Correos de Cuba inicia turnos de trabajo de 12 horas para revertir atrasos en servicios de paquetería
Cifras récord de mercancías han entrado al país, fundamentalmente por vía marítima, que han superado las capacidades operacionales de Correos de Cuba y de la Aduana Postal y Envío. Foto: José Manuel Valido Rodríguez/ Correos de Cuba/ Facebook.
Ante el cierre del aeropuerto internacional José Martí de La Habana y la suspensión de la entrada y salida de las aerolíneas comerciales que transportan los envíos postales internacionales, consecuencia de la pandemia de COVID-19, se ha producido un proceso inesperado de importación de cargas de paquetería de los courier privados que tienen relaciones contractuales con la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba.
Cifras récord de mercancías han entrado al país, fundamentalmente por vía marítima, que han superado las capacidades operacionales de Correos de Cuba y de la Aduana Postal y Envío, situación que se ha visto agravada por el cierre temporal de los servicios de otros operadores de paquetería que existen en la capital del país.
En tal sentido, y con el objetivo de contribuir a intensificar las labores en las operaciones postales y aduanales de las cargas acumuladas de envíos de paquetería que han entrado al país, los directivos y trabajadores de la Oficina de Cambio Internacional de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba y de la Aduana Postal y Envío, laborarán en turnos de trabajo de 12 horas los siete días de la semana.
Una vez que las condiciones así lo han permitido en esta etapa de nueva normalidad y con la entrada de La Habana en la Fase III, esta tarea responde al interés de ambas entidades de recuperar aceleradamente los atrasos en los procesos operacionales, de transportación y de entrega a los destinatarios cubanos, de las cargas de paquetería courier internacional que están acumuladas en el puerto del Mariel, en la propia Oficina de Cambio Internacional de la Empresa de Mensajería, en los centros de clasificación postal provinciales y en los centros de distribución domiciliaria municipales de las 18 empresas de Correos de Cuba.
Esta operación también permitirá a ambas entidades estar en mejores condiciones para asimilar las nuevas cargas de paquetería courier que a partir del 25 de octubre deben comenzar a entrar al país por vía marítima, y en vuelos de carga autorizados a partir del primero de noviembre, un proceso que desde el pasado 15 de septiembre está detenido, debido al colapso operacional que en ese momento se produjo en la Oficina de Cambio Internacional de Correos de Cuba.
Directivos y trabajadores de la Oficina de Cambio Internacional de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba y de la Aduana Postal y Envío trabajan en turnos de 12 horas para agilizar el proceso de entrega a los destinatarios cubanos. Foto: José Manuel Valido Rodríguez/ Correos de Cuba/ Facebook.
(Tomado del perfil de Facebook de José Manuel Valido Rodríguez)
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Ojalá así sea y se resuelva pronto el atraso, espero un medicamento muy importante q me han enviado por dos vías distintas y no me ha llegado aún. A uno de los remitentes le informaron que habían atrasos también en la apertura de los contenedores.
Así actúan los que quieren resolver los problemas, el Bandec debía hacer lo mismo y sacar el atraso que tienen con la entrega de tarjetas magnéticas en USD. No creen.
Que bueno que hagan su trabajo, porque el correo de Matanzas y especialmente el de Jaguey Grande, manipulan los paquetes que llegan del exterior, en este caso un combo de aseo y le pusieron hierro dentro en vez de pasta dental. Que falta de respeto a las personas, a las instituciones, al país. Tienen que ser puestos en un tribunal estos ladrones que no merecen estar en sus puestos dañando a la población
Me paso algo parecido cuando envie un paquete para Holguin, se robaron del desodorante del bulto. Una total falta de respeto y despues entregaron en la casa para que ni reclamaramos.
Y el servicio de DHL para cuando. Habemos cubanos fuera de la isla que necesitamos ese servicio para que nos lleguen documentos desde la isla que necesitamos. Es Cuba el único país que mantiene este servicio cerrado pues lo he comprobado en el sitio web oficial de DHL. Porfavor necesitamos el servicio.
Sumenle a esa acumulación cuando un paquete llega a la Oficina Postal donde debe ser entregado al cliente y despues de tiempo esperando parada ante la ventanilla que lo encuentren NO APARECE. Y la empleada vio en su Sistema que está en la Unidad. Esto me paso en Habana 13 hace una semana y aun estoy esperando que me lo traigan a la casa como me dijeron.
Sin contar además conque el que lo envia Pagó el Servicio de Entrega al Domicilio.
Espero que aparezca el paquete pues los que lo envian son simples trabajadores y se sacrifican para cubrir las necesidades de su familia.
Ojalá pq estoy esperando un paquete desde España k se mando desde el 6de octubre y llamo todos los días al correo de Santa Clara y me dicen k NADA...... Yo me pregunto HASTA CUANDOOOOO.... PARA MÍ ES UNA INEFICIENCIA TOTAL.....
Disculpa lo mandaron el 6 de junio
LLevo 4 meses esperando 6 paquetes y todavia nose nada de los mismos , pero quiero felicitar a un directivo de correos de cuba q ha sido muy gentil , paciente y explicativo con este tema del atraso s , lo conozco por su apellido , Valido es el compañero en cuestion , saludos , fernando
Tengo un envío realizado por Mayabe express con Destino a Transcargo que llegó el 28 de septiembre al Mariel me pregunto cómo hará la empresa de correo para contactarme si en el momento que lo hagan no tengo cobertura en el móvil, porque mi dirección es algo difícil de encontrar y de la herramienta que ahí viene depende el sustento de mi familia.
Ya es necesario tengo un paquete desde el 27 de marzo que llego a cuba ya son 7 meses cada vez k llamo me dicen k está en la habana un poco ineficiente me parece xk trae medicamentos k hacen falta
Pesima previsión, dado el momento era de esperar que los cubanos en el exterior aumentaran los envios para ayudar a sus familias. Envios que ademas son extremadamente esperados y necesarios para ayudar a paliar la escasez. Esto es lo que llamamos "bloqueo interno".
Y los servicios de DHL para cuándo?? Es verdad que Cuba, si no el único, está entre los únicos países donde no funciona este servicio. Y hace falta que cuando se restablezca, espero que pronto pues ya entraremos en la nueva normalidad, lo hagan con eficiencia, calidad y respeto a los clientes, ya que no es un servicio barato. Es necesario que se respete la paquetería y que NO MANIPULEN los paquetes.
Eso lo deberían hacer también los bancos.
Q bueno..pues yo envié en Julio y aún no han llegado...y van medicamentos importante para mi hija.... gracias por ese esfuerzo... gracias..
Muchísimas gracias.
Nos hace falta a todos este sacrificio, pues en muchos de esos bultos hay medicinas y otras cosas para las personas que tenemos enfermas en casa.
Gracias nuevamente, y ue Dios los bendiga.
Continúen así.
adonde me puedo dirigir para saber si ya se sta recibiendo paqueteria de canada, estoy esperando unos medicamenstos para mi mama
Es penoso lo que está pasando. Me enviaron hace 2 meses unos paqueticos de café y no los he recibido. Cuando llamo a Correos de Cuba me dicen que no aparece el paquete todavía. Por lo menos alguna acción están tomando y cogen el teléfono, espero algun resultado pero y aerovaradero?? No se pronuncia y el desastre es igual, por ahí me enviaron medicinas hace 2 meses también, no cogen los teléfonos, no responden los correos, no se sabe a quien reclamar.....es una frustración tras otra. Mi hijo ha hecho un esfuerzo y ha gastado dinero para eso, es un simple trabajador y se siente estafado y yo también.
Tenemos paquetes con medicamentos importantes enviados desde Estados Unidos hace más de dos meses y que ya están en La Habana hace más de un mes y no lo han entregado. Cuanto hay que esperar y dicen al llamar que aún ayer 29 de octubre no lo están repartiendo
Hace 3 meses o mas espero en mi casa varios paquetes por lo que se pago el envio al hogar y aun no recibo nada, averigue en el correo de 10 de octubre y Vista alegre que es el que me corresponde y tuve que hacer tremenda cola entregandome 11 de los 30 paquetes q me mandaron con aceo y miselaneas, entregandomelos abiertos, mojados y rotos y me pregunto a donde puedo quejarme ?, cuando me entregaran los que me faltan ? y, en que condiciones me los entregaran si siguen demorando ? Por que cobran el envio a domicilio si eso no es real. ?
Yo voy a ser muy breve mi paquete llegó a Cuba el 22 de septiembre y aún no ah llegado a mi destino soy de la provincia matanzas si desde el 25 de octubre ya se reabrió porq aún no me ha llegado tengo medicamentos que me urgue por mi enfermedad CG640121302MA hasta CG640121317MA
Desde el pasado 12 se octubre envíe a cuba desde España, unos paquetes mira la fecha en que estamos y aun no aparece ni en el buscador de los paquetes
Necesito respuesta