Soberanía, Ciudad Inteligente y Banca Digital: Pilares de la transformación digital de Cuba
Foto: Marcelino Vázquez Hernández/ Cubadebate.
Con el objetivo de fomentar el intercambio y la colaboración entre todos los actores del ecosistema tecnológico nacional, se celebró este jueves en el Memorial José Martí el Taller de Informática y Comunicaciones para la Sociedad TICS 2025.
Organizado por el Grupo Empresarial de la Informática y las Comunicaciones (GEIC) y el Ministerio de Comunicaciones (MINCOM), el evento sirvió como escenario para presentar casos de éxito de transformación digital y los resultados de consultorías en organismos del Estado.
La jornada, dividida en dos momentos clave, contó con la presencia de representantes del MINCOM, entidades determinantes en la transformación digital, directivos del GEIC y sus entidades, y proveedores de servicios.
Foto: Marcelino Vázquez Hernández/ Cubadebate.
La primera ponencia, a cargo del Lic. Eugenio Fernando Acosta, de la Oficina de Facilitación (OFA) de La Habana Vieja, desglosó la evolución del proyecto "Ciudad Inteligente”. Inspirado en la histórica “Guía de Forasteros” de la época colonial, este initiativa ha digitalizado servicios clave para ciudadanos y visitantes.
Acosta destacó logros tangibles: más de medio millón de pesos recaudados vía electrónica en 2024, el registro de más de 7 000 contribuyentes y la atención a más del 30% de la población de La Habana Vieja.
La estrategia se basó en la bancarización –entregando las primeras tarjetas magnéticas en CUP–, la conectividad Wi-Fi gratuita en puntos de atención y la creación de estaciones de autoservicios digitales.
"El mérito está en la autogestión de las personas y el uso de medios y canales digitales de pago”, afirmó.
Proyectos como la reserva electrónica para el Parque Morro-Cabaña a través de Transfermóvil y la venta de boletos para los buses turísticos de dos pisos demuestran avances en indicadores de ciudad inteligente como gestión de afluencia, movilidad urbana inteligente e inclusión financiera.
Foto: Marcelino Vázquez Hernández/ Cubadebate.
Banca Electrónica: Invertir el flujo para acercar los servicios
Posteriormente, Maikel Avilés Mariano, presentó los avances de la Banca Electrónica Metropolitana. Explicó que esta plataforma web, accesible desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, tiene como objetivo central “invertir el flujo”: Que las personas y empresas no tengan que desplazarse al banco, sino realizar operaciones desde la comodidad de su hogar u oficina.
Maikel Avilés enfatizó en la seguridad del sistema, que utiliza un proveedor de identidad con doble factor de autenticación. Resaltó las funcionalidades para clientes personales (consultas de saldo, transferencias) y, crucialmente, para la banca corporativa, donde las empresas pueden acreditar nóminas, realizar aportes al presupuesto y gestionar transferencias múltiples, liberando así la saturación en las sucursales bancarias.
“Hoy existen más de 9,000 entidades aprobadas usando la banca corporativa solo en La Habana”, informó, subrayando su papel en la reducción del uso de efectivo y el impulso a la economía digital.
El taller demostró la vitalidad del desarrollo nacional de software, presentándose un abanico de proyectos más allá de los ejes centrales. El programa incluyó ponencias que abarcaron desde herramientas para el sector empresarial hasta la informatización de procesos internos clave.
La MSc. Yailin Castro Loredo y el Ing. Josué Mojena Marín presentaron la “Guía Cubano de Negocios”, una plataforma web diseñada específicamente para impulsar el crecimiento empresarial en el país, facilitando la conexión y visualización de los actores económicos cubanos.
Asimismo la Ing. Yarisleidi Barcena Calzado, de la empresa Softel, expuso el caso “Informatizando el camino hacia la excelencia fiduciaria”, un proyecto que aborda la digitalización de procesos críticos de control y gestión, aportando transparencia y eficacia a este sensible sector.
Soberanía: La nueva plataforma de información y servicios del Gobierno
Foto: Marcelino Vázquez Hernández/ Cubadebate.
El cierre de las presentaciones estuvo a cargo del ingeniero Wilfredo González Vidal, jefe del Proyecto “Soberanía”, quien realizó una esperada presentación pública de esta plataforma gubernamental.
Explicó que “Soberanía” nace del Decreto 215 que crea el Centro de Gobierno Digital, adscrito al Consejo de Ministros, y de la Política para la Transformación Digital del país.
González Vidal aclaró que, si bien la plataforma ya está pública y permite el registro y certificación de cuentas, aún se encuentra en una etapa de evaluación, con un lanzamiento oficial previsto antes de fin de año vinculado a nuevos servicios.
La plataforma, explicó, no solo busca transmitir información oportuna sobre la gestión de gobierno, sino concentrar trámites y servicios en línea. Actualmente, se han descrito más de 290 trámites y servicios de la administración pública, de los cuales 15 ya están operativos de forma digital.
“El reto fundamental no es tecnológico, es un tema cultural, de asimilación, de interpretación”, reflexionó el ingeniero, señalando que el principal desafío es la adecuación de las estructuras de base del gobierno y la normativa para asimilar el cambio digital.
Entre los servicios en línea activos se encuentran varios del Registro de Estado Civil (alineación, nacimiento) integrados a través del proyecto Bienestar, y otros del Ministerio del Interior como la solicitud de carnet de identidad y licencia de conducción.
Foto: Marcelino Vázquez Hernández/ Cubadebate.
El taller TICS 2025 dejó en claro que la transformación digital en Cuba avanza por varios frentes, con proyectos concretos que ya muestran impactos positivos en la recaudación, la bancarización y la simplificación de trámites.
La sinergia entre proyectos como Ciudad Inteligente, que acerca servicios al ciudadano; la Banca Electrónica, que moderniza las finanzas; y la plataforma Soberanía, que aspira a ser el portal unificado del gobierno, marca la ruta hacia una sociedad más informatizada, eficiente y con el ciudadano en el centro, siempre sobre la base de la soberanía tecnológica.
El camino es complejo y requiere de un cambio de mentalidad, pero los casos expuestos demuestran que la voluntad y los resultados ya están en marcha.
Foto: Marcelino Vázquez Hernández/ Cubadebate.
Foto: Marcelino Vázquez Hernández/ Cubadebate.
Foto: Marcelino Vázquez Hernández/ Cubadebate.
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Dato importante, el ponente de la banca metropolitana no fue Maikel Avilés Mariano sino quien le escribe: Ing. Persy Morell Guerra. el compañero Maikel Avilés es el Coordinador de la empresa pero no fue el ponente de la Banca.
Lo primero es no hacer pública está estrategia....
Bien, Dada la situación actual con respecto al cambio de moneda en el mercado negro, dígase, EL TOQUE, Cuba puede ganar aún Dejando operar con sus cambios a esta plataforma... Me explico; en cuba lo que reina es la miseria y la necesidad, sin importar el bloqueo o desvíos de recursos por dirigentes de aquí... Basado en eso también existen tiendas o establecimientos estatales donde se venden PRODUCTOS... lo pongo en mayúscula porque no importa de que hablamos como producto , pongo un ejemplo ... Un ventilador que cuesta 40 dólares... Donde la moneda efectiva es depositada en una tarjeta ... Pero para adquirir esa moneda se necesita comprarla, pero los bancos no la venden, entonces entra a jugar un papel importante, el toque, que vende a un precio regido por alguien... La idea creo que ya está ... Si cuba no me vende dólares, entonces me obliga a adquirir dólares a través de otros canales, pero, ¿Que pasa si tengo la oportunidad de digitalizar mi moneda cup en una tarjeta en divisa??...
Digamos que necesito un ventilador y este me cuesta 40 dólares, el estado no me vende el dólar a menos que lo compre en la bolsa negra... ¿Cuánto debo pagar para adquirir este producto?... El cambio actual está en alrededor de 500 pesos x dólar...
40x500=20 000 pesos...
Entonces a ese ventilador que vale 40 dólares digitales le aumento un 50% de su valor actual... 60 dólares, pero dándole la posibilidad de adquirir la divisa en bancos estatales, al mismo cambio en tasa, o sea 120x60= 7200 pesos...
Pregunto ahora....
¿Estarían las personas dispuestas a pagar por un artículo más caro en moneda nacional pero más barato que comprando el dólar?
Creo que si, todo es cuestión de hacer las cuentas... Me estaría ahorrando aún si el artículo se encarece pero me dan la posibilidad de comprarlo en moneda nacional convertida digitalmente en divisa alrededor de un 60% de si comprara el dólar en el mercado negro...
Entonces los bancos vendrían un producto que justifica el cambio más un interés, llevando la moneda nacional de regreso a los bancos, el que tiene dólares ya en su tarjeta o el cambio de otra moneda en divisas ya está hecho... Por lo que deberían hacer otra tarjeta, dígase especial para el tratamiento de la moneda nacional... Entonces estarían obligando a EL TOQUE a bajar sus precios, es ilegal esta plataforma, lo sabemos, pero de que sirve saberlo si no podemos hacer nada en su contra?... Pienso que una vez que se recupere la moneda nacional, los valores reales de los artículos vuelvan a tomar su valor real y no la inflación que solo sirve para que se enriquezcan unos pocos a través de negocios lícitos o no y no a través del trabajo honrado....
Dejo aquí mi número de teléfono, pues la formalidad del correo electrónico casi nunca la reviso...
46398383
55393293
Gracias
Qué buen análisis! Hay un solo problema, uno solo, el Estado no puede venderle dólares a usted, PORQUE NO LOS TIENE! y esa es una de las razones, no la única, por la que han montado todo ese tinglado de tiendas físicas y online, que le venden a usted (en realidad están pensadas para los gusanos que están fuera) en dólares o euros, monedas con las que no le pagan a usted su salario. Además, ¿usted cree que un ventilador está bien que se lo vendan en 7200 pesos? Si usted ganara un salario de 72000 pesos (¿ese es un salario común en Cuba?) el costo de ese ventilador sería un 10% de su salario, imagínese el que gana 15mil pesos. En fin.
Sandro, eso que planteas hace rato se ha dicho, no se que pasa o cuál es el miedo...si no hay dólares para vender a la población y para evitar otras consecuencias en caso de que se vendiera la idea que planteas Sandro es una solución ideal para que sean los negocios los que los que negocien con el banco el efectivo en dólares de sus ventas y se facilita todo.... veremos si se acaban de decidir...de lo contrario abra EL TOQUE por mucho tiempo
Sandor eres todo un genio como no se le habria ocurrido esto a alguien antes...incluso hasta puedo mejorarlo mejor q el banco ponga la tasa de cambio a 1x25 y q el producto en ves de 40 usd cueste 100 usd asi el ventilador solo nos saldria en 2500 pesos hasta un jubilado podria adquirirlo...eureka
Cuesta trabajo entender la terminología Ciudad Inteligente en las condiciones actuales del país donde por solo citar dos ejemplos casi lo único que funciona es Tranfermovil y solo desde lineas nacionales en Cuba (o sea si viajo no puedo consultar nada) y por otro lado que cada día funcionan menos cajeros electrónicos en el país y que rápidamente quedan sin efectivo. Mientras no se instrumente que cualquier persona, desde cualquier lugar del mundo pueda acceder y operar su cuenta bancaria en tiempo real, esto es el ABC de cualquier sistema informático bancario en todo el mundo. Lo dejo aqui
Cuando uno lee el titular de " ciudad inteligente" al menos yo, no me puedo imaginar una sola ciudad cubana con tal titulo. con la falta de conectividad, lo escaso de los datos disponibles a ser adquiridos por el pueblo trabajador y lo lento de la velocidad de transmisión, con sólo eso basta. Para separarlo de ciudades en estado ruinoso, llenas de basura, calles desbaratas, casas derrumbándose, todo sin pintar, aguas albañales corriendo por las calles y por las noches en oscuridad total. Todo eso empezando por la capital. Entonces me parece un poco incoherente el término empleado, analizado y debatido y demasiado eufemismo llamar a algo así como Ciudad inteligente. Saludos
Quizás el término te resulte ajeno y fuera de contexto. Pero el proyecto OFA es un proyecto de facilitacion al ciudadano de a pie y al turista de como insertarse en la cadena digital de la ciudad. Ese proyecto es para la Habana Vieja. Por las características de la zona. Es posible extenderlo. Si has tenido la oportunidad de visitar esa oficina es altamente probable que tu vision y tu noción de ese término cambie por completo y que digas: oh es genial. Visita la Oficina y habla y conversa con sus integrantes.
Muchas gracias. Lo tendré presente. Créame que mucho me gustaría poder expresar mi asombro ante cada avance, ante cada cosa buena que se haga por el bien de mi ciudad y de mi país. No lo tomes a mal, no disfruto, ni me gusta nada de lo que digo, que de paso, lamentablemente todo es así como describo. Ojalá nuestras ciudades fueran como yo las pienso y las deseo, incluida las nuevas formas de inteligencia artificial. Saludos y gracias reiteradas.
Felicidades a todos los participantes en este taller y adelante con el proyecto de informatización digital.
Con respecto a la Banca Electrónica, estoy de acuerdo con lo planteado, pero no así los muchos negocios que existen en la Villa Panamericana, sobre todo en la famosa Feria, en la cual si deseas pagar por transferencia te cobran de un 5 a un 10 por cierto de recargo, alegando que tienen que pagar a los coleros del banco los turnos para poder extraer el efectivo. ¿Hasta dónde vamos a llegar?
Ciudad inteligente con cajeros automáticos brutos y conexión intermitente. ¿Aterrizaremos algún día?
en una ciudad inteligente sobran los cajeros amigo. cuando se entendera que cosa es digitalizacion
De que ciudad inteligente estamos hablando cuando es imposible adquirir una tarjeta SIM para habilitar un teléfono, actualmente ETECSA está defenestrada e incapacitada para mantener un servicio a la altura que se requiere. Si Ud. pierde su línea telefónica se convierte en un muerto viviente ante la imposibilidad de reponerla y con la cantidad de asaltantes ladrones de teléfonos que tenemos y los arrebatadores quedamos fuera de la digitalización. Es mi criterio, primero potenciar ETESA y avanzaremos en lo demas.
ETECSA es la que rige la política en comunicaciones y bancarización por encima de BPA y Bandec, si elle no marcha a pasos agigantado seguro que retrocedemos, todas las operaciones dependen de internet y si esto estamos frito. ETECSA esta muy lejos de complacer a sus clientes y de dar un servicio eficiente. Todo depende de recarga internacional y de dinero que venga de afuera.
El uso amplio y completo del certificado digital del ciudadano. La autenticación con identidad digital (firma electrónica). La capacidad de las plataformas de ingerir y emitir certificados digitales para la rubrica de su propia producción de documentos. Como parte de la cadena de Confianza de Llave Publica.
Buenos días
Es una lástima que la plataforma SOBERANÍA no permita que los RC realicen una de las funciones de más importancia para el pueblo, LA BÚSQUEDA. Le Pusieron desde un tiempo para acá los campos de TOMO y FOLIO obligatorios, eso no resuelve, la población, necesita que los RC sigan haciendo búsqueda.
Por ejemplo si yo necesito una defunción y aporto nombres y apellidos, fecha de fallecimiento y el Registro civil, no hay razón para que SOBERANÍA no permita hacer la solicitud porque no tengo tomo y folio.
Muchas gracias, disculpen las molestias.
Primero lo primero es tener corriente 24 horas
Que bonito es soñar,llevo varios dias tratando de recargar la tarjeta de combustible y nunca hay conexión poder hacer una transferencia en un negocio particular es muy complicado deberían obligar a esos negocios a tener post no solo usar transfermovil es verdad que es mejor no tener que usar efectivo pero este paus tiene años de atraso en la tecnología y en la mente de la población
Yo pienso que tener una ciudad inteligente no es una prioridad con todos los problemas que tenemos,de nada sirve tener los zapatos nuevos y el pantalón y la camisa sucia y vieja.
Ciudad inteligente donde no hay conexión o al menos es inestable? En serio? Donde las radio bases no tienen respaldo eléctrico y los cajeros automáticos se están cubriendo o tapando dado su nula operatividad por falta de efectivo? Ciudad inteligente donde las personas tienen que hacer largas colas en los bancos para extraer su salario con que vivir el día a día? Ciudad inteligente donde la mayoría de comercios se niegan a aceptar alternativas de pago digital?? Nuestra ciudad inteligente dista mucho de la realidad. Saludos.
Hola
Se puede solicitar hacer el carnet de identidad nuevo vía electrónica?
Gracias
Con todo el respeto del mundo. El servicio de Registro de Estado Civil ( nacimiento) en mi caso llevo dos meses y la única respuesta que tengo es su expediente se asignó a la unidad de trámite correspondiente. DOS MESES CON EL MISMO MENSAJE. EN ESPERA. Por favor si vamos a hacer algo que sea lo más eficiente posible
Ahora mismo tenemos ina infraestructura de telecomunicaciones de una cuidad bruta.
Es un chiste? Se están riendo en mi cara? Yo creo q si
Fico, estimado forista de Cubadebate,
Prohibido olvidar!...Y dónde fueron a dar aquellas supuestas bóvedas atestadas de dólares, que tanto trabajo le costaba al estado cubano emplear en pagos y transacciones por razón y en virtud del cruel bloqueo, segun nos hicieron creer renombrados personajes de alto nivel en nuestr pais? ¿ No esa verdad? ¿Cómo explicarlo? Quedamos al tanto, Gracias