Encuesta telefónica sobre COVID-19 en La Habana: Otra manera de enfrentar la pandemia

La Oficina, a partir de la actualización de su base normativa, mediante la aprobación del Decreto-Ley No. 6 “del Sistema de Información del Gobierno” del 16 de abril de 2020 y el Decreto no.9 Reglamento del mismo, tiene la misión dirigir el Sistema Nacional Estadístico y responder por la dirección metodológica del Sistema de Información del Gobierno, que incluye su organización, coordinación, integración y control. Foto: Ariel Ley Royero.
Si vive usted en la capital cubana y a partir de este 19 de abril el teléfono de su casa suena, y del otro lado de la línea alguien se presenta como uno de los enumeradores de la primera encuesta telefónica que se realiza en el país, créale.
Es una investigación diseñada por el Centro de Estudios de Población y Desarrollo (CEPDE) de la Oficina Nacional de Estadística e Información (ONEI) y el tema será uno de medular importancia en el escenario actual: el impacto de la COVID-19 en La Habana.
La aplicación de la encuesta se extenderá durante 15 días, con fecha prevista de cierre para el 2 de mayo, aseguró a la Agencia Cubana de Noticias Ernesto de la Caridad Hernández García, jefe del departamento de Estudios Sociales y Matemática Aplicada del CEPDE.
Motivados por la necesidad del Gobierno de obtener información y estadística para corroborar o implementar políticas de enfrentamiento a la epidemia, un equipo multidisciplinario integrado por economistas, sociólogos y especialistas en matemática y computación diseñó un instrumento compuesto por 10 interrogantes de opción múltiple.

Ernesto de la Caridad Hernández García, especificó que el objetivo de la encuesta es indagar en cuestiones relativas al impacto de la COVID-19 en los hogares capitalinos, sin violentar la privacidad de los núcleos. Foto: Ariel Ley Royero.
El objetivo es indagar en aspectos relacionados con percepción de riesgo, situación económica de las familias, estrategias asumidas durante este período y expectativas con vistas al futuro pospandemia, sin preguntas invasivas en la privacidad de los hogares, dijo Hernández García.
Se trata de una encuesta estandarizada -especificó- y, sobre todo, dirigida al hogar; no individualiza cada vivienda, sino que agrupa todo el conjunto de datos y ofrece salidas globales.
Para la selección de la muestra se tomaron en cuenta los teléfonos publicados en la guía de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, totalmente al azar y sin ningún tipo de intencionalidad, explicó el especialista, y garantizó la absoluta confidencialidad de los resultados.
Fueron incluidas en el estudio un total de 2 535 viviendas, distribuidas de manera proporcional en los 15 municipios de la provincia. En cada territorio se escogió un representante para fungir como encuestador durante las dos semanas de aplicación.
El jefe del departamento explicó que para una mayor efectividad de la encuesta el miembro de la familia encargado de responder las preguntas debe ser preferiblemente el jefe del núcleo o, en su defecto, alguien de 18 años o más.
Son varios los aspectos a tener en cuenta para que el estudio sea efectivo como se espera, pues representa un reto para los especialistas asumir la primera vez que en Cuba se lleva a cabo una encuesta de este tipo.
La experiencia del CEPDE en la conducción de encuestas cara a cara en la visita a hogares es vastísima, pero nunca antes se había aplicado algo así, dijo Hernández García.
Sin embargo, a raíz de la compleja situación epidemiológica se tomó la decisión de implementar una práctica que pudiera ser aplicada de ahora en adelante – comentó– no solo circunscritos a la problemática de la COVID-19, sino a partir de sus ventajas: reduce el tiempo, el costo y las personas se sienten más libres para responder.
Internacionalmente, las tasas de respuesta en encuestas telefónicas son bajas, entre otras razones porque las sociedades están muy saturadas de llamadas con fines comerciales, pero ese no es el caso de Cuba y confiamos en que eso sea una ventaja, señaló.
Además, en aras de lograr el mayor éxito posible, se implementará un sistema de supervisión que también a través de llamadas, verificará la aplicación de la encuesta.
En tanto, la semana que recién concluyó se desarrolló un proceso de capacitación en forma de seminario para preparar a los encuestadores, en función de obtener una elevada tasa de respuesta, sobre las diferencias entre las encuestas presenciales y telefónicas.

La responsabilidad de responder a las necesidades del país en cuanto a información estadística sobre enfrentamiento a la pandemia también fue resaltada por Felicita Gamoneda Entenza, especialista del CEPDE de la ONEI, quien aseguró el trabajo de preparación que antecedió la puesta en marcha de la encuesta. Foto: Ariel Ley Royero.
Felicita Gamoneda Entenza, especialista del propio departamento del CEPDE, comentó que durante el seminario se puntualizó bien con cada uno de los encuestadores los objetivos fundamentales del instrumento y la más adecuada forma de proceder para lograrlos.
Dijo asimismo que representa un reto para el departamento, en dos líneas fundamentales: poder obtener resultados confiables aun en medio de la situación pandémica, y superar las desventajas que podría representar no realizarlo cara a cara, modalidad en que se puede establecer con mayor facilidad una correcta comunicación con el entrevistado.
Por ello se insistió en el manejo y dominio de la voz y el contenido de la entrevista, y en saber identificar que la persona es la correcta, así como el horario más idóneo para hacer la llamada, explicó Gamoneda Entenza.
Además, puntualizó, es importante insistir en que no se trata de obtener la percepción individual de la persona que responda al cuestionario, sino el comportamiento de todos los integrantes del núcleo como colectividad.
De esta forma, será esta la primera vez que se obtendrá un resultado estadístico tan holístico en torno al impacto de la COVID-19 en La Habana, mientras se perfila como antesala de posibles investigaciones del mismo corte en el resto del país.

Resulta importante que el miembro de la familia encargado de responder las preguntas de los encuestadores sea el jefe de núcleo, o mayor de 18 años, y debe atender siempre al comportamiento de su hogar, no a sus criterios personales. Foto: Ariel Ley Royero.
Enfocado hacia el hogar, este estudio traduce la intención de reforzar el concepto de unidad de los núcleos en el enfrentamiento al SARS-CoV-2, cuando las autoridades reiteran la necesidad de fortalecer la disciplina intradomiciliaria, donde es vital el cumplimiento de las medidas higiénico-sanitarias para evitar el contagio.
Si a partir del 19 de abril, le llaman para participar de la primera encuesta telefónica de la ONEI, hágalo; con solo 10 minutos de su tiempo estará contribuyendo a la conformación de un cuerpo estadístico sin precedentes sobre uno de los temas más determinantes de la realidad cubana y, sobre todo, habanera.

Los especialistas del CEPDE de la ONEI diseñaron un innovador instrumento de investigación que en solo 10 preguntas logrará obtener toda la información necesaria para desde la estadística, contribuir a la toma de decisiones en cuanto a la COVID-19 en La Habana, uno de los territorios más afectados por la enfermedad. Foto: Ariel Ley Royero.
* Especial de la ACN para la ONEI
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Vamos por Mas ONEI
El CEPDE de la ONEI es sin duda un colectivo de profesionales que garantizara el resultado satisfactorio de la aplicación de este instrumento de investigación. Éxitos en esta tarea.
Gracias Im..., ya les tocará utilizar este instrumento, lo importante es empezar
Pienso que el tamaño de la muestra es muy bajo.
No te preocupes el cálculo del tamaño de la muestra se ha calculado por fórmulas matemáticas que garantizan la representatividad de la muestra. Además se ha incrementado la muestra para asegurar el tamaño de muestra deseado, este por ser el primer estudio con encuestas telefónicas se tomó la experiencia internacional, pero por el comportamiento de las entrevistas realizadas hasta el momento proyectan que tendremos una gran colaboración de la población.
Hola, es muy interesante lo descrito en este artículo sobre este instrumento creado para encuestar a las personas que vivimos en La Habana con el objetivo de contribuir de alguna manera a controlar la situación pandémica en que nos encontramos. Sugiero que pudiera quizás realizarse también por esta vía de cubadebate, bueno no sé cuál sería el criterio de los desarrolladores, porque quizás a mi no me llamen y quisera participar en algo tan importante para nuestras vidas.
Saludos.
Resulta esperanzador tu posición para cuando desarrollemos encuestas online. Ojalá y nuestra población asuma tu posición y contribuya positivamente a reportar informaciones importantes para la dirección del país
Y en qué consiste la encuesta,que me van a preguntar, alguien me dice??
Gilda: Muchísimas gracias por el interés hacia la encuesta. Básicamente las preguntas están relacionadas con la percepción del riesgo de la población en estos tiempos de pandemia, situación económica y las expectativas sobre su vida y la de su hogar luego de que termine la pandemia.
Hay muchos servicios que están perjudicando seriamente al sector residencial aún No se ha rectificado el aumento de las tarifas eléctricas y gas.
Las temperaturas han subido drásticamente, poner un aire acondicionado o un ventilador ya no se trata de un lujo, sino una emergencia poblacional antes las elevadas temperaturas.
La tarea ordenamiento debe rectificar y bajar los precios insostenibles del pago de la electricidad en el sector residencial . Es imposible para cualquier bolsillo.
Aunque la encuesta no se trata del ordenamiento monetario, es válido expresar tu preocupación que es la de la mayoría de los cubanos Ye comentó que hace unos días escuché que se volvería a estudiar los precios del agua, teléfono, electricidad, no escuché el gas, confiemos que de nuevo reajusten
Sería bueno que se divulgará el cuestionario.
A mi esposa la llamaron por teléfono a la casa, pero fue una llamada proveniente del ICRT, al menos la persona que llamo dijo eso y realmente la encuesta no fue sobre COVID , le preguntaron sobre el contenido que ella veía en la televisión cubana y en especifico por un programa que se llama "Rompiendo el silencio" y nunca fue publicado el propósito como en este caso que se hizo sobre la COVID, deberían hacer mas encuestas de este tipo, pero uno nunca sabe si realmente es una broma o una realidad, es por eso que deben alertar antes de hacerlas por los medios de difusión masiva para no desconfiar de quines las realizan.
Efectivamente, el IICRT realiza encuestas desde hace muchos años, últimamente la está realizando vía telefónica, con sus resultados monitorean los programas
Saludos
Alberto H: Si lo llamaran para la encuesta de la COVID que está realizando nuestro centro, el entrevistador se identificará acorde como se orientó. Así podrá identificar a la persona que lo está encuestando. De antemano muchas gracias por su colaboración, la participación de la población es imprescindible para nuestros estudios.
Desde que se publicó por primera vez esta información, muchos hemos pedido conocer el cuestionario, sobre todo, si se pide que las respuestas sean representativas del núcleo familiar y no solamente la percepción de la persona que responde, pero ni modo, segundo trabajo que sobre el tema se presenta y no exponen el cuestionario.
¿Es tan difícil de comprender su utilidad?
Saludos
La diversidad de opiniones e interrogantes sobre la encuesta telefónica-19 que realiza la Oficina Nacional de Estadística, sin dudas es algo que contribuye a mejorar esta experiencia novedosa para la Institución y para el país desde el ángulo de la estadística. Los enumeradores o personas que realizan la entrevista deben identificarse como trabajadores de la ONEI de La Habana, de la Provincia o la Nación y de existir cualquier duda por parte del entrevistado, este puede solicitar al entrevistador informaciones que permitan corrobarar la veracidad de su procedencia.
Al encuestado se le explica el objetivo de la encuesta, se solicita su concentimiento a participar, así como otros aspectos relacionados con la encuesta.
En la misma participan hogares elegidos al azar aplicando métodos matemáticos que garantizan una selección aleatoria buscando la participación de hogares con diferentes características y que sean reopresentativos del universo de hogares con telefonía fija que tenga caracter público.
Son loables las preocupaciones en cuanto al conocimiento del cuestionario, dado que muestra el interés existente en la encuesta, Sin embargo lo que se quiere obtener es la respuesta espontánea de los participantes, sin preparación previa de las mismas, con el objetivo de captar la diversidad de opiniones de manera que se minimicen errores por homogeneidad.