ETECSA anuncia cambios en el "Plan Amigos" a partir del 3 de Mayo
Plan Amigos.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) anuncia modificaciones en el Plan Amigos. "Teniendo en cuenta las opiniones de los usuarios sobre las particularidades del servicio, presentamos un Plan Amigos renovado, ahora sin pagos mensuales y con descuentos en bonos promocionales, entre otras bondades".
Desde el mes de marzo de 2017 se encuentra a disposición de todos los usuarios prepago de la telefonía móvil esta modalidad del servicio de voz, que brinda la posibilidad de inscribir hasta 3 números fijos o móviles nacionales, a los cuales pueden emitirse llamadas a una tarifa preferencial de 0.20 CUC por minuto en horario normal.
Con las nuevas modificaciones del Plan Amigos se elimina el pago de la renta mensual, por lo que, una vez activado, su vigencia será permanente.
Además, a partir de la cuarta sustitución de los números inscritos, solo se cobrará 0.10 CUC por cada sustitución, y el descuento también se podrá realizar del bono promocional a la tarifa diferenciada de 0.20 CUC/min.
Al mismo tiempo, se anuncia una nueva promoción, válida sólo por seis meses, que consiste en la posibilidad de llamar gratis en cualquier horario a los números inscritos en el Plan Amigos, si activa un Plan de voz de 15, 25 o 40 minutos.
Para comprar estos servicios los usuarios deberán marcar *133# y seguir las instrucciones del menú, o acceder a través del nuevo portal https://mi.cubacel.net, donde podrán activar los planes, consultar el historial de las compras realizadas y conocer las ofertas vigentes, entre otros servicios.
Dirección de Comunicación Institucional de ETECSA
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todo lo q se haga en mejorar esta bueno pero creo q ya se hace costumbre q cada ves q se publica algo de ETECSA es pura critica y estoy de acuerdo en la mayorias de las cosas.......pero no es tan malo lo del plan amigos....
Otra cosa creo q estamos demaciados lentos con la famosa 3G espero q no la jodan con los precios y q todo el mundo pueda disfrutar del servicio, donde trabajo todos los directores le dieron samsumg j5 y le dan de plan de datos 1.6 GB al mes y como sufro al verlos hablando por IMO poe donde quiera y todavia uno en espera (loading.......)
pienso que esta nueva promocion de etecsa esta muy buena, creo que es una de las mejores que ha lanzado la empresa, felicitaciones por esa nueva, y agradezco mucho el esfuerzo que se que hacen cada dia para mejorar los servicios. Saludos.
hoy 3 de marzo a las 12 y 2 minutos activé el plan y no funciona
Bien por Etecsa al fin una promoción que permite comunicarnos y articular palabras, esperemos siga mejorando para que esté al alcanse de muchos más que su salario no le permite llegar a esta promoción . Vamos como la canción de luis fonsi PASITO A PASITO
dios mio,quere,os llamadas ilimitadas y sms tambien dentro de cuba por un precio de vaya 5 o 10 cuc,queremos el internet en los moviles,queremos la 4G,TODO ESO YA,estamos en el siglo 21 es hora de avanzar,pleaseeeee
Eso del plan amigo me parese muy bueno ahora si han hecho algo mejor pensado para el usuario es cierto que no todos podrán hacer uso de el pero por primera vez etecsa ofrece algo que en un puntito es gratis ojalá y lo dejen permanente y no se quede sólo por 3 meses así al final las personas podrán hacer uso de llamadas más frecuentemente y cuando pongan la Internet 3g no será está la única opción barata para realizar llamadas pues en todos los operadores del mundo las llamadas son gratis para casi todo y los países más pobres también incluyen plan amigo gratis para así poder tener tráfico en la red telefónica pues ya casi nadie usa las llamadas por la red nasal es lo que se usa esa facilidad la tendremos de una vez cuando tengamos 3g de verdad
Ya era hora k etecsa hiciera algo pensado para beneficiar directamente al pueblo y se dejarán de dar rebajitas mínimas eso de dejar gratis a 3 números está bien si al final los teléfonos son para llamar ya era hora k al menos con 3 personas uno pueda hablar sin tener k atropellar las palabras en todos los países los celulares se usan para hablar y es gratis casi siempre o íntimamente barato incluso en Haití esa oferta de 6 meses tienen k dejarla permanente si como kiera hay k poner dinero mensual para mantenerla activa piensen más en el pueblo y sigan así pero del pasos grandes de una vez yo por mi parte les felicito por la iniciativa y les animo a k lo dejen así para siempre k hay mucha gente k no puede permitirse una recarga exterior y ese es el pueblo trabajador k es el k más lo necesita
Magnifico estos cambios en el plan amigo, ahora si se el ve la utilidad, activando un plan de voz de 15 minutos o mas, prácticamente tienes una tarifa plana para tus tres contactos favoritos, llamadas gratis por un mes... Felicitaciones a ETECSA por esta opción
si el plan amigo que estara activa las llamadas gratis a eso tres numeros mientras tengas activo el plan de voz que son 30 dia nada mas eso no se lo explican a la población si una no llama nunca nos enteramos entonces cual es la promosión
12/5/2018
El plan de AMIGOS.
Lamentablemente me deje llevar por la corriente y se me ocurrió activar mentado plan, compre el plan de voz más alto con el propósito de poder usarlo en los números que habilitaría. Como todo cubano siempre desconfiado, probé si realmente era libre de costo la llamada, jajajaja, pues NO fue así, me siguen cobrando y saben ¿por qué?, por tener un bono de recarga desde el exterior.
Llame a Cubacel Nacional, planteo mi inquietud, y me dicen que la política es descontar del bono primero, aunque tengas plan de amigo.
Que absurdo. ¿Compré un plan y gasté mi dinero y no me va a servir? Pues así me dijeron si tiene bono no lo actives, respuesta como en los años 1980, no hay un pensamiento, estoy pagándoles por un plan para tener libre de costo con: dos, uno o tres números, a los que puedo llamar con mayor frecuencia. ¿Acaso no se dan cuenta que me están cobrando doble? Que falta hace que la protección al consumidor llegue también a esta empresa.
Un asunto de lógica, si yo pagué por un servicio y me sigues cobrando, en Cuba eso tiene nombre.
Ahora, a quién le tramito mi inconformidad, si la respuesta de la persona que me atendió, no uso la razón, solo se limitó a decir, esa es la política.
Seguimos desprotegidos de las decisiones de un decisor que nada tiene que ver con lógica y en ocasiones se ha alejado tanto del pueblo, que le cuesta trabajo entender al ciudadano común.
Perdí tiempo, dinero, y gané una cuota mayor de disgusto y desconfianza.
¿Realmente el plan es amigo?
21/5/2018
El día 12 de mayo realice mi queja mediante el correo electrónico que dispone la pagina web de Etecsa y aún hoy 21 de mayo de 2018, no he recibido respuesta alguna. Espero que ante de los 30 días se me de una respuesta
Mi pregunta es cómo puedo chequear el consumo de los bonos que me son otorgados por recargas desde el exterior. Hasta ahora sé que no los he consumido porque no me descuentan ede la cuenta principal, pero no tengo el control de los mismo ni de sus remanentes. ¿Cómo puedo hacerlo?
yo necesito saber si una ves que se activa el plan de amigos y compras un plan de 15 minutos y este se te acaba puedes llamar a tus contactos gratis (los que tienes inscitos en el plan)
Les escribo porque me interesa mucho el plan amigo. La inquietud es el porque solo 6 meses deberian dejarlo permanente que lo pague el que que lo necesite lo veo muy buena obcion para poder aunque sea poder hablar un poco mas sin tanto apuro.por favor valorar esto.saludos
buenas tardes ...todos los teléfono tienen el plan de amigos .
me ha resultado el plan de amigos sobre todo con la oferta,lo que no se es cuando vence
pues al fin el plan de amigo aunque me salga a 4.20 cada 30 dias me da opcion de hablar sin que me tiemble la mano con mi casa, asi alguna emergencia puego hablar o llamar etc, bien, espero que por lo menos lo hagan extensivo y no solo por 6 meses, pues aunque obliga a gastar cada 30 dias te mantiene comunicado con las personas mas precisas, al fin algio q no golpea tanto el bolsillo ya era hora
Por Favor me podrían explicar eso q dice q solo se puede hacer tres cambios de numeros en el mes del plan de amigo porque solo tengo dos y quiero poner el tercero y no me deja me podrían explicar. Muchas Gracias
Y ahora cambiaron todo. Qué falta de respeto, no le dijeron nada a los clientes y pusieron un límite de cambios. Antes como mínimo invertía 5.20 CUC para disfrutar de este servicio y pasarme el tiempo que quisiera hablando con hasta tres de mis amigos. Luego cambiaba los números por 0.10 CUC y hablaba gratis con otras personas. Era una ganga, pero nadie engañó a ETECSA. La gente notó que podía sacarle ventaja al sistema implementado por ellos mismos. Si desde el primer momento hubieran hablado de un límite en el cambio de números yo no estaría molesta ni me sentiría engañada. ETECSA no respeta