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Etecsa informa sobre afectaciones en servicio de conexión

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Imagen: ETECSA.

Etecsa informa a sus clientes que debido al terremoto ocurrido en la región han sido afectados algunos enlaces internacionales ubicados en el área que prestan servicios a Cuba.

Como consecuencia es probable que pueda percibirse inestabilidad del servicio de conexión en los horarios de mayor tráfico. Los proveedores internacionales trabajan en su restablecimiento.

A través de nuestras vías de comunicación mantendremos actualización de la información.

Se han publicado 36 comentarios



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  • joaquin dijo:

    Santa fe en el municipio playa ya antes del terremoto estaba presentando problemas con el servicio sobre todo con la 4 g si no salimos hasta las aceras o portales se hace imposible si nquiera poder conectarse en 3g esto ya se le ha planteado a etecsa y nunca se ha solucionado el problema

  • Pedro dijo:

    Hola que bueno saber y estsr informado de todo solo quiero ya que publican en cubadevate eselente siitio saber las cosa por esta solo quiera me mi pregunta sean nalisada y tomada en cuenta por la diresion nasional comunicazione y ectesa es 1 en muta hohar esta vien pero tema de la velosida yo pago 2 mega no es problema mio varía gente como yo de mi localida están igual deve de resolverse y 2 si por la cusa que sea tu paga las hora cada mes y por rasone de salud o por la covi19 teve imposibilitado de no poder utilizar todo el tiempo de la hora y la que te queden poro al mes siente verían poner la que no cosumiste equinproblema 3 cada rsto fsya la aplicasion nauta y wifi espera uno denla casa poder aseder mejor al nauta 4 nunero 80043434 0 3 uno yama y te sale una contadora el serbisio no esta diponible en esto monento eso a toda hora y mejorar más la 4 g saludos disculpen por mi errores

    • Rodolfo dijo:

      Ve a la escuela

  • Nathaniel Valdés marin dijo:

    Se dará de nuevo un reembolso a los clientes q están sufriendo porq el servicio está malo pero se sigue consumiendo los datos q bien caro están

  • Yizenia dijo:

    Muchas gracias por su eficiencia e informacion,saludos

  • Ernesto dijo:

    What!?

  • Manuel Eduardo Polanco Pérez dijo:

    Por qué motivos en la Provincia Sancti Spíritus el 113 servicio de información no funciona desde hace más de dos meses

  • Alexis dijo:

    No se por que la afectación pues el cable de Internet en cuba entra por las Tunas y el terremoto se produjo en Haití

    • La cruda verdad dijo:

      Querido amigo. El cable de internet que le presta servicio a Cuba, entra por la playa Siboney de Santiago de Cuba. Informece mejor.

    • @adriancamaguey dijo:

      Se ve que sabes cantidad. El cable entra por Stgo de Cuba. Hasta fotos hay en Internet. revisa anda.

    • ETECSA dijo:

      Alexis el cable de internet de Cuba no entra por Las Tunas. Limítese a dar informaciones que usted no conoce. Saludos

      • Alexia Morales Uzquierdo dijo:

        Si se respondió a la confusión del otro Alexis por qué no responden OTRAS interrogantes mucho más importantes que está....

      • Alexis Morales Izquierdo dijo:

        Si se respondió a la confusión del otro Alexis por qué no responden OTRAS interrogantes mucho más importantes que está....

    • manolo dijo:

      Entra por Santiago

    • Manuel dijo:

      Sencillo. Porque vivimos en un mundo conectado. Ademas en ningun lado dice que el problema sea con Internet.

    • Orlando Leyva García dijo:

      El internet en Cuba entra por diferentes fuentes, tanto cable como satélite.

  • El payaso dijo:

    El normal siempre tienen afectaciones, los 30 dias del mes

  • Involución dijo:

    No escampa

  • Milagros Oquendo Roque dijo:

    Gracias por informarnos !!!

  • Dianeisy Cabrera Rodríguez dijo:

    Muchas gracias por la información

  • Ana corcho Pérez dijo:

    Gracias por su información.

  • Ana Perez Batista dijo:

    Esperaremos. Gracias por la información.

  • Marta Betancourt dijo:

    Gracias por.mantenernos.informados

  • Mumi dijo:

    Holaesperamos no sea para todo el día,gracias.

  • Nerely de la C González RAmos dijo:

    Gracias por mantenernos informados como siempre acostumbran a tener a los clientes actualizados

  • Vladimir Chávez Hernández dijo:

    Aquí cuando no es Juan es Pedro sino el vecino , el problema es q ni con un móvil 7000 G uno está tranquilo , pena deberían de darle cobrar un servicio tan caro ,el más caro del mundo y la prestación es pésima

  • Clara Salomé Cisneros Hernández dijo:

    Yo tengo afectaciones desde antes del terremoto, ya no se como cambiar la configuración de la red. Pero se consumen los megas

  • Francisco González López dijo:

    Hola! Soy fotorreportero de Prensa Latina, uso un teléfono institucional con datos porque mi trabajo y estos tiempos de informatización y teletrabajo para el distanciamiento lo exigen y este mes me quedé sin datos desde hoy día 22 de agosto, algo que nunca me había sucedido. Si vi que algunas aplicaciones y msgs por telegram sobre todo o el acceso a nuestras webs de la agencia tardaban mucho en cargar y a veces se quedaban en el intento por mucho tiempo. Tendrá eso que ver con lo que plantean del terremoto? Si es así quizás deberían contemplar el hecho de indemnizarnos a los que nos sucedió para poder seguir trabajando con esta posibilidad.

  • Naty dijo:

    Perdon,no me interesa por donde entra el cable.
    Solo me interesa el mal servicio que esta dando Etecsa
    La comunicación malisima y siguen cobrando datos en el mismo precio en verdad es una estafa al cliente

  • Yuniel Pérez Corrales dijo:

    Por qué etecsa no acaba una vez y por todas aumentar la velocidad de los punto de conexión WiFi, esa velocidad de descarga es muy poca 250 KB/s, en el mejor de los casos, porque cuando dice a fluctuar, varia bajando hasta 30,40, 80 KB/s, gastas una hora u no has podido descargar casi nada.

  • Waldo Camilo Varona Noa dijo:

    Bueno y ante estás cirscunstancias porque no se da una prórroga la duración de los saldos de bonos que no se han podido usar.

  • Mirta dijo:

    Un reembolso por tal situación es lo más efectivo. Pues si intentas conectarte consume megas igual y a veces estás consumiendo y no te conectas.

  • Yudith dijo:

    Siempre está muy mala la conexión en la mañana , cuando se pone bien es en la tarde noche

  • Maira Martínez Same dijo:

    Desde que etecza cambio el modo de comprar datos en dos días he tenido que comprar dos paquetes de 200 pesos y no me duran un día y medio que está pasando con esto por favor

    • Plácido dijo:

      Cierto, los datos se van como si nada. De una manera muy rara y el descuento da la sensación clara q no puede ser así, q lo datos se van como decir el tripe se descuenta; en vez de 30mb; se van más de 80, es así, no sé porqué

  • Yinlo Rivero dijo:

    Realmente la conexión últimamente están críticas y los que tienen 2G es imposible la conexión

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