El Ministerio de Comunicaciones responderá interrogantes de la población mediante foro debate
Foto: Archivo.
La Comisión de Atención a los Servicios de la Asamblea Nacional del Poder Popular convoca este 5 de diciembre, entre las 9:00 a.m. y 12:00 p.m., al Foro interactivo sobre la rendición de cuentas del Ministerio de Comunicaciones (Mincom), a través del sitio web del Parlamento cubano.
Los usuarios podrán formular sus interrogantes, sugerencias y demás planteamientos a través del cajón de comentario que aparece debajo de esta convocatoria, llenando los campos correspondientes.
En el Capitolio Nacional estarán presentes María del Carmen Concepción González, presidenta de esta comisión parlamentaria; la ministra de Comunicaciones, Mayra Arevich Marín; entre otros directivos de las comisiones del legislativo cubano y del Mincom, quienes responderán a las diferentes cuestiones abordadas por los foristas.
Esta actividad pretende recopilar, en el segundo foro debate convocado por el Parlamento cubano en su nuevo sitio web institucional -mediante la participación popular y el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICs)- nuevas opiniones de la población sobre este importante ejercicio que se realizará por el Ministerio de Comunicaciones durante el Décimo Período de Sesiones, de la IX Legislatura, de la Asamblea Nacional.
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¿Cuando van a dar facilidades para NautaHogar en Plaza de la Revolución?
Tengo solicitado el servicio desde hace más de un año en la oficina que me pertenece y ni siquiera una respuesta.
¿Hasta cuando hay que esperar? Porque todos los días hablan de digitalizar la sociedad pero a este paso mas nunca.
Buenos días.
Estimado cliente
Sobre la ampliación del servicio nauta Hogar, este depende mucho de las posibilidades de inversiones sobre la red fija que ha tenido la empresa en el último período y de las condiciones de cada lugar. Hoy tenemos 270 mil hogares conectados con esta modalidad y seguiremos trabajando, están previstas y serán implementadas cuando las condiciones de la infraestructura lo permitan, tenemos limitaciones económicas que influyen directamente. Muchas gracias por participar en el foro. Saludos, ETECSA MINCOM
Saludos.
Mas que un comentario, una propuesta que ya es evidente debe considerarse y poner en práctica.
Creo no se debe experimentar más con las diferentes propuestas puestas en práctica con relación a las Recargas Int. Creo ya es el momento de establecer Internet ilimitado por una tarifa fija las 24 horas del día.
Gracias y considerenlo. Nuestro pueblo lo merece.
Buenas tardes mi interrogante va dirigido a Tu envío porque a las 8 am cuando sale la alerta del combo a vender la conexión se paraliza en ese instante ,un minuto después ya no hay problemas.tengo la impresion que bloquean el IP de los teléfonos
Cuando terminarán de unificar el saldo de la cuenta nauta para wifi con el saldo del celular o de los paquetes para que sea uno solo.
Por qué se ha vuelto casi imposible hacer reservaciones de pasajes en ómnibus y en tren a través de las aplicaciones existentes del ministerio de transporte?. Pero además usted trata de reservar en una agencia y al poco rato de comenzar la venta le dicen que no hay capacidades, pero aún hay más y es que cuando monta en el ómnibus este tiene que ir a la lista de espera a completar las capacidades. Pareciera que el asunto es de transporte, pero da la impresión de que el sitio en la web estuviera tomado por alguien a su conveniencia. ¿El Ministerio de Comunicaciones ha chequeado esto y garantiza que no es asi como parece?
Por qué etecsa no actualiza y facilita una guía telefónica digital para ser usada en las aplicaciones que han sido creadas para androide. Existe una del 2017, ya desactualizada pero además no autorizada a utilizar por los desarrolladores de las aplicaciones (utiletecsa por ejemplo) y más cuando según tengo entendido se ha reducido el personal en el servicio de información telefónica de etecsa por el 113.
Nunca han dado linea fija en mi cuadra y quisiera tener Internet nauta hogar como obtener una linea para tener Internet soy de centro de habana cerca de la compañia de telefono de aguila
Estimado Lázaro:
Su solicitud de servicio de telefonía fija depende de la disponibilidad de las capacidades tecnológicas en su zona y éstas están sujetas a las inversiones que se realicen. Gracias por participar.
Cuando van a quitar el límite de 2 recargas por día a través del transfermovil??? Incluso las recargas a través del celular en la que etecsa cobra 5 cup por cada operación esta limitada a 3 diarias.. .si son ingresos que ustedes reciben nadie puede entender estas limitaciones...
Lo cierto es que el objetivo principal por el cual se ha intentado informatizar a la sociedad, no se ha logrado: Precios elevados, mala estrategia de intalación en cuanto a cálculo e instalación, sin contar el enfoque que se le quería dar y sigue sin cumplirse. Hago un aparte en la llamada red nacional, la cual está prácticamente sub utilizada por los medios de difusión del país y limitado su uso al extremo para la población, creo que es el más grande error cometido al no usarse como se devia. Es un lugar que se podría explotar grandemente contra la avalancha de mentiras contra el país pero de manera modernizada en cuanto lo que brindaría y como. Creo se ignora el deseo de muchísimas personas, que es conocer la realidad cubana en todo el país y que se le dé un tratamiento convincente por los medios. No es lo mismo esperar cierta respuesta a algo cuando algún sobre algún problema, a que haya un periodismo aprovechando esto para informar y con la inmediatez que merece. En conclusión, creo que ahí radica la clave de todo, HAY QUE TRABAJAR Y DAR MAS ASCESIBILIDAD A LOS MEDIOS NACIONALES, e ir revirtiendo la idea mercantilista al extremo para poder usar la internet en nuestro país. Lo internacional, claro que nunca se dejará de usar, pero la verdad sobre cualquier tema deve salir de aquí. Es la lógica que todo país realiza concientes del peligro que implica exponer a su población al peligroso y manipulador bombardeo mediático que nada tiene que ver con sus realidadades.
Kao.
Qué propones eliminar la internet.
Una interrogante puede ser la televisión, porque no se visualizan en Cuba más canales de entrenamiento internacional, como exiten en todos los hoteles del país. No pido que sea de gratis(como como los canales nacionales), habrían muchas personas dispuestas a pagar ese servicio. Hay algo que lo impide ? Estamos muy atrás en ese aspecto
Buenas tardes, mi pregunta, cuando podré tener un teléfono fijo en mi domicilio , el cual llevó viviendo 25 años y en reiteradas ocasiones lo he solicitado por las vías posibles ,las res. Siempre han sido las mismas .el tiempo un cuarto de siglo y tengo en la actualidad 71 años cumplidos . Vivo en Ofarrill 407 apto 13 entre Juan Delgado y D'strampes Mónaco municipio de 10 octubre.
Cuando será posible establecer tarifa plana para nauta hogar y mejorar la velocidad de la red que siempre está por debajo de lo contratado
Bn. La resolución 176 del 27/9/19, del Micom, en el caso de la trasmisión por causa de muerte, da tratamiento como nuevo contrato al heredero universal, lo cual viola el artículo 63 de la constitución sobre el derecho hereditario en relación con el artículo 468.1 del Código Civil, ya que el heredero es sucesor universal de los bienes, derechos y obligaciones del causante, ¿ acaso el servicio telefónico no es un derecho del usuario perfeccionado en el contrato?. ¿Porque cercenar el derecho del heredero universal, si el causante tiene un contrato con los derechos de la Resolución 82 del 21/5/2012 del propio Mincom?. Gracias
Servicio de Nauta Hogar: Como se puede entender que en un mismo barrio unos tengan ese beneficio y a otros no se le otorgue.
Hasta cuándo la navegación va a ser deficiente? Por qué siguen cobrando caro el servicio si no tiene calidad?
Estimada Caridad:
El servicio nauta Hogar se ha ampliado en dependencia de las posibilidades de inversiones sobre la red fija y se comercializa en función de las condiciones que tiene la red en cada lugar. ETECSA reitera que las inversiones en este servicio se ven limitadas por la situación económica, pero se continúa creciendo dónde hay capacidades disponibles. Con respecto a la inestabilidad del servicio puede influir la congestión de tráfico en determinados horarios y también el deterioro del cableado exterior donde está soportado su teléfono fijo.
Gracias por su participación.
Agradeceria que las respuestas de la querida Jessica-Etecsa y de Comunicadora no fueran casi exactamente las mismas, es como si una copiase a la otra.
Comunicadora dijo:
Existen horarios picos en el día y algunas zonas puntuales, en los que la concurrencia en el uso del servicio de Internet, trae consigo que los clientes perciban lentitud en el servicio. Tenemos esta situación identificada así como las inversiones que se requieren para mejorar el servicio, las cuales serán implementadas cuando las condiciones económicas lo permitan.
Los precios de los servicios de ETECSA no han incrementado, en cambio la tendencia ha sido hacer rebajas y ofertas asequibles siempre y cuando las condiciones de la red de telecomunicaciones lo permita
4 DICIEMBRE 2022 A LAS 10:47/ RESPONDER
Jessica - Etecsa dijo:
Existen horarios picos en el día y algunas zonas puntuales, en los que la concurrencia en el uso de Internet, trae consigo que los clientes perciban lentitud. Esta situación está identificada así como las inversiones que se requieren para su solución, siendo implementadas cuando las condiciones económicas lo permitan.
Quisiera saber si al pedir una continuidad de servicio en un área declarada como de silencio según la oficina de ETECSA ubicada en la Calle Juan Delgado en el Municipio 10 de Octubre. No es posible que se instale un teléfono de minutos que si bien no es la solución óptima al menos daría alguna a los afectados por no poder contar con un teléfono fijo.
Buenos días
Estimado cliente, la Empresa está encaminada a dar solución para estos casos por tecnología TFA, pero para ellos existe un orden de prioridad según fecha de solicitud de continuidad del servicio. Agradecemos su participación ETECSA.MINCOM
- porqué no hacen útiles o los cambian los datos .cu del paquete que hoy se pierden todo el tiempo.
- porqué no activan los mensajes y otras opciones que traen los teléfonos de 400 min.
- porqué no venden tarjetas propias.
- porqué el monopolio que nos deja sin opciones de cambiarla compañías.
En este foro debate lo que a hecho el Ministerio de Comunicaciones es justificar y decir lo mismo con lo mismo, el imperialismo, el bloqueo, la falta de divisas, etc etc
Yo quisiera saber , cuando harán el cambio a la tasa actual en las recargas . Aún está 1 USD x 25 . Gracias
Frente a mi edificio en Velarde No 308 / Prensa y Colón, Reparto Las Cañas, Municipio Cerro, hace más de diez años hay disponibles 10 pares de telefonía fija y aún no lo han ofertado oficialmente. Cuando pregunté en ETECSA me informaron que no tenían recursos para entrar en las casas (cables, cajitas, teléfonos), entonces les propuse que nosotros los pondríamos; nunca respondieron.
BD me gustaría saber que opinión le merece a la presidente del ministerio de comunicaciones el encadenamiento con las nuevas formas de producción en el organismo. Y hago la pregunta porq tengo una MIPYME de mensajería aprobada y desde el 14 de junio están la documentación en correos para el contrato con ellos y no se han proyectado incluso después de exigirme una licencia de operador postal de servicios no complementarios cosa que se las presente en la fecha anterior señalada.
Hola cuando comenzará el servicio nauta hogar por la modalidad 4g que se anunció desde el 2020.
Porque hay tantos problemas con las 4g siempre inestabilidad de las líneas.
Quien controla el comercio electrónico en cuba se a vuelto un negocio entre algunas instituciones del estado dígase la UCI entre otras
Te bloquean hace los que da la gana y nadie dice nada
Estimados foristas. Es un placer responder sus inquietudes a través de este foro. ETECSA recomienda que ante una situación puntual con su servicio, por favor nos haga llegar sus datos a través de atencion.usuarios@etecsa.cu con el asunto Foro para revisar puntualmente su caso.
En 2020 se anunció que se implementaría la conexión inalámbrica para el servicio de Nauta Hogar. Ya termina 2022 y nada, al menos en mi zona de residencia. He preguntado en oficinas comerciales y por teléfono a Etecsa y dicen no saber. ¿Cuándo y a quiénes beneficiará ese servicio?
ETECSA trabaja en la fase final del proyecto Monedero Móvil el cual estará disponible a inicios del año 2023. En su implementación permitirá las facilidades que usted comenta, ampliando el acceso a los pagos electrónicos con una nueva opción de bancarización que podrá ser empleada por todos los usuarios que utilizan hoy Transfermovil.
Buenas tardes. Quisiera conocer cuándo será autorizado el monedero móvil, hace varios meses este ministerio dictó resolución autorizando su utilización, pero al menos yo , no conozco la vía para poderlo utilizar. Me personé en Bandec y solicité información y me dijeron no conocer nada al respecto. Muchas gracias
Después de más de un año instalaron una torre en los sitios y seguimos saliendo a la calle para mal poder conectarnos. Pase queja de hace más de un mes y no han dado respuesta. Una inversión grande a pesar de la situación económica del país y SIN RESULTADOS.
Porque no contratan servicio nauta hogar con routers inalámbrico? Los que utilizan línea de móvil
hace 12 días compré una línea en la oficina de la Villa panamericana cuando fui a habilitar los datos me fue imposible me perdone en dicha oficina cual fue la sorpresa era que había fraude cosa imposible omo constato la jefa de brigada y que tenía que esperar ya de esto hace más de 10 días y nada solo se me dijo la posibilidad que la SIM tuviera problema pero mi dinero no tenía problema donde queda el derecho del cliente) fecha de compra de la línea 22 de noviembre