Respuestas a dudas sobre el formulario digital para viajar a Cuba
Disponible en la web desde el 15 de noviembre del 2021, D´Viajeros es la plataforma online que permite a los pasajeros llenar un formulario, con un máximo de 48 horas antes de su arribo a territorio cubano, con información personal, migratoria, sanitaria y aduanal.
Lo que antes se realizaba mediante formulario impreso por los viajeros, una vez el arribo a las terminales aéreas cubanas, ahora constituye un sitio web donde con tiempo de antelación, el usuario puede ingresar sus datos y así optimizar la experiencia en su tránsito por los servicios migratorios, sanitarios y de aduana de la República de Cuba.
Sin embargo, la puesta en marcha de D´Viajeros ha suscitado algunas dudas en los pasajeros respecto a su uso, por esta razón, las siguientes preguntas y respuestas servirán como guía para utilizar el formulario digital de forma correcta y sencilla. Cabe resaltar que el no llenar este formulario no impide que usted pueda viajar a la Isla.
¿Dónde encontrar el sitio?
La dirección para acceder a D´Viajeros eshttps://www.dviajeros.mitrans.gob.cu/inicio
¿Desde qué dispositivo puedo llenar el formulario?
El formulario puede ser realizado desde cualquier dispositivo (celular, computadora, tablets).
¿Cómo obtengo la confirmación que mi formulario fue completado con éxito y qué debo mostrar a las autoridades migratorias, sanitarias y aduanales en Cuba?
Una vez completado el formulario se le enviará por correo electrónico un PDF con el código QR que deberá mostrar ya sea en un dispositivo móvil o en formato impreso al personal acreditado en Cuba.
¿Qué ocurriría en caso de tomar la aeronave sin completar el formulario en D´Viajeros?
Las aerolíneas que operan en Cuba verificarán el llenado de su formulario a través del código QR que usted le mostrará de manera impresa o en su dispositivo móvil antes de abordar el vuelo. En caso de que tome la aeronave sin completar la planilla, tendrá que llenarla en el aeropuerto de destino dificultando su tiempo de estancia en las terminales aéreas.
El formulario me dice que no es correcta mi fecha de PCR. ¿Por qué sucede esto?
El formulario acepta como válidos las fechas del PCR que tengan un máximo de 72 horas de haberse realizado, con respecto a la fecha de arribo. Ejemplo: Si usted introduce en Fecha de arribo: “5 de febrero”, entonces aparecerán como válidas en “Fecha del PCR” los días previos 3 y 2 de febrero. Las fechas del PCR que excedan las 72 horas en correspondencia con su llegada a Cuba no serán aceptadas por el sitio.
¿Puedo descargar el formulario y completarlo sin conexión a Internet?
No. La información tiene que ser de forma online.
¿Quiénes deben rellenar el formulario?
Cualquier persona nacional o extranjera, de forma individual, incluido niños, que entren a la República de Cuba por Aeropuertos, Puertos y Marinas.
En caso de ingresar al país en varias ocasiones, debe llenar para cada arribo un nuevo formulario.
¿Qué debo hacer si me equivoco ingresando algún dato, pero ya completé mi formulario?
Debe seleccionar la opción de consultar formulario emitido, ingresar el código de aplicación del formulario y el número de pasaporte; y puede efectuar los cambios necesarios.
Este formulario único reemplaza a la Tarjeta Internacional de Embarque y Desembarque, el Formulario de Declaración de Aduanas y la Declaración Jurada de Salud del Viajero. Ahora toda esta información se encuentra en un solo sitio.
Es de carácter obligatorio para cada pasajero completar con veracidad la información brindada para la Dirección de Identificación, Inmigración y Extranjería, la Aduana General de la República y el Ministerio de Salud Pública.
(Tomado de Corporación de la Aviación Cubana S.A.)
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Sr q raro cuba la puso y se pregunta del cov y si la llenas no se llena la blanca de salud publica lo veo muy bueno y es gratis pero la americana no pregunta de cov nada y hay q pagar 24.95 es como si lo q buscar es recoger dinero
Si el resultado del PCR es positivo y se realiza los 15 días de cuarentena . Como se llena el formulario? Porq la prueba puede seguir dando positivo durante 180 días .Sirve una Nota del médico como lo exige la aerolínea con fecha de 72 horas antes del vuelo ?
Si bien es cierto que no fue en noviembre que empezo su uso, porque en noviembre uno trataba de acceder y daba error, era una verrion demasiado larga y lenta, al final te decian que estaba a prueba, pero entonces habia confusion, por un lado y por otro.
Lo cierto es que en en enero funcionaba correctamente, lo habian simplificado un poco y uno lo podia llenar rapido, en la misma fila del check-in antes de abordar el avion.
El Mitrans siempre fue receptivo a las sugerencias y dio muestras de que si se toman en serio las opiniones que se daban al email de atencion a la poblacion. Siempre respondieron los emails que se les enviaba con este tema, esa es la realidad.
Muy practico, porque resulta facil de llenar y de que los escaneen a la llegada.
Conociendo de primera mano cómo funciona la conectividad en Cuba, prefiero seguir como Pijirigua...
Y LOS PASAJEROS DE CUBA PARA EL EXTERIOR, TAMBIEN DEBEN LLENAR ESTE FORMULARIO PARA PRESENTAR EN EL PAIS DE ARRIBO O EN LAS TERMINALES AEREAS DE CUBA.??
¡Que bien!
Como relleno el formulario si no se el número de asiento en el vuelo hasta que no facture equipaje.. gracias
El sitio oficial para rellenar la planilla DViajero no esta funcionando, aparece siempre un escaque que dice " cargando datos" y no permite avanzar para rellenar el formulario, las lineas areas en cambio no dejan montar al avion sin este formulario rellenado, mi esposo es informatico y me dice que seguramente el servidor tiene un problema, pero lleva varios dias asi y no lo han solucionado aun. Por favor comuniquen esto al informatico que se ocupa ya que muchos viajeros se estan quejando porque no pueden abordar al avion por no tener un documento cuyo sitio NO FUNCIONA en estos momentos- Le invito a que entre , llevamos dos dias en ello a cualquier hora y NADA, el escaque que dira cargando datos varia, unas veces es el del sexo, otras la del pais de origen y otras la del pais de residencia, en fin, varia , por lo que no es un problema puntual de un escaque en especifico pero si de los escaques a llenar que tienen punto rojo como obligatorios, lo que impide llegar hasta el final, en fin muy frustrante
Sitio DViajeros
Si van a tardar en resolver el problema del sitio donde se llena el formulario Dviajero, ayudaria mucho que comunicaran a todas las lineas aereas que CUBA permite aborden a los vuelos SIN ESTE FORMULARIO por el momento y hasta nuevo aviso, de eso modo evitaran el malestar y las repercusiones que esto puede tener para el que decide ir a CUBA
Sitio DViajeros
Si van a tardar en resolver el problema del sitio donde se llena el formulario Dviajero, ayudaria mucho que comunicaran a todas las lineas aereas que CUBA permite aborden a los vuelos SIN ESTE FORMULARIO por el momento y hasta nuevo aviso, de eso modo evitaran el malestar y las repercusiones que esto puede tener para el que decide ir a CUBA