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Cubadebate es una esfera

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Fuente: Cubadebate.cu

Fuente: Cubadebate.cu

Este gráfico es menos complicado de lo que parece. Nos dice que, como promedio desde el 2011 hasta hoy, solo el 35 por ciento de los usuarios de Cubadebate entran al sitio por la página de inicio*, aquella que todo equipo de diseñadores, programadores y editores en la web planifica como su portada principal y a la que le dedicamos los mayores esfuerzos para organizar enlaces o información esencial que queremos compartir con los visitantes de nuestra web.

De hecho, llevábamos casi dos años yendo y viniendo con la propuesta de portada y experimentando con las funcionalidades del WordPress -plataforma de software libre que nos permite la gestión de contenidos del sitio-, y una de las preocupaciones en este período ha sido qué hacer cuando el 65 por ciento de los navegantes no se asoma por la puerta de entrada. Llegan a veces por algunas páginas que creíamos totalmente enterradas en nuestros archivos, lo que no es un problema necesariamente: si un sitio está bien posicionado en Internet, es como una esfera. Cada nudo de su superficie tiene igual posibilidad de ser encontrado.

Algo así era impensable durante el reinado exclusivo de los medios tradicionales, caracterizados por la linealidad. Un programa de televisión tiene un principio y un final, y aunque en teoría usted puede leerse el periódico por la página que quiera, la portada suele ordenar los contenidos de manera previsible. Las audiencias no han cambiado demasiado sus rutinas en al menos dos siglos. El lector, el televidente, el radioyente es un "tipo promedio", con comportamientos domesticados por la costumbre.

Pero los medios han dejado de ser meros difusores de contenidos anclados en la cultura oral, para convertirse en protocolos entre aplicaciones, dispositivos, sistemas que dialogan bajo un determinado código, mientras el editor de la web es en realidad un curador de contenidos que puede enlazar viejos y nuevos textos, y rearmar un mundo de historias dispersas. Usted puede ir a un archivo de un periódico y tener a su alcance todos los números del diario, pero si lee una edición de 1980,  debe conformarse con la narración anclada en el pasado. No es posible que ese diario le diga cómo evolucionó la noticia principal hasta el 2014. Con la web, ese problema está resuelto.

La intemporalidad es posible en los medios masificados que se van imponiendo no solo como nuevas prácticas culturales y sociales, sino como formas estructurales que facilitan, al menos en apariencia, que cada individuo siga en un entorno de red sus propios impulsos. Las nuevas herramientas tienen la capacidad de sugerirle caminos más allá del límite de su propia curiosidad intelectual. Las lógicas del consumo mediático ya no son tan previsibles.

Sonia Livingston, profesora de Psicología Social en el Departamento de Medios y Comunicación en la Escuela de Economía y Ciencias Políticas de Londres, asegura que en estos nuevos medios sociales subyacen las subestructuras en las cuales se soporta la vida de muchos. No solo son sistemas técnicos para proveer información y facilitar la comunicación, sino instituciones que moldean la cultura, porque impactan en la dimensión física, virtual y mental de la gente.

¿Qué tiene que ver esto con el día a día de Cubadebate, del cual hablamos aquí? Mucho. Si usted aterriza en la superficie plana de una esfera; si usted es rehén de lo que "aleatoriamente" le provee una herramienta técnica como el buscador de Google, un link que encuentra en otro sitio por casualidad o a merced de las riadas que conmueven coyunturalmente a una comunidad virtual, la pregunta que un editor tiene delante es cómo identificar estas corrientes y orientar al visitante para que no se extravíe en estas nuevas lógicas de agregación social. O dicho de otro modo, por más que preparemos la portada para que sea la página de inicio -la homepage, en el lenguaje de los desarrolladores de la web-, la mayoría de los lectores se cuelan por cualquier otro lado. Por tanto, cada página es en realidad una posible página de aterrizaje** -landing pages-, y hay que atenderla con igual detenimiento, porque un conjunto de ellas será el que verá la abrumadora mayoría de los visitantes de su sitio.

Si los navegantes en Internet no siguen un orden lógico, ni cronológico; si la mayoría no ve la Internet como si fuera un estaquillo de periódicos, sino que está ahí, remando o tratando de pescar algo, y a lo mejor se tropieza con la página de una publicación on line, solitaria y dispersa, como una botella lanzada al mar, ¿cómo hacemos para que esa persona encuentre el mensaje que busca y más adelante visite nuestra página principal, siga explorando y nos tenga en cuenta entre sus fuentes confiables de información?

Las páginas de aterrizaje de Cubadebate. La noticia por la que entran de manera preferencial los usuarios, las marcamos con el símbolo del paracaídas.

Las "páginas de aterrizaje" de Cubadebate. Las noticias por la que entran de manera preferencial los usuarios en las últimas 24 horas, las marcamos con el símbolo o bandera del paracaídas. Aquí se puede apreciar el diálogo entre editores,  desarrolladores y lectores en el manejo estadístico del posicionamiento de un sitio web, uno de los temas más complejos de Internet. Con el uso de las banderas se transparentan las tendencias del tráfico a nuestra sitio, un dato que normalmente es de uso privado en la web.

Veamos un ejemplo reciente. En la tarde del 17 de abril de 2014,  cuando comenzaron a llegar los despachos cablegráficos que daban la noticia de la muerte de Gabriel García Márquez, un notable número de visitantes llegó a Cubadebate "en paracaídas", es decir a través de una información fechada en el 2012 que desmentía la muerte del Premio Nobel de Literatura. Nos dimos cuenta inmediatamente de que esto podía generar confusión en quienes buscaban ávidamente detalles del suceso. Incluimos entonces un sumario para alertar a los lectores de que había entrado a una página antigua y que, tristemente, el Gabo sí había muerto esa tarde del 17 abril en México.

Es decir, si los editores siguen con atención cuáles son las páginas de entrada al sitio, se puede conducir el tráfico no solo para evitar confusiones como estas, sino para minimizar el efecto rebote -el porcentaje de visitas que solo consultan una página de un sitio antes de salir de él-, que es el la piedra en el zapato de todo webmaster.  Decía Sartre que el principal objetivo de un escritor es hacer que el lector pase la página. En la web, que el visitante se quede el mayor tiempo posible dentro de la esfera.  Esa es la razón por la cual, cuando usted entra ahora en cualquier artículo de Cubadebate,  las páginas cargan recomendaciones en la columna de la derecha hechas a la "medida" del usuario y del interés que lo hizo saltar de la Internet a ese lugar específico de nuestra web.

Eso explica por qué ahora un periodista no es solo alguien que "informa" o "interpreta". Cada editor en red es en realidad un nodo que funciona no solo para recoger, procesar y distribuir información, sino para conducir a un puerto determinado y con unas herramientas particulares a unas audiencias que no son "masa". Un sitio web se dirige al hombre individualizado o al hombre en colectividad -que cualitativamente es lo mismo-, interpretando su carácter. Pero el mayor reto no es técnico por más que hayan aquí redes hiladas por cables, computadoras y algoritmos que, puestas en un primer plano, condenan al ser humano a la incomprensión de lo que le pasa. Un medio digital se dedica en realidad a rescatar la memoria de los náufragos, cosa que, obviamente, no se puede hacer sin ciencia. Sin ética, menos.

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Notas

*La página de inicio o portada es el URL o archivo local que carga cuando se inicia un navegador web, aunque este término o similares pueden referirse a la página principal, de un sitio web, desde la cual se puede acceder a sus demás páginas.

**La página de aterrizaje es una página web a la que una persona llega, después de haber pulsado en el enlace de algún banner, link o anuncio de texto situado en otra página web, buscadorLa o portal de Internet.

Se han publicado 74 comentarios



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  • Denis braza dijo:

    deben ser más creativo ,más práctico en la cotidianidad y realidad ,comentar lo que sucede ,este foro necesita movilidad ,no quedarse en el tiempo y como estatuas fosilizadas ,noticias bién frescas como lo hacen otras páginas del mundo en la inmediatez no quedarse en una parada y esperar el P-4

  • Yadira dijo:

    Muchas gracias a Rosa Miriam por este magnífico artículo. Soy una seguidora fiel de CUBADEBATE, y a la vez, portavoz de él, pues – como soy una de las pocas que tiene acceso a la web dentro de los que me rodean- me dedico a comentar con familiares y amistades lo que aquí se publica y otros medios de comunicación silencian. Este espacio: Cubadebate Insight, es uno de los que más espero y sigo, por la profundidad con que aborda algo tan complejo como el internet, sus tendencias, las redes sociales y sobre todo las interioridades de este sitio. Considero, al igual que otros muchos foristas, que existen muchas cosas que deberían ser mejoradas, y hasta cambiadas, entre las cuales quisiera mencionar (sin herir ni lastimar a nadie) la revisión y selección de los “ARTÍCULOS DE OPINIÓN” que se publican en la parte derecha de la portada de la web. Nuestro país tiene tantas buenas y geniales personas, mentes brillantes, y seguramente tienen muchas cosas que decir, pero por favor, no todo debe ser publicable. Solamente échenle una ojeada a la cantidad de comentarios que tienen algunos de esos artículos, algunos incluso, salen de la portada sin un comentario o con uno o dos solamente, y esto amigos míos, puede y demuestra el poco interés que despiertan. Son geniales crónicas, excelsos artículos, pero no le aportan nada a los millones de lectores que se levantan cada mañana, esperando encontrarse reflejado aquí en este sitio. En cambio, se debería fomentar la publicación a aquellos autores más leídos, que no es necesario mencionar porque se conocen y más que todo se esperan.
    Puede ser que mi opinión sea errada, al fin y al cabo mi conocimiento acerca del tema no es muy vasto.
    Felicidades Cubadebate!!

  • Nelson dijo:

    Saludos. Cubadebate es un sitio ejemplar. Me gusta su contenido y la forma en que lo tratan. Sin embargo, hay que seguir mejorando, por ejemplo, desde el mes pasado cuando adoptaron este nuevo diseño, se pasa mucho trabajo para cargar el sitio, algo pasa, algún error introdujeron. Sobre la muerte de Formell, ningún sitio cubano ha dicho de qué murio, repentinamente no es una enfermedad. Estoy hay que mejorarlo, para seguir creyendo en cubadebate.
    Atentamente, Nelson

  • alex dijo:

    bueno en mi caso yo tengo un lector RSS y eso es lo que actualizo a diario, y solamente entro a ver las noticias que segun el RSS me interesen y ni me paso por la portada, muy raras veces. ese es mi caso en particular, para ahorrar mi navegacion que de por si es un poco lenta!
    saludos

  • El gato dijo:

    En la web hay que saber aprovechar el espacio, en eso tenemos muchos fallos. Por ejemplo, esta misma noticia cuando abre en mi navegador (Mozilla Firefox) toda la columna de la derecha aparece en blanco. Eso es espacio que se está perdiendo, hay que saber aprovechar sobre todo la primera pantalla porque esa es la primera impresión y es la que llega sin que el usuario mueva un solo dedo.
    Lo otro que nos golpea es que, al igual que tenemos doble moneda, tenemos dos tipos de usuarios. Los que tienen acceso a Internet y los que no lo tienen. En las páginas de Cubadebate hay enlaces, fotos y contenidos que deben cargarse desde otros sitios en Internet. Cuando tienes acceso no hay problemas pero para los que no tienen acceso a Internet les aparecen todo tipo de mensajes de error donde debía estar el referido contenido, sin contar la lentitud provocada por los timeout de los Proxy al tratar de localizar objetos que lleva la página y que no los puedo descargar en mi máquina porque no tengo acceso al lugar donde están. Hay que buscar alternativas a eso, hay que programar y exprimirse el cerebro, no es copiar y pegar la plantilla y se acabó. No.

    Creo que los diseñadores deben tener en cuenta estas cosas y saber que se trabaja, como ya dije, para dos tipos de usuarios. Para que el producto llegue con calidad a todos y no suceda que es más rápido abrir Cubadebate desde internet que desde el dominio .cu

    Con lo de las descargas, los videos y los libros deben buscar una alternativa para los que no pueden ir a youtube. Sucede parecido a los blogs de nuestros periodistas, muchísimos están en plataformas inaccesibles para la mayoría de los cubanos, ¿entonces quien los lee? ¿Para quién escriben? Apareció la plataforma Reflejos, poco práctica y con limitaciones pero ya hace rato que también desapareció.

    Creo que ya el tiempo de pensar se acabó, llegó la hora de actuar con seriedad en ese fenómeno actual que se llama WEB,WWW. La tendencia es a estar cada día mas conectados y el mayor porciento de la información que se mueve en el mundo va por esa vía. Ya nuestra gente está en Internet y eso cada día crece más y allí si tendremos competencia. Tendremos competencia con los que llevan muchos años haciendo periodismo digital, con los que le sacan el jugo al mercado, al diseño gráfico y hasta a los colores. Porque es así, juegan con todos los factores, culturales, psicológicos, religiosos, políticos, tocan miles de resortes para trasmitir un mensaje que muchas veces es negativo para nosotros. Pero tenemos que luchar en ese ruedo, no queda de otra y hay que hacerlo bien.
    Así que a ponerse las pilas.

  • fulaNO dijo:

    Creo que es cómodo entrar por la página principal y así lo hago a diario y resulta muy edificante para los que la confeccionan que sea así. Creo que han ganado en calidad y lo único que preocupa es que no publican los comentarios y que cuando se quiere ir al "resto" no se puede. No los publican aunque digan palabras adecuadas y no denigren a nadie. A este comentarista o forero (no sé qué soy) le rechazan casi a diario lo que escribe.

  • the killer dijo:

    Hola, saludos, creo que todo está bien, no les hagan caso a los que critican y critican, si quieren la pagina mejor que las hagan ellos.

  • Yoselín dijo:

    por lo menos lo que soy yo entro porte me encanta cd

  • Rafael E. Espinosa Santiesteban dijo:

    En la feria internacional de informática 2009 presenté un trabajo que era aplicable para su problema o mejor dicho, afín a que el usuario encuentre lo que realmente busca, que pienso sea el objetivo principal, porque mas que un periódico, un sitio en internet dedicado al periodismo se convierte en una base de conocimientos (de datos :-P).
    Linealmente, ustedes suelen sugerir páginas con etiquetas similares o en la misma categoría, cuando puede hacerse mucho más, algoritmos que segmenten el contenido por semántica (se sorprenderán como una noticia de una categoría X puede corresponder a Y o ser similares). Extracción automática de palabras claves y seguimiento de visitas, (usuarios que han leído esta noticia, han leído también).
    Si les interesa la idea o quieren conocer más detalles pueden escribirme a mi dirección de correo electrónico.
    Por cierto, que mis comentarios normalmente sean de tipo detractor, no quiere decir que no reconozca su labor y la importancia que amerita la misma, y como en el decursar de estos años se han convertido tal vez en el mayor organismo de prensa digital de factura nacional. Por su labor felicidades y un abrazo....

  • bijirita dijo:

    Cubadebate es el mejor sitio de noticias con que contamos, a trvés de ustedes nos enteramos de sucesos que no se publican en otros medios de difusión, pero estoy sufriendo mucho ya que antes se navegaba por Cubadebate con mucha rapidez y actualmente es muy lento. Ayudennnos

  • Caupolicán dijo:

    Saludos, el diseño y la estrategia de la Web es un desafío de todos los días y un trabajo de equipo, como usuario tenía por costumbre revisarla cada 45 mntos + o – ya que me gusta mantenerme informado de todo, pero el ciclo lo alargo o lo acorto en dependencia de la primicia informativa, seriedad y calidad de los trabajos, porque hay páginas que cumplen todos los requisitos habidos y por haber pero cuando empiezo a leer las noticias enseguida las cierro, por lo que las prefiero con un bajo perfil visual pero con una narrativa que te engatuse en el mejor sentido de la palabra. También me enfado cuando publican trabajos que parecen Ctrl C + Ctrl V y ni tan siquiera remiten la autoría del mismo, o trabajos incompletos que dejan mucho que desear y es cuando te preguntas que hace esto publicado aquí, o técnicas que utilizan algunos periodistas para crear el debate pero desgraciadamente a uno o dos le salen bien pero a otros no y ahí desgraciadamente pierden todos, por lo demás me considero un fiel usuario de día, de noche y de madrugada. Creo que lo que más motiva es el tiempo en que se actualiza, el debate que se crea, la diversidad de criterio que te encuentras y el derecho a poder publicarlos siempre que cumplas con la parte que te toca. Soy un joven que leo de todo pero por favor pónganle empeño al día a día y verán que aunque uno entre por el patio un tiempo terminara si así ustedes se lo proponen de dejar de brincar la cerca y entrar por la sala sin que se te bote el café para poder empezar la tertulia. Saludos nuevamente de un AMIGO por Santa Clara.

  • Eslovenio dijo:

    !Arriba! como falta trabajo por hacer selecto grupo de cubadebate,inmediatezzzzzzzzzzzz,serio y seguro no pinceladas de afuera por favor saludos y que sigan trabajando mejorrrrr

  • Diego. dijo:

    CUBADEBATE es una pagina que se ha ganado el respeto de su audiencia.
    Muchas gracias por su trabajo.

  • leo dijo:

    Todo a su tiempo tiene resultados pero hay que seguir trabajando aun mas.

  • Athen dijo:

    Lo dije una vez en este sitio y lo diré mil veces si Fuera necesario soy adicto a este sitio , me gusta el contenido de cubadebate ,porque te prepara en la parte informativa , para mi es el mejor , las cosas se hablan con transparencia y sobre todo te permite decir lo que está mal y entre todos los foristas ,mejores que otros, pero todos cuentan y pueden reflexionar en lo que dice , Lo que más me gusta del sitio es que aquí hay personas que saben lo que dicen y que están bien Preparadas, hay comentarios que son Buenísimos, como también los hay que no valen un centavo . Pero en Fin felicidades al colectivo de cubadebate

  • Isabel Córdoba dijo:

    Felicitaciones sinceras y sigan adelante que bien merecemos recibir información clara, precisa, sin mecanismos de mediatización de derecha y yanquis. Estamos hartos de estos medios de comunicación que invaden al mundo de mentiras, sin tomar en cuenta la objetividad y verdad de la noticia.

  • Isabel Córdoba dijo:

    Aunque no seamos cubanos nos interesa tener la objetividad y verdad de la noticia, como ustedes la publican.

  • Isabel Córdoba dijo:

    Felicitaciones por los periodistas a cargo de Cubadebate, por internet es un medio de comunicar y obtener noticias objetivas de lo que pasa en el mundo,

  • senelio ceballos dijo:

    Bijirita...este espacio es el mejor que tenemos

  • Carlos Noval Mora dijo:

    El nuevo esquema de entrada a Cubadebate lo encuentro muy poco atractivo, distrae del objetivo, que es buscar información de cada noticia, no de grupos de noticias agrupadas en temas... añoro el viejo mecanismo. Además, al solicitar la versión para imprimir no me salen las imágenes...

  • Elsida dijo:

    saludos... me parece muy bueno el debate y que Cubadebate se proponga este espacio de reflexión. Quisiera contactar con la autora. Soy profesora de la UCV. Esta aproximación demuestra no solo la sistematización de una práctica en la hipermedia, sino profundidad en el análisis de la teoría. No conozco otro acercamiento como este. Los saludo y los felicito por este espacio.

    Elsida Beltrán

  • Mike Barça dijo:

    Estimada Rosa Miriam Elizalde,

    He observado sus continuos artículos sobre la "nueva" web de Cubadebate y los foristas en TODAS las ocasiones han INTENTADO sugerir que esta "nueva" web en nada tiene que ver con la anterior por MUCHÍSIMAS dificultades que esta presenta.

    Pero bueno es como reza el viejo refrán " no hay PEOR sordo , que el que no quiere oír"

    Sin comentarios, prefiero como la vaquita bijirigua " a la antigua" , Usted no ???

    Por lo claro. LA ANTERIOR WEB ERA MUCHOS MAS PROFESIONAL EN TODOS LOS SENTIDOS, EL CAMBIO HA SIDO PARA MAL !!!.

    AQUI UN EJEMPLO DE AHORA MISMO, TRATANDO DE ENVIA VARIS VEVES ESTE COMENTARIO

    Internal Server Error

    The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

    Please contact the server administrator, webmaster@cubadebate.cu and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

    More information about this error may be available in the server error log.

  • Anibal González Figueredo dijo:

    ¿alguien puede decirme que es el efecto rebote?

    • Editor dijo:

      Se explica al final del texto. Se le llama rebote cuando alguien encuentra una página navegando en la web, y sale inmediatamente después de hacer clic. No navega en otras páginas del sitio. Una de las tareas de los editores y el equipo técnico es hacer el mayor esfuerzo para que lograr la atención de los usuarios y que estos sigan explorando esa web en particular.

  • Lola Pino dijo:

    Cubadebate es una página de lectura preferida para mí, como así para muchos lectores en el mundo.
    Tengo un blog de divulgación de los diferentes temas que hacen a la historia, la política y la cultura. Está alojado en wordpress.com y lo que he podido comprobar es que los visitantes que llegan a mi página lo hacen desde los distintos buscadores y por los enlaces. Normalmente los buscadores ubican a estos visitantes en las imágenes, artículos, libros o textos que más visitas ha tenido, es por eso que muchas veces, los ubica en temas antiguos, de años anteriores. Me pasa siempre con el 1º de mayo, el 12 de octubre, el día internacional de la mujer etc. publicados en 2010 o 2009.
    Lo que no gusta muchas veces, porque no ayuda al tráfico, es que wordpress no contabiliza como visita aquellos visitantes que viene por los enlaces que se comparte en diferentes sitios, como otros blogs, correo electrónico o Facebook etc.. Lo mejor que nos puede pasar, en todo caso, es que al visitante le guste lo que está viendo o leyendo, le entre curiosidad, quiera visitar la página principal y entonces pueda ver todo lo que allí se comparte. Y con mucha mejor suerte aún, se subscriba al blog ;)

    Un gran abrazo queridos compañeros
    Amo a Cuba , a su pueblo y a su Revolución
    Lola Pino

    http://lahistoriadeldia.wordpress.com/

  • Nachi dijo:

    Hacer .....y más por la informations

Se han publicado 74 comentarios



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Rosa Miriam Elizalde

Rosa Miriam Elizalde

Periodista cubana. Es Doctora en Ciencias de la Comunicación y autora o coautora de los libros "Antes de que se me olvide", "Jineteros en La Habana" y "Chávez Nuestro", entre otros. Ha recibido en varias ocasiones el Premio Nacional de Periodismo "Juan Gualberto Gómez" y el Premio Nacional "José Martí", por la obra de la vida. Fundadora de Cubadebate y su Editora jefa hasta enero 2017. Es columnista de La Jornada, de México.

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