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Alerta Sitrans sobreventa de pasajes nacionales

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La empresa de Servicios de Información del Transporte (Sitrans) informa a los usuarios de la aplicación Viajando sobre la existencia de varios grupos en la aplicación de mensajería Telegram dedicados a la sobreventa de pasajes.

En una información ofrecida en su cuenta oficial en Twitter Sitrans especificó que los grupos @viajandoCubano y @viajandoCuba están promocionando entre sus seguidores la venta de los pasajes mediante la aplicación, pero a un precio elevado.

Se aclaró que las reservas obtenidas mediante esta vía corren el riesgo de que al presentarse en las oficinas de Viajero no sean válidas y por tanto denegadas por las autoridades del Ministerio de Transporte.

La aplicación Viajando permitió que en el país por primera vez existiese la opción de comprar pasajes en internet y en su primer mes de uso los usuarios habían adquirido 93 mil 967 boletines.

Para poder acceder a ella se debe contar con dispositivos móviles con sistema Android, la última versión de Transfermóvil con tarjetas asociadas para el comercio electrónico y servicio de conectividad.

Cada usuario puede comprar hasta cuatro pasajes de ida y de regreso diariamente, para lo que cuenta con 10 minutos para culminar el proceso de compra; están habilitados, además, todos los tramos que comercialice la empresa Viajero.

(Con información de ACN)

Se han publicado 80 comentarios



Este sitio se reserva el derecho de la publicación de los comentarios. No se harán visibles aquellos que sean denigrantes, ofensivos, difamatorios, que estén fuera de contexto o atenten contra la dignidad de una persona o grupo social. Recomendamos brevedad en sus planteamientos.

  • Ruffini dijo:

    Bloqueen los teléfonos de esas personas.

    • Adys sitrans dijo:

      Gracias por su comentario. Ya esta bloqueado

      • Hector dijo:

        Adys deseo extenderle una felicitación por su activa respuesta a los comentarios. Pocos funcionarios de nuestro país hacen eso y mucho menos con su profesionalidad. Gracias.

      • Geralt de Rodas dijo:

        Me sumo a su felicitación a la compañera Adys, gracias por estar ahí, ayudarnos y orientarnos a todos desde el 1er día

      • adys Sitrans dijo:

        Gracias a ustedes por el apoyo al proyecto Viajando y a Sitrans. Forma parte de nuestra cultura empresarial, la atencion oportuna a las inquietudes de los clientes y usuarios, asi como la retroalimentacion constante para poder optimizar nuestros productos y servicios

    • Jorgr dijo:

      Bueno y qué hicieron con esos sitios? EEUU bloquea a empresas enormes y les impone multas millonarias y no pasa nada y pregunto de nuevo: qué hizo el MITRANS? Si lo dejan así, no le están trasmitiendo ninguna seguridad a la gente que confía en ese servicio?

      • Adys sitrans dijo:

        La plataforma que estan usando para promocionarse es extranjera. Lo reportamos a telegram y los grupos fueron cerrados. El individuo que intenta la reventa no a violado la seguridad de la apk ni el limite de venta de pasajes por usuario. No obstante fue bloqueado en la apk Viajando. Alertamos a la población porque estos individuos pueden estafarlos ya que las personas tienen que transferirirle y darle el dinero para la compra del pasaje. Las entidades pertinentes tomaran las medidas legales

  • patri dijo:

    Invaliden todos esos pasajes. De otra forma, los inescrupulosos de siempre, se adueñarán del negocio. Pueden seguir la traza por la pasarela de pago? No escampa con estos elementos, por donde quiera "se cuelan"

    • Adys sitrans dijo:

      Gracias por su comentario. Los pasajes que se compran a travez de esa via seran cancelados

  • Manuel dijo:

    Recomiendo que limiten la cantidad de pasajes de alguna manera que si compro pasajes hoy, ya este mes no pueda comprar, mediante esta aplicacion, y si es muy necesario tenga que acudir a una agencia.Nadie necesita pasajes todos los días. Es que ya el cubano no sabe que inventar es algo que todo es con lucro, medidas severas por favor. Porque cuando La Habana comience la venta ahi si empezaran los inventores de verdad.

    • Adys sitrans dijo:

      Gracias por el apoyo. La compra de pasajes esta limitada segun la politica de la empresa Viajero. En este caso no se violo la seguridad de la apk ni el limite de compra a traves de la apk

  • Manu dijo:

    Una manera de evitar un poco esto es darle promoción a esta aplicacion mediante la TV con spot televisivios donde la.población conozca que solo mediante una tarjeta telebanca lo puede hacer y no tenga la necesidad de comprarlo revendido.

    • Adys sitrans dijo:

      Muchas gracias por su sugerencia

  • Jpuentes dijo:

    Pero como lo hacen? Y por qué estos pasajes pueden no ser validos o denegados?

    • Adys sitrans dijo:

      A traves de telegram se promocionan y cobran 20 pesos mas al valor del pasaje por hacer la transaccion. Los pasajes comprados por esta via seran cancelados por ser parte de una venta ilicita

  • Jpuentes dijo:

    Si no pueden resolver eso entonces cierren eso. Y expliquen mejor el asunto. Sitrans es una empresa informática??. Pueden explicarse mejor. ??

    • Adys sitrans dijo:

      Aclaramos que es un intento de sobreventa. No se ha violado la seguridad de la aplicación ni el limite de compra por usuario. Alertamos a la poblacion, de que no compren pasajes con estos grupos porque seria una venta ilicita y los pasajes seran cancelados

  • Ramón dijo:

    Hola.
    Bien hacen en inhabilitar todas las formas ajenas al Sitrans, sino en poco tiempo será otra forma de negocio con afectación al pueblo.
    Saludos.

    • Adys sitrans dijo:

      Gracias por el apoyo

  • Andrey dijo:

    Se debe crear una herramienta informática (si aun no existe) que descubra los pasajes revendidos por esa vía para que automáticamente dejen de tener valor e incluso aplicar el cierre temporal o total para aquellos que se dediquen a comprar pasajes en telegram y para los "revendedores digitales", una elevada multa automática e incluso, la posibilidad de ser llevado a los tribunales. La plaga de los que quieren hacer dinero fácil sin trabajar por esa vía se incrementará ostensiblemente si el Estado no le pone freno ya y reprime estas nociva práctica; si se deja hacer, veremos que el fenómeno será igual que lo ocurrido en las colas... Hay que cortar de raiz el problema ahora, antes que sea demasiado tarde.

    • Adys sitrans dijo:

      Gracias por el apoyo. Desde el lanzamiento dr la version de compra en linea de la apk Viajando se ha estado monitoreando y no se ha violado la seguridad de la apk. El revendedor en cuestion cobra 20 pesos mas al valor del pasaje por hacer la compra a traves de la apk, pero no viola los limites establecidos para la compra de pasajes por usuario. Sitrans como empresa desarrolladora de la aplicacion Viajando tiene tolerancia cero ante este acto. Alertamos a la poblacion que los pasajes adquiridos por esa via seran cancelados y no podran viajar

  • Rafael Emilio Cervantes Martínez dijo:

    ¿Es lo lícito lo que hacen? Si no lo es, la nota no debe dejar de claro las implicaciones jurídicas para los que se dediquen a éstas reventas lucrativas y sin falta su connotación moral, hay que cortar de raíz el parasitismo de los que quieren vivir sin trabajar.

    • Adys sitrans dijo:

      Gracias por su comentario. Lo que intentan hacer estos grupos es un acto ilicito. La empresa Sitrans tiene tolerancia cero ante este acto y las entidades pertinentes tomaran las medidas legales. Ademas, alertamos que los pasajes que se compren a traves de estos grupos seran cancelados y los pasajeros no podran viajar

  • Rafael Emilio Cervantes Martínez dijo:

    Debió decir, aclarar, disculpen.

  • LEONARDO DUHARTE MENDOZA dijo:

    Porque la aplicacion no permite inscribirse osea para algunos usuarios que intentan o la instalan por primera vez les solicita cambio de usuario y contraseña para poder entrar al sistema mi pregunta como puedo inscribirme sin tener que cambiar dichos datos realmente me interesa la aplicación según comentaron esta causando buen
    efecto en la población saludos

    • Adys sitrans dijo:

      Para realizar compra a traves de la aplicacion primero debe descargar la ultima version 5.0.3. Algunos usuarios no pueden por tener versiones de prueba o usar correos nauta, que estan teniendo problemas en la recepcion de notificaciones de la apk Viajando, por lo que sugerimos se inscriban desde otra extensión de correo.

  • LEONARDO DUHARTE MENDOZA dijo:

    Para mas adelante esta aplicación dejara de ser utilizada mediante Internet y se podrá usar utilizando los datos móviles por la navegación nacional osea mediante la bolsa nauta

    • Adys sitrans dijo:

      Actualmente se puede usar con los datos de navegación nacional que comercializa etecsa en sus paquetes. Segun nos informo esta empresa el servicio de bolsa nauta es solo para correo electronico

  • Altahabana dijo:

    El sobreprecio no está justificado pero considero que deberían valorar la figura del agente como lo tiene implementado etecsa para que esa persona que no tiene transfermovil o no sabe no tenga que hacer una cola y que sea una figura legal que pague sus impuestos. Saludod

    • Adys sitrans dijo:

      Esa gestión compete a las personas interesadas que deben dirigirse a la empresa Viajero que es la dueña de la comercialización de pasajes. La aplicación cumple las normativas establecidad por dicha empresa

  • Libre libre dijo:

    Y aqui cualquiera puede estar haciendo esas barbaridades y donde esta el control y las acciones.esperamos estas vias no intercedan en nuestro desarrollo informatico de la sociedad. Cuba vencera.

    • Adys sitrans dijo:

      Las entidades pertinentes tomaran las medidas legales. Sitrans tiene tolerancia cero con estos actos. Los pasajes adquiridos por esa via seran cancelados

  • Manuel Eduardo Polanco Pérez dijo:

    ¿Es tan dificil llegar hasta estos vándalos? o es que los adelantos informáticos de los que se habla son pura ciencia ficción.

    • Adys sitrans dijo:

      El revendedor no violo la seguridad de la aplicación ni el limite de venta de pasajes por usuario, pero esta promocionando su negocio a traves de Telegram. Ya el individuo esta identificado y las entidades pertinentes tomaran las medidas legales

  • Protesta de baraguá dijo:

    Se pensó en la solicitud y cobro online del pasaje pero no en el mecanismo de control. ¿Qué requisito implementamos para garantizar que quien reserva sea realmente el pasajero y no un intermediario?

    • Adys sitrans dijo:

      Desde el lanzamiento de la version de compra en linea a traves de la aplicación Viajando se esta monitoreando su uso y no ha habido ningun comportamiento anormal ni que viole las normativas de venta de la empresa Viajero. No es una violacion comprar pasajes para otras personas, sino cobrar un porciento de mas por la transaccion, que es lo que intentaron hacer a traves de estos grupos. Ya el individuo que empezo a promocionar su servicio ilicito fue identificado y las entidades pertinentes tomaran las medidas legales.

  • omar dijo:

    ¿para cuando estara lista la version WEB para uso desde las computadoras?. y era bien sabido que eso de la reventa iba a suceder. recordar que en cuba la mayoria de los que tienen un telefono de ese, con sistema androide. son personas que presuntamente tienen un poder adquisitivo que les permita mentenerlos y no hablar de los precios de esos dispositiovos en etecsa, entonces el salario promedio que paga el estado en cuba no permite el acceso a esas tecnologias las que son mas usadas por los negociantes y trabajadores que no trabajen con el estado.
    No dejar de ver la posibilidad de la coordinacion entre algun revendedor y los administradores de estos servidores o personal que tenga acceso a estos. si los cajeros de las agencias guardan pasajes para ¨¨resolver¨¨, otras personas tambien lo pueden hacer.
    es una sola empresa para este tema y tenemos que practicamente permitirle todos esos deslises. no hay turismo ¿porque transtur no organiza viajes con reservacion, a precios relativamente asequibles y asi le forma salario a sus trabajadores que estan, la mayoria, en sus casas con un salario minimo?
    Pensar como Pais......

    • Adys sitrans dijo:

      La versión web de Viajando esta actualmente en desarrollo. Este es un proyecto escalonado al que se le iran incluyendo opcion y funcionalidades segun prioridad y cronograma de trabajo. Sobre las otras cuestiones que refiere en su comentario no podemos dar respuesta, ya que no forman parte de las facultades y alcance de sitrans

    • Yaniel dijo:

      Que manera de hablar... en ese primer párrafo.

  • Dr. Dani Villalón dijo:

    Es que ya no sabemos cómo boicotear las redes sociales. Agradecer a Sitrans por su manifestación temprana en aras de que el pueblo no caiga en esas patrañas.
    Buen día!!!

    • Adys sitrans dijo:

      Gracias por su apoyo

  • tr dijo:

    Y que se espera para neutralizar ese hecho delictivo. Van a esperar que tome fuerza como el mercado online? Los tumores malignos se extirpan de raíz para que no se diseminen.

    • Adys sitrans dijo:

      La actividad de los grupos en cuestión empezó el dia 21 de agosto e inmediatamente se investigo el caso y se hizo la alerta a la población. No se ha violado la seguridad de la aplicación ni el limite de compra por usuario. Hacemos la alerta para que la población conozca el caso y sepa que los pasajes adquiridos por esa via seran cancelados. Las entidades pertinentes tomaran las medidas legales

  • Mayabequense100% dijo:

    Se veía venir....

    • Adys sitrans dijo:

      Hacemos la alerta para que la población este informada de las intenciones de estos grupos, pero no ha habido violación de la seguridad de la aplicación ni de los limites de compra de pasajes por usuario

  • Ari 91 dijo:

    O sea que si accedo a la aplicación puede ser que sea falsa la información y que por tanto sea falso mi pasaje? Cómo yo sé que es válido mi pasaje?

    • Adys sitrans dijo:

      La alerta es para que la población no compre pasajes a traves de grupos o individuos que se dediquen a la sobreventa. Los pasajes que compra personalmente son validos cuando le llega el SMS de confirmacion de pago de Transfermovil y el boletin electronico a traves del correo o en la sesion reserva en la apk

  • Geralt de Rodas dijo:

    Era de esperarse. El cubano (digan lo que digan) es así, mucha falta de respeto a todo el equipo que desarrolló la apk, el sistema, y sobre todo a la población. Q vergüenza. Así q los trabajadores honestos tienen q buscar una alternativa para q esto no ocurra. Por ejemplo si el pago es con tarjeta al parecer en estos grupos 1 persona gestiona la compra de otros, pero si ellos tuvieran su propia tarjeta y móvil no les hiciera falta, por lo q infiero q el pago es con una sola tarjeta.
    No sé, pero algo hay q hacer. Slds

    • Adys sitrans dijo:

      Gracias por su apoyo. Desde Sitrans ya tomamos medidas con el usuario identificado que intenta hacer la sobreventa. Las entidades pertinentes tomaran las medidas legales

      • RobertoGG dijo:

        Adys por lo que he leído hasta este punto usted le ha dado respuesta a la mayoría de las dudas. Felicidades por su dedicación, no sucede igual con todas las empresas y organismos.

      • Geralt de Rodas dijo:

        Gracias x su respuesta addys, en mi caso la apk me ha funcionado de maravillas desde la fase de pruebas incluso.

  • Español dijo:

    Lo que yo quiero saber es si esos grupos de telegram venden el pasaje a nombre del viajero, porque en la terminal no te dejan viajar con el pasaje de otra persona, entonces que expliquen bien que es lo que están haciendo estos piratas, porque a lo mejor ellos se conectan normalmente con la plataforma de viajando y piden un boletín a nombre de la persona que van a estafar, pero nobentiendo eso porqué el viajero no se conecta directamente con la aplicación, no puede ser que no tenga saldo de internet ni que no tenga conocimientos mínimos para hacerlo porque si se conecta por telegram eso queda descartado, lo que podría suceder es que no tenga una cuenta para el pago on líne y en ese caso, esto te lo puede hacer otro usuario pero no entiendo como es que no vale el pasaje en la taquilla porque si inicialmente lo sacaron de forma legal en el sistema, pues debe tener validez, a no ser que estén hakeando el sistema o haciendo pasajes falsos. Creo que deben explicarnos para entender y saber que riesgo se corre con esa aplicación. Saludos al colectivo y los lectiores

    • Adys sitrans dijo:

      Lo que hace el usuario a traves de telegram es anunciar su servicio de compra de pasajes interprovinciales a traves de la apk, para esto los interesados deben darle sus datos y el monto del pasaje mas 20 pesos por la transaccion. Aclaramos, no se ha violado la seguridad de la aplicación, ni el limite de compra de pasajes por usuario, pero no se tolerara la sobreventa de pasajes, por lo que los que sean obtenidos por esa via seran cancelados. Las entidades pertinentes tomaran las medidas legales con el revendedor

  • Angelo dijo:

    Es indignante que estas cosas ocurran. A estos individuos hay que localizarlos y aplicarles todo el peso de la ley.

    • Adys sitrans dijo:

      Gracias por su apoyo. Ya el individuo esta identificado y las entidades pertinentes tomaran las medidas legales

  • Yasser dijo:

    Quisiera ver también la misma aplicación para los viajes entre municipios en una misma provincia. Seguro ya se extenderá la reservación a municipios de otras provincias.
    Me pregunto si se tendrá que aumentar la cantidad de ómnibus para satisfacer la demanda.
    De esta forma también disminuye los fraudes en las reventas de pasajes en las terminales. Espero que se pueda vender el 100% de todos los pasajes por este medio.

    • Adys sitrans dijo:

      Las empresas Omnibus Nacionales y Viajero informaron en el inicio de la transportación entre provincias en fase 2 o superior que paulatinamente se incluirian rutas y tramos. Por la apk puede adquirir cualquier ruta que este comercializando la empresa Viajero

  • Juan dijo:

    Hay que comenzar actuar sobre los hackers rápidamente, estos actúan sobre la aplicación, igual que a sucedido con Tuenvio.

    • Adys sitrans dijo:

      Gracias por su comentario. La apk no ha sufrido ninguna violación de seguridad ni del limite de compra de pasajes por usuario. No obstante, Sitrans tiene tolerancia cero con la sobreventa de pasajes. Los que sean adquiridos a traves de estos grupos seran cancelados. Las entidades pertinentes tomaran las medidas legales

  • Unomas dijo:

    A la reventa mano dura. Por fin tenemos forma de comprar los pasajes sin tener q hacer cola y pasar trabajo pa que vengan dos o tres a aprovecharse del desconocimiento ajeno y a lucrarse descaradamente.

    • Adys sitrans dijo:

      Gracias por su apoyo. Las entidades pertinentes tomaran las medidas legales. Contamos con la población para que denuncien cualquier intento de reventa de pasajes

  • Cuba Sana dijo:

    Telegram no sólo está haciendo eso en Sitrans, sino también en el sitio de Tuenvio.cu, investiguen y ya lo descubrirán, ojalá y sean descubiertos, porque es imposible comprar ahí, y telegram siempre avisa cuando sacan los combos, que casual verdad?

    • Adys sitrans dijo:

      Gracias por su comentario. Telegram es una aplicacion de mensajeria a traves de la cual los usuarios pueden intercambiar información. En este caso, el usuario que intento sobrevender pasajes estaba promocionando sus servicios y el costo de la sobreventa del pasaje, pero no violo la seguridad de la aplicación ni el limite de compra de pasajes por usuario. Aclaramos que los pasajes comprados de esa forma seran cancelados. Hacemos la alerta para que la población no sea victima de personas con estas intenciones

    • m&m dijo:

      amiga, la alerta de telegram sobre las ventas de combos no es reventa ni nada ilegal. es eso, una ALERTA, para que usted se entere, vaya y compre (si puede). cosas que casi cualquiera con el conocimiento informatico adecuado puede hacer.

      hay por lo menos dos aplicaciones para gestionar las tiendas, buscar y alertar. y grup/bot de telegram que hace lo mismo.

      es como que alguein este las 24 horas, segundo a segundo chequeando todas las tiendas en sus paginas web y cuando ve que salen combos avisa a todos, lo que aqui es automatico, no un esclavo haciendo esto

      en un grupo hay miles de personas suscritas. asi que si, vuela. si usted no tiene conocimiento o no se a puesto a ver como es, la desventaja es suya y la ventaja para los que lo han hecho, pero es muy simple, en pocos clic ya se estaria usted enterando y comprando

      aproveche la tecnologia, saquele ventaja

  • Adrián Montero Mora dijo:

    Hace falta que pongan fin a eso porque muchos nos beneficiamos con esa facilidad y no sería justo que otros malacabezas dañen el esfuerzo.

    • Adys sitrans dijo:

      Gracias por el apoyo. Las entidades pertinentes tomaran las medidas legales

  • Yaniel dijo:

    Esto no lleva alerta, sino denuncia a la PNR cuando llegue alguien con un pasaje que no le pertenece.
    La plataforma recoge muy bien los datos del viajero.
    De esta forma se denuncia al revendedor y al que participa de este comercio ilícito.

    Slds

    • Adys sitrans dijo:

      Los pasajes sacados por los revendedores estarian con los datos reales del viajero. En la promocion de su servicio ilicito el revendedor solicita los datos de los pasajeros, el monto total del pasaje y la sobreventa por la compra del pasaje

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