Díaz-Canel convoca a elevar eficiencia del turismo
Comienza en Cuba este 1ro de noviembre temporada alta del turismo. Foto: Cuba Travel.
El presidente de Cuba, Miguel Díaz-Canel, convocó hoy a la sensibilidad, la inquietud revolucionaria y la cultura del detalle para lograr una gestión eficiente en el sector del turismo, clave para el desarrollo socio-económico del país.
El jefe de Estado realizó su llamado al intervenir en el balance del Ministerio del Turismo, en el cual se abordaron los resultados de 2018 y las proyecciones para 2019 en la conocida como industria sin humo de la isla.
Díaz-Canel ha incorporado a su método de trabajo de realizar recorridos por el país junto al Consejo de Ministros, la participación en los balances de organismos de la administración central del Estado, foros en los que ha insistido en la eficiencia, el combate a la burocracia y el estímulo a la producción nacional, las exportaciones y los encadenamientos productivos.
De acuerdo con la Presidencia de la República, la reunión se realiza bajo el llamado del primer secretario del Comité Central del Partido Comunista, Raúl Castro, a considerar cada hotel que se inaugura "una fábrica más que genera dentro de nuestras fronteras ingresos de exportación muy necesarios para el país".
La víspera, la isla llegó al millón de visitantes internacionales, con cinco días de antelación respecto al año pasado, cuando el país caribeño alcanzó una cifra récord de cuatro millones 750 mil, logro celebrado por Díaz-Canel en su cuenta en Twitter.
El balance de hoy debe ratificar el objetivo de Cuba de superar por primera vez los cinco millones de turistas, en un entorno cada vez más complejo por la agresividad de Estados Unidos y el empeño de su actual administración en recrudecer el bloqueo económico, comercial y financiero.
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Quiero referirme a la Cultura del Detalle a que está haciendo constantemente referencia Díaz.Canel y que comprato plenamente, pues soy uno de los que he mencionado sobre este asunto en mas de una ocasión en este espacio y pongo como ejemplo (sin querer convertirlo en "conejillo de indias") la comparación que hago entre los hoteles Meliá Habana y Comodoro como - "el Principe y el Mendigo" y no parto de las posibilidades financieras de cada uno, ni de su estaus de 4 y/o 5 estrellas, ni de quien lo administra, sino de precisamente la Cultura del Detalle que se hacen visibles en el Meliá y no así en el Comodoro.
En este último se observa;
-una baja exigencia por la limpieza de las áreas exteriores, donde se reune una aceptable cantidad de visitantes a recrearse, consumir servicios gastronómicos y relajarse.
-aceras y contenes en mal estado (incluso, un tramo de acera que fue reparado hace poco ya comienza a deteriorarse a ojos vista, porque, al parecer empearon poco cemento en la mezcla colocada)
-Una torta de material constructivo muy cerca de la salida leteral hacia el Hotel Meliá que lleva ni se sabe que tiempo erosionándose poco a poco. Al parecer, la Gerencia de este hotel espera que la naturaleza haga su parte.
-puerta de acceso a los bungalows amarrada con alambre a la vista pública, etc., etc.
No hablo del trato a los visitantes porque no he hecho uso de estas instalaciones exteriores del hotel a que hago referencia, pero quizás otras personas que si los usan pudieran hac er sus comentarios
Esto, estimados camaradas, es una pequeña parte de la cultura del detalle que deberían tener presente los dirigentes del turismo y el resto que dirigen establecimientos de servicio de cualquier tipo, desde la salud y la educación, hasta comunales y debemos ya comenzar desde el Círculo Infantil a pensar en ello. Ojalá y mis palabras lleguen a un oído receptivo y decisorio, que tome em cuenta esta crítica constructiva que estoy haciendo
hay que seguir trabajando en la calidad. el presidente esta en lo correcto cuando habla de la necesaria sustitución de importaciones con producciones domesticas. ojo en la calidad en el resto de las extra hoteleras incluyendo aeropuertos.se reportan lentitudes en la venta de visas por parte de nuestros consulados en el exterior
No podemos realizar un turismo eficiente y de calidad como dijo nuestro presidente en el balance anual. Trabajo en el turismo MINTUR y veo las dificultades que tenemos hace 10 años, contamos con los mismos medios de transporte viejos y deteriorados de cuando comence, gastando miles y miles de pesos reparandolos cada año, mientra (TRANSTUR) entrega carros de segunda mano buenos, para todo tipo de acciones, venderlos, para chatarra, para los dirigentes. Ejemplo: estos pasan por PROVARI, SASA, CIMEX. unas cuantas empresas buscandose sus ganacias. AHH GAVIOTA SI CAMBIA SUS MEDIOS DE TRANSPORTE FRECUENTEMENTE (PORQUE? NO SON DEL TURISMO IGUAL) Y el MINTUR con 6 OSDES, y todos con buenos carros para no producir. Muchos caciques. (ABRAN LOS OJOS NO HAY NECESIDAD DE MAS ENTIDADES OSDES PARA MANDAR Y CONTROLAR Y METERSE EN EL FUNCIONAMIENTO DE LAS EMPRESAS). Hay mucho compromiso a ese nivel. Y lo otro no podemos seguir realizando turismo con refresco tukola, y jugo de polvo o concentrado. con pesima animación, con equipos de clima malos, con buffet sin mariscos y buenos pescados. Sin variedades. Sin cerdo asados. Para que decir si esto lo sabemos. Las empresas de servicio al Turismo no tiene casi nada y entonces me pregunto como vamos hacer un turismo eficiente y de calidad.... y nuestro ministro no rota.
Desde el inicio del Ministerio del Turismo siempre se ha pedido a sus trabajadores sean símbolos de sacrificio, abnegación, modestia, etc; pero hasta tal punto ha llegado la modestia que son estos trabajadores los peor pagados en el país. Cuando usted analiza el salario medio del país podrá constatar que el salario medio de los trabajadores del turismo está muy por debajo. Entonces, aunque la voluntad de aportar sea muy grande, la realidad los coloca en posición de desventaja. Hoy se constata un éxodo de trabajadores de este Ministerio a formas no estatales de producción, perdiendo así el Ministerio su principal activo: el capital humano. La calidad de los servicios es vital para este ministerio, pero ¿podemos aspirar a que nuestros trabajadores brinden calidad cuando no la reciben en lo cotidiano?. Según lo veo para avanzar un poco más hay que analizar un grupo de temas que afectan a este ministerio. La dualidad monetaria es un aspecto que consituye un gran problema. Por lo general los ingresos del sistema hotelero son en MLC, pero para adquir MN para pagar sus obligaciones en esta moneda es necesario cambiar a la tasa de 1 por 1, es decir un CUC por un CUP, esto trae como conscuencia que los resultados de los hoteles sean pobres. En fin estamos concientes de la importancia del sector para la economía del país, pero es necesario evaluar muchos aspectos que lastran los resultados del MINTUR.
Con nuestros propios recursos desarrollar cada vez más el sector del turismo en Cuba. Más desarrollo para Cuba, más voluntad de hacer lo correcto. Elevar el sentido de pertenencia.
Y hablando de informatizacion el MINTUR en mi criterio esta rezagandose y soy de esa opinion porque en la internet solamente CUBANACAN y GAVIOTA tienen publicados las ofertas para hoteles, excursiones, pasa-dias, etc, pero si visitamos esas paginas, sobre todo la de CUBANACAN todavia exhibe ofertas de junio de 2018, es decir, totalmente desactualizadas. De las restantes como HAVANATUR, CUBATUR e ISLAZUL es necesario ir a las oficinas y en algunos casos (CUBATUR) te la copian en una memoria o en otras (ISLAZUL) te van diciendo las ofertas, pero el acceso a traves de internet no existe, es tan complicado tener estas paginas y en el caso que existan, tenerlas actualizadas?
bdias, muy de acuerdo con nuestro Presidente, que siga profundizando en todos estos temas, aprender a mirarnos desde adentro y hacer desde adentro, no seguir mirando lo que no podemos tener, hacer mas con menos pero con lo nuestro, para ver si algun dia logramos salir adelante...no esperar que las cosas nos caigan del cielo, hay una gran mayoria que depende de nosotros. Saludos
La renta de autos de transtur está en crisis, ni reservándolos desde el exterior se garantiza que al arribar el turista lo tenga asegurado. Así no se puede avanzar. Además la renta de autos en Cuba es la más cara del mundo. Cobrar 80 cuc por un carrito de mediano porte al día, es abusivo. En Islas Canarias una semana de renta de un auto cuesta 72 euros, isla al fin (igual que nosotros) es imposible que se lo roben. ¿Por qué entonces es tan cara en Cuba la renta de autos?
Con independencia del trabajo del Ministro del Turismo. Nunca se habla del super trabajo que realiza el Vice Ministro Alexis Trujillo. Un fuera de serie....muy centrado y coherente con criterios de eficiencia lógicos , actuales y oportunos. El héroe anónimo de la recuperación de Cayó Coco después del paso del Huracán Irma. Y como todo héroe nunca está en el foco visual de la noticia...
Hablar de los millones de arribos sin analizar los principales indicadores económicos del turismo puede ser engañoso, ya que se puede sobrecumplir los arribos y tener resultados negativos en los ingresos, ocupación, precio medio y rentabilidad. Informar más sobre los indicadores económicos y su comparativo con el presupuesto e igual período para que se conozca la realidad de los resultados de gestión.
Atención por favor revisar los malos servicio que está brindando la provincia de Cienfuegos como club Cienfuegos,Paulina ,de artex Beni More es increíble como nuestra provincia se deteriora y no quieren ver gracias