ETECSA informa sobre marcha del mantenimiento en sus redes
Tal y como se ha venido informando, nos encontramos realizando labores de mantenimiento en las redes de telecomunicaciones que son necesarios para asegurar la disponibilidad de los servicios.
Las acciones ejecutadas hasta el momento se han cumplido según el cronograma previsto. La próxima acción de alta importancia se realizará en la madrugada del 20 de marzo (00:00-06:00), en esta oportunidad se trabajará en equipos de la red que soportan los servicios móviles a través del APN nauta, por esta razón es probable que algunos clientes perciban afectación durante este intervalo de tiempo.
La navegación a través de WiFi público y Nauta Hogar mantendrán su funcionamiento normal.
Ofrecemos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionar.
(Tomado de ETECSA)
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Quiciera q explicaran q sucede con las tarjetas propias porque la mía hace varios días no la puedo usar.Llamo al 164 y me dicen q los especialistas trabajan en eso pero nadie da una explicación.
Etecsa tiene la enfermedad del escuetismo
A mí me pasa lo mismo.Debían explicar.
Voy a perder el paquete por falta de conexion a la red, hasta cuando por favor
Pongan WiFi en Bijarú, y restauren el servicio PROPIA.
Que ETECSA explique cuando podremos utilizar LA TARJETA PROPIA
Y los que tienen promoción no la han podido usar por el pésimo estado de la conexión. Espero un reembolso o una extensión de la promoción y los servicios.
Excelente noticia, labores necesarias en aras de mejorar la red de telecomunicaciones y ampliar las capacidades de la misma, éxitos en los trabajos.
Muchas veces me pregunto si la dirección de Etecsa imagina que cada cubano tiene en sus manos un móvil y alguien desde afuera haciéndole recargas. Ahora quieren emplear la vía digital para todas las gestiones, los teléfonos públicos están desapareciendo, los comunitarios también, desaparecen las tarjetas propias, no se instalan teléfonos fijos. Ejemplifico, vayan al municipio de Camajuaní (Villa Clara) y busquen dónde llamar. Soy consciente de que la propia población los maltrata, pero no veo por qué han de pagar todos. Ojalá alguien de ese organismo responda a esta inquietud.
Y cdo van a reparar las interrupciones de los teléfonos fijos que no tienen servicio hace más de dos meses
Es bueno que estes en mantenimiento a ver si funcionan mejor para mayor calidad en los servicios
Buenas a todos, es doloroso pagar las horas de nauta hogar y que las pérdidas de datos ronden del 10 al 20 % en horario de bajo consumo y que en horarios pico suba hasta un 30 %. Esto esta pasando en Las Tunas mediante Nauta Hogar. Antes de marzo solo pasaba en horarios pico, ahora es normal tener la conexión así con tan mala calidad. Gracias por leer y me gustaría la respuesta de algún funcionario de ETECSA que aclare mi duda, al menos para saber si será por siempre esto. Saludos
Sigo con problemas para conectarme con la 4G.
5ta Avenida y 10,
Consejo Miramar,
La Habana.
No es sólo usted es desde la punta de Maisis hasta el Cabo de San Antonio el problema de la conexión y el servicio de ETECSA
Imagínate que yo vivo en el mismo boulevard de Obispo en la Habana aquí hay dos oficinas de ETECSA a falta de una a menos de 100 metros. Y la conexión es pésima. Si en la misma ETECSa está mala que queda para los otros. Aquí no hay vida para los mareaos.
En mi reparto llevamos ya varios días sin nauta hogar ni telefonía fija. ¿Tendría el derecho de no pagar factura si ésta situación se extiende más allá de un mes? Den una explicación al tema ya que si tengo constancia de que emiten facturas aunque el cliente no halla realizado ninguna llamada en un mes y en el caso del servicio nauta hogar que se paga por adelantado es una violación al contrato por parte del proveedor del servicio. O hacen una rebaja de la factura según la afectación o cambien la forma de cobro realmente por el consumo de las horas que sí tienen forma de saberlo porque los clientes del nauta hogar tenemos que autenticarnos y consumir un plan q es controlado por la página nauta.com mientras se está conectado.
La conexión a datos cada día peor, con un declive impresionante...si es verdad que se explican las causas y motivos... pero la reflexión es como puede ser que nuestra única compañía telefónica no haya previsto un alza de clientes,q solo tengan prioridad a un desempeño económico de su empresa en detrimento de calidad..y como es posible q se sigan efectuando promociones para captar divisas q es cierto q se necesitan,pero obviando a su público líder,su razón de ser..el pueblo trabajador cubano...sin palabras ya.....
Ese mismo pueblo que usted menciona necesita que se capten divisas para sostener el servicio que se puede ofrecer más o menos y que todos queremos tener al mismo tiempo.
Lo servicios de comunicación móvil e internet q se contratan y x ende se pagan a ETECSA son para q se brinden con máxima calidad y lleguen a todos los clientes con la
Eso pasa xq es la única compañía, pues si hubieran otras ya hubiera quebrado jajajaja pésimo servicio
Y cuando dan respuesta a la comunicacion por tarjetas propias que ya lleva tiempo sin servicio y ETECSA no da respuesta
Saludos
Desde hace varios días la conexión por datos móviles ha sido casi imposibles, con un comportamiento totalmente intermitente, obligando a alternar modo avión, cambiando constantemente a seleccionar 3G y menos o apagando el móvil. Así no se pueden aprovechar los paquetes que disminuyen su usabilidad debido a que, al no poderse conectar el plazo de vencimiento se mantiene. Sin embargo la empresa no dice nada y los trabajadores de la entidad dicen que ellos también tienen mala conexión. Por lo pronto la empresa solamente anuncia los trabajos en redes 3G
Y de las tarjetas propias que estaban trabajando bien, que paso? Nadie dice nada, no hay ningun dirigente de Etecsa o del ministerio de comunicaciones que lea los comentarios de Cubadebate
Mi Motorola e5 play cogia 4g y de un día pa otro me dejó de coger la 4g nada más me gasta los megas de 3g si alguien sabe q me avise .?
Deplorable la situación con el servicio si no tienen para sostener un servicio de calidad no lo habiliten .no se publica el correo pero ahí tienen mi nombre
espero que, a partir de mañana tener una buena conexión..
Deberían de considerar más la comprar de los paquetes , hacer algo para que salga más barato o la misma cantidad de dinero pero que benga con más megas o jigas, o de lo contrario poner una tarifa mensual de los paquetes de 250 pesos que contenga 40 gb ,5horas de llamada y 150 sms...
La calidad de la conexión es cada vez es peor, no se requiere mantenimiento, se requiere reparación; la 4G en playa presenta perdidas de paquetes, lleva más de 1 mes reportado y no han arreglado nada
Hola
Porque trato de recargar mi nauta hogar y no me deja...
Saludos cordiales
Leo y están hablando de mantenimiento y pregunto, lo que dijo la ministra que era a partir de febrero, marzo y abril, es para este año o para el que viene? Porque en vez de mejorías a partir de febrero como ella dijo en el noticiero a Lázaro Manuel Alonso lo que ha pasado es que todo está peor, ojalá fuera a una zona WiFi, la mía, 15 minutos dando excelente y 0.0 b , que es eso, una burla a los cubanos y como te dicen las operadoras siempre, aquí no se ve nada, revise su teléfono y ponga modo avión, hasta cuándo esa falta de respeto? Seremos algún día atendidos? Mmmm me doy cuenta a diario que el hombre piensa como vive. En la Habana donde están no tienen problemas con conexión y los megas son corporativos, no se sienten. Que respuesta tengo?
Que está pasando con el empleo de la tarjeta propia? Hace unos días me informaron que había problemas con la plataforma pero sigue dando problemas para su uso.
Sería lógico preguntarle a ETECSA si después que promocionó internet en la madrugada no va a compensar a los que han pagado en divisas por ese servicio.
Que bueno que trabajen en eso porque ya estamos aburridos de poner y quitar el modo vuelo cada ves que nos queremos conectar ya que esta operación hay que hacerla demasiadas veces y es algo que esta mal porque la velocidad luego de que logras engancharte no es mala osea no hay congestión solo que es como que tiene problemas de autenticación. ya lo del nauta hogar si es mas raro lo mismo da toda la capacidad de bajada que no yo pensaría que es que hay congestión en la conexión pero si no hay problemas por red movil esto demuestra que tampoco lo hay por el nauta así que es el mismo problema hay tambien problemas y no es de velocidad sino de lo que la limita que esta fallando en nuestra contra
ETECSA, ¿y la internet de las universidades? Hace varias semanas que las universidades están sometidas a un estrangulamiento de sus anchos de bandas sin que medie una comunicación oficial con la consecuente afectación de los servicios a toda la comunidad universitaria del país.
Si es para mejorar el servicio a los clientes y tener buena conectividad y infraestructura así la 4g no se friza cómo suele pasar no ahí porq molestarse al final ustedes los agentes de telecomunicaciones están solamente desarrollando su rol es importante darle mantenimiento a esa plataforma de tic para mejorar la calidad hacia la población es algo entendible más q ya lo anunciaron que bueno gracias . Por su trabajo
Desde hace 3 meses que vivo en Marianao en este momento tengo conexión aceptable por primera vez. Quisiera se informe algo sobre la instalación del cable submarino. Gracias.
Me quedan tres días para que se me venda los binis de internet 20 gbs y no he podido gastar ni la mitad para que ofrecen paquetes si no cumplen con la calidad de conexión la voy a perder sin poder disfrutarla por causa de la pésima conexión hasta cuándo nuestros familiares pagarán por un servicio que cada día está peor