ETECSA reporta inestabilidades en el servicio de correo @nauta y @enet
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A, (Etecsa), informa que desde la madrugada del día 7 de enero se ha presentado inestabilidad en el servicio de correo @nauta y @enet. Los especialistas de la Empresa se han mantenido trabajando de manera ininterrumpida para lograr el funcionamiento estable de los mismos.
Se informa además que, como medida preventiva, se ha limitado el acceso al servicio de correo desde la red celular con el objetivo de evitar afectaciones indebidas en el saldo de los usuarios.
Una vez concluidos los trabajos de mejoramiento, se informará a la población a través de los medios de difusión masiva y los canales oficiales de la Empresa.
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Pero hasta cuando la falta de respeto de ETECSA, yo como desde el dia 3 estoy presentando problemas con el nauta, lo mismo me entraban correos dedias atras repetidos que no se conectabao me decia error de inicio de sesion. Ahora dicen que desde el dia 7 para ahorrarse el dinero de la indemnizacion como les paso en noviembre. No sean faltos de respeto con los clientes hasta cuando vamos a seguir con este ridiculo. El servicio lo estamos pagando el CUC y no todos accedemos a ellos con facilidad. Revisen esos servidores o la tecnologia que usan, los respaldos tecnologicos en fin, hagan algo que bastante dinero que recaudan como para no comprar buen equimaineto para soportar el servicio. Esto ya es una burla. Espero una respuesta concreta de ETECSA y tambien espero mi saldo de vuelta
oye!!!...esto es un abuso...hasta cuando y mira cuando lo vienen a decir cuando los clientes se han desangrado (se han quedado sin saldo), quién paga esto?
Hola a todos es una falta de respeto las continuas averías de nuestra incansable Etecsa, siguen los problemas, la insatisfacción del cliente, la demora en los servicio, las colas en sus oficinas, además de crear un nuevo problema social en la sociedad cubana con la WIFI, los parque públicos parecen concentrados de personas sin hogares, por el suelo, acostado, sentado, esto ha hecho posible la aparición de los revendedores, estafadores y asaltantes, pues tienes que ir acompañado después de 7:00 pues si te ven entretenido te quitan el móvil y se mandan a correr. Y algo que no entiendo y me gustaría que alguien lo aclarara como es posible que en algunos lugares te venden las tarjetas de internet que quieras y en CÁRDENAS y MATANZAS te despachan solo tres x persona, tengo que salir volver hacer la cola para comprar otras 3, es algo absurdo. Tengo en duda si existe alguna ley que prohíba comprar más de tres tarjetas de internet? Y porque permitir que revendedores me claven la tarjeta de internet en 5 CUC después de las 8 pm, necesitamos que de los millones que recaudan los pongan en función de la satisfacción del cliente; está es su razón de ser.
Le recomiendo que contrate una cuenta permanente, que tiene varias ventajas sobre las temporales, entre otras dura 360 días y se recarga directamente en las oficina de ETECSA o por cupones de recarga que los puede adquirir en la red comercial o en los Agentes de Telecomunicaciones, saludos
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A., tiene la misión de "Brindar servicios de telecomunicaciones que satisfagan las necesidades de los clientes y la población, así como respaldar los requerimientos del desarrollo socio-económico del país con los resultados que de la empresa se demandan."
solo queda reir o llorar al respecto. que visión Empresarial solo en palabras
Nunca pondre el nauta, los amigos siempre se estan quejando, me mantengo con mi correo personal, prefieron no tenerlo en el movil
Propongo una solución a ETECSA sobre el correo Nauta.
No conozco el problema y tal vez mi solución no tiene nada que ver con este... pero esto sería de gran ayuda para cumplir con algunos requisitos de todo servicio informático: Estabilidad, Conectividad y Disponibilidad.
Propuesta: Dejar que los usuarios del correo NAUTA pueda revisar sus correos desde la Internet. Así los usuarios que tengan Internet en sus casas, sus trabajos, estén en el exterior... en fin, desde cualquier lugar desde el cual tengan acceso a la Internet siempre puedan revisar su correo.
Eso sería, Lo ideal, lo Perfecto, pero no creo que ETECSA tenga intenciones de liberal su webmail como el resto de los servidores de correo en internet. Así que por ahora no lo creo que ocurra.
El webmail nauta esta abierto libremente desde el exterior, siempre lo ha estado desde q comenzo el servicio. Que deberian abrir el webmail para las redes nacionales? estoy de acuerdo
lo normal jeje mas de lo mismo... SIN COMENTARIOS
Estamos trabajando para restaurar el servicio lo antes possible. Pero no deberian ser hipercriticos. Un servidor de procedencia china reacondicionado entrara en servicio en unas ocho horas.
No se trata de ser hipercrítico. Si fuera que ETECSA da un servicio estable y que tuvo un fallo puntual, pues se entiende. Pero entender que hay que pagar por una cuenta de correo y que es mala en todos los sentidos, desde el servicio hasta las prestaciones de la cuenta. Pues no es ser hipercríticos. Un servidor chino acondicionado me suena muy mal.
necesito que alguien me ayude y me pueda explicar esto que he notado , necesito saber si es normal o no , para poder dirigirme a etecsa y pedir explicación , sucede lo siguiente ,entro por el navegador de mi telefono al sitio de webmail.nauta.cu (lo hago con mi correo y contraseña ) se supone que la pagina que se abre sea solo mia y que yo pueda cambiar mis preferencias , el asunto es que dentro de mi pagina hay una cantidad de libretas de direcciones que no son mias veo mi libreta marcada con seleccion pero tambien veo que a otras libretas que se pueden seleccionar (cuando digo libretas quiero decir que veo a otras personas desde mi correo que se pueden cliquear ) no entiendo nada ¿¿¿¿?????dice asi listas de tares compartidas y empiezan a enumerar correos electronicos y hasta veo los mensajes enviados de estas personas, ademas estaba uno de esos correos configurados para recibir todos los mensajes de su libreta ... no entiendo nada de nada.. me puedes ayudar ..
Me estuve comunicando sin problemas hasta ayer 6 por la tarde que hubo un tiempo que no había conexión, luego a eso de las 8:00 p.m. volví a revisar y se conectó bien, pero hoy amaneció imposible. Para los que tienen Android, les sugiero la aplicación Aqua Mail y configuren la opción Restringir datos en segundo plano a todas las aplicaciones excepto la de mensajes para que vean que aunque se esté cayendo el servidor lo que consume son 2 centavos cada vez que se conecta y da error.
no se preocupe cuando tenga acceso a internet y mas desde celulares, adios nauta, todos se mudaran para GMail
Todos sabemos criticar muy bien, pero olvidamos cuanto ha hecho ETECSA por desarrollar las telecomunicaciones en nuestra patria...de una tecnologia con 50 años de antiguedad que recibio en los años 90, ha sido capaz de lograr avances significativos...pero claro, aún no ha logrado llegar a los niveles que se merece nuestro pueblo pero seamos justos, no olvidemos las palabras del Maestro...El sol tiene manchas, los desagradecidos no hablan más que de las manchas, los agradecidos hablan de la luz...Saludos a todos
Confió en la voluntad y disposición de los especialistas de ETECSA para lograr una pronta recuperación del servicio. Creo que muchos de estos comentarios absurdos son producto de la ignorancia y el mal hábito de criticar sin base e información, incluyendo a aquellos que se vanaglorian de ser muy conocedores del tema.
Es verdad señor,Nelson, pero el usuario es el que paga, por lo que tiene derecho a exigir, reclamar y hasta criticar, y el que presta el servicio a aguantar, por que El cliente siempre tiene la razón, cosa esta que se ha perdido, con muchas justificaciones. Etecsa, es el unico que presta este servicio en Cuba, por lo que no se puede dar el lujo de fallar, en otros paises ya hubieran sido demandado, entonces no habría tantos errores, ni fallos, porque el dueño sabe que le cuesta una fortuna. Pero en nuestro pais, por politica de protección no sucede esto.
Hay que buscar la inversión extranjera en este sector que esta critico, opciones tenemos Google nos lo propuso dijimos que no, ya nos podemos conectar a los cable de fibra óptica que pasan cerca de Cuba dijimos que no por que no era prioridad y me parece que no es así ¿Acaso el que dio esa respuesta ha visto las noticias sobre internet y ETECSA en Cubadebate? Todas las noticias sobrepasan los 100 comentarios con eso tienen que darse una idea de que tanto quiere la gente tener internet y si no se quiere depender tanto de una empresa de EEUU podemos meter a Huawei una de los principales proveedores de infraestructura de internet en el mundo como la infraestructura necesaria para poner red móvil 3g o 4g recordemos que esta tecnología es más barata, rápida y abarca más espacio que la tecnología Wi Fi pudiéndote conectar desde donde haiga señal..Otro problema que veo es que se destina muy poco presupuesto para el desarrollo del internet cada año unos 3 millones según dijeron y eso es muy poco esto no es como la carrera del conejo(el mundo) y la tortuga(Cuba) en la vida real el conejo no se toma un descanso tenemos que coger un atajo y un buen impulso porque si no nunca alcanzaremos al conejo y siempre estaremos detrás por lo tanto creo que se debe aumentar el presupuesto a este ,además internet es un servicio donde se recupera rápido la inversión y recauda mucho dinero ahorra mucho en algunas transacciones e impulsa la economía de los países así que creo que valdría la pena una buena inversión. Espero que me publiquen este cpmentario no es denigrantes, ofensivos, difamatorios, no esta fuera de contexto o atenta contra la dignidad de una persona o grupo social
Rolando: ETECSA no es la mejor ni la peor dentro de las empresas cubanas (de comunicaciones, por supuesto)porque es la única y dependemos solo de ella . Por cierto, sí llamé para para reportar la falta del servicio a varias instancias de ETECSA y todas fueron evasivas y frases como 'se está trabajando en eso" Y vuelvo a preguntar: Hasta cuándo Rolando? ¿Ud trabaja en ETCESA y me puede dar una respuesta convincente? pues, adelante.
Buenas noches.ETECSA esta haciendo un gran esfuerzo,para restablecer el servicio lo antes posible.
Creo que no debemos de quejarnos tanto,gracias a esto puedo comunicarme con muchas personas tanto fuera como dentro del país,poco a poco hemos avanzado....gracias
eso pasa por tener en Cuba una sola empresa de telecomunicaciones
cadillac soy fan de tus comentarios jajajajaja, siempre los busco porque dan en el clavo
cuando se restablece el servicio , hoy trate de conectarme y me desconto 0.09 centavos???
Independientemente de los problemas de ETECSA, que es obvio que necesitan multiplicar sus inversiones, y quizás entrar en operaciones conjuntas con firmas extranjeras de países aliados nuestros, tampoco hay que creer que Google et al son "la gran solución": O aqui algunos no han leído las denuncias de Assange y Snowden de que Google Alphabet está muy bien "conectado" con el departamento de estado ?
No se puede ser ingenuo !.
Bueno, a mi no me intersa que google me espie mis correos, no tengo nada que ocultar, no pertenezco a ninguna orgaización terrorista, ni me me meto en temas políticos,........, me da igual que me espien, como mismo me da igual que lo haga ETECSA. Yo lo que necesito es un servicio bueno, como lo da google, eso es innegable. Con que ETECSA permitiera acceder a gmail desde el movil y cobrara la conexión, pues con eso me conformo. Me refiero a que pudiese configurar mi cliente de correo con mi cuenta de gmail y que en cualquier momento pudiese acceder, como mismo se hace con nauta. Eso es bien sencillo de hacer y se quitarían de encima tremendo problema.
A ETECSA Estados Unidos debe permitirle comprar tecnología de punta para batallar con la gran carga de usuarios y servicios., pero eso amigos mios aun no es posible. Quieren meterse aqui y dominarlo todo pero no vendernos para nosotros mismos garantizar y organizar nuestros servicios y soberanía tecnologica.
Es un lastima que se cuestionen muchas opiniones, vengan de quien venga, pero seguimos haciendo periodismo, no se hasta donde, podremos llegar permitiendo tantas faltas de respeto, al pueblo que lucha, dias tras dias, por esta revolución y por este pais.
ETECSA, está trabajando para mejorar, eso se ha convertido en un lema, se tiene que trabajar para hacer bien las cosas y estar todo el tiempo para mejorar, es mas barato gastar un millon que gastar 7 en reparaciones.
muchas gracias, espero que cubadebate, me publique esta opinión mia.
Etecsa hagan algo rápido y por favor, saquen la promoción de 30x30 !!!
Santa ETECSA que estas en el cielo, venga la conexión, aunque pensandolo bien Descansa en Paz.
Será por eso que ya el 31 en una brevísima conexión que hice me quedé sin saldo. Seis pesos desaparecieron en unos segundos y ¿a quien reclamo?. Parece poco el saldo robado pero si se tyiene en cuenta que soy un estudiante, se comprendera que fue un duro golpe el que me propinó etecsa.
Que me perdonen los trabajadores de etecsa, pero ese servicio de Nauta y Enet no sirve para nada.
pero otra vez...que esta pasando en ETECSA....
ayuda ayuda ayuda alguien que me informe como configurar mi correo nauta.
gracias ayudenmeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee
Espero que para este nuevo año mejoraran en cuanto a esto, pero que es lo que pasa que no saben instalar antenas o es que es mucha la demanda para tan poca capacidad en la red, espero solucionen pronto este problema o me cambio de compañía
Juan ETECSA y Luis Manuel / ETECSA : Por favor perdonen mi insistencia podrian aclararme con respecto a la telefonia fija, por casualidad quedó en la era de los dinosaurios. o solo es etapa de wifi e internet, tan adelantados estamos???
Cuándo extenderan este servicio a la población???? al menos en el Cerro Consejo Latino seguimos esperando.
Podrá ser??? o esa tecnología caducó con la lelgda del siglo XXI
Pienso que no es desde el 7 de Enero que hay afectacion. la afectacion es de hace rato, y he perdido bastante con el correo. Doy las gracias por la devolucion que me hicieron de 3.74 cuc, pero deberian hacerlo siempre porque muchos hemos predido mucho.