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Gobierno digital e inteligencia artificial a debate en Sigestic 2025

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La especialista debatió sobre gobierno digital. Foto: Marcelino Vázquez Hernández/Cubadebate.

La tercera jornada teórica de Sigestic 2025 dedicó parte de sus debates al tema del gobierno digital en Cuba, desde la perspectiva de su desarrollo en portales web y la interacción con los ciudadanos.

Maricarmen Ríos Mesa, de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana, explicó que el gobierno digital no debe confundirse con el gobierno electrónico, pues su énfasis está en “el uso crítico de los datos de calidad y en la transformación hacia procesos superiores que impacten la vida de los ciudadanos”.

Como parte de un estudio desarrollado en los portales nacionales, provinciales y municipales, se constató que los datos y la información pública aparecen en diversos formatos legibles, existe habilitación multilingüe en el diseño y la satisfacción ciudadana se refleja en algunos contenidos mediante votaciones por  sistema de estrellas. Sin embargo, en el caso de los portales nacionales, la publicación del presupuesto gubernamental ocurre solo en contadas ocasiones.

Entre los avances generales, Ríos Mesa destacó la existencia de una identidad nacional, con el uso del dominio .cu, la marca país, la caracterización de comunidades y gobiernos, mecanismos de contacto, diversidad de formatos de datos y la posibilidad de dejar comentarios.

La especialista sugirió avanzar hacia portales que fomenten dinámicas interactivas y participativas, con mayor transparencia en la información, apertura de datos reutilizables, capacitación digital de actores estatales y ciudadanos, mecanismos de accesibilidad inclusiva y un sistema de seguridad robusto que proteja la privacidad.

Mónica Guillén señaló que el desarrollo de las TIC ha permitido una mayor interacción entre las administraciones públicas y los ciudadanos. Foto: Marcelino Vázquez Hernández/Cubadebate.

Por su parte, en la conferencia Participación y satisfacción ciudadana en el desarrollo del gobierno digital en Cuba, Mónica Guillén del Campo, también profesora de la Facultad de Comunicación, señaló que el desarrollo de las TIC ha permitido una mayor interacción entre las administraciones públicas y los ciudadanos. “Uno de los objetivos es lograr más transparencia en los procesos y una participación activa de la población”, subrayó.

A su juicio, el gobierno digital debe concebirse como una plataforma integrada. “No podemos pensar solo en nosotros como instituciones, sino también en el ciudadano, cuya satisfacción debe ser el fin último”, apuntó. La comunicación, afirmó, debe ser eje central en este proceso, lo cual implica un cambio cultural y de mentalidad en la manera de concebir los servicios.

Guillén del Campo indicó que las encuestas de satisfacción ciudadana muestran como servicios más utilizados la descarga de materiales educativos y teleclases, la atención al ciudadano y el seguimiento en línea de planteamientos. Entre los servicios transaccionales, los más frecuentes son la obtención de certificaciones, el pago en línea y la descarga de modelos de trámites.

No obstante, el 40% de los encuestados considera que el tiempo de respuesta en la mayoría de los trámites sigue siendo lento. Entre las dificultades más señaladas sobresalen problemas técnicos, limitaciones de infraestructura y la calidad de algunos servicios.

Las principales sugerencias apuntan a mejorar las páginas web y los estándares de calidad, fortalecer la interoperabilidad entre ministerios, modernizar la infraestructura tecnológica e implementar nuevos servicios en línea, como trámites de vivienda, solicitud de turnos médicos, acceso a historias clínicas o resultados de análisis.

Tercera jornada de Sigestic 2025. Foto: Marcelino Vázquez Hernández/Cubadebate.

IA y Derecho: Hacia un marco regulatorio híbrido en Cuba

Conferencia "La asesoría jurídica en el siglo XXI: IA y contratación, apuntes desde el derecho". Foto: Marcelino Vázquez Hernández/Cubadebate.

En la conferencia La asesoría jurídica en el siglo XXI: IA y contratación, apuntes desde el derecho, Alejandro Díaz Álamo, especialista del Bufete Internacional S.A., subrayó que el ordenamiento jurídico debe ajustarse a los cambios tecnológicos “sin que se cree una brecha demasiado amplia”.

A su juicio, el contexto cubano resulta favorable para el desarrollo de la inteligencia artificial gracias a normativas como la Política para la Transformación Digital y a la Estrategia de Inteligencia Artificial. Sin embargo, insistió en que se requiere un marco normativo que logre equilibrio entre seguridad jurídica, protección de derechos e innovación.

“Deben definirse requisitos claros para ejercer como prestador de servicios de inteligencia artificial en Cuba, que permitan constatar la conducta ética y la capacidad de quienes soliciten autorización”, precisó. Entre estos requisitos mencionó la transparencia, así como garantías técnicas y operativas que aseguren la protección de los usuarios.

Díaz Álamo propuso la implementación de un modelo regulatorio híbrido, que combine la autorregulación sectorial con la supervisión estatal, a fin de establecer un sistema estable que no someta a los desarrolladores a cambios continuos, al tiempo que garantice los derechos de los consumidores.

Ciberseguridad autónoma en la mira

Conferencia sobre sistema autónomo de gestión de ciberseguridad. Foto: Marcelino Vázquez Hernández/Cubadebate.

En la conferencia Sistema autónomo de gestión de la ciberseguridad, Ariel Baloira Reyes, profesor de la Universidad Tecnológica de La Habana José Antonio Echeverría (CUJAE), señaló que hoy existen “innumerables dispositivos interconectados y una gran variedad de herramientas de protección”, al tiempo que se generan incidentes de ciberseguridad minuto a minuto.

Aunque las herramientas existentes contribuyen a detectar y clasificar amenazas, el especialista advirtió que “gran parte de las anomalías siguen necesitando la supervisión humana”, lo cual provoca sobrecarga y posibles errores. Por ello, defendió la necesidad de transitar hacia modelos de ciberseguridad autónoma, capaces de disminuir los tiempos de análisis y respuesta ante vulnerabilidades.

El sistema en desarrollo en la CUJAE, basado en software libre y código abierto, incorpora modelos de aprendizaje automático, de lenguaje y de refuerzo para detectar anomalías, identificar amenazas y ejecutar acciones correctivas sin mediación humana.

“El rol de los especialistas será supervisar, validar respuestas automatizadas e intervenir en los casos críticos”, explicó Baloira.

Según dijo, el modelo propuesto —sustentado en teoría de grafos y modelos causales— ya se prueba en un laboratorio universitario y ha demostrado reducir significativamente los tiempos de respuesta a incidentes, al tiempo que garantiza la disponibilidad y adaptabilidad del sistema mediante autoescalado.

Empresa de Tecnologías de la Información presenta productos y servicios en feria comercial

Stand de la ETI en Feria Comercial y de Negocios. Foto: Marcelino Vázquez Hernández/Cubadebate.

Durante la Feria Comercial y de Negocios de Sigestic 2025, trabajadores de la Empresa de Tecnologías de la Información (ETI) explicaron las soluciones que desarrollan para garantizar la seguridad digital en Cuba.

Ernesto Hernández Alonso, especialista de ciberseguridad en el Centro de Operaciones y Seguridad, detalló que la entidad monitorea amenazas, detecta incidentes, analiza virus y se ofrece a las instituciones una herramienta que les asegure sus activos y redes, manteniéndolas informadas de los incidentes. 

Por su parte, Juan Carlos Martínez, especialista en seguridad de las TIC, señaló que uno de los objetivos es “analizar las vulnerabilidades de aplicaciones, tanto móviles como webs, y llegar a la fase de explotación para demostrar a los desarrolladores la necesidad de reforzar la seguridad”.

Recordó que desde 2021 la ETI cuenta con aval del Ministerio de Comunicaciones para brindar servicios de ciberseguridad a otras empresas, lo que la convierte en la única entidad en el país con esta certificación hasta el momento.

Uno de los objetivos de la entidad en la Feria es promover la distribución e instalación de la licencia del antivirus Kaspersky, no solo en equipos de escritorio, sino también en servidores y dispositivos de red, con el fin de ofrecer una protección integral a las organizaciones.

El programador Enrique Atón Cuesta dialogó sobre los softwares presentados por la ETI en el evento. Foto: Marcelino Vázquez Hernández/Cubadebate.

Por su parte, Enrique Atón Cuesta, programador de la Empresa de Tecnologías de la Información (ETI), presentó en Sigestic 2025 dos productos que buscan fortalecer la transformación digital en las organizaciones: los softwares ScimasVigintelPlus.

“El Scimas está diseñado para facilitar la gestión de la ciencia y la innovación, alineando los sistemas de gestión empresarial con las estrategias institucionales”, explicó. Entre sus prestaciones destacan la organización de la cartera de proyectos, la administración de problemas científicos y tecnológicos, y la gestión de reuniones, generando de manera automática las actas con los acuerdos alcanzados.

Sobre VigintelPlus, el especialista indicó que se trata de una nueva versión sustentada en agentes inteligentes que “automatiza los procesos de vigilancia e inteligencia, capturando información pública en internet y generando boletines según las temáticas de interés de cada grupo”. El software puede recomendar contenidos y fuentes a partir de palabras clave, así como crear resúmenes personalizados para cada usuario.

El programador subrayó que actualmente el Scimas está en uso en varias entidades nacionales, mientras VigintelPlus se lanza como una solución novedosa capaz de aprovechar la inteligencia artificial.

“La expectativa es que más clientes conozcan estos productos y sus ventajas, sobre todo para gestionar la innovación y la vigilancia inteligente”, afirmó.

Feria Comercial y de Negocios en Sigestic 2025. Foto: Marcelino Vázquez Hernández/Cubadebate.

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Yilena Héctor Rodríguez

Yilena Héctor Rodríguez

Periodista de Cubadebate. Graduada de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana en el año 2021.

Marcelino Vázquez Hernández

Marcelino Vázquez Hernández

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