Creo que es la mejor forma del estado controlar el flujo de dinero y es buenísimo para el ahorro y para controlar los establecimientos particulares y sus ventas deberían haber inspectores en la calle donde se controle que todos los establecimientos tengan el código QR para hacer los pagos por esas pasarelas muy buena la opción muy bueno el pago y buenas ideas para seguir adelante viva nuestra revolución
En muchos casos no se logra escanear el código QR o demora mucho lograrlo. se aprecia que el problema está en el código QR, porque hay lugares cuyo código se escanea fácil. En el caso de Enzona en muchos casos no se puede usar porque no lo tienen donde uno va a comprar, o lo tienen; pero no lo usan, obligando al cliente a usar Transfermóvil.
La resistencia al cambio es brutal.
Muchas establecimientos de particulares cuenta con la Código QR pero cuando uno como cliente se dispone hacer uso de esos canales de pagos electrónicos se toma la excusa que aún no está funcionando.
En las Bodegas es normal que el Administrador te diga que todavía no se puede utilizar hace falta que los organismos y entidades que tienen que ver con el uso y puesta en marcha de estos sistemas pagos hagan lo que tienen que hacer pero para que las cosas funcionen de verdad. No poner el Código QR a la vista de todos y decir después que aún no se puede utilizar, hay que quitarnos de nuestro actuar el de hacer las cosas por cumplir y no hacerlas porque son necesarias para el país. Si es un derecho de todo ciudadano el pago en efectivo porque no está prohibido, también lo es uso de las plataformas de pagos que disponga el cliente para hacer uso de ellas. Es derecho del Cliente como consumidor escoger el medio de pago que desee emplear. Porque sino para que decir que estamos bancarizando las operaciones si en el práctica hay muchas trabas pero por rechazo al uso de ellas.
Creo que es lo mejor que se ha inventado, lo que pasa es que aun existe resistencia a él.
Ojala pudiera saber que número fui dentro de los clientes de Tranfermovil, sería interesante no obstante si estoy seguro que fui uno de los primeros.
Tranfermovil desde sus inicios comenzó a prestar servicios en línea que favorecieron en todos los sentidos, hoy tiene mucho más que en sus inicios y realmente ha sido lo mejor.
Me he acostumbrado a traer poco efectivo, pero eso me ha limitado en muchas ocasiones para acceder a pagos, el pasado sábado llegué a una instalación no estatal y no pude pagar por Tranfermovil, la dependiente me explicó muy educadamente que el banco le da un límite de efectivo para las extracciones y por tal motivo no podía aceptar que le pagara por la banca remota.
Y ejemplo como este hay miles, creo que en este sentido los bueyes van detrás de la carreta.
Hasta ahora solo he leido comentarios de parte de los clientes de los establecimientos estatales y privados. El uso de los medios de pago electronicos me parece muy bien, pero nadie se ha puesto en el lugar de los que reciben el pago. Independientemente de que hay rechazo a la transparencia de las operaciones, existe una infraestructura inadecuada en el país, el uso de Enzona conlleva tener buenos teléfonos e Internet y las conexiones son pésimas, sin contar cuando se va la corriente que ya es bastante común.
Transfermovil es una plataforma excelente para realizar pagos pero para el dueño de cualquier negocio, poder revisar por el Bulevar de Transfermovil los pagos que le hicieron, el mecanismo es diabolico, hay que desconectarse de los datos moviles y cambiar de APN, hay teléfonos en los que no funciona, etc. Ademas el proceso de obtener el QR de Transfermovil esta demorando actualmente mas de un mes, al menos en mi provincia. A todo este hay que sumarle que por usar las pasarelas de pago se nos cobra un 1.5% de comision por cada operacion, La empresa XETID que gestiona ENZONA, por crearte el QR cobra nada mas y nada menos que 2500 pesos y al final te lo da digital y tienes que imprimirlo de tu bolsillo en otro lugar.
Por el mismo tema de bancarización los particulares no pueden hacer extracciones de mas de 5000 pesos de sus cuentas fiscales y los negocios necesita mover su dinero de la manera mas rápida posible y no perder tiempo en los bancos también. Entonces claro que hay tremendo rechazo a a usar los medios de pagos electrónicos. Es importante tambien revisar eso
Bueno mi opinión personal es que en cuanto a sectores estatales brindan un buen servicio y rápido dígase cupet q es donde he pagado en tarjeta y bueno la verdad siempre y cuando halla corriente claro,pero por ejemplo yo quisiera que inspectores pero de forma secreta y sin avisar porque guerra avisada no mata a soldado y esa costumbre la tenemos en cuba de avisar y después chequear.ballan a la feria agropecuaria los domingos en Sancti spiritus y pidan a las mipimes pagar por targeta para q vean lo q le dicen ,estamos sacando el código QR ,no usamos eso hermano,eso no nos sirve .bueno haci todos .quién le pone freno a esto? Más control por favor y menos descontrol.
he tenido varias experiencias entre ellas positivas y negativas, lo primero es que como le exigen a los particulares si en las tiendas mlc no en todas no se puede pagar por qr, (que en esta caja no, que no hay señal, cualquier tipo de justificación insólita que no explica nada), en el sector particular que no quieren hacer pago en linea, solo trasnferencia, que si ya agotaron el monto del dia, que el qr es solo para los inspectores, que si no quieres por donde ellos dicen te puedes ir como mismo llegastes, miles de maltratos.
Una pregunta desde el punto de vista legal: bajo que ley podemos demandar a una empresa estatal o particular por el maltrato a los clientes (digase mala calidad del producto, malos tratos a las personas, suciedad y inucuidad de los alimentos)
Pedro
Los privados tienen horarios para el pago electrónico. A veces te lo permiten hasta las 12 AM.
En cupet aún con problemas de conexión no permiten la variante del efectivo.
La tarjeta Clásica no puedes ver saldo en atm. Tienes que llamar por teléfono. No entiendo porqué descuentan 1 dólar por depósito.
La bodega bien. TM, bien.
Las tiendas no promueven el pago por móvil.
No sé promueve el pago por monedero virtual.
Creo que este tema ha llegado un poco lejos sin necesidad. Tenemos un alto déficit fiscal, el salario que percibimos no nos permite una vida decorosa, no existe la variedad necesaria de productos para complementar el día a día del cubano, la inflación es excesiva, tenemos problemas con la generación de electricidad tanto por obsolescencia de nuestras termoeléctricas y grupos electrógenos, como por falta de combustible...
Sin embargo seguimos una otra vez con que si se paga de forma analógica o digital, forzando un proceso para el cual las condiciones no están creadas en su totalidad, y violentando los derechos de los clientes excluyendo una u otra forma de pago, así como de los vendedores al imponerle cómo deben de cobrar un producto o servicios.
Bnas tardes, todavía existen lugares q se rehúsan a el pago electrónico, no es solamente la conciencia de los vendedores o los lugares q venden, también debe estar el chequeo por parte de las autoridades competentes, solo así podremos avanzar más en este empeño. Gracias
Lo que más se usa es la transferencia y en esos casos nos quitan la posibilidad de bonificación que ofrecen los canales de pago. Debia ser obligatorio que tuvieran el pago en línea teniendo en cuenta que los precios son bien altos, por lo que sería la única forma en que nos favoreceríamos con los % de bonificación. Eso se debería monitorear.
Muy buena la opción pero en San Miguel del Padrón gran parte de los particulares no lo aceptan y si insisten se ofenden y te ofenden ESE ES UN TRABAJO DE LOS ÓRGANOS RECTORES REVISAR SI TIENEN EN CODIGO QR PLASTICADO PARA FACILITAR LA RAPIDEZ DEL PAGO, EN LOS PUNTOS DE GAS HAY PROBLEMAS PUES LO TIENE AFUERA UN CARTON GRANDE A LA INTEMPERIE ES MEJOR MAS CHICO Y PLASTICADO Y NO HAY PROBLEMAS
EN LOS AGROMERCADOS ES POR GUSTO NI TIENEN QR COMO ENTIDAD Y NO LO KIEREN HACER Y NO LES IMPORTA. POR FAVOR LOS INSPECTORES A LA CALLE A REVISAR Y METER MULTAS MILLONARIAS, ETC ETC
ESTE SISTEMA SOLO NO FUNCIONA MENOS PUBLICIDAD Y BLA BLA Y MANO DURA Y MULTAS Y QUE SE ANUNCIE POR LA TV LAS MEDIDAS SINO HASTA CUANDO.
La tarea avanza,menos en los puestos de viandas,aquí en mi barrio en el Cerro ellos no tienen nada de eso,cuando indagó me dicen que ellos resuelven con los inspectores.Observen como apoyados en la corrupción violan el llamado del PCC en el Granma.La dirección es Mariano entre Domínguez y San Pablo.Por favor no enviar a los musmos
EN MI MUNICIPIO HAY MUCHO Q HACER, EN LOS NEGOCIOS PRIVADOS MUY POCOS DAN LA OPCIÓN Y LAS TIENDAS AUNQUE LO TIENEN IMPLEMENTADO MUCHAS SON LAS VECES Q LA CONEXIÓN ES MALA Y NO SE PUEDE.
B.T, LES PUEDO DECIR QUE TODA ESA PROPAGANDA, DEL COMERCIO ELECTRONICO, ES SOLO EN LA HABANA, PORQUE AQUI EN CAMAGUEY, NO FUNCIONA NADA, HACE ALGUNOS DIAS FUI A MI BODEGA Y NO HABIA CAJA EXTRA, LUEGO FUI AL CORREO Y NO SE PRESTA ESE SERVICIO, LE PREGUNTE AL COBRADOR DEL AGUA Y ME DIJO, QUE LO DEL AGUA ERA SOLO EN LA HABANA, EN FIN AQUI EN CAMAGUEY EL COMERCIO ELECTRONICO ES UNA COSA QUE NO EXISTE
En mi bodega tienen el código QR de Enzona en exhibición, pero dicen que no funciona y el de Transfer móvil lo pude usar una sola vez porque dicen que lo mandaron para la zona porque tenia problemas.
En un bufete colectivo después de hacer el contrato vas a la caja a pagar y si el abogado previamente no le dio alta como pago electrónico tienes que pagarlo en efectivo.
En los negocios privados siguen usando el código QR de la cuenta personal y cuando usan el de la cuenta fiscal lo tienen limitado a 5 operaciones en el día, alegando que Transfermovil solo les permite cinco consultas de saldo en el día.
El punto del gas licuado 100% de eficacia, siempre puedes hacer el pago electrónico.
Alguno de los actores no utilizan la opción de pago en linea de transfermovil, solo la de transferencia, de esta forma los usuarios no se benefician de los descuentos del banco. En el sector estatal me ha ido bien, pagué el gas y los mandados sin problema.
Cómo última experiencia negativa tengo mi visita a la sederia que está en 26 esquina a 15 en el vedado y al momento de pagar me dicen que no tienen código QR, que lo solicitaron hace más de un mes y para mayor sorpresa me dicen que todo el pago es en efectivo pero no aceptan billetes que no sean de más 100 cup. Entonces me preguntó, quién está encargado de controlar que estás cosas no sucedan impunemente? Acaso no nos damos cuenta que esas acciones le hacen el juego al delito y se burlan de los esfuerzos del estado por hacer avanzar la economía de nuestro país?
Es increible la impunidad conque se mantienen los vendedores sin pensar en los derechos del cliente, en mi barrio sigue idem, ademas estamos desprotegidos porque cuando preg si piedes hacer el pago por trasnf ópprque no tienen el código QR te dicen rotindamente que no que no tienen conexión.creo que deben hacer más publico el tema , y que debemos hacer para reclamar nuestro derecho como cliente. Sldos soy de Lawton mpio 10 de octubre.
Acá en Camagüey impunidad y burla es lo q siento de este proceso. Hoy es 13/2 y aún muchos (mayoríassssssss) formas no estatales siguen sin aceptar pago electrónico.
No puede quedar a la exigencia del cliente, a la denuncia porque se rien de eso: EXIGÍ, DENUNCIE y al final tuve q pagar en efectivo. Duro pero real!!!
Todo depende del seguimiento y control de los responsables de su implementación, conozco lugares donde los que deben llevarlo a la práctica inventan cualquier justificación para no hacerlo, tanto en bodega como puntos de gas. De concretarse sería bien recibido,es necesario ponerlo en práctica.
En las cafeterías del aeropuerto cuando se podrá pagar digital,porque allí te obligan a pagar en efectivo y solo dolares y euros,he mandado la queja al banco central y al metropolitano y nada
Hay un estado de irrespeto enorme. Aquí en Contramaestre, Santiago de Cuba no se está cumpliendo nada. Y lo más preocupante es que no se aprecia voluntad gubernamental para que se implemente la resolución 93/23 y 245/23. Los primeros actores económico que están haciendo resistencia para que no se cumpla estas resoluciones son las MIPYME. Si se quiere tener resultado en el proceso de Bancarización se tiene que hacer cumplir sin todas las resoluciones incluyendo la 111/23
Todo es más rollo que película el cuartico igual todos piden efectivo y nada de sanciones
todavía falta mucho por hacer en este aspecto, porque no son las pocas entidades en la sector privado, que se reusas asar las estas espectacular pasarelas, y en el sector estatal algunas el administrador, te dice que no esta funcionando,
El principal problema está cuando se va a pagar a los TCP o las Mipymes, que tienen un QR y te dicen que no funcionan o en vez de ser para pago en línea es el de su tarjeta personal y solo para recibir transferencia.
No sólo esconden el código QR , también los que ponen el QR y te dan un número de teléfono a confirmar y cuando lo intentas te da error, si no te das cuenta que no corresponde a ese QR, te obligan de alguna manera a pagar en efectivo para violar el fisco, ya que la venta no se declara legalmente y por tanto no pasa a la cuenta fiscal del establecimiento.
La mayoría de los comentarios refieren serias dificultades con el funcionamiento, se aprecia que no existe acción por los encargados del control para que funcione en todos los territorios el pago electrónico como dice la resolución, es visible en sector estatal y mas aun en mipymes, TCP y otros. Las autoridades del municipio deben de METERSE sistemáticamente en esto, repito, las principales autoridades .
EL INCENTIVO para vendedores y compradores en en un monto significativo ayudará mucho y es respaldado, bien respaldado por la disminución de la evasión fiscal
Lo otros es incentivar a compradores y vendedores,