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Western Union reanuda servicio entre Estados Unidos y Cuba

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Foto: EFE.

Western Union, en coordinación con su socio de procesamiento Orbit S.A., anunció la reanudación de su servicio desde Estados Unidos a Cuba, de manera inmediata.

Con el restablecimiento del servicio, los clientes de Western Union ya pueden enviar dinero desde cualquier punto de venta en Estados Unidos, por la página web westernunion.com o la aplicación móvil de Western a familiares cercanos en Cuba con cuentas bancarias y tarjetas de débito en los bancos Banco Popular de Ahorro, Banco Metropolitano SA y Banco de Crédito y Comercio (Bandec).

“Sabemos que nuestro servicio es una conexión crucial entre quienes viven en los Estados Unidos y sus familiares que viven en Cuba”, dijo Rodrigo García Estebarena, presidente de Western Union para América del Norte y América Latina.

“Nos complace reanudar el servicio a este corredor vital y proporcionar servicios esenciales de transferencia de dinero a quienes viven en la isla”, agregó.

Detalles del servicio

  • Solo se pueden recibir fondos en cuentas bancarias y tarjetas de débito. El servicio se limita a transferencias de dinero a consumidores. Los clientes en Estados Unidos pueden enviar hasta 2 000 dólares por transacción al presentar un documento de identidad válido emitido por el Gobierno.
  • El dinero estará disponible para su recepción el mismo día, incluidos fines de semana y festivos.
  • El servicio está disponible para destinatarios con carné de identidad y cuentas bancarias y/o tarjetas de débito en los siguientes bancos de Cuba: Banco Popular de Ahorro, Banco Metropolitano SA y Banco de Crédito y Comercio (Bandec).
  • Los clientes no pueden enviar fondos a sus propias cuentas bancarias/tarjetas de débito de moneda libremente convertible (MLC) en Cuba.
  • Los depósitos a cuentas en moneda libremente convertible (MLC) están disponibles únicamente en dólares estadounidenses.

(Tomado de muro de ORBIT SA en Facebook)

Se han publicado 61 comentarios



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  • arturor dijo:

    Una sola pregunta muy sencilla: los usd que reciba en oficinas de western unión ?? Me los entreganran en USD ??, o sea en billetes reales no tarjetas ect.?

    • JM dijo:

      Lo que interpreto de esta noticia es que no te darán nada en oficinas de WU en Cuba, puede que no existan más oficinas de WU en Cuba. El dinero te lo envían tus familiares desde EEUU a través de una oficina de WU en EEUU pero a ti te llega a tu cuenta de tu banco o tarjeta en Cuba. De que puedas sacar ese dinero en efectivo USD depende de si el banco los tenga en existencia o tu banco te llamará cuando los tenga en existencia, mientras tanto puedes usar tu tarjeta en que está en USD que es lo mismo que MLC. En cualquier parte del mundo tienes que esperar que el banco tenga dólares en efectivo para que te los den, lo cual no siempre es inmediato, puede demorar una semana o más.

      • Si dijo:

        Tampoco es así en cualquier parte del mundo te dan la divisa en dependencia del mercado

      • Mahidevran dijo:

        Si, no es así. Hay países donde usted debe argumentar para qué necesita la divisa; como minimo un ticket de avión que confirme que usted va a viajar. Me ha ocurrido que -por ejemplo- mi tránsito es por europa, y en el banco ponen sus peros para venderme dolares ademas de euros. Al final me los venden pero tengo que darles una buena explicación.
        Tampoco en todas las sucursales usted llega y compra la divisa que le da la gana. Sobre todo en ciudades pequeñas, lo normal es que usted reserve y pague con antelación la cantidad que necesita. A usted le dan un turno al cual usted se presenta, cumple con todas las formalidades y le entregan su dinero.
        La anomalia es que en Cuba no haya una moneda que sea el único referente para el valor de un producto o servicio. Las remesas en otros países se entregan en la moneda corriente, pero ésta es la única admitida para todo tipo de operaciones en sus territorios.

      • JM dijo:

        Sobre "Tampoco es así en cualquier parte del mundo te dan la divisa en dependencia del mercado".

        Si ¿Qué quieres decir?
        Yo, JM, trabajo en la oficina de un banco de europa. Las oficinas de este banco trabajan con Euros que es la moneda del país y gran parte de Europa. Si un cliente pide dólares, esa oficina del banco no tienen porqué tener dólares en existencia porque no es algo habitual que se pidan dólares en esa zona. En ese caso el cliente tiene que esperar que lleguen los dolares en efectivo que el banco pedirá a su estructura superior.

      • aaa dijo:

        Western union no da usd en ningun pais que el usd no sea la moneda oficial. Western te da la moneda local al cambio maa su interes. Pero en xuba sera deposotado en tarjeta directo

    • aaa dijo:

      No , la noticia dice solo d
      Transferencia a cuentas BPA, BANDEC BANMET. No es efectivo es transferencia

  • Oscar Ramos Isla dijo:

    Esperemos que el mercado ilegal de divisas se estabilice en Cuba.

    • Mágico dijo:

      Señor Oscar, el mercado ilegal de divisas ya está estabilizado. Lo que habría que establecer y estabilizar es el mercado legal.

      • aaa dijo:

        No eara eatabilizado cuando la tasa.subr por dias. Un mercaso estabilizado es aquel donde la tasa no varia a no ser que economicamente se justifique

      • Luxardo dijo:

        El mercado illegal del dólar está lejos de estabilidad todos los días sube hasta dos veces por dia
        A eso le llama usted estabilidad

      • Arnoldo dijo:

        Hola Mágico.
        Lo que quizás quiso decir Oscar es más bien que en el mercado informal bajen las divisas y tiene en parte razón.
        La causa principal del desmesurado incremento de las divisas es la desmesurada demanda de las cientos de mipymes que lo necesitan para hacer sus compras y que sólo lo encuentran en el mercado informal, aunque le echemos toda la culpa a El Toque. En la medida en que aumente la cantidad de divisas en el mercado informal que puedan ofertarse, su precio bajará, lo que sigue siendo difícil es que ese dinero llegue "líquido" a manos del destinatario.
        Saludos.

      • Oscar Ramos Isla dijo:

        Cuando en el mercado legal aumenta la oferta de divisas, la moneda nacional se aprecia o fortalece. Esto se debe a que la oferta de divisas es mayor que la demanda, lo que reduce la presión sobre la moneda nacional para ser cambiada por divisas. Como resultado, el tipo de cambio se ajusta para reflejar la mayor disponibilidad de divisas, lo que hace que la moneda nacional valga más en términos de divisas. Esto es especialmente relevante en el mercado de divisas, donde la oferta y la demanda de divisas influyen directamente en el tipo de cambio y la valoración de las monedas en relación entre sí.

  • Herb dijo:

    Podrian explicar esto "Los clientes no pueden enviar fondos a sus propias cuentas bancarias/tarjetas de débito de moneda libremente convertible (MLC) en Cuba."
    ponen el dinero en la una cuenta USD, como lo saco... en USD cuando este disponible? Como es la cosa, ponen 100 USD y caen aqui en MLC? es como siempre fue?

    • Tunero dijo:

      Eso es algo normal ya establecido para cualquier transferencia bancaria desde el exterior. O sea Pepe Ramirez no puede enviar a Pepe Ramirez, no pueden coincidir el nombre del remitente con el destinatario, es solo eso.

  • Jorge dijo:

    Y si me mandan USD me dan los USD o me los cambian a CUP al precio que lo tiene CADECA?

    • Noel Perez dijo:

      No amigo , No le van a dar dolares le daran CUC al cambio del momento !!

  • Julio dijo:

    A veces son demasiado técnicas estas informaciones... A ver. Si alguien me transfiere 100 USD desde USA... Cuánto recibiré aquí y en cuál moneda? Porque si van a convertirla en CUP dudo que alguien transfiera un centavo por esa vía.

    Espero me publiquen, primero, y respondan también esta duda razonable.

    • electrico dijo:

      Concidero q su duda es la misma de todos, esperemos q alguns autoridad se pronuncie y la aclare para el bien de todos.

    • Luis dijo:

      2400 cup, es lo más lógico, es la moneda oficial, al cambio oficial.

  • Godofedro dijo:

    En que moneda llega al cliente cubano????

    • Luis dijo:

      cup, la moneda oficial del país, por supuesto.

  • Juan Karlos dijo:

    Deberia WU y el.BNC llegar a un valor intermedio de cambio, razonable que sirva de índice real de cambio usd/cup , así le darían muerte a el toque o por lo menos tendría una contraparte, que seria oficial y posiblemente referencial para todos, se le caería la careta a esos especuladores, porque tendrian q contar con WU y BNC para elaborar sus informes.

    • YAdian dijo:

      Eso no tiene nada que ver con el cambio, los únicos que pueden hacerle frente al toque es el banco con la venta de dolares al precio establecido, es la única manera, pero amigo aqui dólares no hay para vender, más bien el estado está haciendo hasta lo imposible para recaudar todos los dólares posibles para poder importar bienes (porque el país no los produce).

      • Preocupao dijo:

        Yo opino que lo más efectivo sería si se logra rescatar el abastecimiento de las tiendas a unos precios que desplace a los importadores revendedores. Ahí hay una demanda fortísima de usd. ¿Vender dolares para que los privados hagan negocio? ¿Y con qué se compra lo que hace falta en el país? Entre comprar harina, o venderle esos usd a un revendedor de pollo y aceite, creo que no hay que pensarlo mucho, tanto más, cuanto que no hay usd para las dos cosas.
        Respecto a la migración, no creo que haya algo que se puda hacer. Los que se van se llevan su capital en usd y esa demanda seguirá.

      • Mágico dijo:

        YAdian, en terminos generales estoy convencido de lo que usted dice. Pero tal vez, no estoy seguro, lo que dice Juan Karlos ayude en algo. Que se informe el gobierno a cómo se vende el dólar en la calle y se lo cambie así a quien reciba los dólares. Entiendo, por supuesto, que eso favorece la inflación y perjudics el interés del gobierno por disponer de pesos cubanos. Habría que comparar los pro con los contra.

      • Arnoldo dijo:

        Hola Yadian.
        Si el banco tuviera 100 millones de USD analicemos dos opciones.
        Opción 1: Las vende en CADECA y en el mes de Mayo el Dollar baja a 200 pesos.
        Opción 2. Compra petróleo, alimentos y medicinas
        Si usted tuviera que decidir qué haría?
        Saludos

  • vecino dijo:

    Me parece esta todo bien claro !!

  • edilbertorodriguezpupo@gmail.com dijo:

    Lo mejor que se puede hacer para que muchas familias se beneficien del servicio (Grácias)

  • Luis Rodríguez dijo:

    Una pregunta,para estar más claro ,el usd que me envían puede ir directo a mi tarjeta de MLC, me envían $100 y depositan $100 en mi tarjeta,gracias

    • Luis dijo:

      No se explica, pero lo más lógico es que sea a su cuenta de cup, que es la moneda oficial del país y por supuesto al cambio oficial en el país.

  • Alberto dijo:

    Noticia muy positiva. Lo único preocupante es que si las próximas elecciones en USA las gana Donald Trump todo eso se viene abajo. Así pasó cuando triunfó al finalizar el mandato de Barack Obama

  • Eve dijo:

    Lo más lógico es que te lo pongan aquí en Cuba en MLC, el USD aunque no está prohibido su tenencia, no está autorizado su uso para el pago por compras realizadas, no es en Cuba solo, los demás países pagan sus remesas en su moneda oficial.

    • Tunero dijo:

      Hay muchos lugares en Cuba donde usted puede pagar en USD, en su mayoría nuevos actores económicos, por tanto, muchas personas demandan el efectivo.

      • Si es verdad dijo:

        Me quedo con eso que dijo usted, últimamente se ve en los negocios la oferta de compra pagando con USD directamente, esto es totalmente ilegal y creo que el gobierno debería darle una mirada y sancionar a todo el que lo está haciendo, sumale los QR estan usando cuentas personales para recibir el dinero de las transferencias negándole al ciudadano su descuento del 6% y por supuesto evadiendo sus responsabilidades con la ONAT, las sanciones por este concepto deberian subir y acogernos mas al marco legal que existe en otros países

  • El Roble dijo:

    Soy del criterio, que para salir de esta ratonera es necesario volver al CUC, o como se le quiera llamar y todas las ventas estatales sean en esa moneda y algunas que otras, como lo que se vende en las cafeterias, tiendas de productos industriales, transporte público, etc en el peso cubano, así , casi toda la divisa que entra al país, será recaudado por el estado y este , podría intervenir el mercado cambiario y darle la estocada mortal al " toque ", que están haciendo con nuestra moneda lo que les da la gana

  • Nancy dijo:

    Muy buenos cada uno de las comentarios.
    Pienso que el dinero que se envíe desde EU llegue directamente a la targeta, si a Ud le enviaron 100 usd, le llega de inmediato esos 100 usd, sin gravamen, ese dinero es para comprar en las tiendas recaudadores de divisas como hasta ahora, Ud no lo tendrá en efectivo, salvo que haya liquidez para extraer, que me parece que todavía el país no esté en condiciones, pero esto permitirá que se creen las condiciones.
    Lo que no entiendo por favor es eso que dice " lis clientes no pueden enviar fondos a sus cuentas bancaria" y si yo tengo usd porque mi familia me dejó dinero antes de irse, no puedo ingresarlo a targeta desde el banco metropolitano digamos. Aclarenme

  • Emir dijo:

    Me parece que se cumple el viejo refranero haitiano. " Ya Pa' que?

  • Oriol Alfonso Andres dijo:

    Quiero saber si me depositan o me transfieren el dinero en dólares me lo ponen en cuba en mi tarjeta de MLC

  • Mauro dijo:

    Debe Cuba aceptar estas reglas?
    1. El mundo entero recibe las remesas en sus sistemas bancarios y lo entrega a los destinatarios en la moneda local, al cambio oficial.
    2. Es interés político del gobierno de eua, dolarizar informalmente la economía sumergida y que facilite la acción de procederes como los del Toque, para manipular y devaluar la moneda nacional, perjudicando finalmente al pueblo trabajador y estimular su política de disgustar para implosionar.
    3. Saben que el mlc en las cuentas personales, ya está devaluado casi al mismo nivel del peso cubano.
    En el cambio informal un dólar en tarjeta se cambia a 300 cup y físico a 400.
    Ya hay un mercado oficial en dolar físico, aceite de motor, combustible, piezas y en el mercado informal o privado, cualquier cosa, hubo, azúcar, pollo etc. Y en mlc tarjeta nada.
    Le aceptamos el juego con la cabeza gacha o plantamos, tengo la convicción que aceptarlo es un eslabón más en la cadena para nuestro cuello

  • Selma González dijo:

    Yadian. Así mismo es. Nuestro gobierno hace lo imposible en el turismo exterior y algunas exportaciones para recaudar dólares y sacar adelante la economía, pero es muy difícil y los resultados no se dan con la rapidez que quisiéramos. Aunque sé muy poco del lenguaje técnico de transacciones y nada de posibles trampas cómo las de El Toque, debemos estar conscientes del esfuerzo de Cuba por salir adelante, trabajar mejor y mantener la confianza en los principios de nuestra Revolución Socialista.

  • Lester dijo:

    No existe ningún funcionario de cualquiera de los Bancos cubanos que pueda aclarar las dudas de la población, hay que esperar que los autoricen a emitir alguna información esclarecedora, por qué esa lentitud, esa desidia. Y por qué una información genera tanta desinformación? Saludos

    • Luis dijo:

      Porque siempre ha sido asi y siempre se ha aceptado asi, para que cambiar ahora?

  • Aromdez dijo:

    Como afirman otros comentarios, los países que reciben remesas de sus nacionales las entregan en la moneda del país. Por ejemplo, México recibió en el año 2023. 5,490 millones de dólares en remesas. . ¿Podría su economía entregar esa cantidad de dólares a quienes reciben remesas? Claro, la comparación con Cuba no vale porque su moneda es de las más fuerte de la región y quienes la reciben pueden utilizar el peso mexicano en todas sus compras, cosa que hoy día en nuestro país se dificulta por las dificultades que conocemos y se accede a muchos productos con el MLC; pero lo que quiero es ratificar lo dicho en anteriores comentarios respecto a los países que reciben remesas y la moneda en que se cobra.

  • Jorge dijo:

    En la app no funciona todavía, he tratado en varias ocasiones y cuando escribo la cantidad a enviar no accede al siguiente paso, será para que no me asuste por el cargo porque escuche que es mucho más caro, si es así se lo pagaré a otro

  • Frank dijo:

    En mi opinión y aclaro que no se mucho de economía esto no resuelve ningún problema relacionado con la inflación porque hoy el dólar se mueve en el mercado informal a un precio extraordinario y el cubano recibe más beneficio si cambia su remesa en ese mercado, hoy el mlc no tiene valor porque las tiendas además están desabastecidas, entonces la mayoría que envie remesa a Cuba pretende que su familia lo reciba en la moneda que vale ó que reciba el mejor cambio en el mercado informal. La solución para esto es que el mlc tenga un valor superior y poder de adquisición en las tiendas.

  • Jorgess dijo:

    Me parece que si no se tiran un Etecsa, y empiezan a diferenciar el pago en cadeca y el pago en remesas(este debería ser superior) wéstern Union para los más avispados y menos necesitados va a ser otro local quw está ahí sin ninguna función...

  • Alan Mosk dijo:

    La tasa de cambio en el mercado informal es muy superior a la tasa de cambio oficial... el que envía una remesa a su familia utiliza la oferta del mercado informal obviamente.Hoy se habla mucho de El toque quién en realidad no representa la realidad de cómo anda el mercado cambiario, ni es quien sube la varilla al precio del USD pues al menos en mi provincia(Villa Clara) siempre"la realidad supera la ficción"...es decir,el toque anda por su lado y el cambio muuuy por encima

  • Penglez dijo:

    Me faltó concluir en mi comentario anterior: Por eso el que recibe remesas acude al mercado informal para poder escapar en algo siempre que pueda de esa explotación.

  • Mabel dijo:

    Se puede comprar petróleo con estos MLC?

  • Victor Materia dijo:

    Muy variados y reiterativos comentarios. Algo así como cruzar el tunel 6 veces porque una no es suficiente. Estan lloviendo sobre lo mojado.
    Un datos cuando cambie la antorcha en diciembre.WU se retira con otro pretexto.por tanto, no sueñe con los USD liquido. La bancarización no puede y no debe retroceder. .Gracias.

  • roberto rodriguez hernandez dijo:

    Porque en la TV Nacional no ponen programas de magia y de circos que tanto gustan a los adultos y niños los programas de circos pueden internacionales y circo nacional.
    Si estan repitiendo series y novelas 2 y 3 vecas al dia por favor escuche mi peticion

  • Dany dijo:

    Realmente no sé por qué nos empeñamos en seguirle el juego al dólar, cuando la mayoría de los países soberanos lo están sacando de la ecuación en sus relaciones comerciales, por ser un arma de guerra económica de los EEUU contra los países que no se doblegan y para saquear los recusos del resto, cuando incluso podemos comerciar con bitcoin y hasta solicitar créditos a los países que encabezan el BRICS?
    Si la causa principal de nuestra inflación y devaluación de nuestra moneda está dada por el bloqueo del país dueño del dólar, su manipulación y el desabastecimiento de las tiendas en MLC, por qué no pedir un crédito a China o Rusia en sus respectivas monedas y abastecer de materias primas de sus países y otros del BRICS las mipymes, tanto privadas como estatales sustentables, que produzcan bienes exportables y para el consumo nacional, así como para abastecer las tiendas en MLC? Créditos que igualmente se pagarían con los ingresos del turismo ruso y chino que podrán pagar en sus monedas y otras exportaciones internas que se hagan a sus países. Todo lo cual reactivaría la economía y le daría a nuestra moneda el valor que debe tener.
    Para nadie es un secreto que con un dólar mucho más fuerte y este país prácticamente solito, se pudo sortear mejor las sanciones con la política implementada con el CUC en su momento por el ingenio de Fidel, que permitía que todas las divisas se cambiaran en esa moneda y a precios prácticamente inamovibles en el tiempo. Ahora con la eliminación de ella y corregidas las distorciones en las empresas, por qué no tomar el MLC en su lugar y facilitar así las transacciones digitales que deseamos. Las remesas se deberán enviar como hace un tiempo en estas monedas, en Euros y hasta en Bitcoin, las que igualmente se podrán convertir en MLC o hasta aceptar directamente en las tiendas hasta que se cree la moneda del BRICS a la cual cuba se acogerá.
    No olvidar que el bloqueo no se caerá por ahora y además dentro de poco vuelve la marioneta de la mafia trompeta y volveremos al mismo punto en el que estábamos. Hay que irse preparando para lo que viene y la mejor opción es comerciar con los países, monedas y productos del BRICS.
    Espero que los sesudos y comprometidos con nuestra soberanía tengan estas cosas en cuenta.

    • Olga lidia Avila Bonet dijo:

      Buen día, amplia y comprendida su explicación para los qué aún no saben mucho de economía .Me uno a su magistral argumento y no olvidemos qué el imperio no hará nada por nosotros , nuestro Fidel lo dejo dicho, Nos tenemos que salvar por nosotros mismos y con nuestro propio esfuerzo.

  • Milton dijo:

    Hola,este servicio de la western se extiende desde otros países a Cuba,o sólo desde Estados Unidos?

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