Pago electrónico en las bodegas, cuando querer y poder no van de la mano (+Fotos y Video)
La bodega 306 del municipio de Playa es una de las más avanzadas en el municipio en el pago electrónico. Foto: Karina Rodríguez Martínez/Cubadebate.
Seguro le ha pasado que quiere hacer algo, complicado o sencillo, no importa el grado de complejidad. Además no le hacen por mero capricho, es una oportunidad, más que eso, es un derecho. Aunque, en ocasiones, querer no es poder, porque querer y poder no siempre van de la mano.
Para explicarme mejor, les comparto unos ejemplos. Keyla y Damayi son vecinas de Suarez y Misión en la Habana Vieja. Ellas compran mediante el pago electrónico los productos de la canasta familiar normada en su bodega.
“Yo trabajo hasta muy tarde y se me hace difícil sacar dinero en efectivo en un cajero. Es una ventaja poder pagar por el móvil en la bodega. Además un descuentico no viene nada mal”, contestó Keyla cuando la interpelé sobre la manera en que iba a pagar los productos que estaba comprado en la bodega 401-07.
“Aunque yo no sé pagar -dijo Damayi- las muchachitas de la bodega me ayudan y así es mucho más fácil”. Como ven, para ellas, querer y poder van de la mano. En cambio, no todos tienen la misma posibilidad.
Amehd Villar Cruz cree que el pago electrónico sería una opción estupenda. Aunque añade un “pero” a la afirmación. Él vive en el reparto Sierra Maestra en Boyeros y allí no funciona este servicio. “Según dicen los trabajadores, ese sistema no está disponible aún, pero si está reflejado el código QR del establecimiento”, indicó.
El pago electrónico –insistió- es muy eficaz y ayuda al cliente, debido a la poca disponibilidad de cajeros en las comunidades más alejadas. “Hay que estimular esta modalidad de pago y que los bodegueros no pongan trabas”. Amehd espera algún día poder utilizar esta opción.
Un coterráneo de municipio, Renato Estrada, ha sido de los que ha podido acceder a este servicio. Pareciera una historia feliz, hasta que llega otro “pero”. “Últimamente pagaba por Transfermóvil, pero ya no se puede pagar electrónicamente. En Boyeros, lo quitaron de las bodegas”, contó este usuario en los comentarios de nuestro sitio web.
Algo similar le ocurrió a Giselle. “Hace algunos meses me dijeron que ya no era posible realizarlo, porque alguien, por encima de la bodega, planteaba que no permitía realizar los cierres diarios de recaudación”.
Esta usuaria recordó que cuando se podía hacer el pago electrónico, la forma que tenían los bodegueros para registrar las operaciones era escribiendo los datos en una hoja. “Algo muy poco tecnológico”, según su consideración.
“La idea del pago electrónico debe empezar por tener una infraestructura tecnológica que la soporte, sino, pasan esas cosas, y en vez de ayudar se genera resistencia para asumir lo nuevo. Por eso, es visto como un estorbo”, agregó Giselle.
Las tormentas del quiero y no puedo del comercio electrónico en la bodegas no es una hecho exclusivo de La Habana. Desde Cienfuegos, nos llegó el comentario de Jenny quien planteó que en su bodega no está implementada esta opción. Además dijo que “no observaba proyección a corto plazo para su implementación”, y agregó que es una modalidad muy importante para el desarrollo y una comodidad para el pueblo.
Por su parte, Frank Luis alertó que en las bodegas que se encuentran en el centro histórico de Camagüey el pago electrónico es prácticamente nulo. “Existe la promoción de ese servicio en las bodegas pero casi todos sus empleados plantean no tener condiciones para realizarlo. Tampoco se percibe que la empresa lo promueva o controle”.
¿Quién controla el quiero y no puedo del pago electrónico?
Cliente realizando el pago electrónico en la bodega 401-01 en Economía y Misión en la Habana Vieja. Foto: Karina Rodríguez Martínez/Cubadebate.
En el Ministerio de Comercio Interior existen cuatro proyectos de comercio electrónico. “Entre ellos, el desarrollo y mejora del sistema de alojamiento del comercio interior, la bancarización de las operaciones, los pagos contra entrega directa del producto que minimiza las cadenas de impagos, y las tiendas virtuales” informó a Cubadebate Inalvis Smith Luben, directora general de desarrollo del Ministerio de Comercio Interior.
Sobre el pago electrónico refirió que el servicio comenzó con el despliegue de la plataforma Enzona en las bodegas de los municipios cabeceras de cada provincia. De ahí- agregó –se fue extendiendo al resto de los territorios de acuerdo a las condiciones del lugar.
“Tenemos lugares donde no hay conectividad, son zonas de silencio donde no hay pago electrónico”, dijo
“De las 12 514 bodegas, 8895 tienen el código QR”, informó. Recordó que en el 2021, comenzó a desplegarse Transfermóvil en determinados municipios de La Habana, Santiago de Cuba y Camagüey.
La directora general de desarrollo del Ministerio de Comercio Interior indicó que continúa con el desarrollo de ambas plataformas, porque es importante brindarle al cliente las dos opciones para que puedan elegir la que sea de su gusto.
“Al cierre del mes de julio del 2022, el pago por QR había ingresado más de 87 000 000 de pesos”.
Agregó que “esta medida está asociada con el saneamiento financiero del comercio. Al eliminar el efectivo e ir el pago directo a la cuenta se evita que pueda ser malversado”
***
Bodega 305 del municipio de Playa. Foto: Karina Rodríguez Martínez/Cubadebate.
Cubadebate realizó un recorrido por varios municipios de la capital donde intercambio con clientes, bodegueros, informáticos del comercio, administrativos y directores de comercio municipales sobre el pago electrónico en las bodegas de la capital, buscando respuesta a los principales criterios de la población recogidos en la encuesta realiza en nuestro sitio web.
Un total de 2334 votaron a la interrogante de si habían realizado algún pago electrónico en su bodega. De ellos, 1594 respondieron de manera negativa. Aunque para la dirección de comercio de La Habana la meta es que el 30% de los ingresos sea a través del pago electrónico, en la práctica los no puedo ganan al sí quiero.
De acuerdo con Humberto Cardoso Veliz, director general de la Empresa de Comercio de La Habana el problema no radica en la falta de capacitación de los bodegueros y administrativos, pues antes de comenzar la implementación de la misma fueron enseñados a cobrar de manera electrónica.
“Con apoyo de los Joven Club y los informáticos de la propia Empresa se llegó a cada una de las bodegas de la capital para capacitar sobre el uso de Transfermóvil y Enzona. Este proceso también se hizo con la población en algunos lugares con el apoyo de estudiantes de preuniversitario y de la enseñanza técnica”, dijo.
Indicó que a pesar de estos primeros acercamientos no quedaron satisfechos. Por esta razón, contrataron los servicios de Joven Club y Etecsa para realizar una preparación con los administradores de cada unidad.
Agregó que el uso de las pasarelas de pago forma parte de las habilitaciones necesarias para que un administrador sea apto para su puesto. Este elemento está en consonancia con lo estipulado en la política de perfeccionamiento del comercio interior.
Aunque en la mayoría de los casos los votantes de la encuesta reconocen que en sus bodegas se encuentra el código QR para realizar el pago electrónico, refieren que las principales razones por las cuales no pueden efectuar el pago son que: el bodeguero se niega a aceptar el pago electrónico, dice desconocer cómo realizar la transacción o problemas e inestabilidad con la plataforma de pago.
Entonces, ¿por qué no brindan el servicio? De acuerdo con el director general de Comercio de La Habana esto constituye una negación del servicio. “Este es uno de los problemas fundamentales del cambio de mentalidad necesario en los trabajadores del comercio”, reconoció.
Hemos recibido- dijo- quejas de la población, se ha realizado el análisis y adoptado las medidas disciplinarias correspondientes, entre ellas, la separación definitiva del puesto de trabajo.
Cardoso Veliz exhortó a la población puede denunciar a través de los teléfonos de la empresa de las empresas municipales donde la administración o los trabajadores se niega a brindar ese servicio
Al recorrer las bodegas 305 y 306 del municipio de Playa pudimos constatar el conocimiento y la práctica que tenían los bodegueros y administradores en el tema del pago electrónico.
Alexei Valdés Ramírez, administrador de la bodega 306 dijo que cuando se realiza la transacción electrónica, el dependiente se encarga de observar la confirmación en el móvil del cliente, aunque automáticamente también llega una a su dispositivo.
“Nosotros somos una de la bodegas que más cobramos por Transfermóvil, porque en esta zona es más popular. También me encargo de explicar lo de las bonificaciones que eso siempre atrae a los clientes”, acotó.
Una “pinchita dura” es la que tiene Féliz Acosta, el joven informático de la Empresa filial de comercio de Habana del Este. Solo tiene cinco meses de graduado y es el encargado de enseñar y reenseñar a los bodegueros y administrativos de su municipio.
Según Raydel Santiesteban Díaz, director de la filial del comercio de Habana del Este una de las mejores formas de incentivar el pago electrónico es trabajando en la base con los dependientes para que inciten a los clientes a pagar por esta vía.
“La población de este municipio es muy envejecida y hay una situación compleja con los cajeros automáticos y las disponibilidad de efectivo, por esto, es una ventaja para ellos poder pagar si tienen sus tarjetas asociadas a una Telebanca y alguna de las plataformas de pago”, agregó Delgado Lemus.
Por su parte, Yusilaine Gómez Gómez, directora de la filial del comercio de Boyeros informó que en todas las unidades de su territorio está habilitado el pago electrónico. “Nosotros hemos puesto en las bodegas algunos carteles informativos para que las personas sepan cómo se realiza el pago por ambas plataformas e incentivar esta vía de pago”.
Las ventajas ...
Libreta de registro del pago electrónico en la bodega 305 de Playa. Foto: Karina Rodríguez Martínez/Cubadebate.
El director general de Comercio de La Habana, Humberto Cardoso Veliz señaló que el pago electrónico constituir una herramienta principal, porque ayuda a minimizar el efectivo, se tiene un conocimiento real de cuánto se ingresó, lo que elimina las brechas.
“Todo esto influye en un mayor control interno. Además elimina los riesgos, porque el bodeguero tiene que trasladarse a largas distancias a depositar ese efectivo en el banco y si se realiza la transacción electrónica este procedimiento no será más necesario. Igual se puede evitar cualquier posible robo”.
Cardoso Veliz reconoció que se debe seguir trabajando hacia lo interno de la red de comercio, porque las condiciones técnicas están creadas para dar el servicio a la población a través de ambas plataformas de pago.
“A partir del cambio de estructura de la empresa, nos vimos la necesidad de hacer algunas variaciones en cuanto a las cuentas bancarias, porque anteriormente teníamos una cuenta bancaria por cada municipio. Con la creación de las UEB de comercio en cada municipio, tuvimos que hacer que el código QR de cada unidad correspondieran a la nueva cuenta bancaria que se había creado”, explicó.
Acotó que solamente quedan dos consejos populares en San Miguel del Padrón que está pendiente montar el sistema de Transfermóvil. “En todos los establecimiento debe estar la plataforma Enzona, hay siete municipios con Transfermóvil habilitado en las unidades y los otros ocho en esta semana deben estar listos, pues se encuentran imprimiéndose los códigos QR”.
Para incentivar a los trabajadores del comercio, la empresa decidió destinar un porciento de las utilidades para estimular a los trabajadores que más transacciones realicen por esta vía, dijo, Cardoso Veliz, igualmente se está aplicando el pago por resultados.
A pesar de largo camino recorrido queda mucho por hacer. No basta con “cumplir la tarea” y tener los códigos colgados en las bodegas, cuando simplemente no se utilizan. El pago electrónico es un derecho de los clientes y como tal debe respetarse, para que finalmente querer y poder no sean más antagonistas.
Códigos QR en bodega de Habana del Este. Foto: Karina Rodríguez Martínez/Cubadebate.
Bodega 305 del municipio Playa, donde se realizan transacciones de forma electrónica. Foto: Karina Rodríguez Martínez/Cubadebate.
Keyla y Damayi antes de realizar su compra en la bodega 407-01 de la Habana Vieja. Foto: Cubadebate.
Códigos QR de las plataformas de Enzona y Transfermóvil. Foto: Karina Rodríguez Martínez/Cubadebate.
Pancarta informativa en bodega de Boyeros. Foto: Karina Rodríguez Martínez/Cubadebate.
En video, ¿Cómo incentivar el uso del pago electrónico?
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En Cárdenas Provincia Matanzas eso del pago electronico en las bodegas es una utopia
Además de ser una utopía es una odisea. Miren cuántas cosas complican poder hacer el pago a través el código QR:
1. Hay que tener un teléfono celular de avanzada tecnología.
2. Hay que tener instalado el transfermóbil.
3. Hay que tener habilidades con el uso de las redes.
4. Hay que tomar un tiempo para hacer la operación del pago, lo que significa demora en la cola.
¿hemos pensado y analizado que nuestra población es mayoritariamente envejecida y tiene pocas habilidades con la telefonía celular? O bien ¿hemos pensado y analizado que no todo el mundo tiene un teléfono celular.
Si tenemos tarjetas magnéticas y nuestro dinero en los bancos ¿por qué no poner los llamados “post” para poder pagar con la tarjeta magnética como se realiza en cualquier tienda MLC? Esta sería la solución más ágil y segura para realizar los pagos.
Pipo si quieres volvemos a la edad de piedra, te has puesto a pensar cuantos post tienes que importar para poner en cada bodega, sumale los repuestos, los papeles para impresion, el mundo hoy se mueve con pagos en linea, un telefono y evitaste grandes sumas en importacion de equipos vamos a cambiar de una vez y dejemos las justificaciones...saludos
Armando: Coincido contigo en las atenuante que des para el pago electrónico, es por eso que no es obligatorio, sino una opción más para aquellos que tengan la posibilidad de hacer uso de este, ya sea enzona o transfermóvil. Aparejado a esto, también es una realidad, que en ocasiones, para acceder a un cajero automático se convierte en una larga cola, entonces para ir a comprar por esta vía, en cualquier lugar que te de acceso a este tipo d epago, es una ventaja. también creo que el comercio electrónico es algo que llegó para quedarse, y forma parte del desarrollo social en cualquier parte del mundo, cuenten las personas o no con esa opción, entonces hay que defender esta opción y mantener la tradicional para el que no tenga acceso a esa vía. Gracias
No es que se obvien, pero los peros que se ponen en mi criterio no son el pollo del arroz con pollo. No creo que en la actualidad se aspire a que todo paguen mediante el teléfono, pero creo que sí se puede increementar el pago por esta vía sin necesidad de grandes erogaciones en post que dond existen, en muchos casoso presentan porblemas técnicos. Creo que hay que seguir simplificando el empleo del pago electrónico en las bodegas e instruir a los consumidores de cómo hacerlo.
Javier. No es justificación, es análisis de lo que entorpece la posible agilidad de los pagos. ¿por qué no se paga con código QR en las tiendas MLC? Ah, porque hay que estar seguro de que la divisa fue descontada de su cuenta.
Armando Enrique. NO HAY QUE TENER UN TELEFONO MOVIL DE AVANZADA. Transfermovil lo puedes instalar en cualquier telefono con android 4.4 o superior. Y si asi pensaran los noruegos y los suecos que tienen mas adultos mayores que nosotros con relacion a su poblacion, nunca estuvieran a donde han llegado... Montate o te quedas
Holos, los Iphone no permiten instalar transfermovil. Ya ve usted que sí existen obstáculos.
Armando Enrique : Usted dijo: "de avanzada tecnologia...", eso es falso. En los Iphone, puede mire a ver si tiene la opcion "pago en linea", con Banca Remota, vamos que siempre se puede....
Si hay tiendas en MLC que pagan Mediante QR, SASA por ejemplo, en sus puntos de ventas tiene el metodo mediante QR con ENZONA y tiene implementado como verificar si el pago fue efectivo, como mismo le digo a ud que no le tenga miedo al cambio, las empresas tambien deben dejar el miedo ese y montarse en el tren o se quedan y con ellas nosotros
Pero por dios Armandito mijo... Te vamos a quitarel transporte público para que andes a pie como en la prehistoria, es que las guaguas se demora mucho, ademas 0aran donde les da la gana, y tienes que buscar menudo para pagar y hacer largas colas... En fin... Que te quitamos el transporte publico y yano tienes esas trabas
Usted esta muy equivocado en todas las intervenciones que ha hecho. Primero por pensamiento como el de usted de no se puedo, pero el problema X o Y nunca se avanza. Estamos claros que todavía no una tecnología que que la dominen todos ni que todos tengan acceso pero solo un dato en febrero transfermóvil llego a los 3 MILLONES de usuarios activos, es decir, casi un 30% de la población.
Otro dato para su Información en las tiendas en MLC si se puede pagar con QR median Transfermóvil, ejemplos en el Centro Comercial 3ra y 70, la Puntilla, entre Otras
Estimado Armando, el pago electrónico es una posibilidad para que el consumidor que posea las condiciones tecnológicas efectúe el pago, sin necesidad de dirigirse al cajero automático, de una manera segura y ágil.
Todos esta muy bien,pero va a pasar igual que el pago del gas licuado que ya el trabajador no puede comprarlo por que lo quitaron,ahora los colero venden los turno a 300 pesos y ellos son los dueño de la cola el gobierno no toma medidas y la vida sigue igual,hablamos y hablamos y no pasa nada
Compañero Nelson le agradecemos que publique su inquietud en el caso del municipio Cárdenas así como también en el municipio cabecera de la provincia se encuentran cambiando las estructuras de las empresas de comercio por lo que las cuentas bancarias de las bodegas cambian proceso por el cual en estos momentos hay establecimientos que tienen afectado el servicio si nos envía un correo a "apoblacion@gecmtz.co.cu" detallandonos establecimiento y zona le podremos informar en que momento se volverá a restablecer este así como también cualquier otra inquietud que tenga sobre los servicios del comercio en matanzas.
Saludos
Estimado Nelson, el pago electrónico se implementa en todas las provincias del país , en determinados establecimientos se han retirado los códigos para su actualización, puesto que se han creado nuevas estructuras. Para conocer la situación particular de su establecimiento contacte con la Dirección estatal de Comercio de Matanzas a través del número 45273924
En la bodega en la cual compro, quitaron el QR de transfermóvil y solo dejaron el de Enzona ,lo mismo ocurrió en la carnicería, la bodega está en 52 entre 33 y 35, la carnicería es en 39 entre 48 y 50, el bodeguero y el carnicero no saben porqué lo quitaron
Buenas, el servicio de transfermovil esta habilitado en nuestras unidades desde el dia 9 de septiembre, si usted fue a comprar antes de esta fecha la invito a que vuelva a ir para que compruebe que ya esta el codigo en la unidad, ante cualquier duda llame al 50901623 o al 59990404, saludos
Yo pago mis mandados en una bodega de Buenavista, Playa sin mucho problema, por cierto soy el único en pagar usando el movil, pero el carnicero se niega a usar esta vía de pago. Reconozco que para mí es muy fácil y rápido, pero el bodeguero tiene que llenar muchos datos en la libreta de registro del pago, eso desanima a los dependientes. Ahora en Marianao, nunca he podido pagar así, los dependientes le tienen terror.
Eso mismo es lo que pasa: oara el cliente resulta fácil PERO oara el bodeguero se le complica con la cantidad de anotaciones que tiene que hacer, lo que trae consigo demora en el cobro y por consiguiente en el despacho y la espera en la cola. Me acuerdo cuando se iba a pagar en caja en una TRD que cuando alguien lo hacía con una tarjeta ¡ahí mismo se complicaba todo porque el cajero tenía que poner en un papel hasta el nombre del familiar del cliente que vino con Colón! Veo que este trabajo no indagó al respecto con los bodegueros.
Buenas, le agradecería que nos dijera cual es la unidad donde le sucede esto, para cualquier duda o queja llame al 50901623 o al 59990404
Hola buenas tarde es el informático de la unidad básica de comercio de Mariano , me puede decir en qué carnicería es la cual no puede pagar pq los dependientes le tienen temor a recibir el pago para ir y conversar con ellos y explicarles los beneficios del uso de las plataformas y así hacer y más eficientes el trabajo para ellos y la población
Pero.no quieran resolver todas las bodegas a la vez, vayan dando solución a Municipio por.municipio y así el resultado será mejor. Pues eso permite ir solucionando las dificultades normales de colectividad que se puedan presentar
Aqui todo es asi,los empleados dicen no saber y no.pasa nada,igual pasa en.los Cupet.
Aqui lo que la gente no quiere es cambiar... y otros no quieren pensar, y micho menos pensar y trabajar a la misma vez.
Holos.... diste en el Clavo! :)
Considero que además del pago electrónico de los productos en las bodegas, también en necesario abordar los Servicios de Caja Extra por la situación con los cajeros automáticos, sobre todo en fechas de pago. Existen negativas y se le miente a la población para no brindarle el servicio, aún con el establecimiento vacío. Pero considero también que hay que darle aún más visibilidad al tema, quizás con spots en la televisión.
Ya no existe incentivo para pagar por ENZONA. Antes te hacían un descuento, ya eso no existe. Yo compré en este mes de septiembre en mi bodega del Casino Deportivo en el Cerro, y ya no nos hacen el descuento que sirve como incentivo para pagar electrónicamente. Desgraciadamente es un hábito de que las cosas cambien y ni siquiera haya una información del porque ni cuando. Nadie en la bodega me supo decir porque ya no se hace el descuento, ni donde salió la información de cuando quitaron el descuento, ni siquiera a quien preguntar lo que pasó. Es una pena porque pagar por ENZONA es una gran ventaja.
No estoy de acuerdo. El incentivo es evitar el tener que hacer una cola pa sacar dinero del cajero. Pagar electronicamente es lo mejor!
Estimado Cubanito usted debe dirigirse a la Empresa de Comercio de La Habana a través del número 204 96 32. La Empresa es quien realiza el convenio con el banco sobre el tema de plataformas y descuentos.
Cuando comenzó esto, escribí a varios lugares proponiendo un método infalible para q ningún bodeguero / carnicerías se niegue a aceptar el pago por esta vía. Este "metodo" es bien sencillo, colocando un cartel bien grande en cada bodega q diga " Si no le permiten realizar el pago digitalmente, se puede llevar los productos sin pagar", así de sencillo, todo lo demás q implementen no será tan efectivo como esto.
Sldo
Hola Silvio,
Su propuesta va a funcionar cuando las empresas y organismos de este país funcionen hacia afuera, es decir hacia el cliente, en vez de hacia adentro, es decir, la administración. Y para eso falta muuuucho...
Debemos superar algunas carencias para aspirar a dar un servicio de pago electrónico más efectivo, ETECSA juega un papel importante,se podrían poner pos IP en las bodegas y pagar con la tarjeta como en la tienda,poner un repetidor de señal para que en la bodega se puedan usar datos móviles,hay lugares que no llega la señal,otro asunto son los controles manuales en libretas ,eso no debería pasar.Los móviles de los bodegueros son suficientemente modernos,los QR a una distancia que alcance el móvil.Los apagones también.En resumen aún falta mucho por decir y por lograr
Se quiere incentivar el pago electrónico en bodegas y demás servicios, yo lo he realizado y realizo desde su implantación, ahora sé que por reajustes en las cuentas con el banco lo retiraron dos o tres meses, ya en mi bodega se puede pagar elctronicame, pero, pero..., los beneficios del % que se obtenía anteriormente ya ELIMINADO, y ninguna explicación, solo el pago de la factura de electricidad hay descuento, ni tampoco en el pago del agua y gas GPL.
En muchos lugares sacas el teléfono y pagas sin problemas hay otros que han implementado un sistemana que te piden el carnéd de identidad sacan Hasta un libro y te anotan tus datos personales en el según ellos para el control que la empresa les exige y eso crea molestias tanto al cliente como al vendedor el máximo responsable de mis cuentas mis pines y mi seguridad electrónica soy yo porque tenemos que dar todos nuestros datos a una persona que Muchas veces ni conocemos
En la cuevita(San Miguel Del Padrón), mercado "La Victoria" , no existe el uso, siempre han dicho q no funciona, a pesar de q el código QR esta visible, además, muchos dependientes no quieren aceptar el pago electrónico porque prefieren el dinero en mano para así hacer sus traquimañas más directas, es la costumbre q tienen, hasta q no descubran como hacer esas traquimañas aunque se pague electrónicamente, pondrán resistencia a ese método, no obstante, lo q ellos tumban a la población por el peso de los productos, se lo seguirán llevando y vendiéndolo luego a sobre precio, el pago electrónico es buenísimo, pero no es la total solución al problema de robo a la población, no obstante, es un primer paso, veámoslo así
"la dirección de comercio de La Habana la meta es que el 30% de los ingresos sea a través del pago electrónico"
¿No parece risible una meta 30%?, estamos hablando de "Control Economico" y "Dineros" circulando.
Este sabado q paso paque en la bodega q esta en 5ta y 4 en el vedado, nada mas que dije que hiba a pagar por enzona el bodeguero con mala cara y me dice q el no sabia como es eso, llama al administrador para que lo aye y resulta q el mismo estaba mas perdido aun, bueno en fin pague por EZ y el mismo no sabian q datos apuntar en la hoja de pagos electronico, saca su celular y llama a alguien para pedir ayuda y finalmente me pude ir con mis mandados......ahora yo me pregunto no se supone q los bodegueros esten preparados si algun diregente lee este comentario por llegarse a esa bodega q esta en 5ta y 4 en el vedado
Sancionando a los bodegueros no van a solucionar el problema. El problema se soluciona quitando las trabas, para que los bodegueros puedan trabajar cómodamente. Sin tanto papeleo, sin tanta burocracia, un solo listado y ya, si ese pago sale al sistema , y dice o debe de decirle la bodega en la cual se realizó el pago, el cliente que efectuó el pago. Solo a comercio debe de ir una planilla corroborando el número de carnet, nombre y apellidos, dirección ,bodega, y ya señores. Paque tanto papeleo por gusto, aquí no hay papel pa tanta escubidera
Nunca he podido realizar el pago en bodega utilizando esas plataformas. Para que EnZona sea práctica el teléfono tiene que tener 3G mínimo. Si no, el tiempo que se demora es mucho. Con Transfermovil es mucho más fácil. En mi bodega siempre han dicho que no funciona. Pero sí me doy cuenta de un detalle de varios comentarios y el mismo artículo. Eliminamos una cosa para facilitar, pero agregamos otra que entorpece. Que es eso de tomar datos por cada transacción en una libreta. No entiendo. ¿No se supone que estamos informatizando?
Por otro lado. Me parece que los mecanismos de control y exigencia en Comercio Interior están por el piso. ¿Todo el mundo hace lo que entiende y se niegan sin consecuencias a cumplir con sus obligaciones?
Los medios de pago digitales representan un salto en la evolucion de nuestra sociedad, pero aunque la comodidad de su empleo es evidente, mientras en este caso en particular, donde se emplee para adquirir la canasta basica y otros, no halla en existencia los productos de consumo basico, resulta inutil entonces poseer la opcion de pago online. Primero necesitamos economia, abastecimiento de las tiendas, vida a la moneda nacional, desaparicion de las tienda obsoletas MLC donde por cierto, el desabastecimiento esta presente tambien. No ayuda para nada hacer posar una repisa lleva de productos para una foto en el diario y guardar todo luego porque no hay para vender en realidad. Mecesitamos mejorar nuestra sociedad, luchar contra la corrupcion en todos los niveles,( porque hay corrupcion en diferentes niveles) es una realidad conocida. La tarea es ardua, pero necesaria, El pueblo trabajador lo merece. Revolucionariamente
En las bodega de Holguìn similar situación pasa, el código esta, pero te dicen que no funciona, ejemplo de ellas la zona de Alcides pino y El bosque
al que le digan que no funciona. PRUEBELO USTED MISMO
Estimados usuario, el pago electrónico se implementa en todas las provincias del país, algunas cuentas fueron retiradas para su actualización por el cambio de estructuras de las empresas. Para conocer la situación del pago electrónico en su territorio por favor contactar con la Dirección Estatal de Comercio de Holguin a través del número 24429787
Yo era el único cliente en mi bodega que lo hacía, ya este mes el bodeguero me dijo que "no estaba funcionando y no sabe por qué), imagino que sea por el trabajo que pasaba registrando en papel la transacción.
Hay que dejar de lado los paños tibios y actuar con firmeza: si está el QR en el establecimiento también debe acompañarlo un texto que diga que NADIE puede negarle ese derecho y el que lo haga puede ser denunciado en tal teléfono o email, y punto.
Los bodegueros no pueden decidir por sí mismos si lo aceptan o no, pero también es importante resolver lo del registro de la operación, porque a punta de lápiz no se puede y se cometen muchos errores al copiar el código alfanumérico.
No es.solo en las bodegas, t encuentras tiendas d Caracol y otras q tienen la información a la vista q aceptan pago a través de enzona, cuando quieras hacer el pago por esa vía te dicen q nooooo
el querer y poder van de la mano, mucha resistencia con el pago electronico hasta en los puntos de tiendas de cimex y trd porque se acaban las propinas forzadas por la supuesta falta de vuelto. es un deseo cumplido para todos, un ejemplo real hoy amaneci en un cajero sin dinero. como pago mis cuentas.
En Trinidad, Sancti Spiritus, en la bodega el reparto plaza eso es mero cuento. Ni idea veo de implementar eso.
Estimado Bárbaro el pago electrónico se implementa en todas las provincias del país, algunas cuentas han sido retiradas para su actualización debido a cambios estructurales de las empresas. Para conocer la situación de su territorio en particular contactar con la Dirección Estatal de Comercio de Sancti Spíritus a través del número 41334757
Bueno, y si el dependiente no tiene celular, le dan uno?
El dependiente no tiene que tener celular, solo el que paga es el que tienen que tener.
Esto del pago electrónico es un deseo del país, pero para decir la verdad es algo que no está bien concebido o las personas que tienen que ver con esto no tienen toda la preparación, si alguien duda de ésto que digo que trate de comprar la balita de gas por Transfermóvil, es algo así como un sacrilegio, te puedes pasar hasta diez días consecutivos tratando de comprar y no lo logras.
Parece que la buena suerte está de nuestro lado. Mi esposo compra la balita del gas pagando con el Transfermóvil o el Enzona, según la disponibilidad electrónica en ese momento. Que es cierto en ocasiones ha demorado un poquito porque la conexión no está óptima pero ha sido lo inusual. Al menos para acá para la Isla.
Se incita mucho al pago electrónico en las bodegas más sin embargo, en los lugares que debía funcionar como lo son las tiendas de TRD no se aplica.
Por ejemplo, en la tienda EL TULIPÁN situada en ave. Independencia e/Tulipán y La Rosa desde hace más de un año siempre dicen que no puede ser porque no tienen conexión, porque no tienen post, porque no tienen, porque no tienen y porque no tienen.
En resumen, siempre es algún pretexto y no quiero ser mal pensado pero eso no es lógico.
Hagan la prueba, vayan y compren y podrán convencerse.
Directivos de TRD.
¿Quien le pone el cascabel al gato?
Este problema debe ser solucionado lo más rápido posible. Tiene que haber voluntad por parte de los administrativos y los bodegueros. Con los actuales problemas de los cajeros automáticos el pago electrónico es una solución muy buena. Muchas gracias por dedicar un artículo a temas como este.
En la bodega que compro (1301 del Sevillano), lo quitaron, no sabemos por que, siempre pagaba por ahi, me gusta pero hace unos meses desaparecio
Buenas tarde le habla la directora de la UEB de Comercio de Sevillano referente al tema de los códigos Electrónico la unidad la cual usted se refiere posee su código Enzona . El cual se encuentra visible. En estos momentos con el q no contamos en la unidad es con el Código Transfermovil porque se encuentra en proceso de actualización.
No todo el mundo tiene un celular hay personas que no tienen nadie que se los pueda traer ni dinero para cómpralo aquí y entonces esas personas como van a poder comprar
Estimado R, el servicio de pago electrónico es una posibilidad que coexiste con el pago en efectivo de los productos en el establecimiento. Aquellas personas que no tienen la capacidad tecnológica necesaria para efectuar el pago electrónico, continuarán con el pago en efectivo.
En mi bodega no se realiza este servicio, es NULO.
Compro en el mercado 130-01 ubicado en Monte entre Carmen y Rastro, Habana Vieja y allí los bodegueros se niegan a permitir el pago electrónico , refieren que dentro de la unidad no hay cobertura y que para realizar el pago el cliente tendría que salir hacia fuera de la unidad con la tablilla que contiene el QR y realizar el pago desde la calle y que ellos no pueden permitir esto pues corren el riesgo de que se retire el cliente sin pagar y además se lleve la tablilla que tiene impreso el código QR . seria una comodidad pues en múltiples ocasiones he tenido que realizar largas colas en el cajero o en el banco para extraer el dinero en efectivo y luego pagar en la bodega ,por favor los compañeros encargados de esta tarea en la Empresa de Comercio de la habana Vieja , si pueden revisar esto.