Usuarios reportan caída masiva de WhatsApp, Instagram y Facebook
- Etecsa sobre caída de redes sociales: Mantendremos informados a nuestros clientes
- TikTok también cae en varios países
- Twitter registra problemas de conectividad, según usuarios
- Directivo de Facebook: Estamos trabajando para “restaurar lo más rápido posible”
- La razón de la falla de las redes sociales
- La Casa Blanca monitorea los fallos de Facebook, Instagram y WhatsApp
- AT&T y Verizon reportan fallas de funcionamiento
- Netflix y Zoom se suman con fallos al apagón mundial de redes sociales
- WhatsApp y Facebook empiezan a funcionar tras seis horas de caída
WhatsApp, Facebook e Instagram han sufrido una caída este lunes 4 de octubre. Las tres aplicaciones han dejado de funcionar. De momento, no se ha confirmado si se trata de una caída global.
En su cuenta en Twitter, Facebook escribió: “Somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a nuestras aplicaciones y productos. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible y pedimos disculpas por cualquier inconveniente”.
We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.
— Facebook (@Facebook) October 4, 2021
Esta caída de los servicios de Facebook no es la única, ha ocurrido en múltiples ocasiones y por razones de lo más distintas. Vimos caídas, por ejemplo, en marzo de 2019, abril de 2019, julio de 2019, julio de 2020, marzo de 2021 o abril de 2021.
En sus mensajes de Twitter, los internautas se hacen eco de la caída de las tres redes sociales y publican varias bromas al respecto:
Todos los de Insta,Facebook y Whatsapp llegando a twitter: pic.twitter.com/1x1S6wxUnw
— ๑Campanita 🐥 (@jmfilter21) October 4, 2021
Todos cuando se caen WhatsApp Facebook e Instagram #WhatsApp #Facebook #Instagram pic.twitter.com/ALdKcBSAkk
— Carlos Toscano (@CarlosMToscanoG) October 4, 2021
WhatsApp, Facebook e Instagram caídos y Twitter como siempre tranquilito.pic.twitter.com/5RUh9j607o
— Marco SS 🎃 (@ElBlcho007) October 4, 2021
Entrando a Twitter para ver si se cayó WhatsApp, Instagram y Facebook pic.twitter.com/PMc1eMelHq
— Andrés 💔🥀 (@FelixAndresC) October 4, 2021
Etecsa sobre caída de redes sociales: Mantendremos informados a nuestros clientes
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. compartió en su cuenta en Twitter la noticia de que medios de prensa internacionales reportan la caída y fallos de conectividad de WhatsApp, Facebook e Instagram, registrando incidencias en diferentes partes del mundo.
“Mantendremos informados a nuestros clientes por los canales oficiales de la empresa”, escribió Etecsa.
Medios de prensa internacionales reportan caida y fallos de conectividad de WhatsApp, Facebook e Instagram registrando incidencias en diferentes partes del mundo.
Mantendremos informados a nuestros clientes por los canales oficiales de la empresa. pic.twitter.com/jEMBvMjAaB— ETECSA (@ETECSA_Cuba) October 4, 2021
TikTok también cae en varios países
Horas después de que Facebook, Instagram y WhatsApp sufrieran problemas de funcionamiento este lunes, la red de videos cortos TikTok también registró una caída en numerosos países.
EE.UU., Rusia, Italia, Alemania y el Reino Unido se encuentran entre las naciones afectadas, según los datos del portal DownDetector.
Los usuarios se quejaron de la imposibilidad de abrir la aplicación, así como conectarse con el servidor y acceder al sitio web. Mientras tanto, Reuters señala que además Twitter, Google y servicios web de Amazon sufren fallos.
Twitter registra problemas de conectividad, según usuarios
Twitter está sufriendo fallos de funcionamiento, según reportes enviados por usuarios al portal Downdetector. El 42% de las quejas son acerca del sitio web de la red social, mientas que el 33% de los usuarios tienen problemas como la aplicación móvil. El 25% informan que no pueden publicar comentarios en la plataforma.
Han pasado ya más de 4 horas desde que se cayó Facebook, Whatsapp, Instagram y ya está fallando Twitter #ULTIMAHORA pic.twitter.com/tAUCbMaSBZ
— Antonia Valencia✨🦋 (@anto_ohh) October 4, 2021
Yo cuando comienza a caer Twitter luego de WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, Gmail, Google y Telegram: pic.twitter.com/emYOAg2NG9
— La Otra Selección (@OtraSeleccion) October 4, 2021
Directivo de Facebook: Estamos trabajando para “restaurar lo más rápido posible”
El director de tecnología de Facebook, Mike Schroepfer, transmitió a través de su cuenta en Twitter “sinceras disculpas a todos los afectados por las interrupciones de los servicios de Facebook en este momento”.
“Estamos experimentando problemas de red y los equipos están trabajando lo más rápido posible para depurar y restaurar lo más rápido posible”.
*Sincere* apologies to everyone impacted by outages of Facebook powered services right now. We are experiencing networking issues and teams are working as fast as possible to debug and restore as fast as possible
— Mike Schroepfer (@schrep) October 4, 2021
La razón de la falla de las redes sociales
Según explica (en Twitter) el reportero experto en ciberdelitos Brian Krebs, el problema radica en que los registros DNS de los dominios afectados han desaparecido; o, siendo más preciso, lo que han desaparecido son las rutas BGP que dan acceso a dichos registros (BGP es el protocolo usado para propagarlos por todo Internet), publicó el sitio especializado Xataka.
Eso significa que, cada vez que un dispositivo solicita un acceso, por ejemplo, a facebook.com, los servidores DNS son incapaces de traducir dicha dirección a una dirección IP (numérica), por lo que aunque el contenido siga online, las apps y los navegadores no 'saben' cómo dar con al mismo.
El problema, en cualquier caso, radica en los propios sistemas de Facebook. Según explica Krebs:
“No sabemos por qué se llevó a cabo este cambio. Bien podría haber sido el resultado de un cambio/actualización interna del sistema que salió mal. Todo es especulación en este momento: [sólo sabemos] que Facebook es el único que controla sus registros DNS”.
De hecho, a efectos prácticos, este problema ha borrado el dominio facebook.com. No es que la compañía haya perdido el control legal del dominio ni nada parecido, pero los servidores DNS son sencillamente incapaces de encontrar dicho dominio por ahora, como se ve en la siguiente captura de pantalla:

Eso, claro, está generando que los registradores de dominio estén ofreciendo facebook.com como un dominio “disponible” y listo para comprar.
Las consecuencias para el resto de Internet
Todo esto, a su vez, está teniendo consecuencias graves fuera de los servicios online de Facebook, pues la sobrecarga repentina generada en el tráfico DNS global está ralentizando el acceso a muchos otros dominios web.
John Graham-Cumming, el CTO de Cloudflare, explicaba así el problema que está generando a todo Internet la caída de Facebook:
“Cloudflare gestiona un servidor DNS gratuito, 1.1.1.1, y mucha gente lo usa. Entonces, Facebook se cae y… ¿adivinas qué ocurre? Que la gente sigue intentando acceder. El software sigue intentando acceder. Y a nosotros nos golpe una enorme avalancha de tráfico preguntando por facebook.com.
[…] Un buen recordatorio de que Internet es una red de redes que funciona a través de estándares y de cooperación”.
Así que, como explica en Twitter el usuario Manu Quiroga, una comparación rápida de lo que le está pasando a Internet ahora mismo es que es un edificio en el que vive alguien muy conocido (Facebook) al que todo el mundo está llamando una y otra vez por el telefonillo (DNS) y, como no contesta, la gente lo sigue intentando y los pocos que intentan llamar a otros pisos se quedan sin poder hacerlo en muchos casos.
La Casa Blanca monitorea los fallos de Facebook, Instagram y WhatsApp
Después de que se registraran fallas a nivel mundial en el servicio de varias redes sociales, las autoridades estadounidenses señalaron que se encuentran al tanto de la situación y monitoreando lo sucedido, comentó en conferencia de prensa Jen Psaki, portavoz de la Casa Blanca.
Somos conscientes de la situación, la estamos monitoreando, comentó Psaki durante la sesión informativa acerca de la interrupción del servicio de las principales redes sociales, la cual ha afectado a cerca de 3.000 millones de usuarios alrededor del mundo.
AT&T y Verizon reportan fallas de funcionamiento
Las compañías de telecomunicaciones estadounidenses AT&T y Verizon Communications han presentado fallas en sus servicios este lunes, de acuerdo con un reporte del sitio Downdetector.
En las últimas horas, usuarios de AT&T de varias zonas de EE.UU. y México han informado sobre problemas, principalmente relacionados con el Internet móvil (57%). Un 28% de los reportes señala fallos en la telefonía móvil y un 15% en el servicio de Internet fijo.
Entre tanto, 56% de los usuarios de Verizon afirman tener inconvenientes con el Internet móvil, 31% con la telefonía móvil y 14% con el correo electrónico. Las localidades con mayores quejas son Nueva York, Charlotte, Brooklyn, Filadelfia, Indianápolis, Washington, Atlanta, Baltimore y Pittsburgh.
Netflix y Zoom se suman con fallos al apagón mundial de redes sociales

Foto: Dado Ruvic/Reuters.
Además de la caída de las populares redes sociales a nivel global, usuarios reportaron que la plataforma de cine y entretenimiento vía streaming Netflix y el programa de videoconferencias Zoom registraron algunas sustanciales fallas este lunes.
El sitio Down Detector recopiló cientos de quejas de usuarios de Zoom desde la mañana de este lunes. La mayor parte de los fallos se registraron a través de la web del servicio de videoconferencia.
os clientes de Netflix en Latinoamérica también reportaron problemas para acceder al servicio de entretenimiento por Internet.
“Apocalipsis. Tampoco carga Netflix”, alertó una usuaria de Twitter desde Uruguay.
WhatsApp y Facebook empiezan a funcionar tras seis horas de caída
Cuando por fin regresa Facebook, Instagram y WhatsApp y reviso mis notificaciones. pic.twitter.com/sSrHaE0VIx
— El Guarromántico (@Guarromantico_) October 4, 2021
Han pasado más de seis horas desde que se reportó la caída de los servicios de Facebook, que incluye WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y otros. Lo que parecía una caída más, se ha convirtiendo en la más grande que se recuerda en la historia de la empresa.
Tras lo que ha parecido un frenético trabajo de los ingenieros, poco a poco los servicios se están recuperando.
“Hemos estado trabajando arduamente para restablecer el acceso a nuestras aplicaciones y servicios y nos complace informar que ahora están volviendo a estar en línea”, informó Facebook en su cuenta oficial en Twitter, al tiempo que pidió disculpas “a la gran comunidad de personas y empresas de todo el mundo que dependen de nosotros”.
Sin embargo, no ha vuelto para todos los usuarios.
To the huge community of people and businesses around the world who depend on us: we're sorry. We’ve been working hard to restore access to our apps and services and are happy to report they are coming back online now. Thank you for bearing with us.
— Facebook (@Facebook) October 4, 2021
(Con información de agencias y medios)
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Aquí en Santiago, tampoco funcionan, gracias por informar.
Tengamos paciencia
Vendo cualquier pedacito de Facebook
tengo más de una hora mandando un archivo por WhatsApp y yo pensaba q era ETECSA,nada a mudarse para Telegram, lastima q mis contactos muy pocos lo tienen.
Pues deberian es mucho mejor q el facebook .. O el insta...
Hay problemas con el navegador google chrome. tambien con facebook, whatsapp , telegram, instragram
¿Y la gente de Telegram, Youtube y Gmail no han dicho nada de sus apps? Porque tampoco funcionan...
Cadi la cojo con mi teléfono , menos mal q rápido recurrí a cubadebate , Dios permita y pronto se restablezcan los servicios
Ahora espero que fbook me regale 1 G por daños causados , etecsa me lo regaló cuando hubo aquel problema y son menos poderoso que fbook , será posible mi demanda?
Telegram es por mucho una de las mejores apps q uso, claro q uso las otras tambien...
Saludos, si el origen del problema fuera de la empresa Etecsa "que en el mundo le llaman el emporio de las comunicaciones en Cuba y cosas así, el revuelo fueraaa, pero no, un fallo tecnológico es muy común en la actualidad, uso Google, para mí informacion, es l que necesito, lo demás es entretenimiento.
Yo reinstale mi cel pensando que era eso y perdí todo cuando vuelve
Voy a tratar de ser breve, soy informático, x eso hablo.
Las apps sin servidores no funcionan. Los servidores de todos los servicios de Facebook han caído (Facebook, Instagram, Whatsapp, etc). Al ocurrir ésto cientos de millones de personas se conectan a redes alternativas al unísono, lo que provoca una sobrecarga en todos esos servidores. Por eso ha caído Tik Tok y Telegram presentan fallas. Pocas compañías de Internet tienen igual o más potencia en sus servidores que Facebook. Quizás Google nada más. Por eso los servicios principales de la Internet han fallado en el día de hoy.
Ahora, la causa de la caída de Facebook es polémica. Hace muy poco una ex trabajadora de Facebook (Frances Haugen) ha salido a la luz pública después de develar a través de documentos internos de la compañía... oscuros, escandalosos y amenazantes secretos de algunas cosas que ha estado haciendo
Facebook. Mañana ella debe comparecer ante el Congreso de los Estados Unidos para dar testimonio y pruebas de lo que ha dicho.
Casualmente hoy, reporteros que se han acercado al edificio principal de Facebook han relatado que los empleados que han querido entrar para solucionar el problema de la caída de Facebook han visto negado el acceso a los servidores simplemente porque las puertas de acceso por alguna razón están bloqueadas. La propia red interna de Facebook se reporta caída.
Saque ud sus propias conclusiones, como dice Taladrid...
Yo uso también telegram Plus, a las personas no les gusta mucho, eso depende del uso q uno le de, yo lo tengo xq ahí hay d todo prácticamente, canales, grupos, en fin, muchas cosas útiles.No para chat, pero ahora voy a tener q usarlo para eso mientras tanto.
Ayer en toda la tarde no hubo conexión internacional con el nauta hogar, sí con los datos. No era sólo para Facebook, eran todos, no se podía ni buscar nada con el Google. A los sitios nacionales sí se podía acceder sin problemas. ¿Qué pasó con el nauta hogar?
Bueno hay que esperar , mientras miren el juego del Calamar .
¡Vamos! ¡arriba!...Igual que le reclaman a ETECSA hagan lo mismo con el señor Mark Zuckerberg jejejeje...que ese sí tiene money a borbotones...
Bueno a mi no me funciona ninguna app ni Google ni youtube nada por los datos , sólo por wifi
QUE BUENO, hace falta que no funcionen más, a ver si el mundo y nosotros los habitantes dejamos de comentar tanta basura y nos ponemos a producir...
Caballero, pero definitivamente no leen, el titular dice caida mundial, de los servidores, fallo mundial, no leen, estamos peores cada dia, yo me quedo fria con los comentarios de algunos internautas
Me podrían dar una respuesta por favor de cuando volveremos a tener internet???
Internet tenemos, lo que no tenemos es wasap, ni Facebook, ni Instagram.
Mi whatsaap si funciona pero face no en el caso de whatsaap ahora acabó de escribir a otro país (Colombia) logre enviar imagen. Y recibir
Al seguir intentando.. el software recibe mucho imformaciom y el trafico aumenta. Eso no hace mas dificil el trabajo
Jaja...mucha gente ahora se siente discapacitada..es increíble la dependencia ... como dicen allá arriba en un comentario.. corran a leerse un libro o interactuen con otras personas frente a frente...saludos
Usen todus
Telegram y twitter sí funcionan. Inclusive telegram resulta más cómodo que whatsapp, tiene más opciones.
Esto no tiene que ver con las aplicaciones que tuvieron problema pero necesito queayuden compre un plan nuevo de 125.00 donde me ponen 600 MB. + 800MB el de 600 se me gastó hasta 90 KB y no me puedo conectar y me quedan los 800 que se van vencer que puedo hacer.
Se está acabando el mundo mi gente ...
Muchos han despertado con esta noticia otros se les ha caido el tete jeje, ojala se mantenga así par de semanitas mas, así las personas aprenden a hablar aunque sea y mejoran los problemas cervicales
Se caen las redes y parece que se acaba el mundo para algunos jajaja. Y la gente reportando que en su provincia no hay facebook, como si fuera un problema local jajaj. Lean el artículo bien
Alguien m puede informar si el telegrama funciona?
Sí, ya está funcionando WatsApp