Nadie puede negar el pago electrónico
Foto: Estudios Revolución.
Donde estén creadas las condiciones, ningún actor económico puede negar a los clientes el pago de servicios, productos, y demás operaciones comerciales y financieras por los diversos canales electrónicos que se usan en Cuba. Esa idea fue defendida este martes por el miembro del Buró Político y primer ministro, Manuel Marrero Cruz, al referirse al importante proceso de bancarización que se desarrolla en el país de forma gradual.
Durante una reunión de trabajo —desde el Palacio de la Revolución—, el Jefe de Gobierno reiteró la idea de que, aun cuando la persona tenga efectivo, ella debe elegir la forma de pago y, por tanto, “nadie se puede negar a que un cliente le pague electrónicamente”. Además, insistió en saber qué actividades son las que más demanda la población y cuánto se ha avanzado en la bancarización de estas.
Joaquín Alonso Vázquez, ministro-presidente del Banco Central de Cuba (BCC), detalló la marcha de la implementación de las medidas comprendidas en la resolución 111 de esa entidad, así como de próximas mesas redondas, programas informativos y otras acciones de comunicación para continuar explicando y dar respuestas a las dudas de los ciudadanos.
Aludió que, en la última semana, se mantuvo como prioridad el pago a los jubilados. También se refirió a las ferias de comercio electrónico que ya han realizado varias provincias, en aras de aportar productos y asesoramiento al pueblo sobre la bancarización, una iniciativa que debe extenderse a La Habana próximamente.
El Ministro-presidente del BCC alertó que han detectado nuevas formas de gestión que, teniendo habilitado canales electrónicos de pago, exigen a la población hacerlo en efectivo, lo cual constituye “resistencia a la medida”. Además, reconoció que falta capacitación en quienes laboran en los establecimientos a la hora de explicar a la población y que en algunas sucursales bancarias tampoco se ha asesorado correctamente a los clientes.
Particular interés se puso sobre La Habana, donde la gobernadora, Yanet Hernández Pérez, mencionó un grupo de medidas como la existencia de un centro de monitoreo, que permite conocer y dar respuestas en tiempo real a las inquietudes de la población, así como la extensión del horario de sucursales bancarias (al menos una por municipio) hasta las 7:00 p.m. de lunes a sábado y los domingos hasta las 3:30 p.m.
También expresó que está implementada la bonificación de los pagos electrónicos para incentivar su uso, un plan emergente de mantenimiento a los cajeros automáticos para lograr una atención priorizada en los momentos de mayor demanda y, además, se ha habilitado el pago por QR y servicio de caja extra para retirar efectivo en 1 900 establecimientos.
Los participantes en el encuentro hicieron énfasis en la necesidad de crear todas las condiciones, en aras de una mayor efectividad en la implementación de la medida. Al respecto, se insistió también en estudiar cómo servicios u ofertas que brindan los agromercados, las farmacias, los carretilleros… se pueden bancarizar con inmediatez.
En la reunión —en la cual participaron, además, los vice primeros ministros Comandante de la Revolución Ramiro Valdés Menéndez y Ricardo Cabrisas Ruiz, titular de Comercio Exterior y la Inversión Extranjera, así como ministros y viceministros de varias carteras— también se abordaron asuntos vinculados con la distribución de la canasta familiar normada, la producción de alimentos, la generación de energía eléctrica, así como el abasto de agua y recogida de desechos sólidos en La Habana.
La Habana es de todos
La responsabilidad de la higienización de la ciudad es de todos, afirmó el Primer Ministro al evaluar la actividad de servicios comunales en la capital, la cual adquiere una mayor complejidad debido al número de habitantes y población flotante, las 73 instalaciones hospitalarias, 557 grandes industrias, así como 87 991 trabajadores por cuenta propia y 3 592 mipymes.
Ello, expresó la Gobernadora, provoca que se generen mayores volúmenes de desechos, con tendencia al crecimiento en los últimos años. Añadió que, según cálculos estimados, la cifra total de residuos sólidos generados en la capital alcanza diariamente los 23 814 m3, de ellos, el 69 % corresponde a la actividad de servicios y desechos domiciliarios, y un 31 % de escombros y otros.
Hernández Pérez precisó, además, que de los 440 equipos con que cuentan los servicios comunales, se mantienen trabajando 174, y el coeficiente de disponibilidad técnica está al 40 % por falta de neumáticos, baterías, llantas… También se mantiene la situación desfavorable de la empresa provincial de higiene que de sus 29 colectores tienen paralizados 11.
En el encuentro, Marrero Cruz se interesó por el salario de los trabajadores que se dedican a esta actividad y de los incentivos que puedan existir para tener más personas contratadas. Asimismo, insistió en extremar las medidas organizativas para la recogida de los desechos sólidos, porque “en una ciudad como La Habana tiene que existir una planificación”.
¿Cuál es el encargo de un Gobierno con la limpieza de su ciudad? ¿Cuál debe ser el servicio de comunales que requiere una ciudad como esta? Sobre esas preguntas llamó a reflexionar el Primer Ministro, quien convocó a “no dejar a la capital sola por su complejidad y magnitud”, y a que “todos los municipios busquen soluciones alternativas”, porque faltan más organismos, empresas y actores económicos que apoyen estos servicios.
Al abordar la situación del abasto de agua, se detalló sobre el estado de las ocho fuentes principales de suministro, las que a su vez conforman los sistemas Oeste, Central, Este y Sur. Se dijo que la tendencia es hacia la estabilidad.
A partir del aumento de la población afectada por redes, crece el atraso en el servicio a la población que se abastece de forma permanente por carro cisterna. En los momentos más críticos llegamos a tener 15 000 personas afectadas, en estos momentos tenemos 4 492 con atrasos entre uno y dos días, ilustró.
Igualmente, apuntó que el abasto depende de tres temas fundamentales: la disponibilidad del recurso y de la infraestructura hidráulica necesaria para satisfacer la demanda (equipos de bombeo), así como de la estabilidad eléctrica. Sobre los equipos de bombeo, informó que de los 221 dispuestos para el trabajo, 210 están en funcionamiento.
En la reunión se precisó que en próximos días llegarán nuevos equipos de bombeos, lo que contribuirá a mejorar la situación en varios municipios, y el Primer Ministro insistió en la necesidad de cumplir las políticas de ahorro, un aspecto al que todos deben sumarse desde cada municipio y localidad.
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Nos gusta dejarlo todo a la imaginación. ¿Qué significa "Donde estén creadas las condiciones..."?
¿Cuándo se considera que están creadas las condiciones para hacer un pago electrónico o hacer uso de una operación de comercio electrónico?
Por favor me pueden decir dónde están los lugares en que hay condiciones para hacer pagos electrónicos?
Hoy compré el módulo en el cupet y nada de pago electrónico solo al cash
Ah! El banco de la Víbora no tenía dinero en ningún cajero y la caja tenía una cola grandísima de jubilados que necesitaban su dinero y le estaban pagando con monedas de cinco y tres pesos
Por favor hagan algo para resolver el problema ya!
La situación es desesperada
En Santiago las mipymes o se niegan a aceptar el pago por transfermovil o enzona o te dicen que lo hacen con un 10% por encima.
Además. Se debe garantizar la conexión estable en la red. Hoy, en la mañana, en la tienda en mlc del Pedregal, La Lisa. Sin conexión y sin solución. Clientes y cajera disgustados. Esta situación no es la excepción, más bien es la regla.
Existe resistencia al cambio para el pago con medios electrónicos, algunos por desconocimiento para enfrentarse a la nueva tarea, y otros por cuestiones obvias relacionadas con "ganancias con el pago del efectivo (que a mi criterio son la gran mayoría). También deben estudiar nuevas fórmulas para que las MIPYME usen menos efectivos en sus transacciones y promover más el uso del pago electrónico con sus clientes, lamentablemente hoy en día, muchos de estos actores económicos, no aceptan esa modalidad cuando uno les quiere hacer el pago por transferencia, alegando problemas para después ellos mover ese dinero del banco para hacer sus operaciones.
Existe resistencia al cambio para el pago con medios electrónicos, algunos por desconocimiento para enfrentarse a la nueva tarea, y otros por cuestiones obvias relacionadas con "ganancias con el pago del efectivo (que a mi criterio son la gran mayoría). También deben estudiar nuevas fórmulas para que las MIPYME usen menos efectivos en sus transacciones y promover más el uso del pago electrónico con sus clientes, lamentablemente hoy en día, muchos de estos actores económicos, no aceptan esa modalidad cuando uno les quiere hacer el pago por transferencia, alegando problemas para después ellos mover ese dinero del banco para hacer sus operaciones.
El mejor nicho de alfabetización digital son las bodegas, las barberías y peluquerías.
Envíen par de muchachos a las bodegas los días primeros y finales de mes y verán como promocionan el uso amplio y completo del QR.
Muy buenas. Muchas felicidades por este gran paso.
Dos preguntas: El pago electrónico se realiza directamente a mi cuenta fiscal?, pues hasta el momento siempre debo ir al banco a depositar el efectivo por caja.
Al pagarse todo directamente a mi cuenta fiscal, entonces como debo proceder para poder obtener efectivo para el pago de mis alimentos, medicamentos y servicios basicos de mi hogar.
Como seria?
Gracias
de la cuenta fiscal no puede hacerse extracciones fisicas. De ahi, para otras cuentas
En el banco de lacret y Juan Delgado en santos Suárez la bancarizacion cada día que pasa es , es.....es terrible
En el banco de lacret y Juan Delgado en santos Suárez la bancarizacion cada día que pasa es , es.....es terrible...los basureros en las esquinas no menos terribles..son soberbios...
Saludos. En algunos comercios, ahora está ocurriendo lo contrario, no aceptan pago en efectivo, o lo que es peor, no aceptan billetes de baja denominación.
Saludos. En algunos comercios, ahora está ocurriendo lo contrario, no aceptan pago en efectivo, o lo que es peor, no aceptan billetes de baja denominación.
Ahhhh estimada yle.guantanamo, ya nos definió uno que nos conocía bien pero muy requetebien, Máximo Gómez que cuando no llegamos nos pasábamos.
El domingo 20de agosto realice varios pagos por transfermovil desde mi cuenta de banco metropolitano y no me aplicaron la bonificación, alguien me puede explicar por qué?.
Gracias
A q tipo de cuentas realizó esos pagos?
A mí me ocurrió lo mismo. El 17 de agosto realicé el pago por Transfermovil con código QR a una empresa de venta de alimentos Chévere.compras , y no me hicieron el descuento. El mismo día traté de obtener una respuesta del Banco Metropolitano, llamando a todos los teléfonos de atención al cliente que aparecen en su sitio Web y ninguno comunicó. Envíe entonces un email, y todavía estoy esperando una respuesta. Una verdadera falta de respeto y de incumplimiento flagrante de lo informado por las autoridades en los medios oficiales. Veremos si por aquí obtengo alguna respuesta. Un saludo
Hasta que no se publique en la Gaceta Oficial una ley que otorgue al consumidor el derecho al pago electrónico y los inspectores lo verifiquen periódicamente, el pago electrónico no avanzará lo suficiente.
En Guanabacoa tienen el QR en el punto del gas pero prefieren el pago en efectivo porque "hay que estar viendo si se pasó el dinero" y es mucho trabajo. En la bodega pasa lo mismo. Sencillamente no les van a pagar más por usar Transfermóvil o Enzona y por tanto prefieren no hacerlo.
En las grandes Pyme que venden alimentos te dicen "ahora no lo estamos aceptando". Solo puedo pagar a pequeños negocios, usualmente los que venden en los portales.
Muy adecuado el tema del pago por medios electrónicos, pero habemos muchos usuarios que utilizamos telefónica iPhone y no contamos con la plataforma Transfermovil y no en todas las tiendas está autorizado el pago por Enzona.
Hoy no se puede pagar con Enzona en las tiendas de MLC.
Revisen que ya comenzaron los pillos. En los establecimientos dicen que tienen habilitado el pago a través de QR y cuando uno va no es pago en comercio electrónico, sino transferencia bancaria sin descuento para el cliente. Hoy compré un paquete de pollo de 2500 y el empleado se embolsilló 150 pesos por la operación. Facilito, de una mano para otra
Donde estén creadas las condiciones, ningún actor económico puede negar a los clientes el pago de servicios, productos, y demás operaciones comerciales y financieras por los diversos canales electrónicos que se usan en Cuba. Esa idea fue defendida este martes por el miembro del Buró Político y primer ministro, Manuel Marrero Cruz. Más que eso, varios exigen un porciento por encima para recibir el pago digital
Hoy mismo tuve 2 problemas con el pago electrónico:
Me fueron a cortar la corriente aludiendo el cobrador q yo no había pagado cuando no de ahora de hace rato pago todo por transfermovil, una vecina me pagó ya q yo no estaba para q no me la cortaran, cdo me entero le digo a otra vecina q me avisó pero si yo pagué por transfermovil, fui a la UNE de Luyano y efectivamente vieron q me habían vuelto a cobrar. La q atiende allí me dijo tiene q venir lunes o.viernes el.cobrador no está ,le dije por un error de ustedes tengo yo q volver otro día a q me devuelvan el dinero. Ella negada cuando le dije llámeme al administrador me dijo está reunido a lo q respondi yo espero q termine la reunión conclusión me dio el dinero q me habían cobrado de más. Esto atenta contra el llamado a usar el pago electrónico.
También ocurre que las instituciones no favorecen los pagos. Un ejemplo es en Ciego de Ávila con el pago del agua y el alcantarillado por transfermovil a los usuarios les sale una deuda de dos años pueden estar al día pero la factura contempla esa deuda y la persona tiene que pagar la deuda sin tenerla para usar el servicio de pago digital. Yo estoy al dia y me da una fctura de 490 pesos de deuda y si quiero usar tengo que pagar la deuda
Bueno lo q hace falta es q los centros estatales ya tengan todos los pos o el código QR eso está mas q atrasado. Y por otra parte los particulares están presentándo resistencia total, ojala y no pase como en otras ocasiones con los precios que ponen la tablilla para q el inspector la vea cuando el ciudadano va a comprar te dicen no es tal precio
Ya empezó la cañona. TRD Santa Cruz del Norte mañana del 21 de agosto de 2023 sin conexión.
Pues, que revicen como se hace el pago a los choferes de taxi de la Agencia de servicio regular No 2 de Stgo de Cuba(Taxi- Cuba).
El ejemplo del pago electrónico debe comenzar por el sector ESTATAL que se supone tenga ya creadas las condiciones minimas necesarias para ello, en Santa Clara muy pocos establecimientos estatales aceptan pagos electrónicos.
a mi ETECSA me nego el pago por tarjeta por no tener el POS funcionando en una oficina comercial, y uno de los servicios que fui a pagar, cuando exprese la queja a atencion al cliente me respondieron que debia seguir pagandolo en efectivo en la oficina comercial porque no tenian implementado su pago por canales electronicos... asi de sencillo, estan retrasados en la tarea...
Con relación al pago electrónico,debemos incluir a todos las entidades que venden y prestan servicios para que puedan dar dinero en efectivo y pagar servicios sino tiene móvil,hablo de electricidad,teléfonos, etc, que puedan ser pagados por unidades que presten el servicio y así disminuimos el efectivo en circulación y ayúdanos a la población
Las tiendas en cup donde venden los módulos casi ninguna usa pos.
Es la experiencia del Eclo donde yo compro , y de paso nunca tienen para dar vuelto completo.
No creo q estén creadas las condiciones para todas x igual
Pero en la práctica, no funciona y ahora es todo más complicado que nunca
Es verdad q nadie puede negar el pago electrónico, pero en la práctica esto, esta sucediendo hace rato en no pocas bodegas en la Habana, por poner un ejemplo,q ya tiene montado esto desde hace más de un año, yo pago electrónicamente hace más de un año pero consulto con mis comp de trabajo q viven en varios municipios de la capital y me refieren q en su bodega no se puede q les dicen q eso no funciona todavía, hay q seguir preparando la familia, nos pudiéramos apoyar en los jóvenes de alguna forma o en los CDR con activistas aunque fuera un tema temporal, Gracias
Se establece el duelo estado-MIPYMES, pero ninguna autoridad hace referencia a la verdadera y principal razón de la negativa de las MIPYMES al cobro por transferencia. Hasta ahora en los medios oficiales de prensa solo hemos conocido el enfoque de los que promueven la bancarización y el ideal del "cero efectivo", pero no hemos tenido la posibilidad de acceder a análisis de especialistas económicos y financieros sobre este tema, por supuesto teniendo como punto de partida el panorama económico y financiero actual de nuestro país.
Me voy a referir a la problemática de la basura que abunda en toda la Habana y voy a particularizar en el Municipio Playa que es donde vivo precisamente en la cuadra donde radica la Embajada de Bolivia. Frente a la misma hay permanente un basurero que se nutre de los desechos de los vecinos, de un Organismo del Estado y de una Mipyme que con frecuencia bota cajas de cartón y otros envases que bien pudieran ser recogidos por la Empresa de Materias Primas y contribuir a la llamada Economía Circular
Considero que aunque como explicó la Gobernadora de La Habana hay múltiples dificultades de recursos para la recogida hay también una gran desatención y control de los diferentes eslabones del Gobierno Municipal
Da pena que en un municipio donde se encuentran la mayoría de las Embajadas se viva permanentemente rodeados de basura, moscas, cucarachas y roedores. Hay que exigir a las Mipyme que contraten con Materia Prima la recogida de sus envases. Ellos no viven en el barrio pero actúan y se les debe exigir más