Correos de Cuba: Comenzó el procesamiento de cargas atrasadas
Como parte del Grupo Empresarial Correos de Cuba, la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional brinda servicios de importación y exportación de correspondencia, envíos postales internacionales, de paquetería y mensajería expresa.
El grupo empresarial Correos de Cuba (GECC) informó, en su sitio web oficial, que la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional (EMCI) ha iniciado el procesamiento de las cargas atrasadas de Xpress Multiservices SA para su entrega a los destinatarios en Cuba.
Según la nota publicada, en las últimas semanas se han registrado reiteradas quejas por la demora en el procesamiento y entrega a los destinatarios de 10 contenedores con envíos de paquetería tramitados hacia Cuba desde Panamá por la compañía Xpress Multiservices SA, debido al incumplimiento por esta última de lo pactado contractualmente con la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional del GECC.
Añade que la EMCI y Xpress Multiservices S.A. concluyeron las negociaciones que durante semanas estuvieron sosteniendo, con el compromiso de cumplir rigurosamente lo acordado en el contrato de este servicio.
La Empresa de Mensajería y Cambio Internacional de Correos, con independencia de que no es responsable de lo ocurrido, ofrece sinceras disculpas por las afectaciones provocadas a los clientes.
Para obtener mayor información o esclarecer dudas, los clientes pueden hacerlo a través de la sección “Puede comentarnos” del sitio web de la entidad, por los correos electrónicos atención.cliente@ecc.cu y atención.cliente@mci.ecc.cu, o a través del Centro de Llamadas de Correos de Cuba, por el número telefónico 80244644.
(Con información de Tribuna de La Habana)
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Este problema afecta también a la paquetería q viene por la transitaria Palco?
Si alguien sabe q me aclare por favor, yo espero por mi carga hace ya 3 meses
Saber el destino de un contenedor el 11 de la agencia bello caribe travel que salió el 28 diciembre y no sabemos dónde se encuentra gracias
Y qué pasó con Xpress Multiservices SA? Si fue la responsable qué va a hacer para compensar a sus clientes? Si no fue la parte responsable, quien responde?
Yo tengo dos paquetes desde diciembre por Transcargo y todavía no me han llegado en el CONTENEDOR # SEGU543693-2 HOUSE:CPPA-002642 y CPPA-002643 y para que cojan el teléfono en trancargo es una odisea
Haganle una visita a transcargo para que vean una empresa con un malisimo funcionamiento en esto de las paqueterias
Este problema afecta a muchas personas en general nos pasamos hasta 3 meses esperando -los paquetes y el -los ultimos ocasionar -los estan abriendo y tomando las cosas llega menos de lo que te mandan.
Poseo un paquete en el almacén de avenida del puerto desde el mes de marzo del 2021 ,mi pregunta es si eso no tiene que ver con correos de Cuba, solo es una pregunta.
Si ya pagué en Panamá la nueva tarifa por bultos de 1,5 kg de envíos a 15 dólares. No tengo que pagar más al recibir los bultos?
Por favor necesito una respuesta fidedigna.
Siguen las insatisfacciones de los usuarios de las agencias de mensajeria y paqueterías .Es realmente penoso lo relacionado con estas entidades.Por mas que se hable o se denuncien esto no mejora .Si fueran particular quizas las experiences fueran otras .
Ay si por dios pongan todos los servicios excepto salud y educacion , particular , todo mejorara .....se le cobran unos buenos impuestos y con eso el gobierno paga la salud y educacion...pero basta ya de seguir sobrecargando al estado con estas minucias un estado se tiene que ocupar d ela ciencia, la mineria cosas GRANDES no un servicio de paqueteria
Me parece vergonzoso que este pasando esto porque se paga por este servicio no es un favor y no tienen seriedad yo estoy esperando 10 paquetes q llegaron a Cuba en diciembre y todavia aduanas de Cuba no lo a procesado por lo tanto correo no lo tiene y uno sigue esperando.Ya dije q no me manden mas paquete pirq a mi familia el dinero no le sobra lo sudan .
Desde septiembre del 2018 despache por Caribean Express en Cancún una carga y todavía no llega. En los contactos con la agencia expresan que Cuba no pone los contenedores, decenas de cubanos afectados, sin respuesta
Muy a pesar de la crisis que esta atravesando El pais,se dan estas demoras que quien unico sufre las consecuencias es El pueblo de a pie que estan esperando meses por El envio que realisan sus familiares para palear la falta de medicamentos y de todo,,estas cosas no deverian de suceder.
Mi Familia lleva esperando 6 meses por unos medicamentos,es tremenda falta de respeto, luego de pagar precios exorbitantes estas demoras donde El clients nada tiene que ver no deverian suceder.
La única solución a estos atrasos es involucrar al sector particular en la actividad. Las empresas estatales han demostrado que no son capaces de realizar bien el trabajo. Son varias empresas con muchas reuniones con la dirección del país diciéndole que no pueden demorar más de 30 días en la entrega y siguen las quejas.
Luego de tantas reuniones, chequeos, seguimientos, indicaciones, etc, por parte de la máxima dirección del país, cómo es posible que esta situación adversa siga latente.
¿Hasta cdo puñeta tengo que esperar para recibir medicamentos que ya no me son necesarios, ya me curé de la COVID? Desde noviembre estamos esperando. Ese servicio ya está muy bien pagado y aún no lo disfruto.
Esto es un problema serio, porque afecta a muchas personas, nosotros no tenemos nada de culpa con los problemas que se han presentado, pero espero que se resuelvan de la mejor manera posible,
Qué situación más desagradable y que pone al decubierto la irresponsabilidad y el descontrol de los que trabajan con estos bultos. El sólo hecho que hurten artículos que han sido envíados y empacados correctamente dice mucho del personal que trabaja al frente de esto. Es que realmente no es factible demandar pues eso no procede en esté país.
Eso es un mal que hay que extirpar de raíz ,como el cancer ,eso es viejo en correos de cuba ,sino es demora es que te saquean los paquetes, lo digo por experiencia propia,estándo de misión en brasil ,una vez mande un paquete y me le sacaron un par de tenis Converse y y para equiparar el peso le metieron un paquete con frijoles, no hay confianza con correos de cuba
Hola gracias por darme la oportunidad de participar es importante que se reestablezca esta situación por la importancia que reviste para los usuarios y para ustedes que sin los que ejercen el servicios de verdad que se le agradece que tengan buen dia y muchas felicitaciones .
Correo había tomado buen ritmo, pero ya nuevamente tiene sus problemas, sin dudas el mejor trabajo lo está haciendo Aerovaradero, en tiempo, muy bien embalado y cumpliendo el requisito de que pagué en el extranjero por ende acá la entrega gratis, de momento lo recomiendo.
Una precinta a correos de cuba, porque llevo dos añis recibiendo en mi casa el periódico con un dia de atraso y sin embargo aumento el precio de la sudcripcion el cual no esta muy claro, ellos no controlan eso. He preguntado y la tespuesta es que el periodico lo traen de Villa Clara .
Otra vez??? , Esto es lo que más se parece a una noria, dando vueltas, sobre si mismo, nunca avanzando.
correos de cuba, siempre quejas, insatisfacciones, atrasos, cobran muchisimo mas y el servicio deficiente, no explican causa alguna de los atrasos a la poblacion y compensacion a los clientes, aqui no ha pasado nada y ya. No somos capaces de mejorar un minimo esta situacion con n visitas del ministro a esa empresa, articulos van vienen y nada, la desidia de siempre, que se esperara para el resto, saque Ud sus propias conclusiones y es un servicio que se cobra en dolares y bien caro, carisimooo.
Hola quisiera saber por estos bulticos procedentes d panamá ya q lo rastreo y no sale y hase varios meses se enviaron
CM003161347XM
364XM
350XM
316XM
321XM
333XM
Buenas tarde lo que hace falta es que no se sigan demorando ya que llevan tiempo para resolver este problema y que se verdad
Estamos preocupados x paquetes de latin travel de ecuador llevan un mes y 5 dias y no salen trabajados y desde el 25 de abril estan en cuba saludos
Se resuelve por esta vía,q los familiares y amigos te ayuden pero se necesita más rapidez en el servicio.
Tengo un paquete enviado desde Polonia, recibido aquí en Cuba desde noviembre que fue despachado de conjunto con otros cinco, ese último no ha llegado aún. Llame al teléfono en el día de ayer, tiene casi siempre interrupciones.
Desde el 4 de diciembre envié varios paquetes y supuestamente eran por tres meses y ya van para 5 y no se nada de mis paquetes
Buenos días y la paquetería desde México tiene igual mucho retraso espero por un envió hace ya 4 meses, hace unos días fui a correos de mujeres localidad y estaban recogiendo uno que hacia 6 meses había sido enviado, realmente muy mal la gestión de correos de Cuba, en una ocasión envié un paquete desde Brasil, se perdió según dijeron en el trayecto Habana- ciego de Ávila y me dijeron luego de mucho investigar ( porque no fueron capaces de avisar de la pérdida) que reclamara en Brasil, pero bueno aguas pasadas, ahora necesito termine de llegar el de México