Gaviota desmiente fake news y reafirma su compromiso con un turismo inclusivo y de calidad
A través de su página web, el Grupo de Turismo Gaviota desmintió los rumores que circulan en redes sociales sobre la limitación de entrada de clientes nacionales a sus instalaciones.
“En el Grupo Gaviota creemos firmemente que todos nuestros clientes independientemente de su nacionalidad, tienen derecho al disfrute de nuestros servicios e instalaciones”, refiere la nota.
Nos comprometemos a proporcionar una vivencia turística inclusiva y enriquecedora para todos nuestros huéspedes, sin excepción, aclararon. “El esparcimiento sano y de calidad es un derecho para todos nuestros clientes y una premisa para nuestro grupo”.
“En Gaviota, trabajamos arduamente para garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia única y memorable. Nuestras instalaciones ofrecen una amplia variedad de servicios y actividades diseñados para satisfacer las necesidades y preferencias de cada cliente.
“Si necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle a planificar sus vacaciones perfectas, concluye la aclaración.
(Con información de Gaviota)
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De que tipo de "turismo inclusivo" habla cuando la oferta para turismo nacional en CUP está totalmente fuera de sus prácticas. Este año solo han ofertado algunas opciones de ultimo minuto (lo que no quiso el turismo extranjero) y a precios exhorbitantes. En un momento determinado se comenzó a reservar en sus hoteles en MLC y también duró bien poco esa opción porque enseguida la prohibieron también. Entonces, que tipo de inclusión me brinda Gaviota,si para yo poder disfrutar de uno de sus hoteles, tengo que depender de mi familiar emigrante o pagar los astronómicos precios en divisas de los gestores particulares?
Es real que hay un trato diferente y ofertas muy diferentes para los turistas extranjeros y los nacionales, eso hay que aclararlo bien y si es así DECIRLO CON TODAS SUS LETRAS y no utilizar un juego de palabras para decir si, pero no.
Me gustaría entender el concepto de inclusión cuando las reservas para hoteles de la cadena gaviota solo pueden efectuarse en USD a través de tarjetas de bancos internacionales Visa o MasterCard a las cuales los cubanos no tenemos acceso y las tarjetas emitidas por nuestros bancos nacionales en MLC no son válidas para reservar o pagar.
Muy buena la aclaración, pero les aconsejo que profundicen en lo que comunican sus hoteles en la base, porque tal pareciera que no lo tienen del todo claro.
Hace falta una mayor transparencia. A mi hija y su esposo les pasó en temporada alta en un Buró de reservación en Ciego. Pidieron para una instalación de Topes de Collantes y le dijeron que no que solo era para extranjeros. Ése día lloró mucho por vivir en Cuba. No sé si aún tienen la grabación.
Vivo en Cuba, llevo 2 años seguidos, reservando en el Melia Las Dunas, Cayo Sta Maria, cuando fui hacer la reservacion me dijeron que Cayo Santa Maria era con pago desde el exterior, pedi el Playa Vista Azul en Varadero y me dijeron que era con pago desde el exterior, este es de Gaviota, entonces la carta puede ser mentira, pero si es cierto que no estan admitiendo nacionales en los hoteles, los Melia, el único era las Antillas que aun estaba recibiendo nacionales, los precios ni te cuento, que se han incrementado por año, un hotel al que fuimos en Julio 2022 a 7000.00 porpersona por noche, hoy la misma habitacion vale 11500.00 por persona por noche. Evidente que hay uma politica para desestimular el turismo nacional.
Pues bien difícil la ponen
No se porqué debemos adoptar expresiones inglesas (fake news) en vez de noticias falsas nuestro idioma es muy rico.
Bueno ya que desmintieron los falsos rumores, seguro pueden poner las paginas online donde podemos reservar los cubanos, porque en los buro de venta de "GAVIOTA" no ofertan hoteles, por ejemplo, para los cayos. Si ofrecen una vivencia exclusiva para "Todos los huespedes, sin excepcion" como bien dice el comunicado, supongo que el cubano desde su pais pueda reservar aunque sea en MLC.
Sr Buenos dias! Sencillamente no estan haciendo reservas en Cuba. :e coemnto que entre a la pagina Web de Hotel Angsana Cayo Santa Maria, solicite reserva y me dijeron que no se estan haciendo reserva en Cuba para ese Hotel, al insitir, me envio un link de reserva en Canada, haga el ejercicio y lo confirmara. saludos
Buena sugerencia, una página web cubana desde la que podamos reservar en cualquier hotel del país, a precios asequibles para todos los cubanos y en cualquier moneda (CUP, MLC, USD, EUR, etc.), así se desmiente este "fake news".
Pues si es Fake News deberían hacer auditorías en los buró del Habana Libre y del hotel Kohly. Donde hace menos de un mes intenté reservar al Melia las Dunas y en ambos buró me dijeron que no ofertaban nada para los cayos. En cambio en sus páginas oficiales se puede reservar pero nadie me explica si se aceptan pagos en MLC. Entonces si se puede, por favor también explicar la vía para hacerlo
Después de leer estos comentarios, si llegan a oídos oídos de alguien, no hay más nada que decir, esperemos que alguien de Gaviota o del Mintur se pronuncie con una aclaración respetuosa al pueblo.
PERO CUÁNDO VAS HA RESERVAR TE DICEN Q ESTÁ LLENO SIN EMBARGO NO ES ASÍ , ESTÁN A MENOS DE LA MITAD DE CAPACIDAD, PARA RESERVAR HAY Q SER MAGO.
Creo que deben revisar la política de reservaciones y las formas de pago.
Resulta absurdo, que estando un hotel casi vacío, un cliente hospedado, solicite una nueva habitación en carpeta, para un familiar o amigo, pagando en divisa y le tramitan que sólo puede ser por la página web. Esto ocurrió el pasado sábado en el nuevo hotel Gran Muthu Habana en 1era y 70, Miramar y por su puesto, no fue posible lograr la reserva.
Esto afecta al turismo nacional y extranjero.
Cuales son las consecuencias?
Además del maltrato al cliente, el hotel dejó de ingresar divisas a su presupuesto y el presupuesto estatal.
Entonces porque no están reservando para ningún hotel, al menos aquí en holguin
Hay muchas cosas mal intencionadas y manipuladas, pero si creo que hay que saber explicarlas y bien, con todo los detalles para evitar las manipulaciones y las malas intensiones.
No queda claro,
1. Es una noticia falsa o es una atribución de alguien que no esta facultado para emitir comunicaciones al respecto?
2. Sera que existe alguna razón forzosa que no aunque no responde a la voluntad política del país hay que tomar para el beneficio de los resultados de la empresa que tanto falta le hace para aportarle al país en materia de captar divisas?.
3. La realidad es que no hay nada escrito a las limitaciones pero con solo ver que no se oferta nada en los buro de turismo es suficiente para sacar conclusiones al respecto.
Pues mi experiencia fue de hace tres días llamé personalmente al Memories Resort en Varadero y me informaron que era una nueva medida de Gaviota que no se podían quedar residentes cubanos aunque se reservará desde el exterior, que no íbamos. A poder chequear en carpeta y así llame a varios incluso al Playa Vista Azul dónde me pasaron con reserva y me dieron la misma respuesta por lo tanto terminé reservando en un hotel de otra cadena, además en el sitio de reserva lo aclara (tarifa no disponible para residentes cubanos) de que fake new estamos hablando, me frustré muchísimo pensando si no valemos nada entre nosotros mismos ¿Que esperamos para los demás?
Los nacionales debemos tener inclusive ofertas, para un pueblo que se esfuerza porque su familia tenga lo indispensable para vivir, pero es que somos playeros, como somos alegres, dar ofertas de pasdia o 2 días algo económico en estos dos meses de intenso verano, seria dar un respiro
Como.se puede demostrar" q no todo es fake newss.
??
Donde se puede denunciar las verdaderas fakenews. ??
Buenas noche lo que me preocupa, es el trato de los trabajadores con los cubanos, yo me pregunto si pagamos todos x qué los trabajadores de los hoteles lastiman al cubano, si el cubano paga lo mismo oh más que el extranjero, llegas al bar y esconden las bebidas buenas y dan la mala, creo devén estar atento a ese maltrato bonita noche
Bueno ,si inclusivo es una noche en más de 15000 CUP por persona y tienes que reservar más de 2 por obligación, si es muy inclusivo sobre todo para los sectores que sostienen este país como los médicos y profesores. MUY INCLUSIVO, DESDE QUE VES EL PRECIO YA TE DAS CUENTA QUE ES EXCLUSIVO.
Que falta de respeto esta nota de gaviota, ven villa clara a ver si puedes reservar un hotel,ni en Mlc
Entonces, ¿ Es cierto o falso que le nieguen el alquiler a turistas nacionales en hoteles o instalaciones de Gaviota?.
Hace ya varios días está el dilema y no hay respuestas por parte de directivos o funcionarios de Gaviota. Hay un dicho que plantea " El que calla otorga". Espero que publiquen este comentario.
Estuve 3 noches y 4 días en Roc Varadero y un trato excelente. Una fake news bien montada para irritar. Miscfelicitaciones al hotel y sus trabajadores. Único defecto. El guía turístico del ómnibus Transgaviota muy mal informado. Entre otras cosas dijo que Cuba tiene 10 millones de habitantes y que murieron 10000 cubanos de la COVID. Esas y otras barbaridades. Además insinuó que le dejaran propina
Deberían inspeccionar los buró de reservación ya que las ofertas son escasas y con poca disponibilidad debido a que se lo venden a gestores privados al igual que el acceso al transporte para los cayos y otros hoteles , la sobreventa de las mismas habitaciones a varios clientes cancelandoles a los otros a último momento, eso sin contar que a la hora de reservar te cobran al momento pero a la hora de hacer las devoluciones del dinero a sus clientes los mantienen esperando por días incluso una semana ,algo que considero una falta de respeto personalmente.Todo esto lo digo desde mi experiencia personal en estos momentos ,lo único cierto es que nada funciona bien