ETECSA informa que Transfermóvil presenta inestabilidad en algunas de sus funcionalidades
En este artículo: Comercio electrónico, Cuba, Economía, ETECSA, Internet, Pasarela de Pago, Telecomunicaciones, Telefonía, Transfermóvil
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA), informó a través de su página de Facebook que el servicio Transfermóvil se encuentra presentando inestabilidad en algunas de sus funcionalidades. “Nuestros técnicos laboran para restablecer sus operaciones en el menor tiempo posible. Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas”.
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Nos ofrecen un servicio que siempre está presentando problemas,no es primera vez que transfermovil presenta dificultades.
Envíen mensajes a los usuarios diciendo los días de las afectaciones con antelación
Hola quisiera saber si cuando se reestablezca el servicio de transfermovil hay posibilidad de que se le comunique a los clientes mediante un SMS gracias.
Es una falta de respeto en todos los sentidos, en la situación actual que tienen los cajeros automáticos en La Habana con colas que superan las 3 horas de espera y las cajas en los bancos sin conexión que esta aplicación (Transfermovil) este interrumpida pora mas de 72 horas. Y la unica explicación que den es que estan presentando una avería y trabajan en ello. En tiempos donde las aglomeraciones ponen en riesgo la vida de todos. He pasado correos (sin respuesta), llamado al 118 (jamas me atiende una operadora), solo en el 112 me atendieron y a grandes rasgos repitieron la misma información que contiene esta nota.
Al menos tengan el respeto por sus clientes de explicarles realmente que esta sucediendo y proponerles fechas tentativas de solución.
Me siento estafado
Ojalá sea pronto Saludos y gracias por informar.
Tampoco funciona el 112 para conocer la factura telefónica, sale la contestadora y nada más, me preocupa que tampoco puedo pagarla por transfermovil y me retiren el servicio. El día 4 de septiembre intenté pagarla por transfermovil y me envió un mensaje que no tengo deuda.
Hola, transfermovil está presentando problemas en su totalidad, pues no deja homologiarse. No se puede entrar a la aplicación. Esperando puedan resolver pronto la situación. Saludos
Y para cuándo se restablecerá? Cuando pido autenticar me , sale un mensaje en inglés, , ni siquiera pudieron explicarlo en español , el caso que no se pude utilizar el servicio
No entiendo porq si ayer día 16 yo pague x nautar hogar mi transfermovil hoy día 17 me quitaron el servicio de nauta hogar teniendo veinti pico de horas disponibles,, mal trabajo de etecsa y de transfermovil, quitándome este servicio q pago siempre en tiempo,, para q no me falte y privandome,, de poder utilizar algo q esra pago y q no ha sido x culpa mía el esta aplicación tenga problemas yo pague x transfermovil y me lo descontaron de mi saldo,, lo tengo en mi celular muy mal servicio,, a personas q hemos confiado el,, pudieron haber quitado las horas al mes siguiente a las personas q no pagaran ya q esto ha sido culpa de ustds y no del cliente
Necesito saber cómo reclamo un recarga que efectué ayer 18 de septiembre a Las 21.47 de 50 cup a mi cuenta nauta y minutos después a las 22.10 al verificar mi saldo me dice que mí cuenta no tiene saldo disponible luego a Las 22 y 57 me continúa el mismo mensaje que mi cuenta no dispone de saldo aún hoy 19 de septiembre persiste el mismo mensaje como puedo reclamar por mi saldo ..... gracias a cubadebate
Muchos elogios y recomendaciones que he hecho de este sistema de pago y hoy he Sido burdamente estafado sin saber a quién reclamarle
Se que esto no viene al tema pero etecsa hace dos años me mude y el traslado de telefono fijo no me lo han hecho y ya voy para tres años hasta cuando voy a seguir esperando
Hola. POR FAVOR QUISIERA TENER RESPUESTA. Ya no existen ni el 113, ni atención al cliente (*2266)? Antes uno llamaba al 113 por alguna duda relacionada a la telefonía fija o para que me facilitaran algún número telefónico y a atención al cliente para cualquier cosa relacionada a Cubacel. Desde hace meses eso es imposible. Nadie se pronuncia al respecto y como cliente de Etecsa y Cubacel tengo derecho a recivir la información que nesecito. Se a convertido en una odisea resolver cualquier cuestión con Cubacel. Las llamadas a atención al cliente no funcionan, los números de las oficinas comerciales te dicen que son privados y tienes que ir en persona hasta ellas( en tiempos de covid) dónde se supone que uno debe moverce de casa lo menos posible y evitar aglomeracion. POR FAVOR NECESITO UNA RESPUESTA. Saludos.
Mí aplicación de Transfermovil no funciona
Hace buen tiempo que están inestables las transacciones con la plataforma bandec , venga a ponerse las pilas con eso que tienen medio país pasando trabajo y haciendo colas en los bancos por gusto
No puedo recibir los mensajes de transfermovil, ya el banco y Etecsa, les envíaron mensajes del asunto y no contestaron. Espero respuesta.