Etecsa implementa nueva plataforma de soporte para el servicio Propia
Etecsa informó que, luego de concluir el proceso inversionista requerido, puso en funcionamiento a partir de este jueves 4 de mayo una nueva plataforma de soporte para Propia.
“Informamos que las tarjetas que actualmente se encuentran habilitadas pueden continuar utilizándose con normalidad”, dice el comunicado publicado por la empresa en su web.
Además, se mantiene la recarga de Propia en oficinas comerciales y, gradualmente, se reiniciará la comercialización de las nuevas tarjetas, cupones de recarga y la recarga por las vías de autogestión Transfermóvil y servicios en línea.
Etecsa señaló que, atendiendo al alcance de esta migración tecnológica, la empresa bonificará, en esta ocasión, con 25 CUP todas las tarjetas que se encuentren habilitadas.
Ante cualquier incidencia con el servicio, los usuarios pueden contactar a la empresa mediante el 164, número de asistencia Propia.
“Con la nueva plataforma deseamos que nuestros usuarios y la población en general, disfruten de este servicio con la calidad requerida”, manifestó Etecsa.
- Canciller alemán no ve razones para un ataque de EE. UU. a Cuba y aboga por la vía diplomática (+Video)
- Identifican al atacante de Teotihuacán, que dejó como saldo una turista canadiense fallecida y 13 heridos (+Video)
- FITCuba 2026 sobrevive al bloqueo y se reinventa con formato híbrido
- En imágenes, solidaridad con Cuba desde Río de Janeiro
- Más de 60 detenidos tras irrupción de veteranos de EE.UU. en el Congreso contra la guerra con Irán (+Video)
- ir aNoticias »
- Kimi, la IA china, lanza una nueva versión que programa sin supervisión humana
- Reglas de oro para blindar su dinero en Transfermóvil ante estafas digitales
- WhatsApp cambia de diseño y se vuelve más “Instagram”
- ¿Y si dejamos que el virus entre para atraparlo? El arte de la sandboxing como arma contra el malware
- YouTube asegura que los animadores independientes están transformando la industria
- ir aInternet y TICs »
Muy bueno nos hacía mucha falta
Y q pasará con las tarjetas q fueron inhabilitadas x la migración?
La recarga de los móviles por transfermovil alargan la vida de la sim y si van a comercializar tarjetas propias
Ahora intente recargar el teléfono por el transfermovil y me dice que ya hice dos recargas cuando todavía no he hecho ninguna, siempre es un problema distinto con Etecsa
Por qué ETECZA sin hacer recarga pone mensaje falló sólo se puede hacer 2 recarga en el día no sé an hecho ninguna recarga
Se mantiene la tarjeta propia pero con otra modalidad eso es lo que entendí
Cuál es la situación real con los cupones de recarga GSM que desde el año pasado no se comercializan y para poder hacer transferencias los centros agentes deben contar obligatoriamente con teléfonos Android, según le explicaron a mi madre que es agente de telecomunicaciones y no cuenta con éste tipo de móvil. En caso de tener una verdadera respuesta de ser posible publíquenla
Por qué acá en florida Camagüey el 4g no funciona bien ponen tores y disen que le faltan la tarjeta de 4g que por eso no es buena y cuando se la ban a poner quiero saber
Ok, todo eso está muy bien, y todo lo que sea a favor del consumidor, considero es positivo para todos. Pero me gustaría que ETECSA vuelva a implementar lo de sumar, para los meses siguientes, las horas que no son utilizadas en el Nautahogar debido a las afectaciones de electricidad. Esto se implementó hace un tiempo y fue muy aceptado por la población. Yo soy de la provincia de Granma, creo que una de las provincias de más horas de afectaciones eléctricas.
Gracias ETECSA por mejorar los servicios y dar información de lo hecho. Pero se le fue una pifia debieron informar cuando se interrumpió el servicio. Ahora pregunto en mi caso que tengo tarjeta y con efectivo y cuando la fui a usar me informaban desavilitada Debo comprar otra.
Me alegra que esté servicio se restablezca ya que es muy necesario para los usuarios de esta línea gracias como siempre Etecsa al servicio de sus clientes.
Me ha alegrado está información, de está forma tenemos mayor conocimiento del funcionamiento de las plataformas, Gracias
Por culpa de q sólo se podía recargar por el número de serie y no por el de la marcación perdí mi tarjeta propia q tenía hacia años. Sugiero q cuando pongan a la venta nuevas tarjetas se valor está posibilidad ya q uno memoriza el número q marca no el de serie
Buenas tardes.Por favor a ETECSA, debía habilitar aquellas tarjetas q aún tienen saldo, como es mi caso. Yo utilizaba para recargarla cupones o transfermovil y si estás opciones presentaron problemas, no tiene el usuario porque afectarse con tanta premura. Debe tenerse en cuenta q no en todas las localidades del país, como x ejemplo en poblados pequeños, se cuenta con oficinas de la empresa. En mi caso hace más de 1 mes reclamé, me dieron un # al cual llamo y la respuesta es que desconocen tiempo de la solución. Solicitamos información esclarecedora a la población y tengan en cuenta afectaciones sufridas. Gracias. Saludos
Me funcionó el cambio, mi tarjeta vieja recién habilitada me funciona y tiene incluida la bonificación.
Mucha gracias mui importante el cerbicio
Mi tarjeta no me la han habilitado soy agente y necesito utilizarla.
Tengo una tarjeta ,propia y esta vencida hace un año.
Se puede volver a recargar y rehabilitar con esta opción ?
Acabo de probar mi tarjeta y todo funciono bien muchas gracias
Gracias por pensar en nosotros
Qué falta hace que cuándo den una información puedan corregir los errores porque por ejemplo ahora marcó mí número y dice qué no es correcto
No sé porque me dice que mi # de cuenta es incorrecto es el mismo de siempre y con saldo que le queda todavía vigente asta que pararon la plataforma. Me pueden explicar
Mi tarjeta 195001371944 hace tres meses qué la reporte porque me dice qué está deshabilitado y cada vez qué llamo no tienen respuesta, sólo me comunican qué hay muchas reporte con esa situación y tengo qué esperar, ¿me podrían dar una explicación?
No entendí como se pueden adquirir a hora las tarjetas propias
Mejorar el servicio es muy importante. Pero también las limitaciones de los megas y el costo.
Nos hace falta pagar un servicio con calidad y sin límites. Un internet free con un precio al mes y punto. Donde uno pueda pagarlo a través del transfermovil y en los otros puntos de etecsa. Accesibles a todos los bolsillos. No como se está viviendo en Cuba
Etecsa debería haber publicado la detección del servicio y así nosotros, los usuarios no nos hubiéramos pasado todo este tiempo llamando y abogando por el servicio.
Hablando de ETECSA, hasta cuándo tengo que esperar se solucione la interrupción de mi numero telefónico. Soy de La lira. Arroyo Naranjo y desde el 19 de marzo no tengo servicio. Tengo reclamaciones al 118 y quejas también. Escribí a atención al cliente y nada. Por favor que falta?
S.A. Sin apuros a esperar a que habiliten las tarjetas propias, Informatizando que!??
Bueno a mí realmente decía que la había inhabilitado y yo todos los meses le ponía a la tarjeta incluso mi tarjeta tenía 82 pesos y no he podido utilizarla más no sé qué ha pasado dice ahí que estaban arreglando la plataforma pero necesito saber si ya puedo utilizarlo o no por favor
Y el servicio del agua cuando se podrá pagar?hace más de un mes que intento pagar el agua x TM y me da fallo y en la empresa me dicen que es problema de conexión