ETECSA compensará a los clientes por fallas del servicio de correo Nauta
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A., ETECSA informa a los clientes de los servicios de correo @nauta, sobre la medidas que aplicará en compensación por las dificultades técnicas producidas en las últimas semanas de noviembre, y que provocaron interrupciones e inestabilidad de este servicio.
La Empresa realizará una recarga de 2 horas, equivalentes a 4 pesos cubanos convertibles (CUC) a los clientes con Cuentas Permanentes Nauta que hayan tenido al menos una conexión durante el período antes mencionado.
En tanto los que acceden al correo electrónico desde el celular, se les adicionará al saldo actual el consumido durante estos días por concepto de intento de acceso al servicio, y se les notificará el detalle del incremento de saldo por SMS en la medida que se vaya implementando.
Para más información puede llamar al 118, servicio de Información Comercial de ETECSA.
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13.21 cuc!!!!, no me lo imaginaba, pero ya los tengo jaja
Etecsa me acaban de notificar por sms que me va a adicionar 0.86 CUC a mi saldo por compensación... y los gastos que tuve que hacer al conectarme por WiFi y acceder a Gmail ante la imposibilidad de conectarme por el correo Nauta, además de donde sacó los 0.86 CUC para "compensarme"¿¿¿???
¿que pasó realmente con el servicio que se interumpió "un viernes 13" ?
Yo fui a la sala de navegación de etecsa para revizar mi correo, pero nunca pude entrar pq siempre me daba error, siendo asi no recibo nada de compensación, al movil me llego solo 0.41c, pero a la cuenta fija, no se tendria que ir a revizar, pero como realmente nunca llegue a entrar , pienso que no haya nada, como nadie tampoco lo tenga, ya q nadie pudo acceder en esos dias. asi creo q nadie recibira esos 4 pesos o esas 2h, algo inedito no, al menos asi fue aca en la Isla
me compesaron con 0.10cuc y amo esposo con 1.75 no entiendo
muy buenas les escribo pues no e recibido respuesta de el correo que les embié refiriéndome a la imposibilidad de los usuarios ciegos o com deficiencias visuales que usamos el talkbak (lector de pantalla para androi) para acceder a la wifi etecsa pues dicho lector no verbaliza los campos de acceso de la plataforma y tienes que depender de otra persona preferiblemente de confianza las cuales no están siempre a tu lado para que te pongan el usuario y clave ya después no hai problemas.
pudiera preguntarme ¿porque pasa esto si los programadores de todo el mundo cada bes asen sus sofwear mas acsecible ? una de las respuestas pudiera ser que somos los menos y que por este motivo al cual se le suman otros como el desconocimiento por parte de la población en su mayoría y específicamente los factores que tienen que ver con esto consuélense con saber que no son los únicos.
en primer lugar les agradecería que si no la tienen busquen documentación sobre el (talkbak) para que se proyecten en los arreglos desde mi punto de vista pequeños que hai que hacerles a la plataforma de el acceso a la wifi etecsa para que también los (ciegos) también estemos en linia con el mundo.
si pueden respondan al correo agradeseré a todo el que me escriba y pueda alludarme.
todo ok
Muy bueno el paso que ha dado ETECSA, felicidades, sabemos que la Empresa sabrá cumplir con lo prometido.
que buena es esa noticia
Utilizo el servicio nauta, como muchos de los que aqui comentan, a diario me conecto con una frecuencia de hasta 5 veces en el día, o mejor dicho, intento conectarme, porque de tantas, una finalmente me permite la conexión, el resto solo se queda en conexión de datos pero sin llegar a la red como tal. He recibido la COMPENSACION o como prefiera la peña en llamarle, 0.70CUC, Gracias ETECSA x tan generoso COMPENSATORIO. Cierto, no esperaba nada, pero preguntando e intentando enteder de que va la compensación, he hablado con personas que casi nunca y NUNCA, se han conectado a este servicio y le han llegado hasta 18CUC. Cuál es el criterio entonces?
Y por favor, especialista en ETECSA, no me remita al mal llamado SERVICIO 118, que eso no es, -ni un intento- si con suerte das con la operadora, ella sabe menos que yo, parecen contestadoras electrónicas más que personas que se encargan de dar una respuesta convincente. Espero su respuesta??????.......
a ver si publican este:
Necesito ayuda de comprensión, yo soy Informatico y aunque creo q aun cara, me alegra de tener la posibilidad legar de tener acceso a internet, no cuento con la red WIFI en mi pueblo aún, pero espero pronto q etecsa haga algo en él, pero al menos tengo al Club de Computación en el que está habilitada una sala para nauta, la velocidad la considero adecuada para mis necesidades, pero: he aquí me problema, cuando mando a guardar una página web para leerla con calma en mi casa, el navegador (firefox) se tufa, como q no me deja hacer nada más en él o va muy, muy lento hasta que descargue la página, si descargo un comprimido va todo bien, y cuando descargo un archivo con extensión .msi, .exe, ni hablar y tengo necesidad de descargar cosas con estas extensiones, ah, el reloj de etecsa si que no se bloquea y me gasto el saldo vanamente porque baja demasiado la velocidad. si alguien conoce algún truco para mejorar esto, o para que el archivo .msi, .exe bajen comprimido, se lo agradecería hasta mi bolsillo. gracias de antemano
Hola a todos, feliz y prospero 2016. Soy estudiante de Ing. Telecomunicaciones y Electrónica en la Cujae. Me gustaria ponerme en contacto con algún especialista de etecsa por medio de mi correo para si fuese posible realizarle algunas preguntas a fines a mi carrera y al momento en el que estamos viviendo y con esto me refiero a las redes WI-FI. Saludos y felicidades nuevamente
Y ta,bien deberian revisar qué está pasando con los saldos de los telefonos, estan cobrando los sms a 0.18 centavos, incluso hasta 0.36 y no soy la unica que está presentando estos problemas... y no es pq me paso de los 160 caracteres, xq han sido sms de dos oraciones¡¡¡
pero cada vez que llamo a ETECSA nadie sabe decirme nada, creo q deberian revisar esto.
Bueno yo tengo correo normal a 56 kb y tengo correo Nauta hace mas de 1 año y mas menos me conectaba con Nauta regularmente,luego del incrmento sustancial de usuarios en Nauta y WI-FI noto las redes colapsadas.Si antes podia enviar un email via Nauta en cualquier hora del dia,ahora solo lo puedo hacer despues de las 11.30pm noche o a las 7 am.he caido en zona de silencio total.Ya la gente de mi zona no usa casi el Nauta,porque nunca se pueden conectar, porque es cierto que siempre hay horas pico en que la conexio se ralentiza por el numero de usuarios,pero aqui donde vivimos siempre estamos ralentizados esperemos que en el 2016 Etecesa estudie las zonas de silencio y aumente la conectividad de sus zonas en definitiva ellos son los que pierden porque es un usario menos que se conecta(aunque ellos siempre ganan algo hi hi)
Me parece justa la medida de ETECSA, cuando hay que criticar se critìca y cuando hay que elogiar, se elogia. Ahora es tiempo de elogiar a ETECSA, lastima que algunos confundan compensar con indemnizar, pero no importa FELICIDADES ETECSA.
CURIOSO,ME COMPENSARON CON 11 CENTAVOS Y TENGO EMAIL Y CUENTA NAUTA,LO UTILIZO,HUBO QUIENES RECIVIERON 7 CUC Y NO UTILIZAN TANTO EL SERVICIO COMO YO.INEXPLICABLE E INCOMPRENSIBLE.ETECSA.
Eso es muy bueno
Luzy dice eso es muy bueno
Es que no se dan cuenta de que es nuestro dinero que lo trabajamos con mucho sacrificio y solo nos tienes que dar 30 dias con para consumir ese plan de minutos el el movi. revisen bien esas ofertas que no estan malas pero la pregunta es porque no disfrutar de esa opción cuando uno lo necesite y no por el termino de 30 dias.