Díaz-Canel sobre el abasto de agua en “Criterio Compartido”: Responder al pueblo con hechos y no con retórica
El presidente cubano Miguel Díaz-Canel durante la emisión del episodio 04 de Criterio Compartido, dedicado al abasto de agua. Foto: Alejandro Azcuy/ Presidencia de Cuba.
Las dificultades del abasto de agua, el impacto de los apagones y la responsabilidad de las instituciones ante los reclamos ciudadanos centraron la cuarta emisión de Criterio Compartido, transmitida este 4 de noviembre por Radio Rebelde, con la conducción de Bárbara Betancourt y la participación del primer secretario del Comité Central del Partido Comunista de Cuba y presidente de la República, Miguel Díaz-Canel Bermúdez.
El mandatario reconoció la gravedad de una situación que afecta la vida cotidiana de las familias y reclamó combinar las inversiones y las soluciones técnicas con una atención sistemática, sensible y responsable a la población.
Reclamar es un derecho y responder es un deber
Díaz-Canel destacó el respeto con que las personas trasladan sus preocupaciones, incluso después de largos períodos sin recibir agua, y subrayó que quienes acuden al programa están ejerciendo un derecho.
“Están ejerciendo su derecho a reclamar y nosotros tenemos el deber de escucharlos con humildad y de responderles con hechos y no con retórica”, aseveró.
Al examinar las causas, señaló el envejecimiento de las redes, las inversiones y los mantenimientos que no han podido realizarse en la magnitud necesaria, las consecuencias del bloqueo y la falta de combustible y electricidad para sostener los bombeos.
Reconoció que el problema “es real, es grave y es complejo”, y explicó que su solución requiere un programa integral y tiempo para ejecutar las inversiones.
“La población no es una molestia”
El Presidente insistió en que las dificultades materiales no pueden convertirse en una justificación para la falta de atención, las respuestas tardías o la ausencia de funcionarios en los lugares afectados.
“No vamos a detenernos tampoco en las causas externas para justificar la falta de respuesta institucional”, dijo.
Ante los testimonios sobre comunidades que permanecen sin explicaciones, reclamó escuchar, visitar, compartir la situación con los vecinos y buscar alternativas. También llamó a exigir responsabilidad donde existen negligencia, indolencia o maltrato.
“La población no es una molestia, es la razón de ser de nuestras instituciones”.
Durante el intercambio se abordaron, además, las alertas sobre robos de tuberías y manipulaciones indebidas de válvulas. Díaz-Canel insistió en atender lo que advierten los vecinos y en considerar sus propuestas para evitar que se repitan problemas que ya habían señalado.
Seis meses de silencio y una solución que podía ejecutarse en horas
Uno de los casos analizados fue el de una vecina de Mantilla, en Arroyo Naranjo, que relató más de seis meses sin recibir el servicio como antes y sin encontrar respuestas en las instancias a las que acudió.
Al valorar lo sucedido, Díaz-Canel señaló que la investigación permitió identificar problemas en las válvulas y que existía una solución técnica que pudo concretarse en horas. Calificó los seis meses sin respuesta como un fracaso institucional.
“Seis meses de silencio no se justifican con ninguna complejidad técnica. Puede haber la complejidad técnica, pero el silencio no se justifica”.
El caso permitió insistir en la necesidad de recorrer las comunidades, comprobar qué ocurre y coordinar las actuaciones de quienes tienen la responsabilidad de resolver.
La atención no puede depender de llegar a la radio
El presidente cubano Miguel Díaz-Canel durante la emisión del episodio 04 de Criterio Compartido, dedicado al abasto de agua. Foto: Alejandro Azcuy/ Presidencia de Cuba.
El Presidente advirtió que la respuesta institucional debe alcanzar también a quienes no llaman, no consiguen comunicarse o no pueden escuchar el programa.
“La atención a un caso y su solución no puede depender de la visibilidad mediática de una persona”.
Explicó que Criterio Compartido debe contribuir a multiplicar una forma de actuar basada en escuchar, visitar, evaluar, buscar soluciones y asumir la condición de servidores públicos. La atención a los problemas de las personas, remarcó, constituye un deber institucional permanente.
Más de 2,6 millones de personas afectadas por el servicio por redes
Durante su intervención, el presidente del Instituto Nacional de Recursos Hidráulicos, Antonio Rodríguez, informó que al amanecer del día anterior a la emisión se registraban 2.681.770 habitantes afectados en el abastecimiento por redes.
Según explicó, el 66 % de esas afectaciones estaba asociado a la energía eléctrica y el 25 % a los equipos de bombeo. En La Habana, la cifra reportada era de 536.000 personas.
Al analizar las alternativas de distribución, Díaz-Canel reconoció la utilidad de las pipas para atender emergencias, pero advirtió sobre sus límites y su propia dependencia del combustible.
“Con pipas no vamos a resolver el problema, la pipa nos ayuda a atenuar”.
Por ello, insistió en recuperar las redes y los bombeos, así como en realizar las inversiones necesarias para llegar a comunidades que históricamente dependen de esa distribución.
Separar el apagón eléctrico del apagón del agua
Díaz-Canel explicó que uno de los objetivos del programa integral es reducir la dependencia del abastecimiento respecto a la situación del Sistema Electroenergético Nacional.
Al resumir las prioridades, identificó tres pilares:
- Recuperar las fuentes de abasto y las conductoras principales.
- Avanzar en la transición energética, con fuentes renovables en los sistemas de bombeo, incluidos los impulsores y los bombeos intermedios.
- Fortalecer la gestión institucional y la atención sistemática a la población.
Sobre las inversiones, Antonio Rodríguez informó de la construcción de 10 parques solares, con 200 megawatts y almacenamiento, destinados a tres fuentes fundamentales de La Habana. Indicó que su terminación está prevista para agosto de 2027 y que se trabaja para acortar ese plazo.
También reportó 853 equipos de bombeo en funcionamiento dentro de la etapa del cambio de matriz energética y anunció la llegada prevista de otros 446 antes de concluir diciembre de este año.
El Presidente aclaró que se trata de inversiones de envergadura que requieren tiempo, mientras se actúa sobre las dificultades inmediatas del servicio.
Qué seguimiento reciben las llamadas
En el balance del programa anterior, Díaz-Canel informó que se habían recibido 29 llamadas y que las 29 personas fueron visitadas. De ellas, 23 correspondían a quejas.
Precisó que nueve planteamientos ya tenían solución, mientras que otros 12 requerían recursos y más tiempo para resolverse. Añadió que también se daba seguimiento a 40 llamadas recibidas antes y después de aquella emisión.
Sobre las nuevas comunicaciones, anunció que serían atendidas durante los 15 días siguientes, hasta el próximo programa, en el que se informaría de las gestiones realizadas, los resultados y los asuntos pendientes.
Decir la verdad y exigir responsabilidad
En sus palabras finales, Díaz-Canel reclamó solidaridad y responsabilidad para enfrentar las dificultades y recordó que la atención a las personas debe mantenerse por encima de los obstáculos materiales.
“Los cubanos en la revolución no estamos para molestarnos los unos a los otros. Estamos para ayudarnos los unos a los otros”.
Cerró con una definición del propósito del espacio radial. “Este programa no es un espacio para prometer lo que no podemos cumplir, sino para decir la verdad y para exigir responsabilidad, para exigir sensibilidad, para exigir aporte por cada uno de nosotros”, concluyó.
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(Tomado de Criterio Compartido/ Radio Rebelde)
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Hay que buscar una solución también a los salideros en las calles, incluso a los de aguas albañales, pues son fuentes de enfermedades. En 17 y D, en el Vedado, hay uno que ya tiene varios meses y el agua corre putrefacta calle abajo, frente a viviendas donde hay niños.
Alo largo de calle Dolores o Camilo Cienfuegos, hay múltiples salideros de aguas albañales, sobre todo en las líneas de ferrocarril que la cruzan, a borbotones...
Los salideros en las calles provocan grandes perdidas del agua, como sucede en el Reparto Electrico, Arroyo Naranjo, a lo largo de la calle 7ma, incluida la panaderia "El Brazo Fuerte" que bota el agua una vez que se desborda su cisterna.
Hola, en pinar km 2 1/2 de luis lazo desde enero no ponen agua es una falta de respeto total, ni pipas ni atención ninguna y lo mas malo que a la propia provincia no le importa y quieren tapar las quejas de la población dando falsos números, lo cierto es que ya vamos para un año y nada de agua.
Muy interesante lo planteado por el Presidente .lss empresa de agua s Nivel Nacional. Tienen que ser con ser rentable según restablezca el servicio en un municipio o zonas aplicar medidas económicas para que la población no derroche agua un bien tan necesario y caro de producir. Se debe exigir que se explique el costo por municipal y por zona del costo de los servicios de agua. En Cuba se derrocha y vota mucha agua. Y tenemos que pensar en el costo económico de producir casa metro de agua. Hsy que tomar medidas financieras rápidas para evitar éste derroche del preciado líquido. En muchos lugares se pueden instalar molino de viento con tanques de agua elevado para pequeños y medianos asentamiento poblacional y algunas pequeñas industrias. Esta solución siempre se usa en Cuba incluso para el ganado y la agricultura.
Muy necesario este intercambio con el pueblo. Lástima influya mucho también los problemas electro-energéticos para poder oírla. El tema de manipulación de las válvulas es un problema serio. Las propias personas han detectado irregularidades en diferentes municipios y zonas. No todo es el bombeo. Esto hay que organizarlo, controlarlo, darle el seguimiento que merece y sancionar severamente las negligencias y corrupción que están ocurriendo. Con el oído en la tierra hay que escuchar a la población que sí sabe más de 4 cosas dónde hay fenómenos de este tipo. La zona baja del Vedado requiere de una revisión detalla de este proceder. Recientemente cuando el Presidente y otros funcionarios visitaron el consejo Rampa por el Día de la defensa y estuvieron en el parque Martí, un funcionario dijo en TV que darían un golpe de agua en la zona y así fue. PERO SOLO ESE DÍA. Después de eso nada. Con o sin rotura en Cuenca Sur, con o sin elevados índices de afectación eléctrica, etc. Hubo una época que diariamente, pueden constatarlo, un inspector de AH llamado Carlos, iba cisterna por cisterna a comprobar cómo estaba la entrada de agua, intercambiaba con los responsables de esta tarea en los consejos de vecinos, fue una época de oro en materia de atención, entrega y de servicio. Claro, en ocasiones sucedían afectaciones, pero esta actuación no faltaba. HOY NO SE HACE NI LA SOMBRA DE ESTO. Gracias por permitirme aportar mi opinión.
Cúal es la situación actual en la termoelectrica de Cienfuegos que estaba limitada en su capacidad de generación por falta de crudo nacional? Gracias
gracias Presidente, le confirmo que en parte del consejo Jesús del monte (calle luz entre delicias y 19 de octubre y zonas conexas, casi octubre completo sin agua por operadores agua Habana dejar cerradas las válvulas...todo un escándalo politizado y con razones de desagravio población..no se vive sin agua...las válvulas no se abren o cierran solas..se pide respuesta sobre las medidas disciplinarias por esta agresión a la población, incluso con consecuencias políticas...gracias Presidente, gracias Cubadebate
calle luz este y 10 de octubre y sus conexos, quise decir
Primeramente agradecer por la oportunidad que tenemos de poder expresar nuestras preocupaciones y descontentos con algunas situaciones con las que convivimos a diario. No pude seguir en vivo el programa por problemas de conexion; vivo en Holguin, municipio Holguin, especificamente, en el reparto La Plaquita, en la zona de la Plaquita, Ciudad Jardin y un poco mas, desde el 4 de abril del año 2025 no hemos tenido servicio de agua por acueducto, personalmente hice varias gestiones donde exprese este problema, en el gobierno formule y se recogio la queja y ni una sola respuesta al respecto, gran parte de esta poblacion hizo lo mismo y ya ni siguiera querian recoger la queja por ser reincidente, pero hasya el dia de hoy no nos dan respuesta, no sale en ningun lugar, es como si estuviera borrada del mapa y tenemos que lidiar con esta carencia que aumentan nuestras necesidades economicas, comprando pipas de agua particular a mas de 8000 pesos, imaginese, mi salario es de 5000 y esta es una zona donde existe un numero elevado de vulnerables, espero que al menos ahora, por esta via, podamos obtener respuesta y solucion a nuestta problematica.
Me gustaría saber si se mantiene el correo que se dió en el segundo programa. Es que tengo muy mala conexión, aun para llamadas. Gracias
Nosotros los vecinos de la Ave 19 en el tramo de 46 hasta 60 y las calles 17, 15, 13, etc llevamos más de 6 meses con dificultades con espacios de 20 hasta 32 días sin agua. Nos hemos quejados a todas las instancias del gobierno y el partido en el municipio, llegando hasta el nivel central del país, sin respuestas convincente y ninguna solución.
Nos preguntamos, si hace 6 meses entraba el agua sin dificultad por que ahora no, por que en ocasiones aisladas llega hasta la entrada de las casas, algunas veces con presión y otras veces no, la mayoría de las ocasiones no entra nada.
Hemos planteado que revisen y controlen la manipulación de las válvulas, pero no lo hacen, buscan otras justificaciones.
Incluso hemos planteado que extiendan los ciclos de entrega, pero que garanticen que cuando toque entre el agua, pero siguen las justificaciones.
Ahora proliferan los "vendedores de agua a domicilio" a precio exorbitantes o sea un gasto más, con un salario que no alcanza para las necesidades básicas de la casa.
El bloqueo existe y está durísimo, pero la falta de ideas, iniciativas, exigencia y control están a la orden del día.
Presidente, en Nuevitas, Camaguey, la planta potabilizadora no tiene alúmina ni nada para tratar el agua. La calidad del agua es pésima y eso lo están consumiendo niños, ancianos y las personas en general.
Ayuda por favor.
Lástima que en esta caja de comentarios no se puede subir imágenes. Escuche a los Nueviteros. Gracias
Esas medidas ya se han anunciado, pero en muchos lugares continuamos con meses sin el servicio de agua, por ejemplo en Mantilla, Arroyo Naranjo.
No sé miden esfuerzos, sino resultados.
Se dijo algo sobre el almacenamiento de agua? Veo todos los días anuncios de ventas de tanques para agua por particulares, por cantidades, y no se ve respuesta institucional para ayudar o al menos mitigar eso a la población: almacenar agua, aunque sea de lluvia....
Prolongada afectación del suministro de agua en la zona intramuros de La Habana Vieja, que acumula ya más de 40 días sin servicio regular.
La situación no parece limitarse a las dificultades de bombeo asociadas a la denominada "interconexión". Desde períodos anteriores persisten problemas relacionados con la operación de las "válvulas" dentro del territorio, cuya regulación determina el abastecimiento hacia unas u otras zonas de La Habana Vieja.
A la ausencia prolongada del servicio se suma la falta de información y respuestas claras a la población afectada.
En el Cotorro, los pozos 4 y 5 llevan meses con roturas, haciendo más difícil la vida de la población, algo que nunca fue tan notable como ahora. Eso ha obligado a cientos de cotorrenses al acarreo de agua (y a su venta por algunos) en penosas condiciones, sobre todo personas muy mayores por ser una población sumamente envejecida, y a su vez apoyándose en el agua de otras fuentes que no les quedan cerca. Urge hablar de eso y si habrá solución o qué
Muy bueno el programa de hoy, me preocupa los salideros en las calles del Reparto Fraternidad, Mantilla, Arroyo Naranjo, hoy cuando salia a trabajar las calles eran un rio todas con roturas y salideros de agua limpia, mientras otros repartos no tienen agua