Nadie puede negar el pago electrónico
Foto: Estudios Revolución.
Donde estén creadas las condiciones, ningún actor económico puede negar a los clientes el pago de servicios, productos, y demás operaciones comerciales y financieras por los diversos canales electrónicos que se usan en Cuba. Esa idea fue defendida este martes por el miembro del Buró Político y primer ministro, Manuel Marrero Cruz, al referirse al importante proceso de bancarización que se desarrolla en el país de forma gradual.
Durante una reunión de trabajo —desde el Palacio de la Revolución—, el Jefe de Gobierno reiteró la idea de que, aun cuando la persona tenga efectivo, ella debe elegir la forma de pago y, por tanto, “nadie se puede negar a que un cliente le pague electrónicamente”. Además, insistió en saber qué actividades son las que más demanda la población y cuánto se ha avanzado en la bancarización de estas.
Joaquín Alonso Vázquez, ministro-presidente del Banco Central de Cuba (BCC), detalló la marcha de la implementación de las medidas comprendidas en la resolución 111 de esa entidad, así como de próximas mesas redondas, programas informativos y otras acciones de comunicación para continuar explicando y dar respuestas a las dudas de los ciudadanos.
Aludió que, en la última semana, se mantuvo como prioridad el pago a los jubilados. También se refirió a las ferias de comercio electrónico que ya han realizado varias provincias, en aras de aportar productos y asesoramiento al pueblo sobre la bancarización, una iniciativa que debe extenderse a La Habana próximamente.
El Ministro-presidente del BCC alertó que han detectado nuevas formas de gestión que, teniendo habilitado canales electrónicos de pago, exigen a la población hacerlo en efectivo, lo cual constituye “resistencia a la medida”. Además, reconoció que falta capacitación en quienes laboran en los establecimientos a la hora de explicar a la población y que en algunas sucursales bancarias tampoco se ha asesorado correctamente a los clientes.
Particular interés se puso sobre La Habana, donde la gobernadora, Yanet Hernández Pérez, mencionó un grupo de medidas como la existencia de un centro de monitoreo, que permite conocer y dar respuestas en tiempo real a las inquietudes de la población, así como la extensión del horario de sucursales bancarias (al menos una por municipio) hasta las 7:00 p.m. de lunes a sábado y los domingos hasta las 3:30 p.m.
También expresó que está implementada la bonificación de los pagos electrónicos para incentivar su uso, un plan emergente de mantenimiento a los cajeros automáticos para lograr una atención priorizada en los momentos de mayor demanda y, además, se ha habilitado el pago por QR y servicio de caja extra para retirar efectivo en 1 900 establecimientos.
Los participantes en el encuentro hicieron énfasis en la necesidad de crear todas las condiciones, en aras de una mayor efectividad en la implementación de la medida. Al respecto, se insistió también en estudiar cómo servicios u ofertas que brindan los agromercados, las farmacias, los carretilleros… se pueden bancarizar con inmediatez.
En la reunión —en la cual participaron, además, los vice primeros ministros Comandante de la Revolución Ramiro Valdés Menéndez y Ricardo Cabrisas Ruiz, titular de Comercio Exterior y la Inversión Extranjera, así como ministros y viceministros de varias carteras— también se abordaron asuntos vinculados con la distribución de la canasta familiar normada, la producción de alimentos, la generación de energía eléctrica, así como el abasto de agua y recogida de desechos sólidos en La Habana.
La Habana es de todos
La responsabilidad de la higienización de la ciudad es de todos, afirmó el Primer Ministro al evaluar la actividad de servicios comunales en la capital, la cual adquiere una mayor complejidad debido al número de habitantes y población flotante, las 73 instalaciones hospitalarias, 557 grandes industrias, así como 87 991 trabajadores por cuenta propia y 3 592 mipymes.
Ello, expresó la Gobernadora, provoca que se generen mayores volúmenes de desechos, con tendencia al crecimiento en los últimos años. Añadió que, según cálculos estimados, la cifra total de residuos sólidos generados en la capital alcanza diariamente los 23 814 m3, de ellos, el 69 % corresponde a la actividad de servicios y desechos domiciliarios, y un 31 % de escombros y otros.
Hernández Pérez precisó, además, que de los 440 equipos con que cuentan los servicios comunales, se mantienen trabajando 174, y el coeficiente de disponibilidad técnica está al 40 % por falta de neumáticos, baterías, llantas… También se mantiene la situación desfavorable de la empresa provincial de higiene que de sus 29 colectores tienen paralizados 11.
En el encuentro, Marrero Cruz se interesó por el salario de los trabajadores que se dedican a esta actividad y de los incentivos que puedan existir para tener más personas contratadas. Asimismo, insistió en extremar las medidas organizativas para la recogida de los desechos sólidos, porque “en una ciudad como La Habana tiene que existir una planificación”.
¿Cuál es el encargo de un Gobierno con la limpieza de su ciudad? ¿Cuál debe ser el servicio de comunales que requiere una ciudad como esta? Sobre esas preguntas llamó a reflexionar el Primer Ministro, quien convocó a “no dejar a la capital sola por su complejidad y magnitud”, y a que “todos los municipios busquen soluciones alternativas”, porque faltan más organismos, empresas y actores económicos que apoyen estos servicios.
Al abordar la situación del abasto de agua, se detalló sobre el estado de las ocho fuentes principales de suministro, las que a su vez conforman los sistemas Oeste, Central, Este y Sur. Se dijo que la tendencia es hacia la estabilidad.
A partir del aumento de la población afectada por redes, crece el atraso en el servicio a la población que se abastece de forma permanente por carro cisterna. En los momentos más críticos llegamos a tener 15 000 personas afectadas, en estos momentos tenemos 4 492 con atrasos entre uno y dos días, ilustró.
Igualmente, apuntó que el abasto depende de tres temas fundamentales: la disponibilidad del recurso y de la infraestructura hidráulica necesaria para satisfacer la demanda (equipos de bombeo), así como de la estabilidad eléctrica. Sobre los equipos de bombeo, informó que de los 221 dispuestos para el trabajo, 210 están en funcionamiento.
En la reunión se precisó que en próximos días llegarán nuevos equipos de bombeos, lo que contribuirá a mejorar la situación en varios municipios, y el Primer Ministro insistió en la necesidad de cumplir las políticas de ahorro, un aspecto al que todos deben sumarse desde cada municipio y localidad.
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Un letrero que diga "No tenemos conección" "El modem se quemó con los apagones" , etc y listo, si quiere servicio pague en efectivo y si obligan mucho, se cierran un montón de negocios que son los que están resolviendo a millones de cubanos y a precios más baratos que las tiendas en mlc.
Hay que bajarse la nube,el proceso de bancarización es correcto pero quién le pone el cascabel al gato aquienes no aceptan pagos electronicos en CUP? Al final se buscan miles de justificaciones y la vida sigue igual. Voy a comprar y si no es en efectivo nada. Eso hay que reglamenrtalo y controlarlo tomándose medidas con los que no lo cumplan.
Algunas consideraciones sobre el Comercio Electrónico:
1- Deberían controlar cuantas de las unidades que brindan el servicio de Caja Extra lo utilizan. Casi siempre dicen que no tienen dinero o dan otras excusas. Inclusive llegan a limitar la cantidad de dinero al dia que pueden entregar por esta vía.
2- Por que la bonificación del 6% solo se aplicó a algunos segmentos del comercio electrónico ? (Pago en comercios con QR y pago con tarjetas en POS), otros muchos se quedaron fuera como el pago de la electricidad a través de plataformas como EnZona y Transfermovil o las compras en las Tiendas Virtuales.
3- Deberían incluir los servicios de pago de la prensa en Correos de Cuba y del acueducto fuera de la capital entre los que se pueden pagar a través de las plataformas digitales.
Por favor el problema de los medicamentos para las enfermedades crónicas como diabetis y presión arterial, hay que buscarle una solución inmediata
Y, ¿qué van hacer los miles de cubanos que no tienen ni tendrán un móvil Android en lo que resta de sus vidas? Porque no tienen ni tendrán MLC para comprarlo.
Por ejemplo:
¿Cuántos años tienen que pasar para que un Jubilado Civil, con una jubilación de 1528,00 Cup o 1733,00 Cup, pueda comprarse un móvil Android?
Puede que cientos de cubanos tenga hasta 2 líneas con móviles Android, pero los miles que nunca lo tendrán ¿qué van a hacer?
Miguel Ángel, Cuba debe tener 11 millones y tanto de habitantes, y se dice que la densidad actual es de más de 7 millones de lineas y creciendo. O sea, hay 4 millones que no tienen lineas, incluyendo infantes de 0 a 10 años, digamos.. pero la cantidad de móviles en manos de la población, posiblemente, sea mucho mayor.
¿De esa cantidad de personas con lineas móviles, cuantas harán transacciones comerciales? ¿Cuantas no? ¿Y porqué? Y recalco que TRANSFERMOVIL no necesita datos, pero... ¿se puede instalar en un móvil sin linea?
Si me guio por las cifras, en seis meses se ejecutaron por TRANSFERMOVIL 444 MILLONES de operaciones, que entre 7.5 millones de lineas móviles, dan 59.2 operaciones percapita, casi 10 operaciones mensuales por poseedor de linea (que obviamente, sabemos que no todos tienen necesidad de hacer operaciones, sobre todo adolescentes de menos de 14 años, opino) ¿Cuantas hace usted al mes, yo, cualquiera, por esa sola vía ?
Vengan al municipio Arroyo Naranjo especialmente en Párraga y verán si lo niegan o no. Es una ventaja pagar por vía electrónica, pero es increíble la negación de muchas personas dirigentes en los centros donde está establecido. Comenzando porque te dicen que el celular es de ellos y los datos también. Comercio debe revisar en las bodegas, porque también es cierto que deben darle datos y celulares a los administradores para que hagan este trabajo
Independientemente de que usted pueda pagar por transfermóvil o enzona, el código QR si se trata de actores económicos ,no debe enviar el dinero a cuentas particulares sino al banco. Es la única forma de fiscalizar las ganancias de los que se están enriqueciendo a costa de la inflación y por ende de los trabajadores necesitados.
No sé niega la bancarización, más bien lo que conlleva y viene detrás es lo que asusta a uno.
Esas colas en los cajeros estaban de antes y ahora mucho más, de cola en cola.
Y el día que justamente uno tenga que usarlo y falle, de ese día ya es un fracaso, porque eso está escrito y no falla.... Mientras más apurado y necesario en el día, pues más falla. Y el resto es el daño al bolsillo del ciudadano que crece en cada medida que se anuncia.
Una cosa es q el estado pretenda bancarizar (sin tener las condiciones). Otra cosa es lo que se vive el la calle:
- sigue la falta de efectivo
- la mayoría de los establecimientos y negocios se niegan aceptar pago electrónico.
- y si aceptan pagos electrónicos es una con una comisión (no una bonificación).
- hay otros tipos de negocios donde el pago electrónico no es viable.
- los bancos siguen sin dar abasto.
La bancarización es muy buena, pero en las condiciones actuales de crisis de Cuba lo q está haciendo es añadir más problemas a la población que soluciones.
Cro Primer Ministro, usted ha dicho ¨Donde estén creadas las condiciones, ningún actor económico puede negar a los clientes el pago de servicios, productos, y demás operaciones comerciales y financieras por los diversos canales electrónicos que se usan en Cuba¨. Estoy de acuerdo con ud y apoyo su indicación. Pero igualmente le pregunto, ¿Que autoridad municipal hará cumplir su indicación? Todos los actores económicos no estatales que conozco, todos sin excepción, NO CUMPLEN SU INDICACIÓN. O PAGAS EN EFECTIVO O NO TE LLEVAS NADA? Ojalá y su indicación no se convierta en otra letra muerta más. Gracias Cubadebate.
Ojalá y lograramos que pudiéramos pagar todos lo que podamos de forma electrónica, pero por desgracia no es así. Ejemplo llegas al agro y ellos te dicen que no aceptan transferencias, vas a una MIPIME y te dicen lo mismo y para colmo en una MIPIME que hay en Porvenir y Dolores hay un cartel que dice que no se aceptan billetes de 10 y de 20 si vas a comprar una caja por ejemplo de refresco. Sin palabras
No se informa en este artículo a donde dirigirse, para denunciar acualquer actor económico vinculado con el comercio y la gastronomía, que no acepte el pago electrónico teniendo habilitado el mismo.
!Está bueno ya de paños tibios con los que se resisten a coperar con el pueblo en el proceso de bancarización!. En definitivas es el pueblo, mediante el Estado que nos representa el que aprueba la creación de las formas de gestión económica y quien no quiera entrar por el aro, sencillamente se le confisca el producto en venta, se le paga por lo que gastó para que no se vea afectado y se vende por el propio Estado al pueblo a precios aceptables, o sencillamente se le cancela la Licencia al actor económico que no quiera cooperar!!!!!!!!
Y que se sepa, que soy defensor de la existencia y expansión de lasFGNE y MIPIMES, pero no se puede permitir desobediencia y desorden frente a las necesidades del pueblo.
VIVA CUBA SOCIALISTA!!!!!!!!!
Esta es una Revolución en el Poder. ! Que haga valer su autoridad y termine de una vez con este estado de desorden e inacción de las autoridades municipales que nos está ahogando!. Yo, al igual que ud apoyo el surgimiento y creación de la FGNE, ellas se crearon para prestar bienes y servicios a la comunidad, para mejorar las condiciones de vida del pueblo, no para volver al capitalismo salvaje y neoliberal, una revolución en el poder DE SÍ O SÍ TIENE QUE PONERLE FIN A LA ILEGALIDAD. Muchas Gracias.
Estoy de acuerdo con este titular...pero en la práctica solo las instituciones del estado cumplen está normativa. La realidad más constante es la negativa de los privados a recibir pagos electrónicos. Saludos
Ya aparecerán los garroteros en las comunidades que ofrecerán efectivo contra una comisión exhorbitante. La hiperinflación, la improvisación (y la renuencia consciente) de los directivos económicos y bancarios, y el deseo de muchos de añadir una capa más a la crisis multidimensional que vivimos terminarán por desarticular el proceso de bancarización...
PADECEMOS DE ORGANIZACION Y CONTROL POR FAVOR. EN MILLONES DE LUGARES NO LE CONVIENE EL PAGO ELECTRONICO. POR FAVOR REVISEN
En las bodegas existe el código Qr, pero no funciona, ( Ej. La 50 de 35 y 116 marianao, la de 10 y Linea, vedado), lo escaneas y nada ademas los bodegueros te lo dicen desde que les dices que vas a pagar por ese método, ademas te dicen que eso es un rollo que tienen que llenar un montón de papeles y hacer un recibo, en fin no entiendo, me parece que todo es traba pues no les conviene
"...Donde estén creadas las condiciones, ningún actor económico puede negar a los clientes el pago de servicios, productos, y demás operaciones comerciales y financieras por los diversos canales electrónicos que se usan en Cuba..." Ahí faltan algunas variables...A las mipymes no les interesa el pago electrónico... les interesa mas recibir el efectivo, que les permite por una parte, evadir impuestos y por otra pagarle a sus proveedores, que no les aceptan transferencias, tambien esos superproveedores quieren que les paguen en efectivo que pueden convertir en la calle en divisa dura y sacarlo del país...Esos superproveedores de las mipymes en su mayoría son actores que radican en las zonas francas del mariel o de berroa... si no controlan eso desde arriba, no van a poder garantizar que las mipymes le vendan al usuario final por canales electrónicos... por otra parte a las mipymes les piden depositar su dinero efectivo en el banco con determinada frecuencia y tienen definido tambien cuantas veces pueden sacar dinero del banco para sus operaciones, pero si cuando van al banco, este no tiene y no pueden sacar su dinero para operar, entonces vana tratar por todos los medios de evadir todo lo que implique que su dinero vaya al banco, incluyendo los pagos electrónicos....estamos enredados en el cuento del huevo y la gallina... comprar-pagar... siigue sin resolverse el problema... y lo mas triste es que nuestra generación de cubanos mayores de 60-65 años, nuestros jubilados, son los que peor estan saliendo en este juego a inventar la economía....
Una cosa dice el ministro y otra el que cobra
Muchas mipimes se han convertido en parásitos de la sociedad enriqueciéndose a costa de las necesidades de la población y violando cuántas medidas puedan violar para burlarse de la fiscalización, cual es el miedo de entrarle de frente a este asunto con todo el poder del estado y que se queden las que realmente quieren brindar un servicio al pueblo y no convertirse en millonarios , como ya las hay , a costa del pueblo trabajador .
No sólo son las nuevas formas de gestión que, teniendo habilitado canales electrónicos de pago, exigen a la población el pago en efectivo.
El primer problema es que el pago electrónico es electivo por el cliente y por tanto no hay una obligación del prestador a hacerlo, máxime cuando no les conviene transparentar las operaciones.
En todos los agromercados y comercios pueden implementarse el pago electrónico sin mayor contratiempo...pero les conviene el efectivo. Lo otro es que los mecanismos de registros y validación de esta forma de pago por el prestador ralentizan el proceso deliberadamente o no es un aspecto que hay que estudiar. El ejemplo más claro es una bodega.
Pero el Coopelia no hay mucho trauma con eso...porque esa forma de pago no les afecta las bolas huecas y continúan sacando tinas de helado en mochilas en clara complicidad entre los dependientes y custodios. Una simple observación basta para verificar eso
En fin...Estoy de acuerdo con la bancarización por su modernidad pq transparenta las operaciones, economiza recursos disminuye el papel....pero si no definen indicadores de gestión sectoriales y por tipo de establecimientos vamos a seguir exhortando y haciendo llamamientos al uso y el avance será mucho más lento de lo necesario para implementarlo
Todo parece indicar que la reunión fue solo para la Habana , no se habló del abasto de agua en Holguín , donde hay reparto de la ciudad que el ciclo está a más de 30 días y al parecer va a seguir así por décadas, del estado técnico de los carros de comunales que no veo a ninguno trabajando.
Por otra parte el problema de la bancarización se ve afectada por las medidas que tomo el banco de fijar cuota de 5000 para extraer, si no deposito 20000 porque puedo solo extraer 5000. Por otra parte las formas no estatales tienen que comprar el dólar en moneda nacional, y tienen que tener el dinero para poder comprarlo, entonces de que le sirven que le paguen por transferencia si ellos lo necesitan en efectivo y cuando van a extraer, solo pueden sacar 5000. Es decir que las propias trabas del banco, traban también la bancarización del país.
Sugeriría q se salga de las tribunas y se camine por la calle
1. No en todos los lugares se puede pagar por medios electrónicos
2. Sacar dinero de un cajero es una aventura , misión casi imposible
3. El banco Metropolitan no responde las redes sociales .Q la quiten total
4.el cajero extra nada más en el amor en la TV en la práctica imposible
5.tema de la basura ..dense su vueltecita por las calles..algunos ejemplos de sociedad en el vedado 12 y 21 , 19 y 6 , etc
Y qué se hace cuando algún actor económico se niega a usar las pasarelas de pago?
Cómo demostrar que en verdad tienen o No las condiciones para usar dichas pasarelas de pago?
Este problema No se lo podemos dejar al pueblo. No podemos andar por la cotidianidad discutiendo y reclamando. O lo hacemos bien o No lo hacemos hasta que No estén dadas todas las condiciones.
Soy trabajador de UNE durante hace tiempo ya en mi entidad se le están vendiendo a los trabajadores un módulo alimenticio y artículos de primera necesidad sin embargo se están cobrando en efectivo debido a qué la empresa comercializadora CIMEX exige el pago solamente en efectivo quisiera q se analizará está inquietud
Bueno la situación es más complicada en la mpyme situada en Santos Suáres y Gome municipio de Díez de Octubre consejo Tamarindo hoy publicaron un anuncio donde ofertaban cajas de pollo a un valor 7700 cup y no podía pagarse por transferencia sino en efectivo de billetes solamente de 50 cup o más entonces se contradice como vamos adquirir el producto sino lo tenemos en efectivo
Realmente pensamos qué con la implementación de las mpyme y la bancarizacion ante la escacez de efectivos podríais lograr cambios positivos tanto en la compra de alimentos y su posible pago y resulta que aunque el estado se esfuerza es imposible lis precios en esos lugares cada día aumentan más imposibles de alcanzar yli de pagar por transferencia peor vi el escrito de la del consejo de Tamarindo y realmente es así se niegan a recibirlo y con esa noticia de billetes grandes peor si cuando uno logra extraer el dinero hay veces don de 5, 10 y 20 no compraremos ni sin teniéndolo
Podas de árboles en la capital, no se está realizando?
Desde hace meses, reporte la necesidad de podar los árboles de mi barrio, que rozando tendido eléctrico y han ganado en altura e inclinación hacia el interior de las edificaciones, justo por malas podas aplicadas en años atrás.
El daño, además de al tendido eléctrico, puede ser a las casas.
Hay que atender esto. Estamos en temporada ciclónica.
Nadie puede negar el pago electrónico, así como las bondades del mismo, así como la rapidez de las transferencias y de los movimientos de pagos, pero ir al banco es una odisea, cobrar en efectivo en cajeros, bodegas, cadecas y otras instituciones lo es igual, porque no cuentan con disponibilidad y lo que han permitido es un nuevo negocio para muchos; algunos lo han manifestado y se niegan a denunciarlo, pero es así, le dicen……si te doy cinco mil, quinientos son míos….., y así no salimos del problema, el cubano se inventó un nuevo negocio, y el efectivo qué???
Por favor, no queda claro los servicios que reciben bonificación, sería importante conocerlo, gracias.
Yo no puedo entender que no haya gomas, baterias y piezas para carros de basura, y que hayan tantos autos de nueva adquisicion con chapa B, quien me puede explicar que un carro(camiones colectores de basura) que le resuelve el problema a tantas personas tenga menos prioridad que carros ligeros estatales, en un país donde no hay de nada como es posible que tantas empresas estatales que no producen nada tengan autos ligeros, al final a quien unico beneficia es a los directivos, y los carros de basura, las ambulancias, las guaguas, los camiones, las patrullas, nos benefician a todos. Ojala me publiquen y ojala que alguien con poder de decision vea esta verdad de Perogrullo
Pues no se q van a hacer esto es un gran caos, pq x mi casa todas Mypimes son al Cash sino no te venden nada y no permiten pago x transferencia MN pq ellos compran en Cash las mercancías q revenden y así en muchos lugares
Cdo no se tiene efectivo ni en cajeros automáticos y se cae el sistema o lo quitan más bien x el motivo q sea no se puede hablar de Bancarización estamos a anos luz para esto,esto solo funciona dónde funcione bien todo y haya efectivo sin excusas,slds