Gedeme inaugura tienda para la venta minorista en La Habana
Gedeme inaugura tienda para la venta minorista en La Habana. Foto: Enrique González (Enro)/ Cubadebate.
Hace poco más de un año la Empresa Industrial para la informática, las Comunicaciones y la Electrónica, Gedeme, decidió emprender en el camino de las tiendas virtuales. Tras meses de intenso trabajo, no solo han crecido en ofertas y clientes, sino también en espacio.
Hoy inauguran un establecimiento en el cual podrá recogerse la compra —realizada previamente en la tienda virtual, a través de la pasarela de pago Enzona— o adquirir los productos en venta a través de un código QR.
“Con este paso esperamos que se cumpla nuestro deseo de que nos tomen como mejor opción de compras, que los clientes puedan acceder a nuestros productos con mayor rapidez y eficacia”, subrayó Ilen Fernández Fernández, directora de la Unidad Empresarial de Base (UEB) Comercializadora Gedeme, en la pequeña ceremonia de apertura.
Ilen Fernández Fernández, directora de la Unidad Empresarial de Base (UEB) Comercializadora Gedeme. Foto: Enrique González (Enro)/ Cubadebate.
Antes, los clientes debían llegar hasta la propia fábrica (situada en Callejón de Andrade y Prensa Latina, km 1 ½, Toledo, en el municipio Marianao de La Habana) para recoger los productos comprados. Era este un punto distante, fuente de quejas recurrentes, para buena parte de los usuarios. La tienda recién inaugurada ofrece mejores alternativas por su ubicación.
Diana Rosa Laffita Vega, directora de Negocios y Gestión de la Producción de la empresa, explica que este espacio, que abrirá los días laborables de lunes a viernes, de 9 a.m. a 3:30 p.m. en Avenida Independencia # 2701, esquina Palmar, Reparto Martí, municipio Cerro, fue seleccionado por la urgencia de hacer más accesible el servicio a la población.
“Fue una oportunidad. Este lugar pertenece a una pyme estatal de ICEM, otra de las empresas que forman parte del Grupo de la Electrónica (GELECT). Nos hicieron la propuesta mientras buscábamos alternativas. Una vez aquí, hemos visto que tiene varias opciones en cuanto a transporte: pueden realizarse varias combinaciones para llegar y hay paradas cercanas”, dice.
Además, el servicio de ventas virtuales de Gedeme, incluye la opción de mensajería o transportación.
Diana Rosa Laffita Vega, directora de Negocios y Gestión de la Producción de la empresa Gedeme. Foto: Enrique González (Enro)/ Cubadebate.
Ilen Fernández comenta que “dentro de la misma página usted puede seleccionar esa opción. Llega a todos los municipios de La Habana, por un monto adicional. En tanto, si escoge la recogida en la tienda, puede hacerla en 24 horas: compra hoy y recoge mañana. Cuando incluye transporte, tenemos establecido un plazo de hasta 15 días, donde los especialistas comerciales mantienen la comunicación con el cliente”.
Gedeme ofrece variedad de productos. Se reaprovisiona constantemente con los que generan varias de sus UEBs (bombillos, lámparas, partes y equipos informáticos, por ejemplo), empresas de GELECT u otras pertenecientes al Ministerio de Industrias.
“Varios han tenido buena aceptación, entre ellos los colchones, las luminarias, los protectores, las almohadas y las bases para refrigeradores, por ejemplo”, recalca René Cano Díaz, director de Gedeme.
“El camino es producir, cumplir con el encargo estatal pero también acercarle a la gente los productos que podamos ir haciendo o facilitándole. Bajamos los precios de algunos productos. Eso es muy bueno. Hace falta que podamos seguir bajando. El tema no está en ganar más, sino en satisfacer más a nuestros clientes”, puntualizó.
En la inauguración participó parte del Consejo de Administración de Gedeme. Foto: Enrique González (Enro)/ Cubadebate.
De momento, se prevé la creación de un nuevo local de comercio electrónico en el municipio capitalino de Playa. No obstante, la aspiración es llegar a todos los municipios habaneros e, incluso, habilitar espacios en otras provincias del país.
Para acceder a la tienda: https://gedeme.enzona.net/
“Satisfacer los requisitos y demandas de nuestros clientes, así como dar respuestas a sus necesidades, nos movilizan a un proceso de mejora continua”. Foto: Enrique González (Enro)/ Cubadebate.
“Debemos ser más resilientes y posicionar nuestra imagen corporativa en un contexto que exige ser creativos y dinámicos en la gestión empresarial”. Foto: Enrique González (Enro)/ Cubadebate.
Desde el lunes, decenas de clientes han llegado hasta el nuevo local. Foto: Enrique González (Enro)/ Cubadebate.
El personal se esmera en prestar un buen servicio. Foto: Enrique González (Enro)/ Cubadebate.
Se viabiliza el proceso de factura: rapidez y eficacia. Foto: Enrique González (Enro)/ Cubadebate.
Especialista de Gedeme prueba la luminaria frente al cliente durante el proceso de recogida del producto. Foto: Enrique González (Enro)/ Cubadebate.
Este es el primer local de comercio electrónico que inaugura Gedeme. Foto: Enrique González (Enro)/ Cubadebate.
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Cómo puedo comprar?
Cuál es el link de la tienda virtual?
gedeme.enzona.net/
Sería conveniente que pusieran ese dominio accesible desde el exterior. Estoy accediendo desde fuera de Cuba y no puedo alcanzar dicho sitio. Valoren eso, mientras mas propaganda mas ventas.
Siguiendo el enlace
gedeme.enzona.net
Entras en la tienda y no hay nada interesante
Gracias GEDEME , por el nuevo espacio , se hace más humana la recogida de los productos.
Tengo una duda: en mi caso, compré a través de la tienda online gedeme.enzona.net en 2022-10-13 20:33:03 (hace casi un año), fueron a recoger los productos un fin de semana, y aunque en la tienda dice que se pueden recoger los fines de semana no había nadie para despachar ese día y a día de hoy ni tengo los productos y me devolvieron el dinero. He escrito varias veces por email a las direcciones que aparecen en la página y nadie nunca me ha respondido. He perdido mi dinero?
La tienda desde su apertura en septiembre de 2022, conserva el mismo horario de atención, de lunes a viernes. Los fines de semana no fueron concebidos, en particular porque la entidad no labora esos días. Dentro de las políticas de funcionamiento se le daba al cliente hasta siete (7) días para la recogida, de no realizarse está bajo la responsabilidad del cliente se le hacía la devolución del dinero. Aún así por considerar la inexperiencia del comercio electrónico y la obviedad de leer las condiciones de compra, se hicieron devoluciones de hasta un mes después e incluso casos que se extendió más allá de ese tiempo. Lamentamos el inconveniente causado, pero todo se realizó según lo dispuesto.
Bueno, no procedireron correctamente porque el dinero nunca me lo han devuelto, no me diga que es correcto que yo no tenga el producto y que tampoco tenga el dinero, además de enviar varios correos a comercioelectronico@gedeme.co.cu y nunca nadie me haya respondido.
A mi me pasó lo mismo con un tubo de lampara de 40 W del 2022, aun espero por la devolución de mas de 400 pesos....
Escriba a negocios@gedeme.co.cu y ponga como adjunto el documento de factura para atender su reclamación.
Muy buena opción para los capitalinos, pero, sería bueno q publicaran los precios.
Los precios los encuentra visitando el enlace de la tienda:
gedeme.enzona.net/
Np responde el sitio, tarda mucho en responder y no da acceso a la página
Está casi vacía. No hay surtido
Muy bueno, en la capital pero y los 100 000 km cuadrados restantes del pais
Nuestra empresa es productora/industrial. Los nuevos tiempos, nos ha hecho reinventarnos y participar en el mercado nacional como comercializadores minoristas. Pero aún estamos en nuestros primeros pasos, no somos una entidad de alcance nacional, sin embargo para que algunos de nuestros productos lleguen a otros rincones del país, se ha utilizado canales de distribución de otras empresas de nuestro OSDE GELECT, como es el caso de la Sociedad COPEXTEL. La nuevas políticas apuestan por el desarrollo local y los nuevos actores económicos que también juegan un papel importante en escenario mercantil del país. Por ahora GEDEME tiene su actuar comercial minorista, en la capital.
Disfruten los habaneros, pq como todo desaparece antes de llegar a otros lugares del país.
Estimados dirigentes
Den la opcion de poder pagar tambien con transfermovil
Enzona es una odisea para muchas personas y eso imposibilita muchas cosas
Totalmente de acuerdo con usted, que permitan el acceso de comprar por Transfermóvil, la aplicación Enzona es casi inaccesible.
Contraten pasarela Transfermovil
La Tienda está en los dominios o pasarela de ENZONA, de la empresa XETID, aunque ya GEDEME ha dado pasos con este serviciador y hemos triangulado con TRANSFERMOVIL, nuestro interés por establecerlo como forma de pago paralela, no depende de nosotros que este servicio esté complementado. Seguiremos insistiendo en ello, y los clientes que también tengan esto como reclamo, pueden enviar sus sugerencias a ENZONA, para que sea visible este criterio como una necesidad.
Excelente espacio y muy buena oportunidad, es mucho lo que resta por hacer, pero cada paso nos orienta más al camino de acercar los productos de la industria a nuestro pueblo, está nueva variante responde a las propuestas de nuestros clientes de acercar la entrega y hacer más accesible la recogida de los mismos, es una mejora a nuestros sistemas de comercio y muestra el respeto que le tiene GEDEME a sus clientes, nos unimos a las felicitaciones y exhortamos al colectivo a seguir adelante, Exitos FAMILIA GEDEME
Y por que solo En Zona , Transfermovil esta mucho más extendido
Adelante Cuba...Si se puede..!!
No han comenzado casi y ya tienen una deuda con un cliente que ya va por un año y no producto ni devolución de dinero.
Que le respondan la queja a Julio Edel.
Las ofertas son pobres. Y lo que mas se necesita relacionado con la tv digital nunca hay. Ni mandos ni nada. Y aparte de eso el resto del pais no tiene derecho
Por lo menos se le está dando un buen uso a la extinta instrumentos médicos...aunque me hubiera gustado que se siguieran fabricando sillas de ruedas y bastones pero bueno es lo que hay. Suerte para esta nueva tienda
Buenas noches GEDEME NO PRODUCE ni vende ese tipo de productos.
Exacto y Tal vez ya explicó el por qué.
Hola! Ya lo dije que instrumentos médicos ya no existía pero que me gustaría que en vez de esta tienda siguiera siendo lo que era...yo no dije en ningún momento que GDM fabricará sillas de ruedas o bastones sino que la tienda la pusieron dónde antes se fabricaban estos artículos tan importantes. Gracias
muy bien todo pero hace falta que se pueda pagar por transfermovil también para el que no tiene enzima..gracias
Con el tiempo Tranfermovil va a desaparecer dando espacio a otras plataformas más cómodas y fáciles de operar, como es el caso de EnZona.
Las personas le hacen resistencia porque desconocen a fondo su funcionamiento, pero una vez familiarizados con la plataforma, no van a querer usar otras.
Se espera que en un futuro exista compatibilidad entre ambas plataformas y Transfermovil tengo una interface visual más amigable.
Transfermovil ha pasado todas las pruebas, y siempre sale adelante, cosa que no se puede decir de Enzona que se traba bastante.
perdon amigo mio, dice UD. que EnZona es mejor que transfermóvil? perfecto, cuando se le acaben los datos espero me diga lo mismo, y un consejo, revise y tenga a mano los horarios de apertura de las tiendas on line que tiene en su comunidad para que, si tiene algo que hacer, lo haga antes o despues de ese horario, a no ser claro esta, tenga UD. ul ultimo grito de la moda telefónica e inteligente
¿y por qué el pago no puede ser por transfermovil que es mucho más amplio ?
El pago por Tranfermovil es mucho más limitado para el comercio, al no ser una plataforma concebida para este fin.
Comience a usar EnZona y en poco tiempo le aseguro que se olvidó de Transfermovil.
Le sugiero que vea las diferencias entre ambas, y notará un gran número de ventajas de EnZona.
Usted debe ser creador de Enzona o un agente bien pagado. Ir en contra de una super aplicación como Transfermóvil le resta credibilidad a su criterio. Yo los he usado los dos, señor, y es lo misma diferencia entre WhatsApp yTelegram en términos de comunicación. Para los rusos Telegram es mejor. Pero yo que los uso los dos desde hace tiempo le digo que a Telegram le faltan un par de años-luz para igualar a WhatsApp, igual que a Enzona.
@Ahmed
Telegram no es que iguale a WhatsApp, es que la supera con creces, desde el respeto a la privacidad hasta el cúmulo de opciones disponibles.
¿Qué productos son los que se entregan a domicilio? Todos los que he probado dicen recogida en la tienda. Gracias.
Con precios De escándalo...superiores incluso que los particulares...
Y que esperaba? Una oferta de una empresa cubana a precios inferiores a lis particulares
Entonces el que no tenga un móvil ¿No puede comprar?
Verdad que aquí pasamos de lo sublime a lo ridículo.
Exelente, manter la calidad y el buen trato a los clientes, eso los distinguirá, exitos, el País lo necesita .
Estamos progresando pero yo veo que todo es para el municipio Playa en el Vedado que es un municipio de alta demanda no hay ninguna tienda Gedeme y como está el transporte no puedo ir hasta allá porque además solo entra una sola guagua veo muy bien que oferten cosas pero deberían buscar sitios donde la población pueda acercarse al lugar y no pasar tanto trabajo ese no es un lugar fácil de llegar está muy intrincado espero que pongan más tienda en otros municipios saludos y gracias
Lo que plantea es una realidad, pero tenemos implementado el servicio a domicilio como una bondad para esos temas que hoy le aquejan.
Enhorabuena.
Sería muy bueno hacer extensiva una cadena de tiendas en cada municipio del país (al menos los que superan la cifra de 100,000 habitantes) nuestro noble y trabajador pueblo lo agradecería mucho.
De todos modos los felicito por su emprendimiento.
Ojalá otras Empresas productoras nacional se sumen a esta iniciativa.
Si se puede.
Gracias por la oportunidad de comunicarme con ustedes.
Saludos.
Los agromercados son los uno de los pocos con horarios coherentes al consumidor. Si una persona normalmente trabaja de 8am a 4pm de lunes a viernes, tiene que dejar de ir al trabajo para poder asistir a este tipo de lugares. Entendamos que trabajamos para personas que tienen un horario y tiempo limitado, qué los tiempos disponibles son luego de las 4 y fines de semana. Considerando más el servicio online, la presencialidad debe estar más coherente a la disponibilidad del consumidor.
Pensaremos en sus sugerencias. Gracias por el interés en contribuir a nuestra mejora.
Todo lo que hagamos por la oferta será bien recibido por la población trabajadora, la que se quedó aportar y no abandonó su país. Ahora bien un digno y sacrificado trabajador cada noticia de apertura de tiendas que ofrecen productos necesarios le parte el corazón simplemente, con precios que no son para esta sociedad. Al menos deberían implementar el crédito bancario para facilitarle a algunos adquirir en el tiempo algún producto. El rechazo de las empresas a facilitar crédito es negativo en la economía.
Hsta ahora las ofertas son muy pobres y los productos mas importantes relacionados con mandos y piiezas de cajitas de tv digital no hay. Aparte de que Cuba no es solo la Habana
Muy Bueno todo y los Guuajiros del interior del pais que Hacemos para tener esos productos, yo veo toso loque inauguran en La Habana , Santiago, Sta Clara , Matanzas , para el bienestar del pueblo , creo que todo esta Muy Bien , pero y los demas Habitantes de Cuba, Que Hacemos para obtener esos preciados servicios
Quisiera saber si hay alguna posibilidad de pagar a gredito .
No sé puede acceder a la página!!, jajajaja, ilusos
Debia buscarse financiamiento a nivel nacional para seguir fabricando y vendiendo mobiles GDM estaban baratos y resolvían bastante.
Reproduzco una frase del artículo: "El tema no está en ganar más, sino en satisfacer más a nuestros clientes”. Me parece una frase adecuada, pero solo en cierto sentido. Esa frase denota una filosofía con la que nos ha ido mal durante décadas porque suele no ser verdad. Sobre todo porque si no "ganan más" se pierde el interés en satisfacer a los clientes y eso es lo que no debe pasar. Sí porque se pierde la iniciativa y el sentimiento de evitas que se pierdan los clientes. El tema está en las dos cosas, "satisfacer a nuestros clientes y mejorar nuestras ganancias". Eso creo.