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Cuadernos de un moscovita: La era del comercio online en Rusia

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Cubadebate te presenta un nuevo espacio semanal en el que Sputnik Mundo te llevará a la Rusia de hoy, de la mano de su corresponsal Víctor Ternovsky. Los “Cuadernos de un moscovita” es una oportunidad de conocer en primera persona el día a día del ciudadano ruso y los avances económicos, tecnológicos y sociales del país más grande del mundo. A partir de ahora, cada semana, en Cubadebate. ¡No te lo pierdas!

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Es increíble cómo ha cambiado la forma de hacer compras en Rusia en los últimos años. Ir a una tienda física se está convirtiendo en una cosa del pasado, tanto en las grandes ciudades como en los pueblos pequeños. Lo que pasa es que los locales comerciales tradicionales están siendo reemplazados por el mercado en línea, una tendencia que se está produciendo a un ritmo vertiginoso.

Tan solo una cifra: en el último año, el volumen de las compras online creció más del 40%, mientras que las ventas en línea se duplicaron desde 2020. Las estadísticas demuestran que los productos más demandados son alimentos, seguidos por los artículos para el hogar y muebles, mientras que los electrónicos ocupan el tercer puesto. Pero la gama de la oferta de los marketplaces es verdaderamente infinita: va desde agujas de coser hasta automóviles.

“Estoy muy agradecida, no imaginaba que podría comprar un auto online. Terminó siendo todo muy transparente: pagué con mi tarjeta, en 15 minutos me llamaron y ya tengo mi carro. No hay nada que temer”, reza uno de los tantos comentarios en una tienda online rusa. El otro resalta que al vehículo adquirido se lo llevaron “directamente a casa”. De hecho, son los comentarios los que ayudan a decidir la compra.

El atractivo del mercado en línea tiene varias explicaciones. Su gran ventaja es que puedes hacer las compras en una sola aplicación, sin levantarte del sofá, lo cual constituye un tremendo ahorro de tiempo y esfuerzo en comparación con tener que recorrer comercios tradicionales. Además, una enorme red de puntos de recogida que se está extendiendo por todo el país permite tener los diferentes pedidos de una sola vez, prácticamente a las puertas de tu vivienda, en cuestión de días o hasta en horas.

El éxito del modelo de venta online en Rusia lo están tomando en consideración los países que buscan ampliar sus operaciones en el mercado del gigante euroasiático.

Esto último es de extrema necesidad para los poblados alejados de los grandes centros urbanos, donde comprar algo más allá de productos básicos puede significar todo un viaje, teniendo en cuenta la extensión del país más grande del mundo. Ahora te lo traen a ti y, normalmente, a un precio más competitivo que el de ir físicamente a la tienda. Y es que los negocios online no tienen gastos en el alquiler de locales comerciales, mientras que la creciente competencia por el cliente también se traduce en rebajas para el consumidor.

“Antes íbamos de shopping a Moscú. Salíamos en el automóvil en la noche, luego recorríamos centros comerciales durante todo el día y volvíamos también por la noche para no gastar en el hotel. Ahora resulta mucho más fácil vestirse muy de moda: pido la ropa que quiero, la pruebo en la casa de al lado y compro lo que me queda bien. ¡Maravilloso!”, cuenta una habitante de una localidad a más de 300 kilómetros de la capital rusa. Cabe señalar que probar y devolver la compra normalmente no causa problemas: el derecho del consumidor protege al cliente, independientemente de si es una tienda online o física.

El éxito del modelo de venta online en Rusia lo están tomando en consideración los países que buscan ampliar sus operaciones en el mercado del gigante euroasiático. Así, uno de los mayores marketplaces rusos ha pasado a tener de unos 10.000 comerciantes chinos en 2022 a más de 100.000 en 2023, una tendencia que continúa.

Las tiendas físicas, mientras tanto, están perdiendo al visitante en Rusia. En algunos casos, como el sector de la venta de ropa, el tráfico ha bajado hasta un 30-40%.

Las estrategias son principalmente dos: cerrarlas o encontrarles un nuevo uso, que puede ser el de almacenes para los mismos marketplaces, o convertirlas en lugares de ocio y entretenimiento, tal y como está pasando con los grandes centros comerciales.

Se pronostica que, para el año 2027, el 20% de las ventas en Rusia se realizaría en línea.

Se han publicado 14 comentarios



Este sitio se reserva el derecho de la publicación de los comentarios. No se harán visibles aquellos que sean denigrantes, ofensivos, difamatorios, que estén fuera de contexto o atenten contra la dignidad de una persona o grupo social. Recomendamos brevedad en sus planteamientos.

  • tony22 dijo:

    Rusia hoy es puro capitalismo , su partido comunista apenas saco algunos votos en las ultimas elecciones. Su lider Putin no es del partido comunista

    • Мира dijo:

      Es claro que Putin no es comunista, pero con que sea nacionalista ya basta. En europa no hay puro capitalismo, la mayoria son gobiernos de izquierda o centro. El partido comunista se mantiene como la segunda fuerza politica en Rusia, y por lo que he visto mantiene mas contactos con paises de Latinoamerica que con Cuba. Habria que ver eso. El partido comunista tiene una vibrante juventud que va a actos politicos y se sienten muy orgullosos de su partido. Puede ver como cantaban y se daban carnet en plena Plaza Roja bajo banderas Rojas de camino a peregrinar hacia donde descansa Lenin. Como colofon hace unos meses pude ver un acto sobre Juan Carlos Prestes brasileño que comandando de la marcha que atravesó Brasil de 1924 a 1927 (la cual entraría en la historia con el nombre de Columna Prestes). Algo desconocido para mi! Todo eso y mas he visto en Rusia donde aun se quiere y se le tiene estima al cubano!

    • Andrey dijo:

      ¿Y a qué viene ese conentario fuera de lugar?
      Pregúntele a la UE, a EUA si la Rusia de hoy no le está haciendo la misma fuerza que la extinta URSS. De antemano sabe la respuesta.
      Hoy por hoy Rusia junto a China es la esperanza de que exista un cambio de época para llegar a un mundo mucho más justo.

  • Linterna dijo:

    La idea puede ser buena pero sería mejor si también contáramos buenas historias sobre nuestro país

  • Ernesto dijo:

    Muy buena idea, para conocer mas del pueblo hermano ruso y poder nosotros aprender de cosas desconocidas y novedosas que aplica el gobierno ruso en bien de su sociedad.

    VIVA LA ETERNA AMISTAD ENTRE RUSIA Y CUBA!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Martina Soto Kohler dijo:

    Acabo de hacer una visita a Moscú. Una nochecita me paseaba por " Moscú city" un barrio tranquilo donde se han construido enormes rascacielos. De pronto me cruza un robot que parecía muy dinámico y seguro de su camino. Le pregunté a mi amiga,rusa que hacía ese robot paseándose solo a la entrada de la noche moscovita, y me dice que probablemente lleva un pedido hecho por Internet. Yo quedé muy sorprendida.

  • Eduardo dijo:

    Bueno, haria falta que algunos de esos comerciantes rusos quisieran invertir en Cuba y abrir algunas tiendesitas online de esas por aca

  • GEMS2306 dijo:

    Tony22: ¿y qué tiene que ver que Rusia sea hoy un pais calitalista y que Putin no sea comunista? Cada pueblo escoge y traza su propio camino. Además, por muy capitalista que pueda ser Rusia, no tiene neocolonias ni amenaza a los demas paises con elevados aranceles ni sanciona a nadie. El conflicto con Ucrania tuvo sus origenes en 2014 con los crimenes que en ese pais se cometen contra los rusoparlantes, ademas de que la Union Europea armó a los ucranianos para enfrentarse a Rusia, y pretenden acercar cada vez más a la OTAN a las fronteras rusas, vilolando todo lo acordado desde la desintegración de la URSS. Por ultimom Rusia es un amigo incondicional de Cuba y no pasa nada con que sea un pais capitalista, por el contrario, entre ambos paises existe una alianza estrategica.

  • Cubano soy dijo:

    Buena idea...
    Pero pagaremos en mn .MLC..o rublos..??

  • Paulette Marrero dijo:

    Excelente ver lo rápido que van, en Venezuela tras la pandemia el delivery (llevar los pedidos a puerta de casa tras pago móvil en línea) se convirtió en otro modo de empleo y hasta ahora sigue vigente y en aumento, sobre todo en comida, medicinas, perfumería, también la ropa tiene su ascenso, pero todavía con los carros no hemos llegado, en ocasiones se ha prestado para estafas y hasta ha causado atentados contra la vida... Igual me parece interesante esta idea de maximizar las compras en línea.

  • Кубинский dijo:

    Sería bueno estudiar como Rusia tiene una wifi gratis y de alta calidad, que ayuda a pagar no solo en el transporte público que tiene internet ya sea tren, tranvía, metro o autobús. También como la 4G ayuda a no tener que andar con dinero o incluso tarjetas de crédito el pago atraves de QR, NFC o transferencia es lo normal. Las tarjetas de transporte Troika, o carta social(para estudiantes y jubilados) ayudan a pagar y tener descuento en tiendas, museos, restaurantes. Eso habría que investigarlo

  • AnaKoreta dijo:

    Facil...sin ruido. La ciudad es el mercado. Si vas al mercado es a vender o a comprar. para vivir debes ofertar, si no tienes un bien que ofertar , no te queda de otra que ofertarte tú bajo contrato. Realmente prefiero ofertar algo que no sea yo. Prefiero el campo donde la tierra es la principal fuente de riqueza. En la ciudad es mas probable que termine siendo yo esa fuente de riqueza...y explotación.

  • AnaKoreta dijo:

    A fin y a cabo todo este juego es entre imperios...si no eres imperio terminas siendo colonia. Demasiado humo en la Historia , tanto que no vemos claramente.

  • Luis dijo:

    Que interesante, yo soy de México y creo que también puediera ser aplicable aquí. Gracias por esta sección!

Se han publicado 14 comentarios



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Víctor Ternovsky

Víctor Ternovsky

Egresado de la Universidad Estatal Lomonósov de Moscú. Especialista en Estudios Iberoamericanos. Apasionado de la política internacional. Trabaja en Sputnik desde 2011, cubriendo como reportero eventos de diversas temáticas y alcance. Vive en la capital rusa.

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