Etecsa implementa nueva plataforma de soporte para el servicio Propia
Etecsa informó que, luego de concluir el proceso inversionista requerido, puso en funcionamiento a partir de este jueves 4 de mayo una nueva plataforma de soporte para Propia.
“Informamos que las tarjetas que actualmente se encuentran habilitadas pueden continuar utilizándose con normalidad”, dice el comunicado publicado por la empresa en su web.
Además, se mantiene la recarga de Propia en oficinas comerciales y, gradualmente, se reiniciará la comercialización de las nuevas tarjetas, cupones de recarga y la recarga por las vías de autogestión Transfermóvil y servicios en línea.
Etecsa señaló que, atendiendo al alcance de esta migración tecnológica, la empresa bonificará, en esta ocasión, con 25 CUP todas las tarjetas que se encuentren habilitadas.
Ante cualquier incidencia con el servicio, los usuarios pueden contactar a la empresa mediante el 164, número de asistencia Propia.
“Con la nueva plataforma deseamos que nuestros usuarios y la población en general, disfruten de este servicio con la calidad requerida”, manifestó Etecsa.
- Canciller alemán no ve razones para un ataque de EE. UU. a Cuba y aboga por la vía diplomática (+Video)
- Identifican al atacante de Teotihuacán, que dejó como saldo una turista canadiense fallecida y 13 heridos (+Video)
- FITCuba 2026 sobrevive al bloqueo y se reinventa con formato híbrido
- En imágenes, solidaridad con Cuba desde Río de Janeiro
- Más de 60 detenidos tras irrupción de veteranos de EE.UU. en el Congreso contra la guerra con Irán (+Video)
- ir aNoticias »
- Kimi, la IA china, lanza una nueva versión que programa sin supervisión humana
- Reglas de oro para blindar su dinero en Transfermóvil ante estafas digitales
- WhatsApp cambia de diseño y se vuelve más “Instagram”
- ¿Y si dejamos que el virus entre para atraparlo? El arte de la sandboxing como arma contra el malware
- YouTube asegura que los animadores independientes están transformando la industria
- ir aInternet y TICs »
Necesito saber porque van a bonificar con 25 pesos las tarjetas activas si las q se encontraba inactiva no es culpa mía sino de los problemas de la plataforma y yo necesito me activen mi tarjeta porque tenía dinero cuando dejo de funcionar gracias espero su respuesta
Porque hay que reportar el problema si mi tarjeta tenia saldo y eso es de conocimiento de la empresa ademas hace rato la reporte y todavia no funciona.
Mi Tarjeta me la desactivaron con dinero, llamé al 164 para reportarla, me pidieron un número de teléfono para darme la respuesta y todavía la estoy esperando, desde los primeros días del mes de marzo, ya después que me había dirigido o una oficina de ETECSA y me respondieron que era un problema de conexión en aquel momento.
Se publica este comunicado de Etecsa y las tarjetas aún no se pueden utilizar. Llamo a la operadora el día 6/5/23 sobre las 2 PM y me dice q no le haga caso a la publicación q todavia la plata forme no esta lista. En la conversación dei reclamoe dice q no le falte el respeto por decirbq no dicen verdad. Mi respuesta q es Etecsa el q falta en respeto a 11 millones de cubanos y lo sostengo. Saludos
Me gusta
Acabo de llamar al 164 y la persona que se identifica como Atiende Raiza me informa que aún se está probando la nueva plataforma de las tarjetas Propias y que no tiene otra información que dar y fue un error publicar esa noticia, lo cierto es que mis dos tarjetas están inhabilitadas y si poder hacer uso de ellas. Etecsa debería dar una respuesta a sus usuarios por respeto.
Quisiera saber si van a seguir vendiendo las tarjetas propias pues hacen mucha falta
Podremos tener algún día la Aplicación Transfermovil para IOS.. ???
Muy bueno
Resulta q era propietario de una tarjeta propia la cual llevo usando hace varios años. La misma fue deshabilitadoa durante el proceso de instalación de la nueva plataforma. Pues hoy 9 de mayo pruebo hacer uso de ella y cuando marcó el número de cuenta me da incorrecto. Qué significa esto. Perdí la tarjeta y el saldo con que está contaba. Que hacer. Acaso nada. Quedó como estafado.
Muy bien que ya vaya poco a poco saliendo el asunto de las tarjetas propias pues eso a golpeado duro a la población pues ya casi todos los teléfonos son con tarjetas y no hay manera de resolver eso muchas felicitaciones porque sé que esos aguerridos trabajadores de etecsa han trabajado duro por qué la población no pase más trabajos con la tarjeta propia
En el mes de abril llamé al 164, porque una de mis tarjeta propia con recarga en enero de este año estaba desabilitada, me informaron que esperara unos días para habilitarla, hasta el día de hoy no puedo usarla, si hay solución hacer llegar, gracias.
La mayoría de los usuarios no nos hemos podido comunicar con el servicio de telefonía mediante las tarjetas propias aún necesito una explicación tengo mi familia en otra localidad y una tía enferma y necesito comunicarme con ellos . gracias
Quiero hacer una queja mi hermana de 81 años vive en la Habana Vieja su teléfono es el 78665861. Casa vez que el carro de ETECSA lo ven frente al edificio en calle luz su teléfono se queda sin tono. Hoy pudimos conocer que su vecina tiene el número de mi hermana uno llama y sale la casa de la vecina. El teléfono de la vecina es 78611278. Le estarán cogiendo el par de mi hermana. Mi hermana se llama Blanca Rosa Labori Juvier lleva más de 5 días sin tono ahasta con eso se está haciendo negocios te cogen tu número y se lo ponen a otro y es como la tercera vez que pasa ven el carro de ETECSA y al momento mi hermana se queda sin teléfono y lo tiene otra persona.
Desde el 7 de mayo reporte problemas con mi tarjeta propia en dos ocasiones y todavía no me han llamado. Cuándo marco dice que el número es incorrecto.
Hola buenos días, mi comentario es con respecto a mi tarjeta propia, la tengo deshabilita, tenía en dicha tarjeta más de 80 pesos, hice como 2 reclamaciones y nada, qué me la habilitan, volví a comprobar, ahora hicieron algo en mi tarjeta, qué cuando Marco mi número de mi tarjeta, dice qué el número es incorrecto, hice otra reclamación, todavía nada, se me va a vencer, el tiempo de mi tarjeta, yo no he tenido la culpa de los problemas qué existen sobre eso, tengo que perder mi tarjeta, con mi dinero?
Según etecsa si en nueve meses no le pusiste dinero te la cancelan eso me paso a mi con una tarjeta que tenía dinero pero que había que ponerle obligado aunque estuviese y
mi pregunta es cuando empiezan las ventas de tarjeta porque aquí tú opinas y nadie o ningún especialista de etecsa escribe para explicar nada sería muy profesional si alguien expusiera sobre cualquier duda gracias
cómo le puedo recargar dede Colombia , a un famiiar y amigos sus tarjetas propias Favor indicarme los topes o valores, medios de pago, tipo de moneda que debo utilizar y el paso a paso, y la vigencia y si es segura esta forma o debe ser direcamente en Cuba.
Gracias.